Августовский фуршет / Хабр
ayurganovВремя на прочтение 2 мин
Количество просмотров 1.3K Привет, Хабраюзеры! Кончились выходные, наступил понедельник, и с нами августовский выпуск ХабраФуршета!Фуршет — это очень хороший способ получить ответы на вопросы, которые можно узнать только у специалистов, ответы которые не найти в гугле. Для специалистов же — это хорошая возможность помочь тем, кто лишь начинает в их области или просто ей интересуется. Тематика не ограничена только IT. Архивные выпуски ХабраФуршета здесь: апрель, май, июнь, июль
Напоминаем формат. Человек, являющийся специалистом в той или иной области, оставляет коммент первого уровня, где жирным шрифтом пишет область своей специализации. Например, вот так:
Все остальные задают ему вопросы касательно его темы.
Ссылки на интересные ветки будут выноситься в этот пост.
UPD: 17:03
• Yota WiMAX
• EEE PC
• Железнодорожный транспорт. автоматизированные системы на ЖД
• Разработчик MediaWiki, администратор Википедии
• Спортивные танцы, автоматизация проведения соревнований по СБТ и прочие вопросы с ними связанные.
• Управление интернет-проектами
• Автоматизация сферы услуг (ERP, CRM, мед. учреждения), имитационное моделирование.
• Учеба в ВУЗе, жизнь в Германии.
• Системы управления в электроэнергетике
• Инвестиции ранней стадии в интернет-проекты, стартапы и хайтек
• клубная сальса (танцы), все об stand-alone DotA играх, топ менеджмент ресторанов среднего класса
• Парковка доменов
• Сигнализация, Централизация, Блокировка на ЖД транспорте. Автоматика и прочие штуки для обеспечения безопасности движения на ЖДТ.
• В этом году мигрировал из Уфы в Санкт-Петербург, поступил в СПбГПУ после колледжа
• Морской и серфкаякинг (sea and surf kayaking)
• Повышение личной эффективности.
• Небольшой опыт был, гостиница на 60 номеров.
• Английский язык, Жизнь в Европе (Италия, Швейцария)
• 5-6 летний опыт по Боксу (2001-2007) и 4-5 летний опыт в игре DotA
• Электронный документооборот (в вузе), SharePoint
• Каббала
• ИТ-инфраструктура. Системы безопасности, сети, телефония. Руководитель ИТ в неважно где mid-size law business.
• В этом году мигрировал из Украины в Москву
• Java performance engineer
• Автоспорт, спортивная езда
• Специалист сервисного центра Apple. Ремонт iPhone, Mac
• Guitar Pro и прочие гитарно-табулатурные дела.
• Яндекс.Директ — создание эффективных рекламных кампаний
• Цифровая фотография (стаж 9 лет), пост обработка
• Google App Engine
• Разработка расширений, внедрение SAP Business One
• Энергосбыт, электромонтаж.
• Техническое писательство 🙂
• Вебтехнологии: PHP, MySQL, Javascript.
• Биохимия
• Видеонаблюдения г. Москвы.
• Оружие, судмедэкспертиза, социология социальных сетей
• Китай, жизнь и бизнес в Китае, китайский язык и др.
• Язык Smalltalk
•
• Теги:
- фуршет
- обмен опытом
- обмен знаниями
- Habr
Всего голосов 59: ↑47 и ↓12 +35
Комментарии 781
Alexey Yurganov @ayurganov
Пользователь
«Ниеншанц-Автоматика» приглашает принять участие в серии конференций «День промышленной автоматизации» | Новости электротехники
«Ниеншанц-Автоматика» приглашает всех желающих принять участие в серии конференций под общим названием «День промышленной автоматизации». Они пройдут в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске.
Конференция посвящена новинкам и технологическим трендам в сфере компьютерного оборудования для построения систем промышленной автоматизации. Мы расскажем о последних трендах в области промышленных компьютеров, программируемых контроллеров, HMI-панелей, а также представим наши собственные разработки. Наши специалисты поделятся реальными кейсами внедрения оборудования, его спецификой и ответят на все интересующие вопросы.
Даты проведения «Дня промышленной автоматизации»:
29 марта 2023 года – Санкт-Петербург, отель «Введенский», зал «Введенский».
31 марта 2023 года – Москва, AG Loft, зал «Урбан».
11 апреля 2023 года – Екатеринбург, БЦ «Палладиум» .
13 апреля 2023 года – Новосибирск, гостиница Domina.
Участие бесплатное по предварительной регистрации.
Тайминг:
13.00 – 13.30 – Приветственный кофе.
13.
30 – 14.30 – Секция 1: промышленные компьютеры.
14.30 – 15.00 – Кофе-брейк.
15.00 – 16:00 – Секция 2: автоматизация.
16.00 – 16.30 – Перерыв. Осмотр стендов.
