Как произвести впечатление на коллег, накормив их
Автор фото: Global Look Press
16:2520 мая 2015
1181просмотров
16:2520 мая 2015
Сейчас мы вам расскажем сочную историю о том, чем и при каких обстоятельствах можно угостить коллег. Осторожно, данный текст может вызвать желание поесть или накормить кого-нибудь!
Говорят, что второго шанса произвести первое впечатление у вас, скорее всего, не будет. Ну да, Кэп, все логично, в принципе. Зато у вас будет еще множество шансов накормить своих коллег. Но с наибольшей вероятностью вы решите это сделать именно в свой первый рабочий день в новой компании. А все потому, что кто-то когда-то придумал: новых коллег обязательно нужно чем-нибудь угостить, и лучше всего, если это будет торт. Спонсор сегодняшнего выпуска Капитан Очевидность подсказывает нам, что этот человек сам очень любил есть. А есть, как известно, любят все. То есть, скорее всего, мы никогда не сможем найти этого паршивца и отомстить за регулярно появляющиеся в наших офисах торты в жутких масляных розочках, освещенные радостными лицами новых сотрудников. В общем так, если вы действительно считаете, что за еду ваши коллеги будут любить вас больше (что, кстати, далеко не факт), то вот вам несколько ситуаций, в которых мы, так и быть, разрешим вам их покормить. Только не с рук!
У вас где-то есть собственный ресторан
Автор: Global Look Press
Под «где-то» не должна пониматься параллельная Вселенная. А идеальная ситуация — та, в которой ваш общепитец уже удостоился мишленовской звезды (звезда с бутылки армянского коньяка или с костюма знакомого военнослужащего не подойдет!). Так вот, где-то в реальном физическом мире у вас есть хороший ресторан, и вы хотите подсадить коллег на свои блюда, а потом на них зарабатывать? Не видим в этом ничего плохого, а заработать на коллегах — вообще прекрасный план, так что действуйте!
Читайте также:
В офисе
Как цвет стен вашего офиса влияет на желание работать
Вам чужды кулинарные извращения
Да простят нас все веганы, фруторианцы, сыроеды, грибоеды и прочие личности, но, согласитесь, это все не для масс. То, что вы ежедневно питаетесь исключительно сырыми лесными ежами, приправленными морошковым вареньем, и искренне считаете, что это лучшее и самое сбалансированное в мире блюдо, еще не значит, что все остальные это оценят. Мы вам больше скажем, не факт, что коллеги вообще смогут пережить этот неожиданный ланч. Так что — ради всего святого, не выпендривайтесь и выберите что-нибудь потривиальнее.
Вы знаете, что лучшие торты покрыты сыром и пеперони
Автор: Global Look Press
И заказываются они по телефону и называются пицца. Это, пожалуй, главный закон офисной гастрономии: пиццу любят все, торты — нет. Те, кому все-таки торты не дают покоя, могут сложить в стопочку несколько пицц. Если их предварительно вынуть из коробок, получится торт «Пиццелеон». Почти как «Наполеон», только лучше. И если с мишленовскими звездами у вас пока не сложилось — даже не пытайтесь сделать пиццу сами, заказная все равно будет вкуснее.
Вы проверили сроки годности
Кстати, удостовериться, что вы своих коллег не отравите, тоже не помешает. А то ведь будет как минимум неловко. Так что тщательно считывайте с упаковок сроки годности и избегайте привокзальных беляшей. Возможно, в одном из них кто-то из коллег сможет узнать недавно сбежавшую из дома кошку. А это очередная неловкость, которая вам ни к чему. И будет круто, если вы сначала проверите приобретенную еду на себе (ну чтоб уж наверняка).
