Как проводить конкурсы в социальных сетях — Маркетинг на vc.ru
Что нужно учесть, чтобы конкурс выстрелил, как не облажаться при проведении конкурса: опыт SMM-агентства.
5697 просмотров
Для того, чтобы понять, как лучше проводить конкурсы в социальных сетях, я взяла интервью у креативного директора SMM-агентства “Контент правит!” Евгении Станиной:
– Какие подводные камни есть при проведении конкурсов?
– Основные – это несоблюдение действующего законодательства, чтобы не попасть под закон о розыгрышах; сложная механика определения победителей, неочевидный или мошеннический выбор победителей среди всех конкурсантов; малое количество откликов.
– Какие есть плюсы проведения конкурсов, много ли подписчиков приходит от данного способа продвижения?
– Цель конкурсов — не только привлечение подписчиков. Продвижение и привлечение новой аудитории – это только конкурсы с условиями подписки на страницу (например, такими чаще всего бывают конкурсы репостов Вконтакте).
Но есть конкурсы, которые стимулируют активность по комментариям, есть творческие конкурсы, которые увеличивают количество отметок, для лояльных покупателей, которые уже приобрели товар (“Сфотографируйся с нашим товаром и получи шанс выиграть приз”). Все зависит от цели конкурса, только после этого стоит определять его тематику.
–Какие факторы влияют на успешное проведение конкурсов?
– Соответствие конкурса выбранной цели, ясность и четкость правил конкурса, понятность их для подписчиков. Количество подписчиков: насколько велика активность на момент старта конкурса, и будет ли запущено продвижение конкурса в таргетированной рекламе.
Последний фактор, влияющий на успешность проведения конкурса – это доверие к бренду, который размещает конкурс. Если конкурсы проводятся регулярно, к честности итогов нет претензий, публикуются фото победителей с призами, то будет больше доверия и участников.
– Есть ли типовая схема проведения конкурсов?
– Да, существуют типовые схемы, которые агентства часто используют, также есть авторские разработки.
Если говорить про авторские, то наша компания делала чек-листы для бренда мороженого. Суть в том, что нужно заполнять чек-лист на протяжении месяца, в конце сфотографировать свои результаты. Это сложная механика: с одной стороны, она сильно отсеивает участников, а с другой стороны, дает дополнительную ценность бренда. Этот конкурс скорее увеличил ценность бренда, а не привел новых подписчиков.
Если говорить про типовые механики, то все зависит от соцсети. В Инстаграме – это конкурсы отметок в духе «отметь подругу», комментариев. А вот конкурсы репостов в сторис или ленту отходят на второй план.
Во Вконтакте самый популярный вид конкурсов – конкурс репостов. Также популярны конкурсные механик подсчета активности, когда считается, какие подписчики проявляли активность в течение недели (лайки, комментарии). Самый активный подписчик получает приз.
– О чем точно нужно подумать, проводя конкурсы?
– Очень важно заранее продумать, какие минусы есть у механики.
Изначально нужно прикинуть, как будут подводиться итоги. Риски: невозможность с помощью сайтов подвести итоги конкурса, например, репосты в Инстаграме очень сложно учитывать.
Спорные механики – отдавать приз по последнему комментарию, так как есть огромные риски, что в момент подведения итогов данный комментарий уже не будет являться последним.
Все, что может вызывать негатив, является потенциально опасной зоной для конкурсов. Главное – точно обозначить день, время подведения итогов конкурса. Следует также записывать момент рандомного подведения итогов, чтобы не было вопросов из серии «а не ваш ли это родственник?».
– С каким количеством подписчиков лучше всего проводить конкурсы? Есть ли минимум?
– Очень плохо проводить с нуля. Если группа нулевая, то лучше немного подождать, либо одновременно запускать таргетированную рекламу и конкурс. Чем меньше группа, тем значимее ценность приза. Изначально бренд не особо интересен, поэтому в первые конкурсы ставят крупные призы, например, телефон, наушники.
Когда группа раскрутится, лучше разыгрывать то, что связано с брендом, а лучше — продукцию бренда. Так в ваших конкурсах будет участвовать только потенциальная ЦА — те, кому ваш товар или услуга реально нужны, а не просто призоловы.
– Как часто следует проводить конкурсы? Нужно ли делать перерывы?
– Это зависит от вашей цели и аудитории, себестоимости приза и логистики. Если вы разыгрываете крупные подарки, то может прийти аудитория, которая будет интересоваться только призом, а не брендом.
– Влияет ли время года на проведение конкурсов? Сезон отпусков?
– На активность — однозначно, да. Спад всегда в новогодние праздники. Но это зависит от того, насколько у вас сезонный товар или услуга.
В Новый год розыгрыш мороженого будет менее эффективен, чем летом, а вот, например, розыгрыш поездки к Деду Морозу вызовет большой интерес.
— Стоит ли вступать в коллаборации по конкурсам?
Да, можно договариваться о сотрудничестве, чтобы приз казался подписчикам более ценным.
Например, мы разыгрываем протеиновое мороженое вместе с книгами про спорт и мотивацию в сотрудничестве с издательством. И мы получаем подписчиков, и они.
— Конкурсы должны быть простыми?
Чем проще вы делаете условия конкурса, тем больше людей будут принимать участие. Но количество участников тоже влияет на активность в конкурсах: как только в конкурсах количество участников переваливает за 1000 человек, то вовлеченность падает, так как многие считают, что шанс на победу уменьшается.
– Что увеличивает вовлеченность в конкурсах?
– Увеличивает легкость правил, ценность приза и простота механики.
– Самый неудачный пример проведения конкурса в вашей практике?
