Конкурс для сотрудников компании: Внутренние конкурсы в компании — ВСЕ О ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЯХ

Мероприятия для сотрудников

Главная Карьера Мероприятия для сотрудников

2001200220032004200520062007200820092010201120122013201420152016201720182019202020212022

Все мероприятия

Корпоративный футбол

28.04.2021

10 апреля наша сборная участвовала в чемпионате среди IT компаний — уровень цифровизации процессов в Конфлексе столь высок, что даже в соревнованиях по футболу среди ITкомпаний Конфлекс выступил уверенно!

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детского рисунка 2020

08.04.2021

Проведен традиционный ежегодный «Конкурс детского рисунка». Темой конкурса стала 75-годовщина со дня победы в Великой Отечественной войне – «Великая победа глазами детей».

 

Посмотреть отчет о мероприятии

Спортактив с Конфлексом!

14.11.2016

Горные лыжи и сноуборд – это наше все! 

Посмотреть отчет о мероприятии

23 февраля и 8 марта

19.04.2017

В нашей компании стало традицией придумывать необычные поздравления на 23 февраля и 8 марта, такие поздравления, которые подарят яркие и незабываемые эмоции.

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детского рисунка 2019

21. 11.2019

2019 год был объявлен годом театра – это и стало темой для традиционного конкурса детского рисунка, ежегодно проходящего на нашем предприятии.

Посмотреть отчет о мероприятии

Выездное совещание руководителей

14.11.2016

Для решения тактических и стратегических задач, руководители Компании провели выездное совещание. Результат: реализуемый в настоящий момент план организационно-технологических изменений.

Посмотреть отчет о мероприятии

Покорение форта «Константин»

16. 11.2016

Сотрудники «Конфлекса» завоевали золото в увлекательном квесте «Форт Баярд».

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2018

29.06.2018

Весной 2018 года завершился еще один ежегодный конкурс детских рисунков. Борьба была напряженной, работы талантливыми — победили все!

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2016

21.06.2016

Конфлекс продолжает традицию весеннего конкурса детских рисунков. В этом году конкурс посвящен космической теме в честь 55-летней годовщины первого полета в космос.

Посмотреть отчет о мероприятии

День здоровья 2016!

08.04.2016

Стало хорошей традицией каждый год весной выезжать всем коллективом на спортивное мероприятие. Мы соревнуемся, набираемся сил к лету, готовимся к новым победам!

Посмотреть отчет о мероприятии

Поздравление с 8 марта!

08.04.2016

Мужчины очень оргинально поздравили женщин с Всемирным женским днем!

Посмотреть отчет о мероприятии

Новый год 2016

08. 04.2016

Конфлекс встретил новый 2016 год!

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2015

30.05.2015

Вновь состоялся конкурс рисунков среди детей сотрудников «Конфлекса»!

Посмотреть отчет о мероприятии

8 марта

05.03.2015

Мужчины очень оригинально поздравили женщин с Всемирным женским днем!

Посмотреть отчет о мероприятии

День здоровья!

11. 06.2015

«Конфлекс» оздоровился к лету!

Посмотреть отчет о мероприятии

Новый год 2015

11.12.2014

Новый год 2015!

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2014

05.03.2014

В этом году летом прошел юбилейный, десятый по счету, конкурс детских рисунков. В честь юбилея мы решили не ограничивать детей определенной тематикой, в результате получили очень разнообразные и интересные работы.

Посмотреть отчет о мероприятии

Новый год 2014

26.12.2014

Новый год 2014

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2013

21.12.2014

В 2013 году исполнилось 310 лет со дня основания Санкт-Петербурга. Наши дети рисовали на тему «Я — петербуржец»!

Посмотреть отчет о мероприятии

День рождения компании (База отдыха «Лосево»), 18.07.13

22. 07.2013

День рождения компании (База отдыха «Лосево»), 18.07.13

Посмотреть отчет о мероприятии

День здоровья («Игора»), 14.03.2013

18.03.2013

День здоровья («Игора»), 14.03.2013

Посмотреть отчет о мероприятии

Литературный конкурс 2012

02.04.2012

1 апреля 2011 года по сложившейся традиции в ресторане «Mama Roma» был проведен поэтический вечер, на котором были награждены победители ежегодного литературного конкурса – Хамраева Нара (Коммерческий отдел) и Бабинцев Владимир (Юридический отдел).

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2012

12.03.2012

Традиционный конкурс детских рисунков в 2012 году завершился вручением подарков участникам и посещением экспозиции самого юного  музея нашего города — Музея современного искусства «Эрарта».

Посмотреть отчет о мероприятии

День рождения компании, 12.07.2012

16.07.2012

День рождения компании, 12. 07.2012

Посмотреть отчет о мероприятии

Пиратские приключения, 2011

29.07.2011

Пиратские приключения Конфлекса на Старой Мельнице

Посмотреть отчет о мероприятии

Встреча Нового года 2011

26.12.2011

Новый год, 2011

Посмотреть отчет о мероприятии

Встреча весны, 2011

07.03.2011

Встреча Весны в боулинг-клубе «Космик» 5 марта 2011 года!

Посмотреть отчет о мероприятии

Литературный конкурс 2010

26. 03.2010

 Литературный конкурс стартовал в компании в феврале этого года. Условия остались прежними – написать самое лучшее поздравление к 23 февраля и 8 марта.
 

Посмотреть отчет о мероприятии

День Рождения 2009

24.03.2009

Окунева бухта, 2009 год

Посмотреть отчет о мероприятии

Литературный конкурс 2009

05.03.2009

16 февраля в компании была объявлена литературная дуэль! Стартовал конкурс праздничных поздравлений.

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2008

05. 03.2008

В очередной раз среди детей сотрудников нашего предприятия проводился конкурс детских рисунков. 

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2007

05.03.2007

В этом году церемония награждения участников детского конкурса рисунков проводилась в конце учебного года, перед летними каникулами.

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2006

06.03.2006

В мае 2006 года наша компания проводила очередной конкурс детских рисунков. В конкурсе принимали участие все дети, чьи мамы или папы, бабушки или дедушки, тёти или дяди работают в компании «Конфлекс».