16.30 – 17:30 – Секция 3: собственное производство.
17.30 — ~ Пивной фуршет, неформальное общение.
Спикеры и темы докладов:
Секция 1 — промышленные компьютеры
Олег Волков, продакт-менеджер «Ниеншанц-Автоматики»: «Встраиваемые ПК – технологический тренд компьютерных решений».
Константин Смирнов, продакт-менеджер «Ниеншанц-Автоматики»: «Процессорные платы для промышленных систем: новые тренды и эволюция классических решений».
Михаил Федоров, продакт-менеджер «Ниеншанц-Автоматики»: «Специальные технологические решения, используемые в современных промышленных мониторах и панельных компьютерах».
Секция 2 — автоматизация производства, программируемые контроллеры и HMI-панели
Екатерина Перевозчикова, инженер «Ниеншанц-Автоматики»: «Человеко-машинный интерфейс: сенсорные панели оператора и другие решения».
Дмитрий Рязанцев, руководитель отдела автоматизации «Ниеншанц-Автоматики»: «Промышленная автоматизация: контроллеры, сбор данных, автоматизация зданий».
Секция 3 — собственное производство и отечественные разработки
Ян Петухов: «Собственные продуктовые линейки в новых реалиях: презентация новой модульной системы сбора и обработки данных, промышленные компьютеры и мониторы российского производства».
По вопросам сотрудничества и участия обращайтесь в отдел маркетинга компании «Ниеншанц-Автоматика» [email protected].
#мероприятия #конференции #автоматизация
Автоматизация ресторана: 4 лучших способа увеличить оборачиваемость столиков в ресторане | by SteelKiwi Inc.
В сфере общественного питания трудно оптимизировать оборот столов. Как владелец ресторана, вы хотите менять столы как можно чаще и обслуживать максимальное количество гостей. Существует довольно много способов, с помощью которых ваш ресторан может максимизировать оборачиваемость столов: от обновления столовой до предварительной подготовки определенных блюд из меню.
В этой статье мы не будем говорить обо всех формах увеличения текучести столов. В Steelkiwi мы считаем, что автоматизация ресторана является ключом к сокращению времени оборота столов и эффективному увеличению продаж. Итак, сегодня мы сосредоточимся на том, как вы можете использовать технологии для оптимизации процессов в вашем ресторане.
Чтобы понять, какие операции можно автоматизировать и как, давайте сначала рассмотрим типичный сценарий ресторана.
Неважно, где находится ваш столик в ресторане, вы никогда не найдете официанта, когда вам нужен счет или когда вы хотите заказать еще один напиток. Держу пари, вы прошли через это. Почему бы не позволить вашим клиентам делать заказы и оплачивать их самостоятельно, не взаимодействуя с официантом?
Системы самообслуживания приносят ресторанам массу преимуществ:
- Экономия времени при приеме заказов
- Оптимизация работы ресторана
- Минимизация трудозатрат
- Сокращение человеческих ошибок и повышение точности заказов
Ниже мы расскажем о двух решениях для самостоятельного заказа, которые вы можете использовать в своем ресторане: самообслуживание киоски и столовые системы заказа.
В нашем блоге много говорилось о системах самообслуживания. Мы описали типы онлайн-заказов и обсудили, как автоматизировать заказы и платежи через систему киосков самообслуживания. Теперь давайте получим более полное представление о том, как выглядит программное обеспечение для заказа и подачи еды самообслуживания.
ИСТОЧНИК: STEELKIWI.COMКиоски самообслуживания стали довольно популярными в ресторанах быстрого обслуживания. Возьмем, к примеру, McDonald’s — одного из крупнейших игроков в сфере быстрого питания. Если вы ходили в «Макдоналдс» до 2015 года, у вас было только два способа обслужить: на стойке или на кассе. С тех пор рестораны McDonald’s претерпели радикальные изменения. К 2020 году McDonald’s оборудует большинство своих точек киосками, поскольку они считают, что киоски самообслуживания ускоряют обслуживание, повышают точность заказов и сокращают затраты на оплату труда.
Один из наших недавних клиентов ― Дэмиен Тулуз, генеральный директор Can Tho ― автоматизировал заказы и оплату через киоски самообслуживания и, таким образом, сократил длинные очереди в своем ресторане и привлек больше клиентов.
Другим решением для самостоятельного заказа является планшетный официант или самообслуживание заказа за столом. Планшеты за столом работают очень похоже на киоски. Они позволяют клиентам как размещать, так и оплачивать заказы. Кроме того, вы можете развлекать своих гостей, пока они ждут, предлагая игры.
ИСТОЧНИК: STEELKIWI.COMСовет Steelkiwi: если вы решили использовать планшеты для самостоятельного заказа, не заменяйте ими всех своих официантов. Некоторые гости по-прежнему предпочитают, чтобы кто-то подошел к их столу и позаботился о них. Поэтому не забудьте создать кнопку вызова официанта. Если вы хотите разработать планшет-официант только для заказа (а не для оплаты), обязательно включите кнопку запроса счета.
