40. Проводите интересные конкурсы для создания позитива в коллективе. 50 советов по нематериальной мотивации
40. Проводите интересные конкурсы для создания позитива в коллективе. 50 советов по нематериальной мотивацииВикиЧтение
50 советов по нематериальной мотивации
Иванова Светлана Владимировна
Содержание
40. Проводите интересные конкурсы для создания позитива в коллективе
Предлагаю несколько идей интересных конкурсов, которые вы можете проводить на своих корпоративных мероприятиях (или перед ними, а итоги подводить уже в процессе праздника). Если перед вами стоит задача не только добиться от людей определенных результатов, но и создать позитивную атмосферу в коллективе, помочь лучше узнать и понять друг друга, вы с успехом можете использовать предложенные далее идеи:
• Конкурс детских фотографий. Все желающие сотрудники приносят в бумажном или электронном виде свои детские фотографии.
• Угадайте, кто это. Все желающие присылают факты из своей жизни. Проводится викторина (если отдел или компания небольшие, то можно сделать это в виде устной викторины, если людей много – то как с конкурсом фотографий). Призы получат те, кто лучше всех знает своих коллег.
• Неформальные номинации. Исходя из фольклора компании, принятых шуток и стереотипов, можно сделать конкурс неформальных номинаций, где все будет скорее в шутку, чем всерьез (например, «Самая белая и пушистая», «Главный мачо», «Душа компании» и т.
• Конкурсы, основанные на общих увлечениях. Конкурс лучших фотографий, стихотворений, кулинарных блюд, произведений швейного искусства – в общем, того хобби, которое является общим для значительного числа сотрудников. В таких конкурсах лучше всего не назначать жюри, а выбирать победителей всеобщим тайным голосованием.
• Конкурсы тематических фотографий. Например, в одной компании очень молодой коллектив и много свадеб – конкурс на лучшие свадебные фотографии. В другой, где у многих маленькие дети, – конкурс по нескольким номинациям на лучшее семейное фото.
• Конкурс комплиментов. Сотрудники могут написать комплименты любому из своих коллег. Потом все комплименты публикуются и общим тайным голосованием выбираются лучшие – самые искренние и нестандартные.
Конфликты в коллективе и способы их преодоления
Конфликты в коллективе и способы их преодоления
Как бы эффективно и правильно не управлялась структура, время от времени назревают и происходят конфликты.
Конфликтология в наши дни стала целой наукой, которая изучает противоречия между людьми, причины этого, механизмы
7.1. Атмосфера в коллективе
7.1. Атмосфера в коллективе Атмосфера в коллективе, или социально-психологический климат – важное понятие современного менеджмента. Специалисты, занимающиеся проблемами управления, делового общения, рабочих взаимоотношений, сходятся на том, что от
26. Проводите конкурсы для достижения значимой цели
26. Проводите конкурсы для достижения значимой цели Перед тем как запускать конкурс, стоит задуматься о том, каких бизнес-целей вы хотите добиться с его помощью, какие показатели хотите улучшить. Конкурс не имеет смысла сам по себе, он важен только в рамках достижения
27. Проводите конкурсы профессионального мастерства
27.
Проводите конкурсы профессионального мастерства
Во многих компаниях незаслуженно забыты конкурсы профессионального мастерства. Такие мероприятия хороши не только с точки зрения мотивации, поскольку приводят и к обмену опытом сотрудников.Конкурсы
33. Проводите конкурсы идей для работы
33. Проводите конкурсы идей для работы В этом совете речь пойдет о конкурсах идей, которые помогают людям добиваться успеха в текущей работе. Такие мероприятия можно проводить практически для всех категорий персонала, имеющих любой опыт. Анонсируйте конкурс на общем
34. Проводите конкурсы идей для компании
34. Проводите конкурсы идей для компании Этот вариант немного похож на предыдущий, но имеет и несколько заметных отличий, именно поэтому я его выделяю. Здесь речь идет об оптимизации не столько персональной деятельности и рабочих инструментов, сколько бизнес-процессов (в
35.
Проводите конкурсы идей по мотивации и для корпоративных мероприятий35. Проводите конкурсы идей по мотивации и для корпоративных мероприятий Еще один вариант конкурсов идей, который почему-то мало распространен, связан с нематериальной мотивацией в самых разнообразных ее проявлениях. Нередко HR-службы или руководители ломают голову, что
7.1. Как создать благоприятный психологический климат в коллективе?
7.1. Как создать благоприятный психологический климат в коллективе? Более трети своей жизни мы проводим на своем рабочем месте. И от того, каким образом у нас сложатся взаимоотношения с окружающим нас рабочим пространством, социумом, зависит очень многое – и наше«Белая ворона» в рабочем коллективе
«Белая ворона» в рабочем коллективе
Подойдите к зеркалу и внимательно посмотрите на себя.
Попытайтесь объективно оценить свою внешность. Если вы склонны к экспериментам над своими волосами, глазами, руками, ногами и другими частями тела, подумайте, не слишком ли эти
Шаблон шестой Преуменьшение заслуг или позитива
Шаблон шестой Преуменьшение заслуг или позитива Люди, обладающие таким шаблоном, редко рассказывают о своих достижениях. И редко вспоминают позитивные стороны событий. Они искренне считают, что положительные результаты – это само собой разумеющееся, что-то из серии
Как корпоративные конкурсы решают основные HR-задачи
Сегодня сильная корпоративная культура – это важный признак конкурентоспособности компании на рынке. У кандидатов она входит в критерии отбора наряду с финансовой стабильностью работодателя, уровнем заработной платы, наличием социального пакета и возможностью карьерного роста.