Вы уже со всеми познакомились
Автор: Global Look Press
Ладно, вы не гурман-извращенец, с этим мы вроде определились, осталось разобраться с вашими новыми коллегами. Может, они не едят мясо овцы (а вы как раз с ним заказали 10 пицц) или вообще не едят (питаются исключительно солнечным светом — так экологичнее). Это все лучше уточнить заранее, а то еще оскорбите ненароком (едоки нынче чувствительные пошли). Кстати, если вы устроились в какой-нибудь гламурный журнал или модельное агентство, где все следят за фигурами, это, пожалуй, будет единственный случай, для которого не подойдет «Пиццелеон». Но вы всегда можете принести ведерко рукколы или корень сельдерея (один на всех).
С чувством меры у вас все в порядке
Если пиццу вы будете заказывать ежедневно, а иногда добавлять к ней пару пакетов чипсов, колу и бургеры, коллеги будут счастливы… первые месяца три. Потом каждый из них приобретет идеальную форму (а идеальная форма — это, как известно, шар) и поймут, что им трудновато выкатываться из офиса.
Ах да, кстати, жидкость тоже может быть угощением, например алкоголь. К нему подойдут несколько из вышеописанных правил, но по большему счету это (как там говорится, Кэп?) уже совсем другая история. И мы вам ее обязательно ее расскажем, если будете хорошо себя вести и никого не отравите в этот раз. А пока приятного вам офисного аппетита!
Лента новостей
Только бизнес новости
Показать ещё
В офисе
Как цвет стен вашего офиса влияет на желание работать
Самое читаемое
1.В Кремле резко ответили на планы Киева «нанести удар» по Петербургу
2.Пять новых иностранных брендов одежды и обуви вышли на рынок Петербурга
3. Здание «ЧВК Вагнер центр» обратно переименовали в «Морскую столицу»
как правильно уйти в отпуск
25.07.2022
Поделиться в соцсетях:
Кажется, что перед отпуском дел и задач скапливается больше обычного, а вы и так уже вымотаны настолько, что вряд ли готовы принять финальную битву с рабочими обязанностями. Мысленно вы давно уже где-то в теплых странах, греетесь на берегу моря под нежными лучами солнца, а «не вот это вот все».
Сладкое угощение подсластит вашим коллегам ваш уход в отпуск
Однако у каждой игры есть свои правила, и их надо соблюдать. Перед уходом на взрослые каникулы надо передать свои проекты коллегам, посвятить их во все нюансы, оставить контактные номера телефонов клиентов. Во время вашего отсутствия они частично взвалят на себя вашу ношу. И чтобы уйти на две недели со спокойным сердцем и чистой совестью, подсластите им ваше отсутствие: организуйте сладкий стол, устройте чаепитие.
Шоколадный торт: погружаемся в сказку
Выбирая десерты для коллег, невозможно угодить каждому по отдельности, тем более если у вас большой коллектив. Зато можно выбрать универсальные торты, которые точно придутся всем по вкусу.
К примеру, все любят шоколадные десерты. А если вы купите не банальный торт с прилавка магазина, а приготовленный по оригинальной рецептуре, с изумительного вкуса прослойками и тонким, будоражащим аппетит ароматом, то дадите понять сотрудникам компании, как вы ими дорожите. Такой десерт сродни дорогому подарку в изящной упаковке — он выступает в качестве сладкого угощения и одновременно знака внимания, который трудно недооценить.
К слову, шоколадные торты обычно предпочитают мужчины, особенно летом, когда прекрасная половина человечества тщательно следит за своей фигурой. Так что, если в вашем коллективе представители сильного пола, им наверняка понравится торт «Черный лес».
Шоколадный торт «Черный лес» с прослойками из шоколадного крема, вишневого желе и ванильного мусса приблизит ощущение отпуска и даст вашим коллегам возможность расслабиться
Ягодный торт с орехами: ощущаем вкус лета
Если вы не собираетесь звать на проводы в отпуск всю компанию, а собираетесь отметить это важное для вас событие лишь с коллективом своего отдела, можно купить мини-торт на 4—6 человек. Однако небольшой размер вовсе не означает, что десерт будет выглядеть неказисто.