– К счастью, нам удалось его избежать. Наша компания отговорила заказчика от проведения конкурса, так как он попадал под действие законодательства.
Застройщик в городе-миллионнике хотел разыгрывать в Инстаграме квартиру в строящемся жилом комплексе. Конечно, это подпадает под закон о розыгрышах, также это крупный розыгрыш, поэтому это огромные штрафы, как для нас подрядчиков, так и для них.
Но самое главное, что огромный шквал негатива обрушится после подведения итогов такого конкурса. Приз слишком значимый, каждый хотел бы победить. Был бы большой отклик, конкурс бы попал в городские СМИ, но потом пришла бы волна негатива. В итоге заказчик оценил все риски и выбрал другой приз, и конкурс прошел спокойно.
– Что вы посоветуете специалистам, которые впервые проводят конкурс в соцсетях?
– Лучше всего смотреть, как проводятся конкурсы по аналогии у смежных брендов. Проанализировать, на что конкурсы направлены, четко продумать механику.
Обязательно рассчитать себестоимость конкурса, потому что все это для брендов не бесплатно: продвижение, себестоимость товара, которые идет в качестве приза, и доставки. Прописать правила конкурса: кому вы точно не отдадите приз: закрытые страницы, рекламные страницы, страницы магазинов, страницы, где есть только конкурсы. Может быть, вы не готовы отправлять приз в другой город — тогда уточните в правилах, в каком городе проводится розыгрыш.
Обязательно нужно подготовиться технически: знать, как записывать результаты, попробовать провести «пилотную версию» подведения итогов до реального розыгрыша. Тогда у вас гораздо больше шансов, что все пройдет хорошо.
Беседовала Анна Правосудова.
Как провести конкурс или розыгрыш в Instagram: пошаговая инструкция
Привлечь внимание к своему аккаунту в Instagram можно разными способами. Интересного наполнения и оформления мало – нужно уметь привлекать новых подписчиков, иначе потенциальные клиенты просто «не доберутся» ни до красивого визуала, ни до ваших полезных постов.
Для повышения узнаваемости, активности и вовлеченности крупные блогеры и бренды проводят конкурсы. В этой статье я расскажу, как провести розыгрыш в Инстаграме и получить от подписчиков максимальный фидбэк.
Какой вид конкурса выбрать?
Начать запуск акции в Инстаграме стоит с выбора ее специфики. Различные типы конкурсов дают совершенно разную отдачу и предполагают выполнение действий (от простого лайка до создания творческих работ).
Например, вы можете предложить своим подписчикам…
Оставить комментарий
Подойдет для тех, кто хочет повысить активность в своем аккаунте. Единственное условие – у вас должна быть хотя бы средних размеров аудитория.
Блогер предлагает оставить комментарий, в котором подписчики должны рассказать о том, что им нравится в ее аккаунте
Чтобы провести такой интерактив, придумаем задание для своих читателей. Например, попросим их:
- объяснить, почему приз должен достаться именно им;
- рассказать историю или развернуто ответить на вопрос;
- угадать, что вы изобразили (закрыли/закрасили) на фото или картинке;
- отгадать, какие из написанных вами фактов – ложь;
- оставлять комментарии, пока вы не напишете «СТОП».
Выбор победителя зависит от задания – наградите самый креативный ответ на вопрос или вручите подарок случайному пользователю, который нашел спрятанный на фото объект.
Выполнить творческое задание
Для проведения такого конкурса зададим определенный тег и предложим подписчикам разместить в своем аккаунте фото с творческой работой. Затем выберем победителя по количеству лайков или самой интересной фотографии.
Чтобы выиграть детское платье, участникам следует придумать новый наряд для маскота бренда – панды
Вот несколько примеров заданий:
- снять видеоотзыв на товар;
- придумать интересный рецепт с вашей продукцией;
- изобразить логотип или маскота бренда;
- рассказать о знакомстве с компанией;
- придумать интересную историю про бренд или его маскота.
Конкурс повысит узнаваемость, вовлеченность и активность ваших подписчиков.
А здесь крупный бренд косметики вручает бьюти-бокс за качественно выполненный макияж в интересном стиле (пример работы участницы)
Единственный недостаток – для нераскрученного аккаунта придется настраивать таргет или закупать дополнительную рекламу у блогеров.
Репостнуть пост в Stories
Такой формат появился относительно недавно, но из-за своей простоты именно он используется большинством компаний. Чтобы принять участие, ваши читатели репостят розыгрыш в свои сторис с отметкой вашего аккаунта, а в самом посте отмечают друзей, ставят лайк или просто оставляют комментарий.
Бренд косметики разыгрывает помаду за репост в Истории и комментарий
Даже если участник указал мало друзей (или это вообще не предусмотрено в правилах), его подписчики гарантированно просмотрят истории и могут заинтересоваться как самим ивентом, так и вашими услугами или товарами.
Отметка в историях нужна для того, чтобы вы могли проверить, сделал ли человек репост. Упоминание об отметке останется в Директе.
Единственный недостаток такого конкурса – не все пользователи Инстаграма умеют репостить и делать отметки. Да и сами истории живут не более суток.
Поставить лайк и оставить отметку в комментариях
Самый простой вариант.
Результат такого конкурса зависит от того, насколько ценный подарок вы готовы отправить победителю, а также от количества ваших фолловеров. Участники:
- лайкают пост;
- отмечают одного или несколько друзей.
Для поднятия активности и привлечения внимания можно не ограничивать количество отметок.
Чтобы выиграть лампу, достаточно поставить лайк, подписаться и отметить пару друзей
Даже если не все юзеры, которых отметили в комментариях, заинтересуются призом или подпишутся на аккаунт, узнаваемость вашей компании будет повышена.
