Сложные вопросы из школьной программы с ответами — 8 февраля 2021
Все новостиПермь встретила 300-летие вместе с певицей Zivert! Фоторепортаж
Минобороны РФ: Украина пыталась атаковать корабль «Приазовье» Черноморского флота. Новости СВО за 11 июня
«Считать деньги — это уже тревога». Михаил Лабковский ответил на три важных вопроса о счастье
«Простите, жители соседних домов, мы сегодня разгулялись»: встретить 300-летие города на эспланаде собрались 40 тысяч пермяков
«За три месяца скинула 20 кг»: звезда «Чебурашки» и сериала «Фитнес» — о быстром похудении и профессии
А вы из «ящика»? Проверьте, как вы разбираетесь в сленге СССР
Будет много чоповцев: на площадках празднования Дня города в Перми усилят охрану
Сравнили женщину с грибницей, рассказали об СВО и антирусской политике Украины: вспоминаем «Разговоры о важном»
«Здесь стали появляться русские кафе, вечеринки, парикмахерские». Рассказ россиянки о жизни в Индии
В Перми в честь юбилея города автобусы выстроились в огромное число 300: видео
Чтобы не навредить фигуре и кишечнику.
Диетолог назвала три блюда, которые нельзя есть горячими
Стас Пьеха попал в кардиореанимацию Боткинской больницы
В День города посмотреть на военную технику. В Перми на Шпагина открыли фестиваль «Оружие Победы»
Как избавиться от сорняков в огороде: простые способы в борьбе с мокрицей, пыреем и осотом
Чай от шеф-поваров, дизайнерский рюкзак или серьги в стиле «Сердца Пармы». Что привезти из Перми: подсказка для туристов
«Носик уже нормальный стал». Как хирурги восстанавливали лицо ополченца, подорвавшегося на мине
Как пахнет диабет: что запах пота может сказать о вашем здоровье
300-летие интроверта: парки и скверы Перми, где НЕ будет мероприятий в День города
Люди, ау! В Абхазии пустые пляжи, а где рекордный сезон? Неужели россиян зовут дешево отдохнуть
В «Сириусе» завершилась программа ЕАЭС. К каким соглашениям пришли участники
Зеленский заявил о контрнаступлении ВСУ, Кадыров отправит на Украину два новых полка: новости СВО за 10 июня
В начале июля в Перми пройдет фестиваль Red Fest.
Организаторы рассказали, какие музыканты выступят
Да что ты говоришь: если вы услышали эти 5 фраз от ребенка — ему катастрофически не хватает вашей любви
«Как будто о ногу разбили кирпич!» Дети скинули пакет с водой на случайную прохожую — женщина стала инвалидом
В Перми у сада имени Гоголя (рядом с бывшим ДК «Телта») построят платформы для остановки электричек
«55 лет, полный, работал в «Макдоналдсе», никогда не было женщины»: экс-вебкамщица рассказала о клиентах и индустрии (18+)
«Спасли бабушку» (и еще двоих): из-за пожара в подъезде пермяки не могли выбраться на улицу
Почему напиток, сгубивший десятки россиян, нельзя называть сидром? И как ситуация повлияет на этот рынок?
«Самый сложный квест в наше время». Как получить «шенген» и уехать за границу в 2023-м: инструкция
«Даже гримерку Дорониной уничтожили». Куда пропала последняя звезда СССР после того, как ее выставили из МХАТа
Может, вам еще ключ от квартиры, где деньги лежат? Отличите «12 стульев» Гайдая от «12 стульев» Захарова
В Перми прокуратура нашла нарушения при реконструкции Дворца молодежи
От Городских горок к Вышке I и Вышке II: что означают «высокие» названия микрорайонов Перми (бонус: старые фото)
Русское кантри.