Миниатюрный тортик премиум-класса «Фисташковый с ягодами» с фисташковым бисквитом, прослойками из малинового мармелада и cream cheese на базе «Филадельфии» и маскарпоне, декорированный ассорти из свежих ягод, привнесет в офис глоток свежего летнего воздуха, поднимет вашим коллегам настроение и даст возможность порадоваться отпуску вместе с вами, даже если их собственный отдых еще не скоро.
Торт «Фисташковый с ягодами» поможет вашим коллегам вспомнить, что на дворе лето и их собственной отпуск уже не за горами
Муссовый фруктовый торт: заботимся о фигуре
Легкие муссовые торты прекрасны в любое время года, но особенно они хороши и уместны в теплую погоду. В них содержится мало калорий, что точно оценит женская часть коллектива, плюс к тому они полезны — в их составе присутствуют фрукты.
Муссовый торт «Манго-маракуйя» из нашего ассортимента еще никого не оставил равнодушным. Это один из самых популярных десертов нашей кондитерской, о котором наши клиенты неизменно оставляют положительные отзывы. В его основе воздушный бисквит с миндалем, легки и густой ванильный мусс с маковыми зернами, а также золотистые прослойки освежающего мусса и желе из тропический фруктов манго и маракуйя.
Торт «Манго-маракуйя» однозначно впечатлит ваших коллег: этот воздушный летний торт буквально тает во рту и дарит только положительные эмоции
Во многих компаниях принято «проставляться» перед отпуском, и это понятно: угощение для коллег дает им возможность стать причастными к вашему отдыху хотя бы на один вечер, порадоваться за вас, набраться свежих сил и поднять настроение.
А если у вас на работе еще нет этой славной традиции, то самое время ее завести. Выбрать и заказать торт можно прямо на нашем сайте. Мы осуществляем доставку по любому адресу, в том числе организуем ее в офис вашей компании.
Поделиться в соцсетях:
5 способов проявить уважение на рабочем месте
Перейти к разделу
Что означает уважение на рабочем месте?
Почему уважение на рабочем месте важно?
3 преимущества уважительного рабочего места
3 последствия неуважительного рабочего места
Как вы проявляете уважение на рабочем месте?
Примеры уважения на рабочем месте
Движение вперед
Относитесь к людям с добротой и уважением. Это простой первый урок.
Но иногда людям нужно напоминание о том, что уважение необходимо в любой ситуации — и важно в рабочей среде.
Уважение влияет на вовлеченность сотрудников, их благополучие и производительность.
Уважение может означать разные вещи для разных людей, и в результате они будут интерпретировать ситуации по-разному. Для некоторых уважение имеет формальные правила, язык и кодекс действий, которые обозначают уровни уважения. Для других уважение — это способ видеть и ценить других.
Например, многих из нас учили обращаться к учителям и другим взрослым как «мистер» или «миссис», полагаться на мнение старших и, возможно, не говорить, пока с ними не разговаривают. Других учили никогда ни с кем не разговаривать снисходительно, называть всех по имени и всегда быть прямолинейными в своих мнениях и отзывах. Оба могут быть истолкованы как «проявление уважения».
Ни одно рабочее место не может примирить все эти ожидания уважения между 4 или 5 поколениями рабочей силы. Тем не менее, большинство рабочих мест должны соответствовать базовым стандартам уважения. Это может быть не всегда идеально, но основано на признании индивидуальности и человечности каждого человека, с которым вы взаимодействуете, и на заботливом отношении к этому человеку.
Это больше, чем просто дружеским тоном просить людей делать что-то. Это вежливость. Вежливость важна, но проявление уважения основано на уважении к окружающим вас людям и ко всему тому, что они приносят и приносят.
Уважение на рабочем месте касается не только менеджеров. Каждый член команды должен понимать, как вести себя уважительно. И работники всех уровней должны знать, как распознать неуважительное поведение.
Давайте начнем с изучения того, что такое уважение на рабочем месте и почему оно так важно.
Что означает уважение на рабочем месте?
Все начинается с признания того, что у любого человека, с которым вы работаете, есть чувства и личная жизнь вне работы. Все мы люди, а не машины. У каждого из нас есть нечто большее, чем то, что лежит на поверхности.