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2005

07.03.2005

21 мая 2005 года в ТК «Норд», в «Космик-Боулинге» происходил торжественная встреча посвященная подведению итогов конкурса рисунков «Мир цвета радости». В программе встречи было вручение наград и призов, боулинг, фуршет.

Посмотреть отчет о мероприятии

Конкурс детских рисунков 2004

05.03.2004

24 апреля 2004 года, в субботу, в ЗАО «Конфлекс СПб» проходила церемония награждения участников конкурса рисунков «Времена года».

Посмотреть отчет о мероприятии

Все мероприятия

Маркетинг быстрого реагирования

Продолжается подведение итогов 1-го этапа 3-го конкурса идей «Маркетинг быстрого реагирования».

Напомним, что основной задачей 1-го этапа конкурса является формирование пула эффективных идей и проектных инициатив, реализация которых позволит в краткосрочный период и без значительных инвестиций увеличить объем продаж и привлечь новых Партнеров в корпоративном, розничном каналах сбыта, а также в сфере Интернет-продаж.

На 2-м этапе (сентябрь-декабрь 09) планируется разработка и реализация лучших по итогам I этапа маркетинговых идей и проектных инициатив.

Слишком много идей не бывает

В течение 3-х недель на конкурс поступило 164 предложения-заявки. В конкурсе приняли участие 128 сотрудников компании (из них 83 участвуют в программе впервые).
Таким образом, 3-й конкурс стал самым результативным за период реализации программы ЗВК (например, на 1-й конкурс идей в 7-ми тематических номинациях за 3 месяца(!) поступило 172 заявки).

	Категории идей	Кол-во заявок	в % от общего кол-ва
	Всего поступило заявок, из них:	163	100%
1	Заявки, соответствующие условиям конкурса	40	24%
2	Заявки, рекомендованные для включения в Корпоративный банк идей: не отвечающие условиям конкурса, но имеющие потенциальную полезность в отдаленной перспективе	49	30%
3	Заявки, не отвечающие условиям конкурса и не имеющие новизны или полезности для Компании	66	40%
4	Заявки, содержащие предложения, изложенные в объеме, недостаточном для объективной оценки их потенциала	9	6%

По каждому предложению-заявке, «соответствующему условиям конкурса», произведена сравнительная оценка потенциала по трем основным критериям:

• Полезность для Компании. Учитывалась величина дополнительного дохода от реализации данного предложения;
• Срок. Оценивалась величина периода от начала реализации предложения до момента получения положительного эффекта;
• Новизна. Учитывалась оригинальность предложения, отличия его от применяемых аналогов в Компании и на рынке.

Председатель Оценочной комиссии Константин Алексеевич Гречишкин поделился мнением об итогах работы Комиссии.

Нас, Экспертов Оценочной комиссии, приятно удивила высокая активность и креатив сотрудников Компании. Есть оригинальные идеи, нестандартные решения задач, стоящих и перед конкретными подразделениями, и перед Компанией в целом.

Но, к сожалению, предложений, соответствующих четко заявленным условиям конкурса, было не много. Мы выделили 29 идей и проектных инициатив, которые и оценили с точки зрения их потенциальной доходности и срока получения положительного эффекта.

Фактор «новизны» вторичен и позволил выделить для второго этапа конкурса интересные, но «сырые» идеи, потенциал которых на текущей стадии проработки оценить сложно.

Защитники идей

Все инициируемые в Компании проектные инициативы включаются в «Карту проектов» (инструмент стратегического управления и анализа Проектной деятельности Компании): новые инициативы должны поддерживать и обогащать уже реализуемые программы и проекты Компании.

Поэтому следующим важным шагом на пути наших идей стала защита на Комитете проектного менеджмента.

Константин Алексеевич Гречишкин и Виталий Васильевич Чумаков выступили в роли «защитников идей» и представили результаты работы Оценочной комиссии на заседании Комитета.

Результатом работы Комитета проектного менеджмента стал пул идей и проектных инициатив, рекомендованных к дальнейшей разработке и реализации, для утверждения Экспертным Советом во главе с Генеральным директором ТПО КОМУС.

Особо хотелось бы отметить тот факт, что члены Комитета не только оценивали потенциал идей, заявленных сотрудниками, но и по ходу обсуждения вносили конструктивные дополнения, тем самым обогащая и повышая эффективность данных инициатив.

Заседание Экспертного Совета

Идеи, на старт!

В соответствии с порядком проведения Конкурса, в финале I-го этапа Экспертный Совет определит 20-ку лучших идей и проектных инициатив, которые будут разрабатываться и реализовываться на 2-м этапе конкурса.

Также на 2-й этап конкурса пройдут идеи, победившие в открытом голосовании сотрудников Компании. На голосование будут направлены наиболее интересные и неоднозначные в оценке идеи и проектные инициативы, поступившие на конкурс. Информация о сроках проведения и формате голосования будет сообщена на сайте дополнительно.

Корпоративный банк идей: идеи больше не теряются
О том, как будет проводиться работа с идеями и проектными инициативами, не отвечающим условиям Конкурса и рекомендованными к включению в Корпоративный банк идей, рассказывает менеджер программы «Заработай вместе с Компанией» (ОМТ ДП) Зверева Елена.

Для начала хотелось уточнить отличие Корпоративного банка идей от тематических конкурсов идей.

Конкурс — это ограниченное по времени и тематике мероприятие. Как правило, Экспертами выдвигаются жесткие требования по представлению и глубине проработке предложений.

Корпоративный банк идей (КБИ) — это постоянно-действующая система сбора, экспертной оценки и вознаграждения предложений сотрудников. Можно сказать, «зеленый коридор» между руководством Компании и сотрудниками, которые готовы генерировать и развивать свои идеи. В КБИ можно направлять предложения любой тематики и стадии проработки.

Так же «Корпоративным банком идей» называется ресурс, в котором находится краткая информация обо всех предложениях, заявленных сотрудниками в рамках программы «Заработай вместе с Компанией». Здесь вы можете посмотреть краткую информацию обо всех зарегистрированных заявках с предварительным экспертным заключением (подробные экспертные комментарии, из которых Вы узнаете какие бизнес-процессы, проекты и акции реализовывались ранее или были отклонены на стадии предпроектного исследования, реализуются или запланированы к реализации, мы будем публиковать на странице программы ЗВК).