Подписаться на спонсоров (Giveaway)
Что такое Giveaway? Это, наверное, самый популярный тип розыгрышей в Instagram. По крайней мере, им пользуется большинство крупных блогеров с уже набранной и лояльной аудиторией.
Так называемые «гивы» обычно проводятся известными инфлюенсерами, а призы (автомобили, крупные суммы денег, телефоны) предоставляются спонсорами. Механизм такой же, как и у предыдущего варианта – подпишись на несколько аккаунтов-партнеров (от 2-3 до 20-30), оставь лайк и комментарий.
В этом случае для участия нужно подписаться на всех спонсоров
Несмотря на то что гивы удобны для быстрого набора дешевых фолловеров, они могут привести к теневому бану. Почему? Вот несколько причин:
- на аккаунт подписывается не ваша ЦА, а случайные люди;
- они не интересуются вашей продукцией и не будут лайкать/комментировать посты, со временем более 50% из них отпишутся;
- упадут показатели вовлеченности, и Instagram может перестать показывать ваши посты в ленте, так как алгоритмы посчитают их неинтересными (фолловеры же их не лайкают и вообще уходят с профиля).
Единственное решение в таком случае – изначально участвовать только в тех гивах, организаторы которых имеют схожую или такую же ЦА.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Что дарить?
Перед тем как провести конкурс в Инстаграме, выберем приз для своих подписчиков.
Награда должна быть такой, ради которой фолловеры захотят побороться. Это может быть ваш продукт (если вы проводите розыгрыш в своем магазине) или какой-то товар, связанный с вашей сферой деятельности (если конкурс проходит в личном аккаунте).
Вы рассказываете о материнстве? Разыграйте развивающую игру или умный гаджет для детей.
Аккаунт посвящен рукоделию? Подарите подписчикам набор для творчества или хранения материалов.
Ваша целевая аудитория – девушки, которые хотят похудеть? Попробуйте предложить им составление персонального плана тренировок или спортивный костюм за отметку в историях.
С услугами все гораздо сложнее. Например, если салон красоты будет разыгрывать комплекс для ухода за волосами, в конкурсе захотят поучаствовать даже те, кто живет в другом городе. Конечно же, после объявления результатов они отпишутся.
Поэтому лучше разыгрывать сертификат на свои услуги (так вы будете уверены в том, что все участники из вашего города) или попытаться заинтересовать иногороднюю аудиторию постами (например, в том же аккаунте парикмахера рассказывать не только о выполненных работах, но и публиковать лайфхаки по уходу за волосами).
Как составить рекламный пост?
Яркий и привлекающий внимание пост – один из самых важных факторов успеха конкурса. Заинтересовать фолловеров поможет…
Подробное описание
Укажите все условия участия в розыгрыше. В посте под фото обязательно должна быть такая информация, как:
- заголовок для привлечения внимания – понятный для пользователей, например, «Розыгрыш», «Дарим автомобиль» или «Получи шанс выиграть годовой абонемент в наш спортзал»;
- описание приза – расскажите, что получат счастливчики, которых выберет рандомайзер или организатор;
- условия участия – когда будут объявлены результаты, что нужно сделать участникам, какое количество комментариев/постов под хэштегом можно оставить, в каком регионе или городе нужно жить для участия.
Чем больше подробностей, тем меньше вероятность услышать претензии после оглашения победителей. Например, если больше всего лайков набрал участник из другой страны, а вы забыли указать в правилах, что приз отправляете только по России, при объявлении результатов он может закономерно возмутиться.
Конкретные сроки
Никто не любит ждать. И уж тем более никто не любит, когда объявление результатов постоянно переносится – доверие к вам упадет, пользователи удалят свои комментарии или даже отпишутся. Розыгрыш будет казаться «фейковым».
Длительные сроки подойдут только для конкурсов с дорогими призами, и при этом нужно постоянно подогревать интерес аудитории, напоминая ей о розыгрыше. Длительные конкурсы также не подходят для маленьких профилей – лучше всего ограничиться тремя-шестью днями.
Привлекательное фото
На снимке может быть изображена красивая раскладка с вашими товарами или блогер, который держит продукт в руках (сидит рядом, пользуется им и так далее). Лучше добавить текст на сам снимок, так как многие пользователи не читают посты и пролистывают их в своей ленте.
Главное, чтобы текст смотрелся органично и вписывался в общую композицию снимка. Например:
Надпись «Розыгрыш» вписывается в композицию
Некоторые посты без «опознавательных знаков» на самом фото рискуют быть пролистнутыми:
Не прочитав текст, можно и не догадаться, что проводится конкурс
Что поможет сделать конкурс узнаваемым?
Успех проведения конкурса зависит от того, насколько вам и вашему бренду доверяют люди.
Если у вас мало подписчиков:
- Расскажите о конкурсе в личном аккаунте. Если вы блогер со своим брендом, поведайте подписчикам о проводимом конкурсе и пригласите их принять участие в нем.
- Приобретите рекламу у другого инфлюенсера. Удостоверьтесь, что ваша целевая аудитория совпадает, а у блогера не накручены лайки или подписчики. Некоторые сервисы (например, InstaHero) сразу выдают информацию о геолокации, возрасте и поле фолловеров. Обязательно запрашивайте статистику у самого инфлюенсера.
- Запустите таргетированную рекламу в Инстаграме. Потенциальные участники увидят пост в историях (или ленте) и заинтересуются вашим предложением.
Способ, к которому вы прибегните, зависит от вашего бюджета и направленности аккаунта.
Как определить победителя?
Творческие конкурсы позволяют выявить счастливчика очевидным образом – вручите приз самому креативному участнику на свой вкус, позвольте выбрать наиболее интересную работу с помощью голосования или просто найдите тот пост, который набрал больше всего лайков.