На рабочем месте все понимают, что у людей бывают хорошие и плохие дни и что все мы делаем ошибки.
Уважительная рабочая среда также признает, что люди используют различные таланты, навыки и опыт. Мало того, что каждый привносит разнообразные навыки и точки зрения, но этот разнообразный вклад ценен и приветствуется. У них есть потенциал оказать положительное влияние на команду, компанию и клиента.
Инклюзивная и доброжелательная работа показывает истинное уважение к другим на рабочем месте.
Каждый должен чувствовать, что его тяжелую работу и вклад ценят. В конечном счете, включение и развитие точек зрения других (и признание их вклада) является величайшим проявлением уважения. Но мелкие вещи тоже имеют значение.
В настоящий момент вы можете выражать уважение словами и языком тела. Кивая, когда кто-то говорит, может показать, что вы слушаете — ничто так не демонстрирует уважение, как внимание. И, конечно же, избегайте явных признаков неуважения, таких как закатывание глаз.
Почему уважение на рабочем месте важно?
Подумайте немного о фразе «Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе». Это чувство применимо везде: в продуктовом магазине, кинотеатре и да, на рабочем месте.
Уважение на рабочем месте помогает создать благоприятную рабочую среду, которая способствует повышению производительности. Когда люди чувствуют, что их слышат и ценят, это приводит к повышению производительности. Работа над своим эмоциональным интеллектом в команде поможет вам создать уважительную атмосферу. Все это способствует улучшению корпоративной культуры.
Грубость и оскорбления могут привести к тому, что люди почувствуют себя неуверенно и некомфортно. Это наносит ущерб психологической безопасности для всех. В конце концов, вся компания пострадает, если будет терпеть неуважение.
Каждый на рабочем месте должен стремиться воодушевлять своих коллег — показывать людям, что они важны для команды. Отдел кадров вашей компании может помочь убедиться, что ваша команда понимает важность взаимного уважения.
3 преимущества уважительного рабочего места
Ознакомьтесь с тремя преимуществами, которые подчеркивают важность уважения на рабочем месте:
1. Снижение стресса среди членов команды
В позитивной рабочей культуре люди знают, что их поддерживают как в сложных ситуациях, так и в повседневной работе. Сотрудники, которые не испытывают стресса, могут открыться и поделиться своими идеями. Это приводит к более тесному сотрудничеству, не говоря уже об улучшении физического и психического здоровья.
2. Повышение производительности
Уважительное рабочее место побуждает людей работать усерднее, потому что они знают, что их работа ценится. Когда сотрудники знают, что их взгляды ценятся, они будут чувствовать себя воодушевленными, чтобы поделиться своими идеями и взглядами с другими.
3. Повышение удовлетворенности и счастья сотрудников
Уважаемые сотрудники — более счастливые сотрудники.
Подумайте об этом так: если бы у вас был менеджер или член команды, который не проявлял к вам ничего, кроме неуважения, были бы вы счастливы каждый день ходить на работу? Нет. Но культура уважения улучшает опыт сотрудников, повышает удовлетворенность работой и помогает удерживать сотрудников.
В BetterUp мы можем помочь вам развить навыки управления профессиональными отношениями, чтобы вы могли чувствовать себя более уверенно и уверенно в личной и профессиональной жизни.
3 последствия неуважительного отношения к рабочему месту
Работа на неуважительном рабочем месте обычно вызывает неприятные ощущения. Это может привести к пагубным последствиям, в том числе:
1. Увольнение и незаполненные роли
Когда лидер или менеджер не проявляет уважения на рабочем месте, это посылает четкий сигнал об отсутствии психологической безопасности. Люди перестают доверять своим лидерам и менеджерам. Они перестают доверять друг другу.
Без взаимного уважения и доверия лидеры не могут эффективно руководить своими командами. Хороший лидер должен подавать пример, эффективно решать проблемы и радушно принимать людей.