Сотрудники часто спрашивают: если мою идею зарегистрировали в КБИ, значит, она признана новой и ранее в Компании не применялась (не планировалась к реализации)?
Отвечаем: регистрируется все предложения, направленные сотрудниками. Потому как данные инициативы ценны (и анализируются в дальнейшем) не только как ИДЕИ, но и как проявление проактивной позиции сотрудников. База используется для поддержки других кадровых проектов Компании (например, «Таланты»), для формирования проектных команд.

Если при первичной экспертизе предложения менеджером программы выявляется явное дублирование существующих бизнес-процессов, проектов открытых или находящихся в годовом плане — соответствующая информация направляется автору, который либо отзывает, либо вносит конструктивные изменения в предложение. Оценка новизны и потенциальной ценности предложений находится в компетенции привлекаемых Экспертов, специалистов и руководителей Компании. В базе КБИ экспертная оценка отражается через рейтинговый балл предложения.

Все предложения-заявки, поступившие на 3-й конкурс идей и рекомендованные Оценочной комиссией к включению в Корпоративный банк идей, будут направлены профильным руководителям и специалистам для экспертной оценки потенциала. По результатам данной оценки авторы предложений будут поощрены в рамках программы ЗВК, а решение о разработке и реализации потенциально — перспективных предложений будет приниматься в рамках операционной и проектной деятельности Дивизионов/Департаментов.

Авторам, заинтересованным в доработке и развитии идей, направленных «в архив» и «на доработку», будет оказана организационная и консультационная помощь в рамках текущей деятельности программы ЗВК.

Вместо эпилога

Говорят, что «Компания — это Люди, которые в ней работают». В полной мере осознаешь справедливость этих слов, когда заочно знакомишься с этими Людьми через их идеи, их проблемы, их интересы. И понимаешь, что работаешь в БОЛЬШОЙ СТАБИЛЬНОЙ и ОЧЕНЬ ТАЛАНТЛИВОЙ КОМПАНИИ.

25 способов мотивировать сотрудников

Несколько советов, как лучше мотивировать операторов контакт-центра.

Примечание переводчика. Я долго колебалась, переводить ли эту статью. Ведь на первый взгляд это не статья, а просто сборник дацзыбао. Но потом решила перевести. Дело в том, что, хотя каждый тезис по отдельности и выглядит всем известным общим местом, но собранные вместе, они неожиданно дают полную четкую картину нематериальной мотивации сотрудников контакт-центра. Если руководители введут в практику хотя бы две трети из них, это сразу же позволит им сильно продвинутся в этом направлении.

1. Довольные сотрудники = довольные клиенты

Создайте хорошую рабочую атмосферу, относитесь к вашим сотрудникам так, как вы бы хотели, чтобы они относились к вашим клиентам. Почему они должны хорошо обращаться с клиентами, если с ними самими плохо обращаются на работе?

Операторы будут довольны, если вы обеспечите им необходимое обучение (как навыкам телефонного этикета, так и техническим аспектам). Очень важна реальная поддержка руководства: когда сотрудник этого заслуживает, не надо скупиться на похвалу, а когда он неправ – объяснить, в чем его ошибки, и помочь исправить их.

2. Оценка высшего руководства

Мотивация персонала не требует от вас больших денежных затрат. Всего лишь один телефонный звонок от руководителя с поздравлением и благодарностью за «отличную неделю» часто настолько же эффективен, как если бы вы отправили сотрудника на тренинг или вручили ему сертификат на подарок.

Бывают времена, когда вы, к сожалению, не можете себе позволить дорогостоящую материальную мотивацию сотрудников. Тем важнее правильная коммуникация с ними в этот период, чтобы они продолжали чувствовать свою важность и ценность для вашей компании.

3. Позитивная установка

Жизненно важно, чтобы руководители в процессе постановок целей и задач для своих подчиненных принимали во внимание текущую экономическую ситуацию. Например, бывают тяжелые периоды, когда очень сложно превратить лиды в реальные продажи. Менеджеры должны ставить только реальные задачи и стараться всячески подбадривать и воодушевлять своих подчиненных на достижение заданных целей.

4. Правильная организация работы

В каких бы экономических условиях вы ни работали, для правильной организации работы персонала необходимо следовать трем простым правилам:

— найти сотрудников, квалификация которых позволяет им выполнить эту работу;

— обеспечить им все необходимые средства и поддержку для выполнения этой работы;

— поставить перед ними реальные цели и сроки.

Даже в трудные кризисные времена нельзя прекращать инвестиции в продажи и маркетинг. К тому же это также показывает сотрудникам, что мы понимаем вызовы, стоящие перед ними и обеспечиваем им надежный тыл.

5. Не старайтесь удержать тех, кто вам не подходит

В трудные экономические времена лидерские навыки приобретают еще большую важность, вы должны реально встать во главе ваше команды. При этом важно не разбрасываться. Лучше сконцентрировать свои усилия на тех, кто вам действительно подходит. Если вы тратите внимание и ресурсы на то, чтобы удержать тех, кто не годится для этой работы, это может сильно демотивировать остальных членов коллектива.

6. Избегайте рутины

Любая, даже самая интересная и любимая работа, может со временем приестся. И тогда возникают усталость и чувство однообразия. Особенно это касается контакт-центров. Поэтому старайтесь избегать рутины, придумывайте новые правила игры, новые премии и поощрения. Нужно по-хорошему будоражить сотрудников.

7. Два принципа награждения: «моментальные призы» и призы с учетом индивидуальных предпочтений

Месячные и квартальные бонусы всегда полезны, но для ежедневной мотивации сотрудников хорошо бы ввести небольшие приятные поощрения, которые работают по принципу «здесь и сейчас». Для этого можно закупить какие-нибудь недорогие подарки, которые сотрудники будут получать сразу же, как только выиграют их. Эти призы они смогут в этот же день унести с собой домой.

А более серьезные награды можно вручать уже на основе персональных предпочтений заслуживших их сотрудников. Так, в одной компании работнику подарили билеты на матч Лиги чемпионов Манчестер Сити-Барселона, поскольку было известно, он фанат Манчестера.