Супруги построили коттедж под старую дачу — на это им понадобилось 50 дней
«Неправильно так поступать с людьми, это по-скотски». Как горняки на Урале отстаивали родную шахту
Когда в Перми потеплеет? Синоптики рассказали о погоде в День города и после него
«Хищники идут по кровавому следу». Эксперт объяснил, кто виноват в трагедии в Египте, где акула загрызла россиянина
После Дня города в трех районах Перми запланированы отключения холодной воды. Список адресов
Посикунчики, пистики и шаньги. Обзор кафе и ресторанов в Перми, где готовят блюда местной кухни
Все новостиБудите свои самые глубокие знания — пригодиться может всё
Иллюстрация: Алексей Волхонский, Дарья Селенская
Поделиться
У школьников не должно возникнуть проблем с ответами на вопросы этого теста, но вот их родителям придется постараться, чтобы верно ответить на десять из десяти. Или мы ошибаемся, и ваши знания свежи, как будто вы только вчера встали из-за парты?
Илья Ненко
Шеф-редактор национальной редакции
ТестЗнанияШкола
- ЛАЙК39
- СМЕХ21
- УДИВЛЕНИЕ11
- ГНЕВ25
- ПЕЧАЛЬ8
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
КОММЕНТАРИИ29
Читать все комментарии
Гость
Войти
Новости СМИ2
Новости СМИ2
20 остроумных ответов на каверзные вопросы рекрутера — Work.
uaПодборка удачных ответов на острые вопросы рекрутера от автора бестселлеров на темы поиска работы и трудоустройства Вики Оливер.
Несмотря на то, что карьерные тенденции 2020 года пророчат отказ от каверзных вопросов и акцент на дружественном рекрутинге, сегодня практически каждый соискатель проходит собеседования, на которых интервьюер задает вопросы с подтекстом. Моду задают западные рекрутеры, подхватывают — украинские.
Вики Оливер, автор бестселлеров на темы поиска работы, вопросов на собеседовании и делового этикета, в своей книге «301 умный ответ на трудные вопросы на собеседовании» советует противостоять каверзным рекрутерам, готовясь к интервью и составляя грамотные ответы заранее. Work.ua публикует некоторые подборки вопросов и ответов, которые могут пригодиться в качестве примера.
1. Какая ваша самая большая слабость, то есть действительно слабость, а не завуалированное преимущество?
Я очень нетерпелив, ожидаю, что мои сотрудники проявятся уже на первом задании.
Если у них не выходит, я сразу же перестаю им делегировать задачи и делаю все сам. Чтобы компенсировать свою слабость, я стал еще точнее объяснять сотрудникам, чего жду от них.
2. Вы попытаетесь занять мою должность?
Может быть через 20 лет, когда вы, как мне кажется, будете руководить всей компанией, и вам будет нужен хороший верный помощник, который бы управлял этим отделом.
3. Вы часто меняли карьеру. Почему моя компания должна стать полем для ваших экспериментов?
Я считаю, что смена карьер делает меня даже более ценным сотрудником, потому что у меня есть разноплановый опыт, позволяющий решать проблемы креативно.
4. Если вы поработаете здесь в течение пяти лет, так и не получив повышение по службе, вас это расстроит? Многие из наших сотрудников оказываются в такой ситуации.
Я считаю себя амбициозным, но также и практичным. Пока я продолжаю учиться и расти на своей должности, то буду счастлив. Разные компании продвигают людей с разной скоростью, и я уверен, что работа на вас обеспечит мне мотив и стимул на много лет.
5. Представьте, что вы работаете в компании Х, которая производит некий товар, и вдруг рынок сбыта резко падает. Что вы сделаете?
Я бы искал и исследовал новые рынки сбыта для этого товара, параллельно стимулируя инженеров изменить товар так, чтобы он стал пользоваться большим спросом у своей первоначальной аудитории.
6. Судя по резюме, вас дважды увольняли. Как вы реагировали на эти увольнения?
После того, как я дважды оправился от шока, чувствовал себя каждый раз сильнее. Это правда, что меня дважды увольняли, но оба раза я смог восстановиться и найти работу с большей ответственностью, с большей зарплатой и в более успешных компаниях.
7. Вы хотите сказать, что в свои 40+ вы готовы начать карьеру заново только для того, чтобы работать в нашей компании?
Иногда нужно сделать шаг назад, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. Работа на начальных позициях позволит узнать о работе компании больше и в деталях. Моя предыдущая работа настолько отличается от работы в вашей компании, что я рад возможности начать с самого начала.