Поменялись как требования соискателей, так и философия ведения бизнеса в целом. Проведение профессиональных соревнований стало одним из важных элементов корпоративной культуры и позволяет HR’у решить сразу несколько ключевых задач, поэтому в «Пятерочке» конкурс профессионального мастерства стал уже многолетней традицией.
Как появилась идея
Последние десять лет ощущается острый дефицит специалистов в сфере розницы и логистики, снижается престиж их профессиональных компетенций. Поэтому основной целью при создании конкурса профессионального мастерства стало повысить доверие к ритейлу и рассказать о привлекательности этих специальностей. Кроме того, такие соревнования – дополнительный инструмент нематериальной мотивации и развития профессиональных и личностных компетенций участников.
Похожие конкурсы в компании существовали уже более пяти лет, но раньше они были локальными, проходили в каждом подразделении отдельно и не были связаны между собой. Мы поставили перед собой задачу создать конкурс в новом формате и с единой концепцией, в котором мог принять участие любой желающий сотрудник розницы и логистических центров.
Цели и задачи конкурсов профессионального мастерства
Проведение профессиональных конкурсов является одним из важных элементов корпоративной культуры и позволяет HR’у решить сразу несколько задач:
- усилить командность;
- поддержать здоровую конкуренцию в коллективе;
- развить профессионализм и личностные компетенции сотрудников разных направлений;
- признать их успехи и таланты.
С помощью таких соревнований компании благодарят людей: они получают заслуженное признание, происходит обмен лучшими практиками и инструментами работы, обучение, взаимодействие между разными функциями.
Реализация конкурса
В 2020 году в конкурсе профессионального мастерства, который длился три месяца, приняли участие свыше 200 тысяч сотрудников из более чем 16 тысяч магазинов и 33 логистических центров по всей стране. В этом году в связи с пандемией и связанными с ней ограничениями конкурсные испытания для нескольких тысяч сотрудников розницы и логистики проводились полностью в онлайн-формате.
Для этого была создана специальная интернет-платформа.
Соревнования были разбиты на шесть этапов, включая пре-, посткоммуникацию и финал. Подготовка и прекоммуникация включали разработку концепции конкурса, логики и сценариев проведения, создание системы рейтинга, поиск площадки для финала и запуск коммуникационной кампании (портал, рассылка, чаты, корпоративный журнал).
В первом этапе проходил отбор лучших команд по показателям работы по итогам первого полугодия, а во втором участников ждала онлайн-викторина, которая проверяла профессиональные знания. Всего во втором этапе приняли участие 650 команд и смен, что в общем составило более 6 000 человек. Третий этап представлял собой онлайн-игру – бизнес-симуляцию работы магазина, где конкурсантам необходимо было заказывать товары, управлять складом, нанимать сотрудников, своевременно справляться с возникающими проблемами, а также решать в процессе прохождения игры бизнес-кейсы. Тем магазинам и логистическим центрам, что прошли в полуфинал, нужно было снять видео-визитку, которая бы ярко и креативно представила их команду.
Впервые мы провели совместный финал для магазинов и распределительных центров, объединили их в большую команду регионов. Это стало очень важным и правильным решением. В обычной жизни персонал розницы и логистики взаимодействует, но не работает в плотной связке, при этом процессы, которыми они управляют, – звенья одной цепи. К примеру, если из распределительного центра товар пришел в магазин не по графику, то его не смогут вовремя разгрузить и поставить на полку, а это значит, что данный товар не попадет в нужный момент в руки нашего гостя. Поэтому каждое из финальных испытаний в игровой форме имитировало реальные бизнес-процессы, которые вместе воспроизводили цепочку движения товаров в торговой сети: от поставки на склад до оплаты на кассе.
Трудности и решения
Основной сложностью стало то, что все конкурсные мероприятия следовало перевести в онлайн-формат. Специально для этого была разработана платформа с личным кабинетом и возможностью вовлечения максимального количества участников.
Оценить профессионализм онлайн – не самая простая задача. Мы понимали, что формат тестов не подойдет, поэтому остановились на викторине, над которой работали совместно с коллегами из других подразделений. Также был добавлен еще один этап, где реализовали онлайн-игру в магазин, она уникальная, создавалась по нашему техническому заданию исключительно для конкурса. Кроме того, большинство участников отсеиваются на первом этапе, остальных нужно было вовлекать, коммуницировать, делать отдельные задания.
Мы тщательно следили за соблюдением мер безопасности во время проведения финала, который прошел в гибридном (онлайн+офлайн) формате без присутствия болельщиков. В нем приняли участие только команды, вышедшие в финал, и организаторы. Все они обязательно проходили тестирование, а в течение мероприятия соблюдали все меры безопасности – носили маски, соблюдали социальную дистанцию.
Результаты проекта
- Общее количество участников составило более 200 000 тысяч человек.
- Рост количества участников в рознице и логистике на отборочных этапах по сравнению с прошлым годом составил 50%.