8. Постоянное обучение

Проведение регулярных тренингов очень важно не только для повышения квалификации сотрудников, но и для их мотивации. Работники чувствуют, что руководство не просто заинтересовано в результатах их работы, но и помогает им достигать их.

9. Хорошие условия работы

Вы должны быть уверены, что, в вашем контакт-центре сотрудникам приятно работать. Помещения должны быть чистыми, ковровые покрытия – не пыльными, телефоны и компьютеры – работающими. Неплохо, если у вас будут цвести несколько домашних растений. Все это тоже служит мотивирующим факторам для персонала. Людям должно нравиться пространство, в котором они работают, и они ценят, если руководство это понимает.

10. Поощрения за хорошую работу

Все люди любят, когда их усилия не остаются не замеченными. Поэтому поощрение за хорошую работу – важнейшая часть мотивации персонала, особенно это важно для операторов, работающих на исходящих звонках. Причем, мы сейчас говорим не об обычных денежных мотивационных схемах, бонусах и премиях. Важно, чтобы помимо них была разработана еще программа поощрений (различных наград и призов за разные достижения), которая будет интересна каждому члену коллектива.

Лучших и средних работников могут мотивировать разные вещи, главное – сделать так, чтобы ваша программа поощрений предусматривала и те, и другие.

11. Видима карьерная лестница

Поскольку в контакт-центрах работают, в основном, молодые люди, очень важно, чтобы они представляли себе, какое дальнейшее развитие ждет их в вашей компании. Видимая, понятная карьерная лестница – отличный мотивирующий фактор. На каждой ее ступени – новые возможности, новые обязанности и новые заработки.

Компания PhotoBox, например, регулярно рассылает по электронной почте сотрудникам контакт-центра список вакансий, на которые они уже сейчас могут претендовать.

12. Возможность обмениваться сменами

Жесткий график смен в контакт-центрах может доставлять сотрудникам серьезные неудобства в случае возникновения у них каких-то непредвиденных обстоятельств (крестины, похороны и т.п.). Предоставьте им возможность поменяться сменами с коллегами. Конечно, это может несколько затруднить планирование рабочей нагрузки, но на это все равно стоит пойти, т.к. лояльность сотрудников при этом сильно возрастает.

13. Слушайте свою команду

Есть еще один простой, но очень действенный способ мотивации: просто слушать свою команду. Вы должны знать и понимать, что думают и что чувствуют ваши операторы. Вы не обязаны соглашаться с тем, что они думают, но понимать, почему именно они так думают, вы должны. Если вы будете знать, что для них важно, какие проблемы их волнуют, какие надежды они питают – вы сможете гораздо лучше и легче их мотивировать.

14. Ясные параметры успеха

Очень важно, чтобы все операторы четко представляли, к каким целям и показателям им надо стремиться. И понимать, достигли ли они их или нет. Это могут быть не только количественные параметры, но показатели качества.

15. Немедленная позитивная обратная связь

Позитивная обратная связь должна следовать незамедлительно. Если сотрудник достоин похвалы и поощрения, надо это делать не раз в неделю или месяц – а ежедневно, каждую смену, буквально каждую минуту. Немедленная положительная реакция руководства сильно мотивирует сотрудников работать с еще большей отдачей.

16. Пятиминутка в начале смены

Небольшая пятиминутка перед сменой может оказаться весьма полезной. В это время можно не только обменяться важной информацией, но и переброситься шутками. В некотором роде, разминка перед боем. Это гораздо эффективнее, чем ежеутренняя рассылка по электронной почте бюллетеней, которые мало кто читает.

17. С осторожностью продвигайте сотрудников на менеджерские позиции

Одна из самых часто встречающихся ошибок – когда отлично работающего оператора выдвигают на менеджерские позиции. Это может привести сразу к двум негативным последствиям. Во-первых, на его место может прийти другой, гораздо менее успешный сотрудник. Во-вторых, привыкший отвечать только за самого себя оператор может испытывать большой стресс и неудобство, оказавшись в роли менеджера. В результате – потери для бизнеса сразу по двум пунктам.

18. Заставьте системы работать правильно

Один из самых действенных способов мотивировать сотрудников – это узнать их мнение, попросить их совета. И прежде всего это касается систем, с которыми они работают. Неудобный пользовательский интерфейс, зависающие и падающие системы – все это может вызывать недовольство операторов и мешать их работе. Узнайте у них, что бы им хотелось улучшить – и сделайте это.

19. Используйте мотивирующие игры

Мотивирующие игры могут тоже помочь сломать ежедневную рутину, столь характерную для работы в контакт-центре. Они оживляют рабочий день, стимулируют здоровую конкуренцию между сотрудниками и в результате способствуют повышению производительности труда.

20. Учитывайте роль семьи

Сотрудники контакт-центра – живые люди, у них есть друзья, родственники, семьи, и они хотят разделить с ними свои награды. Это дает им ощущение значимости и благополучия. Учитывайте это при разработке системы наград, призов и поощрений.

21.  Выясните, что движет каждым сотрудником

Если вы сумеете найти, что сильнее всего мотивирует каждого конкретного сотрудника, вы позволите ему чувствовать свою особую важную роль в общем успехе. Важно найти свой «момент истины» для каждого оператора. Ежегодные опросы об удовлетворенности сотрудников мало что дают в этом плане. Лучше всего делать это на регулярной основе с помощью специальных программ обратной связи.

22. Благодарите за хорошую работу

Когда сотрудник хорошо работает, важно, чтобы он видел, что руководство это понимает и ценит. Денежные премии, продвижение по карьерной лестнице – все это, безусловно, важно. Но, представьте себе, ваши добрые слова благодарности имеют не меньшую важность.

Не скупитесь на благодарность сотрудникам, это является для них сильнейшим мотивирующим фактором. А большого бюджета от вас это не потребует.

23. Введите регулярные оценочные сессии

Необходимо ввести регулярные встречи с сотрудниками, во время которых вы будете обсуждать с ними их работу, сильные и слабые стороны. В конце такой встречи перед сотрудником должны ставиться новые цели и задачи, что поможет ему эффективнее работать и успешнее продвигаться по карьерной лестнице.