Снижение заработной платы того стоит.
8. На какие риски вы шли в последнее время? Как это заканчивалось, хорошо или плохо?
Раньше я работал в большой международной PR-компании, где жизнь была весьма однообразной, но комфортной. Сотрудники уходили из офиса в 6 часов, а нашими клиентами были биотехнологические компании, которые доверяли нашему топ-менеджменту. Через несколько лет у меня появилось чувство, что я не изучаю ничего нового, и, признаюсь, мне стало скучно. Тогда я решил, что если соглашусь на должность в меньшей PR-фирме, то работа станет интереснее.
Я присоединился к небольшой компании, которые существовала всего пять лет. Решение оказалось колоссальной ошибкой. Топ-менеджмент был ужасно непрофессиональным, у них не было контактов с газетами и телевидением, необходимых для обслуживания наших клиентов должным образом. Я был единственным человеком со всей фирмы, у которого вообще были какие-либо контакты! Клиентам давались обещания, которые нереально было выполнить.
Полное фиаско.
После шести месяцев такой работы я позвонил в фирму, где работал раньше, и попросился обратно. Конечно, мне немножко досталось за отсутствие лояльности, но они с радостью наняли меня обратно. С того времени, я работал там с чувством благодарности и скуки… и именно поэтому я сейчас на собеседовании с вами.
9. Какие риски и недостатки вы видите в должности, на которую претендуете?
Учитывая, что главный офис находится через полмира, есть вероятность, что я не смогу достаточно взаимодействовать с руководством. Но, с другой стороны, расстояние можно преодолеть за счет круглосуточной связи через видеозвонки и электронную почту.
10. Вы можете описать работу вашей мечты?
Это и есть работа моей мечты, именно поэтому я отправил резюме на эту должность. Я очень рад, что у меня есть возможность работать в вашей компании и содействовать развитию вашего бизнеса.
11. Если вы бы нанимали кого-то на эту должность, какие качества вы бы искали?
Я бы искал три основные способности: решать проблемы, выстраивать прочные рабочие отношения, заключать сделки.
Кандидат, который обладает всеми тремя навыками, стал бы отличным бизнес-директором. Позвольте мне рассказать немного о своем опыте…
12. Представьте, что вы работаете с человеком, который все ваши идеи приписывает себе. Как бы вы повели себя в этой ситуации?
Во-первых, я бы при всех отметил и похвалил бы этого человека за те идеи, который действительно принадлежат ему. Иногда важно быть щедрым на похвалу, и этого достаточно, чтобы человек ответил взаимностью.
Если бы это не решило проблемы, то постарался бы создать такую обстановку на работе, при которой каждый из нас представлял бы свои идеи начальству по отдельности. Если бы и это не помогло, то я бы открыто обсудил ситуацию с этим человеком.
Однако если человек, который пользуется моими идеями, это мой босс, то я отнесся бы к ситуации более осторожно. В некоторой степени я считаю, что моя работа — это помогать моему начальству. Но если я получу за свои идеи повышение зарплаты или продвижение по карьерной лестнице, то я буду просто счастлив.
13. Сколько часов в неделю вы обычно работаете, и почему?
В основном, я работаю довольно много. Уделяю работе дополнительное время и стараюсь найти способы добавить ценности каждому заданию. Я хочу, чтобы клиент, видя результат моей работы, не усомнился в том, что она сделана качественно.
14. Представьте, что вы запускаете совершенно новый проект. Вы бы предпочли получить на него разрешение у босса или решить все самому?
Во время первой недели на работе я бы уточнил у босса, как мне следует работать над проектами. Если принимать решения самому — так бы и сделал. Если же согласовывать свои шаги с ним, то также согласился бы. Я считаю, что настоящая проблема не в том, принимать ли решения самому, а правильно адаптироваться в рабочей среде. Я гибкий.
15. Расскажите о тех случаях, когда вы срывали дедлайн.
Я бы с удовольствием сделал это, но, честно говоря, такого никогда не случалось.
16. Совершали ли вы когда-либо ошибку, которая привела к материальным потерям вашей компании?