Вариантов случайного определения победителя всего два.
Специальные сервисы для выбора победителя
Самый простой и быстрый способ – копируем ссылку на пост, вставляем ее в поле на специальном сайте и смотрим на результат. Победитель определяется по:
- тегу – сервис находит запись с максимальным количеством лайков или случайно;
- комментариям или лайкам – пользователь выбирается случайно.
Вам остается проверить, соблюдал ли участник все правила (некоторые сайты делают это автоматически, иногда приходится проверять вручную).
Например, попробуйте сервисы Giveaways и Lizaonair. Последний имеет премиум-версию, с помощью которой можно автоматически проверить наличие репоста в сторис и соблюдение других правил.
Рандомайзеры
Генератор случайных чисел (рандомайзер) – старый метод, используемый в интернете с момента появления первых конкурсов. Участники получают персональные числа, а выигрышный номер определяет само приложение.
Как присваивать номера? Вы можете попросить фолловеров оставлять комментарий с порядковым номером (а потом проверить правильность, отсортировав комментарии по дате) или писать его читателям в Директ, когда вам приходит сообщение об отметке.
К слову, порядковый номер указывать необязательно – предложите выбрать «счастливое» число в диапазоне от 1 до 100. Выгрузив комментарии с помощью Insta Comments или любого подобного сайта, просто найдите счастливчика с помощью поиска по таблице Excel. Главное, чтобы числа не повторялись – обязательно упомяните об этом в описании конкурса.
Сайтов с опцией генерации случайных цифр несколько: я лично успела опробовать You to Gift, Randomus, RandStuff. Все они достаточно примитивны, но это даже плюс.
Чтобы вас не обвинили в «подтасовке» результатов, обязательно сделайте запись экрана при подведении итогов. Для повышения лояльности ведите прямой эфир.
Как работать с новой аудиторией?
Чтобы не «поймать» теневой бан и избежать большого количества отписок (а отток пользователей неизбежен, как бы грустно это ни звучало), новых фолловеров сразу нужно чем-то заинтересовать.
Решений несколько:
- Во-первых, настройка таргета или закупка рекламы у блогеров. Но этот вариант не подойдет владельцам полупустых аккаунтов, а также корпоративных профилей без полезного контента (люди будут заходить, видеть сплошную рекламу и закрывать страницу).
- Во-вторых, размещать интересные посты – у ЦА будет мотивация подписаться, а доверие к вам повысится.
- В-третьих, взаимодействовать с аудиторией. Бесконечно проводить розыгрыши невыгодно, но вы можете разнообразить ленту небольшими конкурсами, играми или другими интерактивами.
Резюмируем
Подведу итоги. Четыре «ключа» к успеху вашего конкурса:
- Подтверждение того, что конкурс был честным. Попросите получателя приза сделать с ним фото и разместить его в ленте или сторис.
- Простые условия. Если ваша аудитория не так лояльна, как бы вам хотелось – начинайте с простых розыгрышей (а-ля поставь лайк, репостни и жди).
- Делайте анонсы. Конкурс должен быть на слуху.
- При проведении гива убедитесь в честности организатора. Некоторые «блогеры» могут пропасть с вашими деньгами – не поленитесь посчитать, сколько ботов подписано на аккаунт, как давно он создан, узнайте мнение об этом человеке в тематических чатах.
Пробуйте разные варианты, и вы обязательно найдете тот формат, который принесет вам больше всего подписчиков!
20 способов справиться с конкуренцией на рабочем месте
Немного здоровой конкуренции на рабочем месте еще никому не вредило, но когда она превращается в полномасштабную войну, вы понимаете, что у вас проблемы. Действительно, слишком сильная конкуренция может вызвать стресс, подорвать боевой дух и создать возможности для предательства коллег.
В нашем исследовании 2021 года «Погоня за жизнеспособной карьерой после COVID» (PDF) мы обнаружили, что только 1 из 10 человек мотивирован конкуренцией на рабочем месте, а это означает, что большинство людей предпочитают работать в неконкурентной среде.
Но конкуренция на рабочем месте растет, и менеджеры поощряют коллег идти лицом к лицу за следующее повышение или премию в конце месяца. Но когда офис превращается в корпоративную версию Голодные игры , трудно сосредоточиться на своей реальной работе и обязанностях, когда борешься за выживание.
Итак, как вы справляетесь с надоедливым коллегой, который всегда пытается саботировать вас и присвоить себе заслуги за вашу работу, и как вы должны бороться с конкуренцией в месте, где конкуренция по природе своей? Эти советы ниже помогут вам справиться с соперничеством в профессиональном и немного грациозно.
1. Оценить ситуацию
В первую очередь необходимо оценить ситуацию и убедиться в отсутствии недоразумений. Каждое рабочее место отличается от других, поэтому стоит подумать, не слишком ли вы чувствительны к ситуации, или она настолько конкурентна, как вы думаете. Оцените, конкурентоспособен ли один конкретный коллега или вся команда в целом.
Например, если один конкретный сотрудник ворует идеи или мешает другим, чтобы добиться прогресса, каковы их причины для этого? Это хорошая идея, чтобы узнать их немного лучше, чтобы понять их мыслительные процессы.
2. Не теряйте концентрацию
Легко позволить коллеге-конкуренту негативно повлиять на вашу работу, намеренно лишить вас концентрации и, в конечном счете, создать для него легкую победу. Научитесь бороться с искушением и сосредоточьтесь на том, для чего вас наняли.