24. Поощряйте хороший внешний вид сотрудников

Хотя сотрудники контакт-центров не встречаются с клиентами лицом к лицу, все равно очень важно, чтобы они не только действовали, но и выглядели как профессионалы. Одежда их должна иметь не только опрятный, но и деловой вид. Это задает должный настрой и атмосферу в контакт-центре.

25. Раскрасьте ваше рабочее пространство

Добавьте немного ярких пятен в ваше рабочее пространство. Несколько картинок, ярких цветов – что угодно, ваши сотрудники сами вам подскажут. Тогда рабочее пространство станет красочнее и дружелюбнее, и работать в нем будет гораздо приятнее. Иногда небольшие изменения могут дать ощутимый эффект.

Здорова ли конкуренция на рабочем месте? | business.com

В идеальном рабочем месте везде есть высоко мотивированные сотрудники: они преуспевают, хорошо работают с коллегами и стремятся выделиться за счет превосходных результатов работы.

Чтобы стимулировать индивидуальные усилия, некоторые компании создают беспощадную культуру, которая сравнивает сотрудников друг с другом, в то время как другие выбирают культуру сотрудничества, в которой приоритет отдается сотрудничеству и достижению консенсуса. Некоторые предприятия используют разные стратегии с разными сотрудниками; например, они будут поощрять конкурентоспособность в своей команде по продажам и сотрудничество в производстве.

Какой подход правильный? Как и во многих других вещах, связанных с ведением бизнеса, это зависит. Мы изучим конкуренцию на рабочем месте, чтобы вы могли мотивировать сотрудников, не превращая корпоративную культуру в токсичную.

6 моментов, которые следует помнить о конкуренции на рабочем месте

Некоторые люди считают, что конкуренция способствует совершенствованию, в то время как другие считают, что геймификация — это будущее рабочего места, которое может повысить вовлеченность и мотивацию сотрудников. На самом деле не существует универсального подхода к мотивации сотрудников.

При оценке конкуренции на рабочем месте помните о следующих семи идеях.

1. Конкуренция может стимулировать инновации и творчество.

В книге Top Dog: The Science of Winning and Loss авторы По Бронсон и Эшли Мерриман утверждают, что, когда люди не уверены в себе и сомневаются в себе, введение некоторой конкуренции может стимулировать творческие достижения и инновации.

Например, конкурс может стимулировать сотрудников к инновациям в отношении определенного продукта или услуги, или две компании могут соревноваться в создании лучшего приложения, веб-сайта или потребительского устройства.

В этих случаях конкуренция работает в контексте инноваций и творчества. В современной офисной среде люди могут работать лучше, если им бросают вызов, но чувство угрозы может иметь противоположный эффект. Поймите разницу и рассматривайте конкуренцию как способ стимулировать инновации и творчество, а также повышать производительность.

2. Конкуренция по-разному влияет на членов команды.

Некоторые люди увядают и теряют интерес к конкурентной среде, в то время как другие могут быть мотивированы и вдохновлены.

Подумайте о том, чтобы настроить конкурентную среду на своем рабочем месте в соответствии с личностями членов вашей команды. Командные соревнования могут мотивировать некоторых. Однако для других лучшие методы мотивации не будут напрямую сравнивать индивидуальные результаты; вместо этого вы можете поощрять членов команды соревноваться со средними показателями команды или внутренней целью.

Совет: Чтобы избежать нарушения прав сотрудников, уделите первостепенное внимание безопасности на рабочем месте, сосредоточьтесь на точном управлении компенсациями и обеспечьте среду, свободную от дискриминации.

3. Конкуренция в долгосрочной перспективе может негативно сказаться на производительности.

Несколько опасностей связаны с использованием списков лидеров и конкуренции в качестве единственного средства мотивации сотрудников. Игнорирование этих опасностей может создать токсичную рабочую среду, низкий моральный дух сотрудников, снижение производительности и высокую текучесть кадров.

Вот несколько недостатков жесткой конкуренции на рабочем месте:

• Мотивационные методы конкуренции могут обескуражить команду. Таблицы лидеров и прямая конкуренция могут обескуражить, особенно новых сотрудников или членов команды, которые не участвовали в определенных программах обучения сотрудников. У многих сотрудников может остаться ощущение, что конкуренция была несправедливой, что может привести к конфликту на рабочем месте.
• Конкуренция может породить необоснованные ожидания. Если вы учитесь в классе из 20 учеников, отличные оценки — вполне разумная цель. Но представьте, что вы работаете в торговом центре со 100 продавцами или в колл-центре с 1000 сотрудников. В этих случаях выход на вершину всеобъемлющей конкуренции может показаться безнадежным, и работодатели рискуют потерять сотрудников.
• Высокая конкуренция может привести к мошенничеству. Если чьи-то средства к существованию зависят от достижения конкретных, почти недостижимых целей, может возникнуть соблазн действовать неэтично, саботируя других или фальсифицируя результаты. Это произошло в гиперконкурентной культуре Wells Fargo, когда банкиры создали миллионы несанкционированных банковских счетов и счетов кредитных карт для достижения целей.

Исследования показывают, что люди менее мотивированы внешними факторами (конкуренция, денежные вознаграждения) и более мотивированы внутренними факторами. Кроме того, внешние факторы могут вызвать внезапный всплеск производительности, но внутренние факторы с большей вероятностью вызовут долгосрочное изменение поведения.

Исследование, проведенное Дэном Ариели и другими, показывает, что даже небольшое вознаграждение за соревнование — например, пицца для лучшего исполнителя — в конечном итоге может негативно сказаться на производительности. Это исследование показывает, что борьба за приз может вызвать небольшой всплеск производительности в первую неделю, но через неделю она упадет или даже ухудшится. В этом случае выгода от конкуренции приводит к обратным результатам в течение относительно короткого времени.

В книге «Драйв : Удивительная правда о том, что нас мотивирует » автор Дэниел Пинк делится исследованием, которое показывает, что внешняя мотивация, такая как конкуренция и денежное вознаграждение, недолговечна. Однако внутренняя мотивация, в том числе стремление преуспеть, стремление к «хорошо выполненной работе» и чувство удовлетворения, действительно стимулирует производительность.