- Количество просмотров трансляции финала конкурса составило свыше 500 тыс., что в 2 раза превысило показатели прошлого года.
- Длительность финала – 5 часов 47 минут.
- Выявили и распространили лучшие практики, приемы и инструменты работы с сотрудниками и клиентами в области розничной торговли и логистики.
- Признали успехи и продвинули талантливых сотрудников компании.
- Использовали проект для усиления корпоративной культуры и коллаборации за счет командных профессиональных испытаний и взаимодействия между сотрудниками разных профессий.
- Повысили уровень цифровой грамотности сотрудников.
Читайте также:
Быть самым-самым. Конкурс как средство мотивации
О том, что соперничество — мощный стимул, позволяющий людям демонстрировать чудеса настойчивости и упорства, человечество догадывалось уже давно. Еще со времен Исава и Иакова этим свойством умело пользовались, одинаково успешно вдохновляя на подвиги или толкая на преступления.
Поэтому любые инструменты мотивации, основанные на соперничестве, могут быть плодотворны только в умелых руках.
«Конкурсы — это отличный способ простимулировать работу сотрудников, взбодриться, поиграть «интеллектуальными мускулами»! С помощью внутрикорпоративных соревнований можно добиться очень хорошего эффекта», — считает Андрей Дах, руководитель ООО «Наше Диво».
«С конкурсами нужно быть очень осторожными. Нельзя допустить зависти, субъективности в оценке. Соревнование порождает конкуренцию, а этим нужно уметь управлять», — считает Тимур Рамцев, менеджер по персоналу компании «Лига-луч».
Большинство HRов придерживаются мнения, что внедрение системы корпоративной конкуренции может быть оправдано лишь на определенном этапе развития компании, который характеризуется стабильностью. Если компания уже прошла стадию бурного роста и все процессы внутренней коммуникации в ней налажены и по-хорошему «бюрократизированы», — можно задуматься о дополнительном стимулировании работы в виде соревнований.
А вот в периоды «выживания» или резкого рывка вперед конкуренция может стать неуправляемой, и все процессы могут выйти из-под контроля.
«В некоторых случаях проведение конкурсов может провоцировать конфликты, вызванные жесткой конкуренцией, что, в свою очередь, приводит к эффекту, противоположному поставленной цели. То есть вместо повышения эффективности сотрудников и сплочения команды получаем снижение эффективности и разрозненность в коллективе», — предупреждает Ольга Шаповаленко, тренер-консультант рекрутинговой компании «Стафф Сервис». «Бывают и курьезные случаи. На одном производственном предприятии среди работниц выбирали «Мисс красоты». Две финалистки подрались прямо на сцене. В общем, и смех и грех», — рассказал Андрей Дах.
В цель
«В одной компании решили простимулировать отдел закупок, чтобы его сотрудники приобретали материалы по самым выгодным ценам. Объявили конкурс с хорошим призовым фондом. В результате эффект получился обратным — закупщики умудрились настолько сэкономить, что закупили самые низкокачественные материалы, которые только можно было найти», — рассказал директор компании «Иста-Буд» Артур Вольс.
Поэтому, организовывая конкурс, очень важно представлять себе, какой цели необходимо добиться с его помощью. И выбрать адекватные методы. Если конкурс проводится между департаментами компании или, например, между магазинами торговой сети, — его проведение может помочь сплочению коллектива. Однако такие мероприятия лучше и удобнее проводить в развлекательном формате, например, организовав встречу футбольных команд или тренинг командообразования. «Заставить соревноваться между собой два коллектива продавцов, чтобы, например, повысить выторг, будет очень сложно. Всегда найдутся «объективные» обстоятельства, как, например, разница в месторасположении или другие преимущества у одной из сторон. И такая акция, скорее всего, не принесет нужного эффекта», — сообщил Андрей Дах.
Общую эффективность работы, по мнению экспертов, всегда лучше повышать за счет равнения на эталон. Чему способствуют самые традиционные конкурсы в стиле «лучший менеджер», «лучший сотрудник месяца» или «лучшая швея-мотористка».
Но и для этого необходимо проводить четкую оценку работы сотрудника по группе критериев. «Параметры оценки должны определяться спецификой деятельности сотрудников. В идеале все параметры должны конкретно выражаться в определенных количественных показателях: объем продаж за месяц, количество привлеченных клиентов, дисциплина труда, разработка и внедрение технологий, особые достижения, участие в адаптации новых сотрудников и т.д. Тогда, несмотря на трудоемкий процесс разработки критериев, объективность оценки приносит дивиденды в виде доверия сотрудников к конкурсу и, соответственно, к большей мотивированности и вовлеченности», — делится опытом Ольга Шаповаленко.
Например, в некоторых компаниях на конкурсах сравниваются отдельные виды профессиональных или корпоративных компетенций, которые могут отличаться у сотрудников в зависимости от профиля их работы. Может учитываться и количество предложений по рационализации процесса управления, внутренней коммуникации, мотивации или касающихся непосредственно выпуска продукции.
В то же время если компания хочет улучшить лишь некоторые показатели, разработать критерии оценки будет значительно легче — можно будет ориентироваться лишь на один показатель. «Когда нам нужно было решить вопрос с опозданиями, мы объявили конкурс, согласно условиям которого, сотрудники, в течение трех месяцев ни разу не опоздавшие на работу, будут награждены ценными призами. Список призов был оглашен заранее. В результате этот конкурс стал регулярным и проводится уже два года», — рассказал Тимур Рамцев.