Я рад, что никогда не делал ошибок, которые стоили бы моей компании денег.
17. Что важнее, везение или умения?
Я думаю, что более важно быть везучим, а наличие опыта может помочь создать больше возможностей. На моей предыдущей работе вера начальства в меня помогала и вселяла уверенность в то, что я смогу принять правильные решения для нашей компании. Но, также, часто я оказывался в правильном месте в правильное время.
18. Когда, по вашему мнению, наступит пик вашей карьеры?
Я родом из здоровых, выносливых, мысленно активных видов, и поэтому я признаюсь, что я даже не думаю о «пике» в моей карьере.
19. Были ли моменты, когда коллеги могли назвать вас «упрямым» или «непреклонным»?
Я не стеснительный и не являюсь серой мышкой, так что, вероятно, несколько коллег могли подумать, что я не был гибким. Но это прилагательное никогда не встречалось мне в описании моих личных качеств или в рекомендациях, которые мне давали. Полагаю, что в конце концов мне удавалось быть твердым и гибким одновременно.
20. Похоже, в последнее время у вас не было работы.
Чем вы занимались в свободное время?Я нашел отличные уроки по публичным выступлениям и посещал много занятий, чтобы усовершенствовать свои знания и навыки.
Не воспринимайте примеры вопросов и ответов буквально — улавливайте суть и направление мыслей. Возможно они вам не помогут, а может станут спасательным кругом на собеседовании. И не забывайте об отличной возможности задавать вопросы рекрутеру на собеседовании — они ведь тоже могут быть острыми и содержательными. Work.ua желает всем честных и спокойных собеседований.
По материалам: Business Insider, ain.ua
Читайте также: Ответы на 7 популярных вопросов к рекрутеру
Получать новости в Telegram
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Ответы на вопросы не по теме — языковая поддержка
Для успешного обмена знаниями и участия в социальных взаимодействиях ваши учащиеся должны иметь возможность отвечать на вопросы с соответствующей информацией, которая отвечает на заданный вопрос. Примеры: По теме: Во время игры с различными транспортными средствами: Во время разговора, когда вы поднимаетесь по лестнице сразу после Центры: Взрослый: «Куда поедет желтый автобус?» Взрослый: «В какой центр вы сегодня ходили?» Ребенок: «Ее везут в школу AppleTree». Ребенок: «Сделал цветок на мольберте». В обоих этих примерах учащийся предоставил информацию, которая напрямую связана с тем, что спросил взрослый, и была логичной с учетом контекста разговора (желтые автобусы часто ездят в школы). Не по теме: При чтении знакомой, не связанной с Томасом книги об автобусах: Во время игры с фермой: Взрослый: «Куда поедет этот желтый школьный автобус?» [указывает на автобус в книге] Взрослый: «Кто живет на ферме?» Ребенок: «Остров Содор». Ребенок: «Садись в метробус». Хотя первый ответ этого студента действительно ответил на вопрос «Где?» вопрос, он не имел отношения к контексту сборника рассказов, которым поделились со взрослым, и поэтому его можно рассматривать как ответ не по теме. Дополнительным признаком того, что этот ученик дает ответы не по теме, было то, что он ответил на предпочитаемую им тему разговора — все, что связано с поездом Томасом, — а не на текущую общую тему, и что книга знакома, поэтому ученик знал, что эта школа автобус не ходил на остров Содор. Во втором примере ответ учащегося не связан с заданным вопросом, и он снова дал ответ, относящийся к предпочтительной теме, а не к теме текущего разговора. Примечание: Имейте в виду, что ответы на вопросы не по теме могут быть связаны либо с неспособностью ребенка понять вопросы (см. , или отсутствие желания дать соответствующий ответ по теме на вопрос. Чтобы узнать, как поддержать способность вашего учащегося давать ответы на вопросы, не относящиеся к теме, щелкните ссылку мероприятий и ресурсов на этой странице. |
Дошкольники все еще развивают этот навык и могут не всегда предоставлять всю информацию, необходимую их собеседнику для полного понимания, и могут сопротивляться ответам на вопросы, когда они не заинтересованы или не мотивированы определенной деятельностью. Однако в большинстве случаев дошкольники, особенно четырехлетние, должны отвечать на вопросы логично и давать информацию, непосредственно связанную с темой заданного вопроса.