Может быть трудно сохранять концентрацию, когда вы постоянно пытаетесь превзойти своих коллег, но это может привести к снижению производительности, поскольку вы изо всех сил пытаетесь объединить несколько проектов вместо того, чтобы посвятить время одному проекту очень хорошо. Итак, сохраняйте концентрацию, и вы сможете заранее планировать и хорошо выполнять дела, вместо того, чтобы возиться и не делать ничего продуктивного.
Уильям Кэннон, генеральный директор и основатель UpLead, говорит: «Рекомендуется, чтобы сотрудники сохраняли позитивный настрой и сосредотачивались на работе, соревнование могло быть положительным опытом.
Если человек начинает раскрывать свою уникальность и навыки на рабочем месте, есть большая вероятность, что эта черта автоматически продвинет его вперед в команде».
3. Поговорите с ними
Если это конкретный коллега, который постоянно конкурирует с вами, зрелым решением было бы вызвать его, поговорив с ним в спокойной манере. В конце концов, они могут даже не осознавать, что проявляют чрезмерную конкуренцию и что это вредит моральному духу команды.
Убедитесь, что вы можете привести пару примеров того, когда их действия были неадекватными — этого может быть достаточно, чтобы свести на нет их конкурентное поведение и создать более дружелюбную и здоровую атмосферу.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Способы справиться с профессиональной ревностью
4. Создавайте союзы
Если кто-то создает на работе токсичную и конкурентную среду, бросая всех под автобус, пришло время объединить усилия с другими. Пусть люди знают, что вам можно доверять и что вы командный игрок.
Например, если вы видите, что кто-то приближается к крайнему сроку и у него еще много работы, предложите ему свою помощь (конечно, если вы можете отложить свою рабочую нагрузку на другой день).
Демонстрируя, что вы готовы работать в команде, вы можете убедить вашего конкурента в том, что это не так уж и бесполезно, как они думают, и они даже могут помочь (хотя убедитесь, что они не попытаться украсть все кредиты).
5. Соревнуйтесь с собой
Используйте эту нездоровую конкуренцию, чтобы улучшить себя и свои навыки, и перенаправьте свою энергию, чтобы сосредоточиться на улучшении своих сильных и слабых сторон на рабочем месте.
Психолог из Лос-Анджелеса, доктор Ивонн Томас, добавляет: «Конкурентоспособные люди добиваются цели и обладают высокой самодисциплиной, настойчивостью и выносливостью, как правило, не сдаются легко в стремлении быть лучшими в том, к чему они стремятся. Поскольку конкурентоспособные люди часто очень мотивированы и работают на высоком уровне, они часто могут вдохновлять других действовать и работать в меру своих способностей».
Таким образом, приняв этот образ мышления, вы сможете вдохновиться своим коллегой-конкурентом и использовать их методы для повышения производительности своей работы. Тем не менее, убедитесь, что вы остаетесь скромным и не увлекаетесь их конкурентным поведением.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Как повысить эффективность вашей работы
6. Поговорите со своим начальником
Иногда конкуренция на рабочем месте может иметь пагубное влияние на вашу команду. Если человек, который создает эти условия, не понимает, как его поведение влияет на других, возможно, пришло время обсудить это с вашим начальником.
Открытая беседа с вашим руководителем не должна иметь большого значения. Хотя важно действовать осторожно, так как вы не хотите выглядеть так, будто именно вы вызываете конфликт в офисе. Кема Кристиан-Тейлор советует начать обсуждение, сказав что-то вроде: «В офисе есть кто-то, чье отношение негативно влияет на моральный дух и продуктивность команды.
Как вы думаете, как лучше всего справиться с этим?»
Сформулировав это таким образом, вы четко формулируете проблему, а также спрашиваете, как вы можете помочь в ситуации. Вы не возлагаете всю ответственность на своего босса, но еще раз доказываете, что общая мораль команды является вашей главной заботой. Также стоит убедиться, что у вас есть доказательства, подтверждающие ваши утверждения, иначе ваше слово будет против их.
7. Не кусаться в ответ
Как бы ваш конкурент ни пытался вас спровоцировать, крайне важно, чтобы вы стиснули зубы и не увлеклись. Их поведение может быть результатом того, что они чувствуют угрозу вашему успеху, и они исчерпают все возможности, чтобы попытаться выставить вас в дурном свете.
Леони Стэнли, бизнес-аналитик и коуч, говорит: «Большой секрет в том, чтобы хранить молчание. Вы не говорите ни слова. Вы позволяете им разглагольствовать, а когда закончите, представляете факты». Делая это, вы признаете их опасения, выслушиваете их мнение, не перебивая своим, а затем переходите к делу и подкрепляете свое мнение фактами, которые вы исследовали и которые у вас есть.
Леони также посоветовала убедиться, что вы полностью готовы к любому повороту событий. Сделать заметки. Проведите исследование. Идите на собрание подготовленным к возможным отказам, и вы почувствуете себя более уверенно, отстаивая позицию и не отступая. Убедитесь, что вы всегда вежливы и уважительны ко всем на рабочем месте, даже если вы тайно не любите их!
8. Будьте симпатичны
Высококонкурентный коллега, с которым вы имеете дело, может быть просто напуган вами и может подумать, что вы попытаетесь саботировать его успехи. Они часто автоматически помечают вас как врага еще до того, как узнают вас поближе. Чтобы бороться с этим, сделайте все возможное, чтобы показать им, что это не вы, и будьте искренне дружелюбны с ними.
Все мы знаем поговорку «убей их добротой», и она актуальна и на рабочем месте. Мы все виноваты в том, что судим о людях/ситуациях до того, как в какой-то степени узнаем факты, поэтому покажите коллеге-конкуренту, что вы не причиняете вреда и что ваш единственный интерес – способствовать успеху команды.