Но может произойти и так, что если существенное вознаграждение предполагается только по одному показателю, например, количественному, сотрудники могут забыть обо всех остальных: о качестве или об экономии ресурсов. Также конкурс может стать способом, позволяющим найти решение сложной технической, маркетинговой или даже управленческой проблемы. В одной строительной компании этим воспользовались, когда при возведении здания возникли проблемы, связанные с особенностями почвы. «Традиционным способом решать эту проблему мы не могли по разным причинам.
Нужно было найти какое-то неординарное решение. Поэтому среди наших сотрудников был объявлен конкурс. Один молодой проектировщик предложил действительно новаторский метод. В результате компания сэкономила огромное количество ресурсов, а наш сотрудник с семьей отправился в круиз по Средиземному морю. В советские времена работников всегда поощряли за рационализацию. Теперь эта практика забыта, а зря. Нередко она дает отличные результаты», — поделился Артур Вольс.
Не ошибиться
Ни в коем случае нельзя допустить, чтобы сотрудники могли заподозрить жюри в необъективности. Ситуации, когда решение — премировать или не премировать сотрудника по результатам конкурса — принимается руководителем единолично или в узком кругу посвященных, — не редкость. «Система оплаты труда, а также поощрений и вознаграждений должна быть полностью прозрачна, — советует Анна Басюк, руководитель HR-департамента розничных сетей компании Aventures Group. — Например, в каждом из магазинов наших сетей ежедневно вывешивается рейтинг индивидуальных продаж продавцов.
Чем больший объем продаж у каждого из них, тем выше персональная премия. Публичность такого рейтинга дополнительно мотивирует его лидеров и стимулирует остальных прилагать усилия для достижения лучших результатов. Поэтому если у нас два человека работают на одинаковых должностях и один из них получил премию, а другой — нет, сотрудники всегда знают, почему так произошло и по каким критериям был распределен премиальный фонд».
Немаловажно, чтобы в процессе конкурса человек на любом этапе мог определять, насколько велики его шансы на победу, что именно ему следует «подтянуть» в работе. А для этого должны быть абсолютно четкие и понятные критерии оценки. Кроме того, нужно делать все возможное, чтобы как можно меньше людей могли сказать: «У меня нет шансов, даже и пытаться не буду». Для этого можно проводить несколько параллельных конкурсов, разделив сотрудников на категории, например «юниоры» и «ветераны» — в зависимости от количества проработанных лет, или по другому принципу, который делает стартовые условия более или менее равнозначными.
Важно учитывать и то, что чем дольше длится период соревнования, тем менее прозрачен принцип определения победителей. Кроме того, теряется большая доля азарта, связанная с отсрочкой результатов. Поэтому наиболее оптимальным может быть подведение итогов конкурсов по результатам месяца или, максимум, квартала.
«Для проведения внутренних конкурсов в крупных компаниях, как правило, создается ряд документов и положений, которые регулируют основные процедуры. В них очень подробно и доступно описывают цели проведения конкурса, порядок выдвижения кандидатов, критерии оценки, сроки проведения, способ поощрения победителей. Очень важна прозрачность и доступность информации об условиях, ходе проведения и результатах конкурса. Эту информацию можно донести до сотрудников через корпоративную газету, рассылку, внутренний сайт. В случае если информация о конкурсе будет закрыта для сотрудников, вряд ли можно достичь поставленных целей», — рассказывает Ольга Шаповаленко.
О средствах
Еще одна распространенная ошибка, которую наиболее часто допускают при организации конкурсов, — неадекватный призовой фонд.
Если он слишком мал, — сотрудники не захотят напрягаться, если велик, — соревнование может перерасти в прямую конкуренцию, которая закончится интригами и попытками помешать сопернику, а в целом — дезорганизацией рабочего процесса. Поэтому наиболее адекватным эксперты признают призовой фонд, составляющий не менее 25% и не более 100% месячного оклада. Также должна быть сопоставима с доходом сотрудников и стоимость приза. Впрочем, самый идеальный вариант — когда приз обладает дополнительной ценностью. «Материальный стимул не всегда играет решающую роль. Как правило, люди стремятся к общественному признанию, позитивной оценке коллег, ведь в каждом человеке живет детская потребность «быть хорошим». А если к этому прилагается еще и материальный бонус, то довольными остаются абсолютно все. Заметными плюсами использования данного инструмента мотивации являются возможность достичь максимального эффекта при минимальных материальных затратах и гибкость, то есть возможность адаптировать этот инструмент под специфику компании», — считает Ольга Шаповаленко.
Так, например, на одном из мясоперерабатывающих предприятий в качестве приза вручали девять сортов сырокопченой колбасы, а на заводе шампанских вин, в качестве дополнения к премии, — бутылку шампанского премиум-класса. Очень хорошо воспринимается сотрудниками и то, что компания берет на себя часть их повседневных расходов. Иллюстрацией может послужить опыт компании «Иста-Буд», которая ввела в практику оплачивать расходы на бензин 10 лучшим сотрудникам по результатам их квартальной работы.
Кстати, и соревнование, и призы, и церемония награждения должны содержать элемент игры. Каждый должен ощущать, что может стать победителем, иначе участие в конкурсе никогда не станет адекватным стимулом.