Функции, которые могут быть полезны для приложения официанта, включают:
- Меню
- Варианты персонализации блюд
- Возможность добавлять примечания к заказам
- Отображение общей стоимости, включая сервисные сборы и налоги, перед подтверждением заказа
- Возможность разместить заказ
- Обновление статуса заказа в режиме реального времени
- Корзина
- Способ оставить отзыв
Допустим, еще рано и у вас нет времени приготовить кофе, но он вам очень нужен, чтобы проснуться.
По всему миру насчитывается около 30 000 кофеен Starbucks, и есть большая вероятность, что вы окажетесь в очереди в одном из них.
Автоматизация ресторанов быстрого питания в Starbucks: сделайте заказ заранее, оплатите заказ, укажите место получения и заберите свой заказ . Лучшие бренды с этой функцией включают McDonald’s, Dunkin’ Donuts и KFC.
Когда Dunkin’ Donuts запустила систему мобильных заказов заранее, генеральный директор Найджел Трэвис сказал, что «сегодняшний запуск… является ярким примером нашей решимости инвестировать в технологии, которые помогают нам превзойти ожидания наших гостей и позволяют нашим франчайзи управлять своими ресторанами как максимально эффективно и результативно».
Согласно PR Newsletter, число пользователей Dunkin’ Donuts увеличилось с 6 миллионов до 8 миллионов в год после того, как они запустили мобильный заказ на ходу.
ИСТОЧНИК: KFC, DUNKIN’ DONUTS И MCDONALD’S APPSС мобильным заказом на ходу вашим клиентам не нужно ждать в очереди. Все, что им нужно сделать, это выбрать место (если у вас есть сеть), добавить пункты меню, отправить заказ, оплатить и забрать свой заказ, когда они будут готовы. Кроме того, вы можете разрешить клиентам сохранять недавние заказы в качестве избранного, чтобы ускорить выполнение следующих заказов.
Если у вас есть ресторан быстрого питания с автосервисом, убедитесь, что вы предусмотрели возможность для клиентов выбирать, как они хотели бы забрать свои заказы: в автосервисе или внутри ресторана.
Благодаря онлайн-системе бронирования столиков персонал вашего ресторана может эффективно использовать свое время и сосредоточиться на гостях, а не на телефонных разговорах. Клиенты оценят возможность забронировать столик заранее на определенную дату и время.
Приложение для бронирования столиков позволит клиентам просматривать наличие столиков, бронировать столик, получать подтверждение по электронной почте или SMS, а также получать напоминания о бронировании по мере его приближения.
ИСТОЧНИК: DRIBBBLE.COM BY BROOKS HASSIGКроме того, занятые люди наверняка оценят бронирование столиков в последнюю минуту. Во второй половине дня сообщите своим постоянным клиентам о свободных столиках на этот вечер. Вы также можете побудить их сделать заказ в тот же день, раздав их любимые блюда из меню или предложив скидку.
Постоянные клиенты — залог успеха ресторана. Программы лояльности помогают ресторанам привлекать и удерживать клиентов. Программы лояльности на основе приложений занимают особое место в повышении лояльности клиентов и являются отличной стратегией удержания клиентов.
Возьмите Starbucks и Chick-fil-A в качестве примеров отличных программ лояльности в индустрии общественного питания. Starbucks предлагает клиентам подарки на день рождения, дни с двумя звездами, бонусные звезды за игры, индивидуальные предложения и звезды за каждый потраченный доллар.
Chick-fil-A делает примерно то же самое.
Вы можете поощрять своих постоянных клиентов за:
- Каждую покупку и/или каждый потраченный доллар
- Оставлять отзывы через социальные сети, формы обратной связи или ваше приложение
- Рекомендовать ваш ресторан друзьям и семья
- Отслеживание и публикация вашего контента в социальных сетях
- Размещение заказов через приложение или заранее
- Подписка на ваш блог
- Их дни рождения
Совет Steelkiwi: Клиенты хотят персонализации. Убедитесь, что вы доставляете его через персонализированные предложения. Вы можете предоставлять своим постоянным клиентам скидки на то, что они любят, и раздавать их любимые блюда из меню. Пусть они знают, что вы заботитесь. Starbucks предлагает покупателям скидку 50% на их любимые напитки в Happy Hour.
Автоматизация в индустрии быстрого питания никогда не была так важна. Системы самообслуживания, мобильный заказ на ходу, программное обеспечение для бронирования столиков и мобильное приложение программы лояльности — важные шаги для ускорения обслуживания клиентов, увеличения прибыли, снижения трудозатрат и повышения удовлетворенности клиентов.