Будем надеяться, что они изменят свое первоначальное мнение о вас, и в будущем все пойдет более гладко.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Важные преимущества наличия лучшего друга на работе
9. Сделайте им комплимент
Лесть может быть еще одним способом расположить к себе вашего соперника и показать ему, что вы не представляете для него угрозы. Конкуренция часто может быть результатом неуверенности в себе, и если вы поможете повысить их эго, они, скорее всего, перестанут действовать и будут относиться к вам более дружелюбно.
Хотя это может временно облегчить конфликт, есть тонкая грань между помощью неуверенным в себе и поощрением эгоистичного человека. Большое эго на рабочем месте может быть столь же вредным. Так что раздавайте комплименты экономно. Если кто-то проделал хорошую работу, похвалите его процесс. Если они получили крупного клиента благодаря тяжелой работе, похвалите и это. Просто следите за тем, чтобы не переборщить.
10. Держитесь на расстоянии
Иногда проще просто держаться подальше. Я не говорю, что вам нужно отсиживаться в углу в офисе, но просто научитесь избегать конкурентов и сводить конфликты к минимуму. Если от вас требуется работать над чем-то вместе, то избегать их не получится, но если вам не требуется работать друг с другом напрямую, то избегайте, избегайте, избегайте. Вы, вероятно, будете намного счастливее.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Изменение мышления, чтобы быть счастливее на работе
11. Переписывайтесь в письменной форме
В соответствии с предыдущим пунктом, если вам все же необходимо участвовать в рабочем разговоре с коллегой-конкурентом, старайтесь вести его в письменной форме, будь то по электронной почте или в чате вашей компании. система. Если в прошлом личные беседы были напряженными, то общение по электронной почте — это простой способ избежать конфронтации.
Обязательно сохраняйте копии сообщений на случай, если они понадобятся и в будущем.
Если вы чувствуете, что будет скрыта информация, которая помешает вам выполнить задание, стоит добавить CC, чтобы убедиться, что вы получаете всю информацию, необходимую для выполнения вашей задачи.
12. Попросите сменить команду
Если вы действительно не можете найти общий язык с коллегой-конкурентом, подумайте о смене команды, если это возможно. Нет никакой гарантии, что на другой стороне трава будет зеленее, но если вы так недовольны, можете попробовать. Может быть, переезд в другую команду пойдет на пользу вашему карьерному росту? Или вы можете применить новые навыки, которые вы изучили, в более тесной атмосфере сотрудничества с людьми, которые оценят ваши идеи.
13. Говорите на собраниях
Если вы заметили, что какой-то коллега ворует ваши идеи и предлагает их на собраниях команды, скажите об этом! Вы можете сказать что-то вроде: «Спасибо, что поделилась идеей, о которой я упоминал ранее, Джейн. Я думаю, что это будет…», а затем подробно расскажите о своем мыслительном процессе, стоящем за этим.
Ключевым фактором здесь является уверенность в своих навыках и знаниях. Даже самым интровертным людям в какой-то момент своей карьеры придется говорить открыто, поэтому стоит попрактиковаться в этом, чтобы повысить свою уверенность (может быть, перед зеркалом или с другом) и показать, что вас не будут обходить вокруг пальца.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Советы по совершенствованию навыков публичных выступлений
14. Будьте в курсе событий
Если в офисе ходят слухи о вас, вы захотите узнать об этом. Так что, хотя обычно мы советуем не вмешиваться в офисную политику, в этом случае вам нужно держать ухо востро, чтобы знать, не распространяет ли ваш конкурент какие-либо необоснованные и вредные слухи о вас.
Хотя вам захочется узнать, что о вас говорят, постарайтесь не сплетничать о коллеге-конкуренте с другими коллегами. Стэнли советует «держаться подальше от офисной политики. Это самый быстрый способ выстрелить себе в ногу.
Backstabbers живы и реальны! Ваш приятель-сплетник сегодня — это ваше крушение завтра».
Не позволяйте хулиганам на рабочем месте победить. Если кто-то распространяет оскорбительные слухи, обязательно сообщите об этом своему руководителю и/или в отдел кадров, чтобы они могли провести полное расследование. 15. Знайте свои права ежемесячного бонуса, затем подайте жалобу и сообщите о происходящем в свой отдел кадров, который сможет провести дальнейшее расследование этого вопроса.
В этом случае вам понадобятся доказательства того, что делал коллега. Помните, что если это случается часто, запишите это, чтобы вы могли сообщить об этом в отдел кадров. Таким образом, у них будут доказательства, если они решат следовать любым дисциплинарным процедурам.
16. Попробуйте поработать с ним
Если вы волевой человек, которому нравится работать и общаться с другими, возможно, стоит приложить дополнительные усилия, чтобы по-настоящему поработать с конкурентом.
Как говорится: «Если не можешь победить их, присоединяйся к ним».
Вы можете попробовать поработать со своим коллегой и спросить у него совета, пока вы этим занимаетесь. Это может помочь им понять, что вы не соперник и что враждебность не нужна.
Еще одним преимуществом этого является то, что вы можете начать лучше понимать их мыслительный процесс, что означает, что вы можете начать понимать, почему они соперничают и проявляют больше сочувствия.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Социальные навыки: определение, важность и примеры
17. Действовать честно
Независимо от того, насколько конкурентоспособны ваши коллеги, избегайте участия в какой-либо мелкой конкуренции и всегда используйте морально хорошие средства во всех своих начинаниях . Честность на рабочем месте важна, и если действовать честно, выполнять свои обещания и соблюдать правила, ваша профессиональная карьера будет процветать. Не опускайтесь до их стандартов — будьте звездным сотрудником, которым вы являетесь, и позвольте своему завистливому коллеге продолжать копать себе еще большую яму.