Немаловажным моментом является и процедура награждения. Для того чтобы эффект от проведения внутреннего конкурса был максимальным, он должен быть организован на высоком уровне и по торжественности не уступать церемониям вручения наград престижных кинофестивалей. Ведь аплодисменты, внимание и поздравления коллег могут быть ценнее, чем премия размером в три оклада.
ЦЕЛИ ПРОВЕДЕНИЯ
· повышение эффективности работы сотрудников
· стимулирование развития
· повышение квалификации
· создание атмосферы конкуренции
· поощрение наиболее продуктивных специалистов
· поиск креативного решения проблемы (с помощью конкурсного задания)
· просто развлечение
ПРИНЦИПЫ ПРОВЕДЕНИЯ
· равнозначные стартовые условия
· четкие и понятные критерии оценки
· прозрачность процедуры выбора победителя
· объективность
· учет доступности ресурсов
· неизменность правил
· адекватное вознаграждение
10 конкурсных идей для повышения вовлеченности сотрудников и продаж
Джейси Лэмб
Любой успешный менеджер знает, что счастливые сотрудники — это то, что приносит бизнесу наибольший успех. Когда сотрудники счастливы, это означает повышение их вовлеченности и производительности.
Что приводит к более высокой удовлетворенности клиентов и, в конечном итоге, к увеличению продаж. Нужны идеи по повышению вовлеченности сотрудников? Мы собрали 10 идей конкурса для сотрудников, которые сделают рабочие смены более приятными для сотрудников и более успешными для вашего бизнеса. В качестве бонуса эти идеи также способствуют командному общению.
Прежде чем мы перейдем к 10 различным идеям конкурса вовлечения сотрудников и продаж, давайте поговорим о призах. В каждом конкурсе вам решать, хотите ли вы дать больший или меньший приз. Обычный приз, которым наслаждаются все, — это вручение победителям подарочных карт в ресторан или магазин (даже собственный). Сотрудники также получают призы, связанные с работой, такие как отсутствие обязанностей по уборке, подработка или носки на смену (или дольше, в зависимости от того, насколько большим вы хотите получить приз). Еще один популярный вариант приза — бесплатный обед или даже ланч в комнате отдыха.
1. Самый высокий средний чек или продажа
Устройте соревнование, чтобы узнать, кто из сотрудников сможет достичь самого высокого среднего чека (для ресторанов) или самых высоких общих продаж (для розничных магазинов) за смену. Это повысит продажи в эту смену и побудит сотрудников лучше узнать о ваших продуктах, чтобы продавать больше. Это также создает мощную атмосферу продаж и повышает производительность труда сотрудников.
2. Продвижение определенного товара
По сути, возьмите конкретный предмет и продайте его к чертовой матери. Так что для ресторанов это может быть новое блюдо в меню, специальное блюдо или напиток. Для розничных магазинов это может быть товар, который плохо продается, товар, который вы хотели бы продать быстрее, или новый товар.
Посмотрите, кто из сотрудников может продать больше всего выбранного товара за смену. Или вы можете сделать конкурс длиннее и увеличить его до целой недели. Это интересный способ увеличить продажи и вовлечь сотрудников и мотивировать их на усердную работу.
3. Самая чистая территория побеждает
Дайте каждому сотруднику станцию или зону, которой он «владеет» на смену, то есть держите ее в чистоте и полностью укомплектованной. Выигрывает тот, кто лучше успевает за своим участком во время смены! Поскольку ни в одной области, вероятно, не будет такого беспорядка за одну смену, это хороший конкурс, чтобы провести его в течение недели. Этот конкурс помогает содержать ваш бизнес в чистоте и мотивирует каждого сотрудника на эффективную работу.
4. Конкурс программы лояльности
Устройте соревнование, чтобы узнать, кто из сотрудников сможет привлечь больше клиентов к программе лояльности или программе постоянных покупателей вашего магазина. В большинстве магазинов каждый день ставятся цели по регистрации, так что этот конкурс поможет вам превзойти эту цель! Это также отличный способ мотивировать сотрудников и увеличить охват клиентов.
5. Подарочные карты
Кто не любит хорошие подарочные карты, верно? Всегда хорошо иметь несколько под рукой, когда у вас нет времени ходить по магазинам до дня рождения! Посмотрите, кто из сотрудников может продать больше всего подарочных карт за смену. Это отличный стимул для продуктивной работы сотрудников и заставит клиентов вернуться. Или привлечь новых клиентов (используя подарочные карты). Этот конкурс лучше всего подходит для праздников, так как тогда больше людей заинтересованы в покупке подарочных карт.
6. Лидер продаж месяца
Это старая, но полезная штука. Ежемесячное внедрение «Продажи месяца» будет стимулировать сотрудников усердно работать каждую смену. У кого больше всего продаж в конце месяца — получает приз и признание во всем ресторане или розничном магазине. Вы даже можете зайти так далеко, что повесите их фото на кассе или в комнате отдыха. Признание всегда помогает повысить вовлеченность и моральный дух сотрудников. Это хороший постоянный конкурс, просто напоминайте своим сотрудникам в начале каждого месяца!
7.