Совет: При создании плана повышения квалификации сотрудников укажите свои ожидания в областях, в которых сотруднику необходимо улучшить работу, и предложите ресурсы, которые помогут вашему сотруднику почувствовать поддержку и ценность.

4. Для повышения эффективности работы сотрудников необходима атмосфера доверия.

Соревнование и любой диалог об оценке эффективности сотрудников должны проходить в атмосфере доверия. Конкуренция создает чувство страха, которое может разрушить ваше рабочее место, вызывая у сотрудников потребность причинять друг другу боль вместо того, чтобы поощрять сотрудничество и совместное решение проблем.

Разумно используйте конкуренцию. Убедитесь, что вы ставите перед собой правильные цели, и избегайте ненужной конкуренции по поводу тривиальных задач, которые могут отравить атмосферу. Это особенно важно, если у вас на рабочем месте есть миллениалы и сотрудники поколения Z, поскольку эти поколения больше сосредоточены на культуре и смысле, а не на конкуренции.

5. Честная конкуренция имеет решающее значение.

Люди лучше всего соревнуются, когда конкуренция близка — когда они соревнуются с такими же, как они. Лучшие сотрудники не должны конкурировать со средними или низкими работниками в компании.

Когда соответствующие группы соревнуются друг с другом, люди будут мотивированы, потому что у них будет более реальный шанс на победу. Они почувствуют, что конкуренция честная. Напротив, соревнование за первое место среди 100 сотрудников, когда вы новичок или не имеете надежды на победу, обескураживает.

6. Соревнование с самим собой может быть эффективным.

Люди часто вынуждены соревноваться сами с собой. Они находят мотивацию в постановке личных целей или в сравнении своей работы с контрольной производительностью кого-то на их уровне.

Фитнес-трекер — пример соревнования с самим собой. Поскольку устройство подсчитывает ваши шаги, вы стремитесь достичь целей в фитнесе и активности, соревнуясь с самим собой и при необходимости усложняя задачу.

Вот несколько способов создать среду, в которой сотрудники соревнуются друг с другом: 

• Установите индивидуальные цели производительности сотрудников. На рабочем месте менеджеры могут использовать это стремление к самоконкуренции, создав эффективный процесс, в котором сотрудники могут отслеживать цели в режиме реального времени. Геймификация может вступить в игру, чтобы помочь людям улучшить свои результаты посредством самосоревнований. Обучение менеджеров тому, как ставить перед сотрудниками достижимые цели, поддерживает мотивацию вашей команды и улучшает отношения между сотрудниками и руководителями.
• Предлагайте льготы, когда сотрудники достигают цели. Подумайте о поощрении высокой производительности, предложив бонус или привилегию, если сотрудник достигает своей цели. Исследование, проведенное Гарвардской школой бизнеса, показало, что представление конкуренции как выгоды (получения приза, признания или выгоды) приводит к тому, что сотрудники чувствуют себя воодушевленными и готовы найти творческие способы достижения своих целей. Когда сотрудникам угрожали потерять что-то (не получить потенциальную премию, быть униженным или не получить другую выгоду), они чувствовали тревогу и с большей вероятностью действовали неэтично, чтобы избежать этого негативного последствия.

Совет: Используйте лучшие инструменты для постановки и отслеживания целей, чтобы управлять производительностью сотрудников и поощрять их успех.

Что нужно и что нельзя делать в отношении внутренней конкуренции

При мониторинге конкуренции на рабочем месте помните о следующих рекомендациях.

Dos

• Предложите положительный результат тем, кто достиг своей цели.
• Напомните сотрудникам использовать свои сильные стороны для достижения цели.
• Контекстуализируйте конкуренцию, подчеркнув, как усилия сотрудников могут принести пользу клиентам и компании в целом.
• Разные уровни конкуренции, чтобы люди соревновались на равных.
• Установите цели, основанные на улучшении предыдущей производительности каждого человека или общих контрольных показателей отдела.
• Создайте позитивную культуру продаж, позитивно и конструктивно обсуждая как успехи, так и неудачи.

Запрещено

• Не высмеивайте и не унижайте сотрудников, которые не достигают целей.
• Не противопоставляйте опытных лучших сотрудников новичкам или менее успешным сотрудникам.
• Не угрожайте отобрать что-то у тех, кто не достигает своей цели.
• Не используйте подход с нулевой суммой, когда есть явные победители и проигравшие.
• Не устраивайте индивидуальные соревнования, если вы хотите, чтобы люди сотрудничали.
• Не допускайте издевательств и ругательств.

Галь Римон участвовала в написании и написании этой статьи.

Каковы преимущества командных соревнований? | Работа

Командная работа является важным компонентом на любом рабочем месте. Часто сотрудникам приходится сотрудничать со своими коллегами и отделами для достижения целей компании. Используйте командные соревнования, чтобы повысить эффективность команды и помочь сотрудникам укрепить связи. Командные соревнования не только помогают организации достигать поставленных целей, но и помогают сотрудникам получать удовлетворение от своей работы и быть вовлеченными в дело.

Повышение инновационности сотрудников

Одним из ключевых преимуществ использования командных соревнований на рабочем месте является помощь сотрудникам в нестандартном мышлении. Когда на карту поставлена ​​конкуренция, сотрудники часто стремятся создавать новые и улучшенные процессы, технологии и решения. Согласно Spinify, командные соревнования воспитывают чувство новаторства. Например, команда может найти способ удовлетворить уникальные требования клиента, разработав новый процесс, или может найти нового поставщика для увеличения прибыли.

Spinify также отмечает, что командные соревнования помогают людям выйти из зоны комфорта. Чтобы выиграть соревнование, отдельные сотрудники могут попробовать свои силы в задачах, которые они не чувствовали бы себя комфортно выполнять в обычном режиме. Например, застенчивый сотрудник может провести личную встречу с клиентом, чтобы получить обратную связь, в то время как он, возможно, слишком нервничал по поводу ситуации, если бы не конкуренция. Точно так же сотрудник может бояться публичных выступлений, но будет набираться смелости, чтобы помочь своей команде выиграть соревнование.