18. Будьте в курсе событий
Многие из нас работают в областях, где существует естественная конкуренция, поэтому будьте в курсе последних событий в своей области знаний, потому что ваши конкуренты будут делать то же самое! Если вы отстаете, а ваши знания истощаются, есть большая вероятность, что они пожнут плоды усердной работы и развития своих навыков.
Брайан Филипс, руководитель отдела маркетинга In Motion Marketing, говорит: «Интернет — отличный источник информации, независимо от того, решите ли вы проходить онлайн-курсы, смотреть видео на YouTube или читать опубликованные статьи об обновлениях в вашем сообществе. Знание последних инноваций и тактик для вашей карьеры поможет вам быть в курсе последних событий и хорошо разбираться в своей области, что позволит вам выделиться среди ваших коллег».
19. Празднуйте свои личные победы
Многие люди страдают синдромом самозванца. Если вы не уверены, что это значит, это примерно определяется как сомнение в своих способностях и ощущение себя мошенником.
Как бы трудно это ни было иногда, вам нужно отмечать каждое достижение, которое вы делаете, будь то простое выступление на собрании или получение отличной обратной связи в вашей оценке. Похлопывая себя по спине, вы доказываете себе, что ваша тяжелая работа окупается.
Девин Шумахер, основатель поисковой выдачи, говорит: «Отмечайте даже свои маленькие или дополнительные победы, которые не видны всем остальным. Это поддерживает вашу уверенность. Не позволяйте себе быть сбитым с толку чужими достижениями и знайте, что вы другой человек, и что у вас есть свои сильные и слабые стороны. Познайте себя по-настоящему, чтобы вы могли использовать свои лучшие стороны».
20. Найдите другую работу
Если вы исчерпали все возможные варианты и все еще чувствуете воздействие токсичной рабочей среды, возможно, вам пора искать работу в другом месте. Вам нужно подумать о своем собственном счастье, в конце концов, и если вы действительно не можете разрешить свои разногласия с надоедливым коллегой, вам нужно найти путь к отступлению.
В интервью CareerAddict Адель Лиа, карьерный коуч и специалист по поиску работы, посоветовала: «Я бы попробовала взять отпуск (может быть, отпуск). Соберитесь и соберитесь. Затем обновите свое резюме и профиль LinkedIn. На самом деле извлеките некоторые уроки из опыта и выясните, почему вы находите ситуацию такой негативной, чтобы, когда вы хотите перейти к следующей роли, вы могли сделать правильный шаг — последнее, что вы хотите сделать, это выпрыгнуть со сковородки и прямо в огонь».
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Примеры самооценки
Заключительные мысли
Соревнование может быть полезным (при определенных обстоятельствах), но в других случаях оно может серьезно повлиять на моральный дух людей.
Лучший способ иметь дело с коллегой-конкурентом — не опускаться до его уровня. Оставайтесь верными себе и убедитесь, что вы сосредоточены на своей работе и карьерных целях. Леони Стэнли предупреждает нас: «Никогда не прекращайте учиться.
Всегда инвестируйте время в себя и расширяйте свои знания. В ту минуту, когда вы думаете, что знаете все это, вы мертвы в воде. Тогда вы становитесь высокомерным, а мы тоже не любим высокомерие на рабочем месте».
Конкуренция может быть сложной проблемой, но следуя приведенным здесь советам, вы сможете двигаться вперед. И, если вы все еще боретесь, возможно, пришло время найти работу и команду, которые поощряют командную работу, а не успехи отдельных лиц, и предпочитают сотрудничество конкуренции.
Присоединяйтесь к обсуждению! Приходилось ли вам когда-нибудь раньше иметь дело с коллегой-конкурентом? Если да, поделитесь с нами своими историями в разделе комментариев ниже.
Эта статья представляет собой обновленную версию более ранней статьи, первоначально опубликованной 25 апреля 2018 г., и содержит комментарии штатного автора Хейли Рэмси.
7 советов: так вы будете выделяться среди своих конкурентов
Чтобы привлекла больше участников , важно выделиться , а не вписаться в него.
Если вы хотите наполнить свое обучение участниками, у вас есть чтобы выделиться среди конкурентов. Вам нужно очистить потенциальным участникам, что вы для них единственный выбор. Как превратиться из одной из многих рыб в море в рыбу, которую хотят все? Это может быть сложной, но не невыполнимой задачей. В этой статье мы дадим вам 7 советов, как выделиться среди конкурентов и таким образом привлечь больше участников.
1. Решение задач целевого рынка с помощью решений
Хороший способ привлечь больше участников — это адресовать и решать свои проблемы . определяя проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория и действительно удовлетворяя и решая эти проблемы , вы сможете выделиться в толпе поставщиков.
Давайте рассмотрим пример.
Становится все более популярным есть меньше мяса и придерживаться растительной диеты.
Для тех, кто привык есть много мяса, получить питательную, вкусную и разнообразную диету без мяса может быть проблемой.0187 вызов.
Matkurs.no решает эту проблему , предлагая курсы вегетарианской кулинарии. В ходе курса участники не узнают, как приготовить одно большое блюдо (как это традиционно принято на кулинарных курсах), а вместо этого узнают, как приготовить 20 закусок на растительной основе. Они также узнают о потребности организма в питательных веществах и витаминах, о том, как составить разнообразный рацион без мяса, а также о различных способах приготовления овощей. Таким образом, у участников есть все, что им нужно, чтобы начать диету на растительной основе.
Таким образом, Маткурс.но предлагает не обычный кулинарный курс, а стартовый набор для тех, кто хочет перейти с мясного питания на растительное. Следовательно, они 90 187 решают задачу 90 188 для своего целевого рынка.