Дополнительные продажиЭтот конкурс основан на прибавках к продажам — например, попросите кого-нибудь добавить к еде десерт или особый напиток, или добавить к своей покупке мелкие товары. Выигрывает тот сотрудник, который получит больше всего дополнений за одну смену! Это повысит продажи в течение дня и поможет сотрудникам научиться продавать более комфортно. Это также создаст конкурентную атмосферу и сделает смену более увлекательной, что повысит вовлеченность сотрудников.
8. Менеджеры и сотрудники
Хорошо, это СЕРЬЕЗНОЕ соревнование. Выбросив менеджеров на площадку, чтобы конкурировать с сотрудниками, вы прибавите энергии на весь день. Та команда, которая делает больше продаж, выигрывает. Если сотрудники выигрывают, они получают коллективный приз (например, обед в комнате отдыха) или пропускают уборку/складирование на смену. Если менеджеры побеждают, сотрудники должны слышать, как они хвастаются! А если серьезно, то, если менеджеры выиграют, возможно, устраивают предсменные собрания и заставляют сотрудников практиковаться в ролевых играх для продаж.
9. Бинго продаж
Это, наверное, самое веселое. Распечатайте карточки для бинго и напишите в каждой ячейке определенные элементы. Сотрудник, который продает линию товаров подряд, получает приз! Это может быть легко или сложно, в зависимости от того, что находится в коробках. Постарайтесь усложнить задачу, требуя от ящиков более сложных предметов. Это отличный способ для сотрудников расширить знания о продукте и добиться продаж, на которые они обычно не идут. Это также соревнование, которое может длиться несколько смен — в зависимости от сложности! Этот конкурс продаж бинго также сделает смену веселой и интересной, поскольку это настоящая игра.
10. Выигрывают все
Соревнования — это всегда весело, они способствуют повышению вовлеченности и производительности сотрудников. Но иногда приятно иметь конкуренцию в масштабах магазина или ресторана. Заставьте всех своих сотрудников работать вместе, чтобы превзойти прошлые продажи. Это отличный вариант для недельного или месячного соревнования.
Посмотрите, сможете ли вы превзойти показатели прошлого года или превзойти прогнозируемую цель. Это командное соревнование способствует сотрудничеству и может привести к потрясающим продажам!
Эти 10 идей для конкурса в конечном итоге повысят вовлеченность сотрудников, продажи и улучшат общение в вашей команде. Конкурсы — отличный способ поддерживать энтузиазм и интерес сотрудников к своей работе. Большинство из них также основаны на целях продаж, что поможет вашему ресторану или розничному магазину увеличить продажи! Попробуйте некоторые или все из этих конкурсов и наблюдайте, как ваша корпоративная культура улучшается.
5 идей конкурса для сотрудников, направленных на повышение продаж и вовлеченности
Заметили ли вы снижение вовлеченности вашего персонала в гостиничном бизнесе? Падают ли продажи из-за плохого обслуживания? Может быть, пришло время вашему гостиничному бизнесу немного встряхнуться.
Одним из способов повышения продаж и мотивации сотрудников является проведение конкурса.
Теперь, если вы думаете о кровавой битве за всех, которая превращается в потасовку за очки, расслабьтесь. Это скорее дружеское соревнование, призванное помочь вашему бизнесу добиться успеха или изменить систему вознаграждения сотрудников.
В этом сообщении в блоге приглашенный блогер Сара Картер делится с вами некоторыми советами о том, что следует учитывать при запуске конкурса сотрудников, а также о пяти различных конкурсах, которые можно опробовать в вашей команде гостеприимства.
Что нужно иметь для конкурса
Хорошо, вы решили провести конкурс среди сотрудников, отлично! Тем не менее, вам нужно сделать домашнее задание и установить правила и награды для этого соревнования. Во-первых, подумайте о том, какие механизмы вы будете использовать для измерения успеха каждого человека и обеспечения честности каждого. Может быть, у вас есть таблица лидеров, размещенная в гостиной, или, возможно, вы добавили что-то в свою электронную систему. Что бы вы ни выбрали, просто помните, что вам нужно иметь возможность вытащить какой-то лист, если кто-то считает, что должен был выиграть.
Помимо измерения самого содержания, подумайте о том, каким будет конечный приз для победителя. Конечно, подарочная карта может быть приятной, но, возможно, награда будет немного более особенной. Может быть, это «я должен тебе от босса» или вариант «победитель выбирает». Какой бы вариант вы ни выбрали, убедитесь, что он мотивирует ваших сотрудников. Никто не хочет делать свою лучшую работу без надлежащей компенсации в конце.
Более 1000 уроков гостеприимства Typsy практичны, эффективны и веселы! Вы можете получить более всестороннее понимание того, что нужно для обеспечения невероятного гостеприимства каждому клиенту каждый день.
Лучше всего то, что вы можете получить доступ к Typsy, когда вам удобно.
Учись по-своему — начиная с сегодняшнего дня.
Еще несколько моментов, о которых следует помнить при организации конкурса:
- Не забудьте сделать его интересным! Да, вы пытаетесь поднять боевой дух, одновременно улучшая свою прибыль, но сделайте это частью самого соревнования, а не единственным фокусом.
- Распространяйте конкурсы. Вы можете запустить более одного из перечисленных ниже вариантов, но распределить их в течение года. Конец года — напряженное время, так что, может быть, тогда отдохнем от командных соревнований. Персонал в отпуске летом? Не планируйте его тогда, чтобы убедиться, что все вовлечены. Кроме того, распространение этих событий повысит интерес к ним в промежутке.