Без уважения со стороны своей команды они многого не добьются. Хуже того, плохой лидер, не демонстрирующий уважения, создает токсичную среду. Недавний отчет Sloan Management Review показывает, что токсичная рабочая культура заставляет многих людей увольняться. Хорошие сотрудники начнут искать выходы.
Крайне важно знать, как добиться уважения на рабочем месте. В то время как некоторые люди могут путать завоевание уважения с наказанием других или проявлением власти, уважение на работе часто вырастает из последовательности, честности и демонстрации уважения к другим.
2. Нехватка творческих идей
Отсутствие элементарного уважения вредит рабочим отношениям и производительности. Особенно плохо, когда менеджеры или лидеры не проявляют уважения друг к другу или к своим командам. Отсутствие уважения в цепочке подчинения не создает рабочей среды для совместной работы, и страдает сотрудничество в команде.
Люди не будут чувствовать себя желанными в команде, и проблемы не будут решаться эффективно и действенно.
Отсутствие уважения удерживает сотрудников от обмена идеями. Наборы навыков останутся неиспользованными, и компания может остановиться, когда дело доходит до роста, если люди не будут чувствовать себя комфортно и уверенно говорить о себе.
3. Деморализованная рабочая сила
Люди чувствуют себя оскорбленными без взаимного уважения. Это неуважение может привести к преследованию, дискриминации или отсутствию равных возможностей для всех.
Неуважение заставляет нас чувствовать себя маленькими. Это сказывается на нашем психическом здоровье и самооценке. Наш баланс между работой и личной жизнью пострадает, если на рабочем месте нас будут постоянно не уважать, а мы не сможем оставить этот негатив позади.
Как вы проявляете уважение на рабочем месте?
Мы можем проявлять уважение к людям разными способами. Большие жесты не требуются. Вместо этого проявление уважения может быть таким же непринужденным, как дружеская болтовня или отправка благодарственного письма или электронной почты.
Вот пять советов о том, как проявлять уважение на рабочем месте:
- Поощряйте людей давать и получать продуктивную обратную связь.
- Обратите внимание. Практикуйте активное слушание, когда у кого-то есть чем поделиться.
- Чаще отмечайте достижения сотрудников. Ошибаетесь в том, что делитесь большим кредитом, а не меньшим.
- Сопереживайте членам вашей команды и понимайте, что жизнь случается
- Никогда не называйте никого именем, которое ему не нравится, и не высмеивайте его личность
Примеры уважения на рабочем месте
Теперь, когда мы знаем всю силу уважения на рабочем месте, давайте подумаем, как поощрять эту атмосферу.
Посмотрите на эти примеры того, как может выглядеть уважение на работе:
- У вас собрание, и вы приглашаете на него всех сотрудников — даже новых сотрудников, которые еще проходят адаптацию. Поскольку вы обсуждаете проблему, с которой сталкивается компания, вы хотите, чтобы все были в курсе и имели возможность внести предложения. Вы даете понять, что мнение каждого важно.
- Член команды сделал что-то на работе, что повлияло на многих других сотрудников. Вместо того, чтобы ругать их на глазах у всех, вы спрашиваете, могут ли они прийти к вам в офис. Вы закрываете дверь и ведете беседу один на один, чтобы объяснить их ошибку, чтобы избежать дополнительного смущения.
- Вы осознали, что ваш язык тела может быть пугающим. Другие чувствуют угрозу и бессознательно повторяют ваш язык тела. Когда они это делают, вы чувствуете себя неуважительно. Вместо того чтобы сосредотачиваться на том, как вас не уважают, вы изо всех сил стараетесь использовать открытый и доброжелательный язык тела и начинаете видеть разницу в том, как другие ведут себя вокруг вас.
Вперед
Никто не просыпается утром и не хочет, чтобы его не уважали, особенно на работе. Уважение на рабочем месте имеет решающее значение для достижения значимых командных целей и коллективных результатов. Так почему бы не уважать друг друга и не работать вместе?
Нам не нужны кричащие вывески или еженедельные вечеринки в знак уважения. Проявлять уважение так же просто, как приглашать людей на встречи или поздравлять их с хорошо выполненной работой.