2. Найдите и используйте свое УТП
УТП расшифровывается как Уникальное торговое предложение и, по сути, включает подчеркивание уникальных факторов , которые вы предлагаете, чтобы выделить себя среди конкурентов 0188 .
Почему кто-то должен выбрать посещение именно вашего обучения, а не кого-то другого, предлагающего такое же или подобное обучение? Какие сильные стороны есть у вас , которых нет у ваших конкурентов ? Чем сложнее имитировать ваше УТП, тем больше ваше конкурентное преимущество.
Вам трудно найти свое уникальное преимущество? Спросите своих предыдущих клиентов ! Почему они выбрали именно вас ? Какие они были больше всего доволен после прохождения обучения? Это может дать вам хорошее представление об уникальности вашего обучения.
Ваше УТП идеально подходит для хорошо сформулированного и привлекательного слогана . Убедитесь, что вы постоянно используете свое УТП в своих маркетинговых коммуникациях, чтобы соискателям курсов было легко выделить вас среди конкурентов, когда они находятся в процессе поиска.
Нужны примеры? Удивительно, но трудно было найти примеры этого в индустрии обучения (а значит, вы действительно имеют возможность выделиться).
Поэтому мы выделяем два, более хорошо известных , но блестящих , USP:
- Avis – мы номер два. Стараемся больше
- M&Ms – молочный шоколад тает во рту, а не в руках
Источник: Rohitbhargava.com, Wikipedia.org M&Ms
3. Выделяйтесь визуально
Мы, люди, постоянно фиксируем зрительных впечатлений , как сознательно , так и подсознательно . Визуальный аспект часто производит более глубокое и/или более продолжительное впечатление , чем сами слова. Выделяя себя среди конкурентов визуально (например, с помощью креативного логотипа или интригующего дизайна на собственном веб-сайте), вы будете выделяться из толпы и убедитесь, что ваши потенциальные участники запомнят вас , поскольку они приближаются к концу процесса оценки и готовы выбрать вас в качестве поставщика.
4. Подчеркните хорошие отзывы клиентов
Ваши отзывы клиентов уникальны, и ни один бизнес не сможет украсть их у вас. Обязательно собирайте отзывы клиентов от ваших участников, чтобы вы могли выделить самые лучшие из них на своем собственном веб-сайте и в других местах, где вы рекламируете свои курсы. Нет ничего более достоверного, чем отзывы предыдущих участников.
Пример хорошего отзыва клиента:
«Я посещал несколько различных курсов в социальных сетях, но ни один не превзошел этот. Здесь я изучил не только базовые инструменты, но и руководитель курса щедро делился с нами своими «волшебными» секретами и полезными советами. Лидер был доступен нам после окончания курса, так что те, кто хотел более конкретной помощи с их собственными социальными профилями, получили именно это».
5. Обеспечение наилучшего обслуживания клиентов
Предоставление хорошего обслуживания клиентов важно не только для удовлетворенности клиентов, удержания клиентов и дополнительных продаж , но и для привлечения новых клиентов .
Не стоит недооценивать эффект «Сарафанного радио»! Довольные клиенты часто становятся хорошими амбассадорами и рекомендуют ваше обучение другим!
К сожалению, хорошего обслуживания клиентов не хватает. К счастью для вас, это открывает возможность обеспечивают такое хорошее обслуживание клиентов, что вы можете выделить среди своих конкурентов.
Но как обеспечить хорошее обслуживание клиентов? TheBalance предлагает вам десять советов о том, как улучшить обслуживание клиентов. Этот сайт показывает, среди прочего, как важно выполнять свои обещания, следить за своими клиентами и делать все возможное .
Считаете ли вы, что достижение и поддержание хорошего обслуживания клиентов требует много времени и сложностей? С системой управления обучением FrontCore вы можете легко настроить автоматизированные подпрограммы для скучной рутинной работы, эффективно общаются с вашими участниками, а поддерживают высокое качество обучения , используя множество полезных функций, собранных в одном облачном решении .
Ознакомьтесь с нашей блестящей системой управления обучением здесь.
Инновации — это создание чего-то нового. Новаторство может быть непредсказуемым и рискованным , но также и одним из самых умных способов отличите самостоятельно. Если вам удастся предложить что-то совершенно новое , что-то, что не предлагает ни один другой поставщик , вы действительно можете попасть в самую точку (или полностью промахнуться, если вам не повезло).
Теперь вы можете подумать: «Насколько инновационным может быть обучение?» Что ж, это вполне возможно. Банни-йога — хороший тому пример.
Банни-йога — это курс йоги, в ходе которого к участникам присоединяются кролики, которых можно усыновить. Именно Sunberry Gym в Канаде начал с этого в 2015 году, чтобы сосредоточиться на брошенных домашних животных и собрать средства для благотворительной организации Bandaids for Bunnies.
Участникам, которые влюбились в кролика, впоследствии предложили забрать его себе.
Хотя кролики не могут быть рецептом успеха для любого типа тренировок, Банни-йога стала вирусным хитом , что привело к длинным очередям ожидания на курсах.
7. Будьте на виду
Чтобы выделиться среди конкурентов, , а не означает стремление избежать сравнения с ними.
Чтобы выделиться из толпы, вы также должны присутствовать. Не поможет выделиться среди конкурентов, если ваши потенциальные участники не найдут вас, когда ищут обучение. Убедитесь, что вы присутствуете не только в своих профилях и каналах (веб-сайт, Facebook, LinkedIn и т.п.), но и в общая платформа s для поставщиков и соискателей обучения.
На ведущем норвежском учебном портале www.kursguiden.no присутствуют более 2500 поставщиков услуг и более 1 миллиона желающих пройти обучение ежегодно.