- Измерьте успех и найдите улучшения, которые нужно внести в следующий раз. Когда вы сделаете это в первый раз, будут сбои, но обратите внимание на следующий конкурс. Кроме того, опросите сотрудников, чтобы узнать их мнение о том, как все прошло и что они хотели бы видеть в будущем.
Наконец, помните, что цель этого упражнения — мотивировать и усилить вашу команду гостеприимства. Будут сумасшедшие конкуренты, которые очень серьезно относятся к вещам, но напоминают им о том, что нужно сбавить обороты, если ситуация становится слишком жесткой.
Если у вас есть кто-то, кто постоянно проигрывает, возможно, пришло время поговорить один на один, чтобы узнать, что происходит.
Каждый сотрудник будет реагировать на командные упражнения по-разному. Поддерживайте открытую линию связи и поддержку для всех ваших сотрудников, особенно когда моральный дух низок.
Типы соревнований
Теперь, когда вы выбрали параметры и награды, пришло время выбрать, какое соревнование провести для вашей команды. Ниже приведены пять вариантов для вашего бизнеса.
1. Сотрудник месяца
Один из старейших конкурсов, который не нуждается в представлении. Сотрудник месяца сталкивает ваших сотрудников друг с другом за накопленные баллы, полученные в течение месяца. Теперь вам решать, какие характеристики и действия приносят отдельные очки. Может быть, это тот, кто никогда не пропускает работу, или, возможно, тот, кто получает лучшие отзывы клиентов. Если вы хотите увеличить свои продажи, возможно, это человек, который закроет больше всего продаж или продаст больше всего за месяц.
2. Самые популярные предложения недели
Возможно, вы пытались расширить свою программу поощрений или продавать клиентам новое меню.
В этом конкурсе измеряется, сколько «нет» получает сотрудник за установленный период времени (обычно не более месяца). Это кажется нелогичным, но это заставит сотрудников получать больше «да», чтобы избежать накопления большого количества «нет».
3. Командное бинго
Возможно, у вас есть более одной цели, которую сотрудники не смогли выполнить. Бинго — отличный способ одновременно решать несколько задач. Сделайте квадрат для различных целей или задач, а также свободное место в своем бинго. Выигрывает тот, кто наберет пять подряд!
4. Командное безумие
Почему бы не рассказать о мартовском безумии NCAA по-своему? Объедините сотрудников в пары на определенное время и дайте им цели, которые они должны достичь в течение этого периода времени. Продолжайте это, пока не окажетесь в паре с двумя сотрудниками. Может быть, добавить дополнительный слой, где проигравшие объединяются в команду, чтобы помочь отдельным игрокам в игре. Этот вариант отлично подходит для привлечения клиентов, если вы выберете.
Они могут видеть, кто выигрывает в каждой «игре», и видеть, что будет дальше в испытаниях.
5. Конкурс конверсий
Этот вариант довольно очевиден. Если вы пытаетесь привлечь клиентов, чтобы они попробовали новый пункт меню, или, возможно, вы находитесь в процессе капитального ремонта своей технологической системы или организации бизнеса, этот конкурс поможет вам продвинуться вперед. Может быть, победителем станет тот, кто заставит больше всего клиентов заказать новый пункт меню, или, возможно, это член команды, получивший наибольшее количество заказов на специальные блюда из вашего меню.
Дружеское соревнование отлично поднимет боевой дух вашей команды, а также поможет увеличить продажи вашего гостиничного бизнеса. Следуя идеям, упомянутым выше, вы проведете успешное командное мероприятие, которое поможет вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.
Сара Картер — соучредитель Enlightened Digital, предприниматель и бостонец. Ей нравится писать код и проводить время со своими детьми. |
Есть вопрос? Мы всегда готовы поговорить.
Вам также могут понравиться
7 креативных способов привлечь сотрудников гостиничного бизнеса | Рассказывание историй в ресторане: 6 советов, как привлечь клиентов | Как вовлечь свою команду в процесс адаптации нового персонала гостиничного бизнеса |
Как спланировать конкурсы вовлечения сотрудников, которые понравятся всем вашим командам
Тридцать три процента. Это довольно низкая цифра. Мы не хотели бы видеть это число для нашей удовлетворенности клиентов или показателей удержания клиентов. Но это число американских рабочих, которые сообщают, что заняты на работе. И если такая низкая цифра неприемлема для наших клиентов, она не должна быть приемлемой и для сотрудников.
Низкая вовлеченность приводит к низкой производительности, неудовлетворенности и увеличению текучести кадров. Но есть способы бороться с этим разъединением. Конкурсы вовлечения в работу помогают поддерживать мотивацию людей и ставят перед всеми общую цель, а не просто хорошо выполнять работу. Вы хотите, чтобы в ваших конкурсах участвовали все сотрудники вашей организации, независимо от отдела или должности.
Вот несколько советов по проведению конкурсов вовлеченности сотрудников, которые понравятся всем.