Найдите кого-нибудь, кто будет поощрять вас делиться своими творческими идеями. BetterUp поможет вам эффективно и уверенно использовать свой голос на работе.
Сервисные навыки| Как относиться к своим коллегам с уважением
Пожалуйста, поделитесь:Работа с другими людьми требует большего, чем способность выполнять свою работу изо дня в день. Чтобы создать концентрированную, продуктивную и высокоэффективную команду сотрудников, общение имеет ключевое значение. Умение правильно общаться с коллегами, проявляя к ним уважение, имеет важное значение для оптимизации работы, которая выполняется каждый день без проблем среди всех, кто вас окружает. Понимание важности уважения и того, как применять новые тактики, чтобы показать свое уважение к своим коллегам, сегодня имеет большое значение на многих рынках и в различных отраслях.
Почему уважение имеет значение
Уважительное рабочее место не только спокойное и гостеприимное, но и показывает, что все сотрудники, участвующие в работе, готовы к сотрудничеству и готовы работать друг с другом. Когда вы входите в офис, который явно не является уважительным рабочим местом, вы можете сразу почувствовать, что это не профессиональная или контролируемая среда. Неуважительное рабочее место, скорее всего, снизит производительность и общее удовлетворение. Рабочие места, которые процветают, больше всего гордятся своей уважительной рабочей атмосферой и культурой. Компании, которые процветают, заботятся не только о своих клиентах и качестве продуктов и услуг, которые они предоставляют, но и об общем счастье и удовлетворенности своих сотрудников. Работодатель, который заботится о своих сотрудниках, с большей вероятностью будет поощрять уважительное отношение к себе на рабочем месте.
Относитесь к другим с уважением и добротой
Как говорится в старой поговорке, «относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе». Само высказывание имеет большой смысл, особенно при взаимодействии с другими людьми из разных культур и частей мира. Пока вы находитесь на рабочем месте, важно всегда относиться к своим коллегам с уважением, даже если вы считаете их неправильными или если вы лично не ладите с ними по какой-либо причине.
Поощряйте идеи и мнения
Один из самых быстрых способов создать на рабочем месте атмосферу, способствующую открытому диалогу, — это продвигать новые идеи и противоположные мнения. Даже если вы не согласны с коллегой, всегда важно избегать осуждения или стыда человека за то, что он поделился своими мыслями. Приветствуем противоположные, уникальные и нестандартные мнения и способы мышления. Прогресс редко достигается без разнообразия мнений и обсуждаемых методов. Позволить другим открыто и свободно высказывать свое мнение — отличный способ поощрить диалог и постоянное общение между всеми вашими сотрудниками. Если вы столкнулись с коллегой, который упрямится или не желает менять свое мышление во время работы, есть несколько способов решить эту проблему, например:
- Предложите взглянуть на проблему с точки зрения вашего коллеги. Эмпатия — одна из самых важных характеристик на процветающем рабочем месте. Понимание того, откуда исходит ваш коллега, когда он выражает свои мысли и мнения, — это способ лучше оценить его личные желания и потребности.
- Слушайте внимательно: научитесь слушать других, сохраняя молчание, даже если у вас есть ответ коллеге или опровержение, которым вы хотите поделиться. Внимательное и искреннее слушание имеет большое значение, независимо от того, управляете ли вы одной командой или всем своим бизнесом сотрудников. Способность по-настоящему слушать других — один из лучших способов показать, что вы уважаете их, а также построить долгие и прочные отношения друг с другом.
- Рассмотрите альтернативы. Рассмотрите альтернативные решения или ответы, чтобы поделиться ими с вашим коллегой, если вы не можете заставить их увидеть проблему так же, как вы. Оставайтесь непредубежденными и гибкими, думая о возможных изменениях на рабочем месте.