Мотивация к совместному успеху

В то время как индивидуальные соревнования сосредоточены на основных сильных сторонах каждого сотрудника, командные соревнования объединяют людей. Они также помогают напомнить сотрудникам, что все они работают для достижения одних и тех же целей, которых пытается достичь компания. Хотя у некоторых сотрудников может быть индивидуальное соперничество, оно может быть отложено во время командных соревнований, потому что ни один сотрудник не может победить. Если сотрудники не будут работать вместе для достижения успеха, вся команда проиграет.

Сосредоточенность на общих целях — это ключ к тому, чтобы напомнить сотрудникам, что все вместе. Это приносит пользу организациям, потому что они лучше подготовлены для достижения своих целей, когда все сотрудники работают вместе, а не когда отдельные сотрудники ссорятся. Здоровая командная конкуренция — отличный способ мотивировать персонал объединить усилия, чтобы превзойти другую команду.

Новые навыки и интересы

Большим преимуществом группового конкурса является то, что он побуждает сотрудников приобретать новые навыки и развивать профессиональную хватку. Они могут учить друг друга в команде или искать дополнительные ресурсы. Например, если команде нужно лучше отслеживать метрики, чтобы продемонстрировать свою эффективность, сотрудники могут показать друг другу различные инструменты, необходимые для анализа метрик и применения их к своей стратегии.

Изучение новых навыков не только помогает команде выигрывать соревнования, но и помогает организации в будущем. В другой ситуации, когда сотрудникам необходимо просмотреть и проанализировать показатели, они будут лучше подготовлены, поскольку теперь у них есть практический опыт в этой области. Это дает бизнесу больше гибкости в отношении ресурсов, поскольку менеджеры теперь знают, что они могут назначать новые задачи сотрудникам в соответствии с их новым репертуаром. Это помогает предприятиям более эффективно реагировать на непредвиденные изменения в рабочей силе. Если сотрудник, отвечающий за метрики, внезапно уходит, в бизнесе уже есть несколько других сотрудников, которые могут заполнить пробел, пока не будет найдено постоянное решение.

Укрепление связей и духа товарищества

Групповое соревнование может помочь сотрудникам укрепить связи и завязать новые дружеские отношения со своими коллегами. Сотрудники могут чувствовать, что у них нет ничего общего со своими коллегами, или могут быть слишком нервными, чтобы завязать с ними разговор. Однако, когда в игре идет командное соревнование, у них автоматически появляется тема для разговора. Во время конкурса сотрудники знакомятся друг с другом и чувствуют себя более вовлеченными в работу.

Во многих компаниях различные отделы обычно разрознены, и связь между ними ограничена. Если командное соревнование объединяет людей из разных отделов в одну группу, это помогает разрушить барьеры между сотрудниками. Сотрудники отдела маркетинга могут понять, что их коллеги из отдела продаж такие же, как они, и наоборот. Бизнес получает выгоду не только во время конкуренции, когда сотрудники создают эти связи, но и после того, как конкуренция закончилась. Создание духа товарищества помогает улучшить взаимодействие между разрозненными операциями.

Повышение производительности

Командные соревнования повышают производительность на рабочем месте, согласно Hubgets. В то время как отдельные сотрудники могут работать в довольно эффективном темпе на регулярной основе, когда идет конкуренция, они, как правило, работают быстрее и усерднее. Есть ощущение, что невыполнение своей доли задач подведет их товарищей по команде, поэтому сотрудники будут более вовлечены и преданы достижению максимальной производительности.

Кроме того, проигрыш в соревновании влияет на боевой дух всей команды, поэтому появляется сильная мотивация к успеху. Победа в соревновании помогает команде хорошо выглядеть, но также помогает отдельным сотрудникам в команде блистать. Это хороший способ для менеджеров увидеть, кто обладает лидерскими качествами и кто проявляет инициативу, что может привести к продвижению по службе, повышению и дополнительным обязанностям для высокоэффективных сотрудников.

Конкурс идей для мотивации сотрудников

При попытке внедрить командные соревнования в вашей организации рассмотрите возможность использования игр, чтобы помочь бизнесу достичь определенной цели. Попробуйте эти забавные идеи конкурса:

• 30-дневный вызов: помощник колл-центра предлагает использовать этот формат игры несколькими способами. Команды могут быть назначены для достижения определенной цели в течение 30 дней, например, привлечение определенного количества горячих потенциальных клиентов или выдвижение определенного количества идей для жизнеспособных новых продуктов. Вы также можете использовать этот формат задачи, чтобы побудить команды осваивать новые навыки. Например, попросите сотрудников службы поддержки выучить ключевые фразы на новом языке.

• Командное бинго: попросите свою команду выполнить определенные действия на карточке бинго. Первая команда, выполнившая все задания, получает приз. Действия могут быть связаны с целями на рабочем месте, такими как сбор отзывов от ключевых клиентов или установка новой вывески для магазина.

• Спорт и игры. Иногда командные соревнования не обязательно привязывать к результатам бизнеса. Целью командных соревнований может быть повышение морального духа и духа товарищества. Подумайте о проведении веселых мероприятий, таких как вышибалы или бейсбол в компании, или пригласите команду поиграть в боулинг или дартс. Это хороший способ побудить сотрудников познакомиться друг с другом за пределами рабочего места.

Избегайте недостатков соревнований

Forbes отмечает, что командные соревнования могут иметь свои недостатки, поэтому важно тщательно их организовывать и структурировать. Не делайте конкуренцию постоянным элементом рабочего места. Хотя это отличный мотиватор для сотрудников, конкуренция также может привести к дополнительному стрессу и беспокойству, что может негативно сказаться на производительности сотрудников. Имейте в виду, что не все сотрудники любят конкуренцию. Forbes отмечает, что некоторые сотрудники могут на самом деле показывать худшие результаты во время командных соревнований, даже если в остальном они являются звездными сотрудниками.

Также важно не создавать культуру страха. Что происходит с командой, проигравшей соревнование? Их боевой дух уже будет низким после проигрыша, поэтому очень важно не добавлять дополнительный стресс, публично обсуждая их проигрыш или рассказывая о том, где они ошиблись. Используйте конкуренцию как способ привлечь сотрудников, но также дайте им шанс компенсировать потерю, поощряя их и говоря им, что вы верите в них.