Уходи из офиса
Когда у вас есть разные отделы с разными целями и обязанностями, может быть сложно управлять конкурсом внутри офиса. Вы не можете противопоставить их друг другу, чтобы увидеть, кто может закрыть больше продаж или ввести больше данных, потому что будут очень явные победители еще до того, как они начнутся. Вместо этого сосредоточьтесь на конкурсах, в которых каждый может разумно участвовать, независимо от должности или навыков.
Часто это означает уход из офиса.
Хотя у вас может быть время, бюджет и ресурсы для проведения многочисленных корпоративных мероприятий, планирование даже одного мероприятия в год, когда сотрудники могут собраться вне работы для небольшого дружеского соревнования, может помочь каждому почувствовать себя немного более вовлеченным в компанию. Поучаствуйте в мелочах в баре, сыграйте несколько партий в мини-гольф или даже узнайте, какой отдел может собрать больше всего банок для общественного питания.
Спросите сотрудников, чего они хотят
Соревнования по трудоустройству эффективны только в том случае, если они действительно привлекательны. Хотя ни одна идея, скорее всего, не удовлетворит каждого отдельного сотрудника, все же неплохо хотя бы попытаться получить хорошее представление о том, что ваши сотрудники хотели бы делать. Ведь это о них.
Возглавляемый сотрудниками комитет по планированию соревнований может включать в себя сотрудников из различных отделов, чтобы убедиться, что все представлены.
Или вы даже можете использовать опросы, чтобы выяснить, какие конкурсы могут быть интересны всем. Большинство корпоративных чат-систем имеют встроенные функции опроса. Многие пакеты HR также предлагают инструменты обратной связи с сотрудниками, такие как опросы.
Не каждый преуспевает в каждом состязании. Но у вас должно быть довольно приличное представление о ваших сотрудниках, что позволит вам адаптировать свои конкурсы для высоких шансов на успех. Конкурсы гораздо менее мотивируют, когда мало кто может добиться успеха. Убедитесь, что каждый что-то получает.
Сделайте его регулярным
Конечно, вы не можете провести один конкурс и ожидать, что все будут участвовать в нем в течение длительного времени.
Чтобы заинтересовать сотрудников, конкурсы должны стать регулярными. Как и в случае с чем-либо хорошим, вы не хотите переусердствовать. Но вы также не хотите знакомить своих сотрудников с чем-то, что им нравится, только для того, чтобы никогда не возвращать это обратно.
Тогда они будут просто деморализованы вдобавок к отстранению.
Определите, что для вас значит «обычный» и что подходит для вашей организации, а затем придерживайтесь этого.
Будь то один раз в год или два раза в неделю, постоянное ожидание чего-то всегда делает работу немного более приятной. Кроме того, чем регулярнее эти межведомственные конкурсы, тем больше у сотрудников возможностей пообщаться и узнать друг друга.
Команды вознаграждения за маленькие задачи
Вознаграждения могут иметь большое значение и стать стимулом, который необходим вашим сотрудникам для выполнения дополнительных задач. Придумайте конкурсы, в которых каждый выполняет свою работу, но не зависит от конкретной должности. Например, все, независимо от должности, должны приходить на работу вовремя. Так что подумайте о том, чтобы устроить конкурс на безупречную посещаемость и пунктуальность. Даже такая простая вещь, как бесплатный обед для всего этажа, если посудомоечная машина загружается и разгружается 30 дней подряд, может привлечь сотрудников к общему делу.
Демонстрация результатов
Нет ничего более неприятного, чем сделать что-то хорошо и не получить признания. Независимо от того, какое соревнование вы выберете, подумайте о том, чтобы показать результаты где-нибудь или разослать их всей команде. Важно признавать и вознаграждать сотрудников за их участие.
Вы можете держать таблицу лидеров в комнате отдыха или использовать платформу признания для демонстрации результатов, чтобы те, кто не выиграл, были поощрены работать усерднее в следующий раз, а те, кто выиграл, могли оценить свою собственную победу.
Внедрение инициатив по достижению целей
Организуйте соревнование между отделами в офисе и определите, кто сможет ходить в спортзал после работы больше дней в неделю или съедать больше фруктов и овощей на обед? Группа сотрудников работает вместе, чтобы собрать как можно больше денег для местной благотворительной организации? Помогите этим фрилансерам! Такие инициативы, как спонсируемое компанией членство в тренажерном зале, комплексные обеды или благотворительные пожертвования, могут помочь сотрудникам достичь своей цели.
Даже такие простые действия могут повысить вовлеченность сотрудников.
Привлечь к ответственности менеджеров
Привлечь различные отделы к участию в конкурсе может быть непросто. Убедившись, что задействованы все , это может немного облегчить задачу. Менеджеры должны подавать пример другим сотрудникам, участвуя в конкурсах и выкладываясь по полной.
Наблюдение за тем, как менеджеры соревнуются, может быть хорошей мотивацией для сотрудников, чтобы они активизировали свои собственные игры, а идея выиграть соревнование с их боссом может заставить людей работать еще усерднее!
Наконец, будьте активны
Лучший способ поддерживать вовлеченность сотрудников — никогда не терять ее. Конечно, это легче сказать, чем сделать, но вы должны принять меры для того, чтобы каждый сотрудник был вовлечен в работу с первого дня и оставался таким же.
Независимо от возраста, всем нравится возможность повеселиться на работе. Включение простых конкурсов в распорядок дня может быть невероятно эффективным, помогая вашим командам сблизиться и лучше работать вместе.