- Скажите своему коллеге, что вы его цените и что вы его услышали. Старайтесь не отвергать мнения, мнения или комментарии коллег, даже если вы с ними не согласны или они просто неуместны в данный момент. Вместо этого обращайтесь к каждому из ваших коллег индивидуально и благодарите их за их вклад. Даже если вы не используете идею конкретного коллеги, важно показать, что вы искренне заботитесь и цените их присутствие и усилия, которые они приложили. Всегда подбадривайте, а не разочаровывайтесь, чтобы поддерживать разговоры и комментарии в любое время.
Использование онлайн-тренинга по развитию навыков межличностного общения
Один из самых современных подходов к обучению сотрудников и членов команды уважению на рабочем месте включает онлайн-решения. Такие решения, как онлайн-обучение навыкам межличностного общения, предоставляют вам и вашим сотрудникам возможность узнать больше о том, как справляться с неуважением, травлей и даже домогательствами на рабочем месте и на работе. Независимо от того, управляете ли вы небольшим бизнесом, который вы недавно открыли самостоятельно, или если вы управляете сотнями сотрудников в своей компании, настоятельно рекомендуется использовать онлайн-обучение навыкам межличностного общения.
Преимущества использования онлайн-обучения по развитию навыков межличностного общения
Чтобы создать действительно уважительную атмосферу на рабочем месте, необходимо вовлечь всех своих сотрудников в новую программу обучения. Некоторые из наиболее заметных преимуществ внедрения онлайн-обучения навыкам межличностного общения в вашем собственном бизнесе и на рабочем месте включают в себя:
- Экономичность: онлайн-обучение навыкам межличностного общения чрезвычайно рентабельно, независимо от того, управляете ли вы сотнями сотрудников или всего четырьмя сотрудниками. Выбрать цифровое решение для презентации своим сотрудникам намного дешевле, чем планировать поездки на различные конференции в вашем городе, штате или даже по всей стране.
- Современный подход: современный подход к обучению сотрудников уважению, общению и правильному поведению — это один из способов увлечь вашу аудиторию и предотвратить возникновение скуки. Использование онлайн-решения для обучения навыкам межличностного общения — это также способ наладить связь с людьми или новыми сотрудниками, которые моложе по возрасту и культурным нормам.
- Разнообразные уроки. Если вы хотите научить своих сотрудников, как обращаться с разгневанными клиентами и обращаться с ними, или если вы расширяете уроки сексуальных домогательств на рабочем месте, использование таких инструментов, как онлайн-программы обучения навыкам общения, — это путь к уважительному отношению. рабочее место.
Типы навыков, которым обучают с помощью онлайн-решения
Когда вы решите использовать онлайн-программу обучения межличностным навыкам, чтобы помочь создать уважительное рабочее место для вашего бизнеса, важно понимать, какие навыки вы будете изучать или делиться ими. С помощью решения для обучения навыкам межличностного общения узнайте, как:
- Обеспечивать превосходное обслуживание клиентов всем, кто нуждается в обслуживании или дополнительной информации о продуктах и услугах, которые вы предлагаете. Когда вы научитесь справляться с основами обслуживания клиентов, вам будет намного легче привнести те же уроки, которые вы усвоили на рабочем месте. Используйте уроки обслуживания клиентов, которые вы прошли, чтобы лучше работать с вашими нынешними коллегами и лучше сообщать о проблемах, целях и планах, которые вы имеете в виду каждый день.
- Отточите свои текущие навыки работы с телефоном, что придаст вам смелости и способности связаться с новыми клиентами и потенциальными клиентами в будущем.
- Решение проблем поколений, которые могут возникнуть при общении с другими людьми из разных поколений. Независимо от того, разговариваете ли вы с миллениалом, бумером или даже человеком из поколения X, у вас будет возможность без проблем решить возникшую проблему.
- Повышайте осведомленность на рабочем месте, когда речь идет о запугивании, преследовании друг друга и разнообразии. Изучите традиционные принципы, установленные руководителем вашей компании, и лучше поймите, почему они применяются в настоящее время.
Улучшение навыков: улучшите свои навыки при проведении мозгового штурма, написании и редактировании электронных писем вместе с любой другой документацией, необходимой для вашей должности. Научиться составлять деловые письма и предложения необходимо, чтобы вас считали профессионалом и уважали.