5 советов по поощрению здоровой конкуренции на рабочем месте

При правильном выполнении конкуренция на рабочем месте может стать отличным источником мотивации сотрудников. Здоровая конкуренция на рабочем месте описывается как подлинная мотивация сотрудников к достижению своих целей посредством естественной конкуренции.

В здоровой конкурентной среде у каждого есть шанс на победу. Поэтому всем даются равные возможности и празднуются победы друг друга.

В отличие от враждебной конкуренции на рабочем месте, здоровая конкуренция усиливается:

1. Волнение,
2. Весёлые валики,
3. И способствует более высокой производительности.

Сотрудники охотнее приходят на работу и проявляют энтузиазм в отношении постановки целей и их достижения. Но, с другой стороны, негативная конкурентная рабочая среда только порождает токсичность и конфликты.

Речь идет о создании беспокойства, наполненной стрессом культуре, в которой все противостоят друг другу. Такая культура потворствует фаворитизму, дискриминации и манипуляциям. В конечном итоге это обернется падением не только для культуры, но и для вашей компании.

В этой статье мы рассмотрим различные способы поощрения здоровой конкуренции на рабочем месте.

5 эффективных способов поощрения здоровой конкуренции на рабочем месте

Компании, которые сосредоточены исключительно на внутренней конкуренции, столкнутся с колоссальным отчуждением. Чтобы по-настоящему процветать, важно вдохновлять сотрудников поддерживать друг друга. Вот как это сделать:

1. Неденежные вознаграждения

( Кредиты: Unsplash)

Люди — существа состязательные. Некоторые больше, чем другие. Тем не менее, даже люди, которые чувствуют себя комфортно, оставаясь в стороне, обязательно будут мотивированы чем-то, что называется «наградой».

Награды вдохновляют людей прилагать больше усилий и достигать конкретных целей. И компании это прекрасно понимают. Следовательно, нынешнее увлечение денежными поощрениями быстро набирает обороты во всем мире.

Проблема возникает здесь. Хотя мы поощряем вознаграждение за хорошую работу, вы должны переосмыслить вопрос о денежном вознаграждении.

Денежные поощрения имеют больше шансов вызвать внутренний конфликт и конкуренцию. Люди с большей вероятностью будут ревновать или угрожать члену команды, получившему денежное вознаграждение в той или иной форме.

В таких случаях компаниям следует стремиться к вознаграждению, которое не является денежным. Например, вознаграждая хорошую работу бесплатным отпуском, сотрудникам будет проще поделиться своим счастьем с коллегами.

Кроме того, такие неденежные стимулы с большей вероятностью будут стимулировать здоровую внутреннюю конкуренцию, что будет более благоприятно для общей культуры труда.

Рекомендуемая статья: 15 видов льгот для сотрудников, которые не опустошат банк

2. Признание коллег

( Кредиты: Unsplash)

Признание со стороны коллег является важным фактором, влияющим на тип конкуренции на рабочем месте. Ведь люди — стайные животные. Мы чувствуем неотъемлемую потребность быть принятыми другими.

Негативная конкурентная культура приведет к тому, что члены команды будут идти против друг друга и разрушать основу команды. Поэтому, чтобы предотвратить эту катастрофу, важно установить культуру признания сверстников.

Вопрос, как это сделать? Это просто «покажи и расскажи». Будучи их лидером, вы должны взять на себя ответственность показать своим людям, как это делается.

Публично признавайте своих сотрудников. Скажите спасибо даже за хорошо выполненную небольшую работу. Внедрите программное обеспечение для распознавания коллег, которое позволит коллегам узнавать друг друга на ходу.

Это вопрос практики и отстаивания культуры, которую вы хотите развивать. Культура, которая отдает приоритет таким отношениям со сверстниками, в конечном итоге начнет давать результаты.

Эффективное сотрудничество, лучшие результаты, фантастическая командная поддержка. Это лишь несколько примеров позитивных изменений, которые она обязательно принесет.

Рекомендуемая статья: Благодарственные письма коллегам

3. Командные мероприятия

( Авторы: Unsplash)

Отличный способ вдохновить на здоровую конкуренцию на рабочем месте — проводить командные мероприятия.

Командная деятельность вызывает волнение, которое позволяет сотрудникам принять участие в веселой игре. Разделите людей на команды и проведите любое соревнование, которое, по вашему мнению, будет полезным. Стратегические игры, вечера караоке или даже вечера викторин — варианты безграничны.

Прелесть такой деятельности в том, что такая внутренняя конкуренция вряд ли вызовет обиду или зависть. Наоборот, он призван объединить людей и показать, как позитивное чувство соперничества может помочь нам мыслить более творчески. Это также помогает внедрять инновационные идеи, силу командной работы и способность побеждать, принимая помощь от других.

Рекомендуемая статья: 8 способов стимулировать командное сотрудничество

4. Мозговые штурмы

( Credits: Unsplash)

Мозговые штурмы – отличные стабилизаторы, потому что они действительно сводят всех на один уровень – их идеи. Независимо от их должности или отдела, ценность придается идеям, которые кто-то может изложить.

Такие занятия приносят пользу всем, кто их посещает, поскольку они знакомят их со свежими идеями и точками зрения, которые предлагают их коллеги. Это отличный способ выдвинуть новые инновационные идеи и провести открытое обсуждение.

Кроме того, чтобы стимулировать здоровую конкуренцию, представьте какую-либо форму поощрения, за которую все единогласно проголосовали.

Рекомендуемая статья: 9 советов по проведению продуктивных деловых встреч

5. Разнообразие и вовлеченность ваша рабочая среда способствует формированию здоровой или вредной конкурентной культуры.

Основная цель здоровой конкурентной рабочей среды — предоставить всем равные шансы на успех. Без каких-либо мер по включению это само по себе будет бесполезно. Тем более, если есть признаки какой-либо дискриминации на рабочем месте.

Организация должна поставить ценность разнообразия в основу ценностей своей компании. Каждому, независимо от пола, пола, сексуальной ориентации, возраста, должно быть предоставлено столько же возможностей и уважения, сколько и всем остальным.