- Эффективный подход и решение проблем, возникающих у клиентов. Узнайте, как справляться со сложными ситуациями или клиентами, которые просто разозлены и с которыми трудно общаться в данный момент. Узнайте, какие решения лучше всего применять при работе с упрямым или упрямым клиентом, который просто не может найти решение по-другому.
- Лучше справляться с коучингом и наставничеством. Чувствуйте себя уверенно и взволнованно, посещая встречи с коучами и наставниками, особенно если вы делаете это, чтобы улучшить свои навыки и способности на рабочем месте. Узнайте, почему коучинг и наставничество необходимы большинству профессионалов, даже если они уже считаются очень успешными на рынке или в отрасли, в которой они работают и которую представляют.
- Узнайте, когда есть возможность для дополнительных продаж. Допродажа продуктов и услуг — это один из способов быстро увеличить сумму дохода, которую вы способны генерировать, а также улучшить свои собственные навыки, когда дело доходит до продаж.
- Лучше справляться с внутренними проблемами обслуживания клиентов или обращаться в службу поддержки. Полное понимание того, почему обслуживание клиентов через Интернет так же важно, как и традиционное обслуживание клиентов, необходимо. Работать вместе и ладить с коллегами необходимо, чтобы максимизировать продуктивность на рабочем месте, сводя к минимуму драму, напряженность и потенциальные конфликты.
- Разрешение конфликтов между коллегами: узнайте, как выявлять, оценивать и работать над разрешением любых конфликтов, которые могут возникнуть между вами и вашими коллегами, пока вы находитесь на работе. Хотя не всегда возможно разрешить конфликт простым извинением, время, потраченное на изучение того, как создать уважительную атмосферу на рабочем месте, может оказаться полезным, если вы столкнетесь с напряженностью или разногласиями с другим сотрудником.
Чего следует избегать на рабочем месте
Чтобы на рабочем месте царило уважение, необходимо не только, чтобы сотрудники, менеджеры и владельцы оставались добрыми и полезными, но также необходимо избегать некоторых действий. Если вы хотите быть максимально позитивным и уважительным по отношению к своим коллегам, избегайте следующего:
- Повышение голоса: хотя понятно, что иногда вы можете повышать голос, если вы взволнованы или злы. , важно свести к минимуму количество криков, которые вы делаете каждый день. Кричать и повышать голос с использованием негативного тона может разрушить связь между вами и другими коллегами. Крик также непривлекателен и может вызвать у окружающих чувство пугливости или нервозности, особенно на работе или во время напряженных проектов и рабочих дней.
- Ругать других коллег: Никогда не ругайте и не называйте другого сотрудника уничижительным именем, даже если вас заранее оскорбили или накричали. Обращение к другому коллеге или сотруднику по имени — один из способов быстро вызвать напряженность на рабочем месте. Кроме того, обзывание может и может рассматриваться как домогательство на рабочем месте, что может привести к отстранению или увольнению. Всегда сохраняйте позитивный тон и отношение во время работы, особенно когда вы работаете с другими коллегами.
- Чрезмерная критика: работа с людьми, которые чрезмерно критичны и принижают других, никогда не бывает веселой и уж точно не мотивирующей.
- Использование отрицательного языка тела: Люди общаются в основном с помощью своего тела, а затем языка, на котором они говорят. С нашими телами у нас есть возможность показать свои эмоции в течение нескольких секунд, даже не сказав ни слова. На работе обязательно избегайте негативного языка тела, такого как широкое скрещивание рук, сидение лицом к коллегам или даже слишком плотное сжатие губ, чтобы отклонить мысль или комментарий, сделанный коллегой. Ознакомьтесь с основами языка тела, чтобы узнать больше о том, как представить себя в позитивной и легкой манере. Потратьте время на ознакомление со своими личными позами и тем, как вы можете реагировать на других в разгар разговора, чтобы соответствующим образом изменить язык тела.