Мы также можем отметить, что когда сообщалась дополнительная информация, о которой не спрашивали (о том, что ребенок сделал цветок), она имела отношение к теме разговора (игра в центры).
Написание вопросов для опроса | Pew Research Center
Возможно, наиболее важной частью процесса опроса является создание вопросов, которые точно измеряют мнения, опыт и поведение людей. Точная случайная выборка будет потрачена впустую, если собранная информация построена на шатком фундаменте двусмысленных или предвзятых вопросов. Создание хороших показателей включает в себя как написание хороших вопросов, так и организацию их для формирования анкеты.
Разработка анкеты представляет собой многоэтапный процесс, требующий одновременного внимания ко многим деталям. Разработка анкеты сложна, потому что в опросах темы могут быть заданы с разной степенью детализации, вопросы могут задаваться по-разному, а вопросы, заданные ранее в опросе, могут повлиять на то, как люди ответят на более поздние вопросы. Исследователи также часто заинтересованы в измерении изменений с течением времени и поэтому должны внимательно следить за тем, как мнения или поведение измерялись в предыдущих опросах.
Исследователи могут проводить пилотные тесты или фокус-группы на ранних стадиях разработки вопросника, чтобы лучше понять, как люди думают о проблеме или понимают вопрос. Предварительное тестирование опроса является важным шагом в процессе разработки вопросника для оценки того, как люди отвечают на вопросник в целом и конкретные вопросы, особенно когда вопросы вводятся впервые.
В течение многих лет опросщики относились к разработке вопросников как к искусству, но серьезные исследования, проведенные за последние сорок лет, показали, что для составления хороших вопросников требуется много научных знаний.
Здесь мы обсудим подводные камни и лучшие практики разработки анкет.
Разработка вопроса
Существует несколько этапов разработки опросного листа. Во-первых, определить, какие темы будут затронуты в опросе. Для опросов Pew Research Center это включает в себя размышления о том, что происходит в нашей стране и мире и что будет актуально для общественности, политиков и средств массовой информации. Мы также отслеживаем мнения по различным вопросам с течением времени, поэтому часто регулярно обновляем эти тенденции, чтобы лучше понимать, меняются ли мнения людей.
В Исследовательском центре Pew разработка анкеты представляет собой совместный повторяющийся процесс, когда сотрудники встречаются для обсуждения черновиков анкеты несколько раз в ходе ее разработки. Мы часто заранее проверяем новые вопросы опроса с помощью качественных методов исследования, таких как фокус-группы, когнитивные интервью, предварительное тестирование (часто с использованием онлайн-выборки) или комбинации этих подходов.
Исследователи используют информацию, полученную в результате этого тестирования, для уточнения вопросов, прежде чем они будут заданы в производственном опросе, таком как ATP.
Измерение изменений во времени
Многие геодезисты хотят отслеживать изменения во времени во взглядах, мнениях и поведении людей. Чтобы измерить изменения, вопросы задаются в два или более моментов времени. Поперечное исследование позволяет обследовать разных людей из одной и той же популяции в несколько моментов времени. Группа, такая как ATP, опрашивает одних и тех же людей с течением времени. Однако обычно набор людей в панелях опроса со временем меняется, когда добавляются новые участники, а некоторые предыдущие участники выбывают. Многие вопросы в опросах Pew Research Center задавались в предыдущих опросах. Задавание одних и тех же вопросов в разные моменты времени позволяет нам сообщать об изменениях во взглядах широкой публики (или подгруппы публики, такой как зарегистрированные избиратели, мужчины или чернокожие американцы) или о том, что мы называем «трендированием данных».
».
При измерении изменений с течением времени важно использовать ту же формулировку вопроса и учитывать, где вопрос задается в анкете, чтобы сохранить тот же контекст, что и при предыдущем задании вопроса (см. формулировку вопроса и порядок вопросов для дальнейшая информация). Все наши отчеты об опросах включают основную анкету, которая содержит точную формулировку и последовательность вопросов, а также результаты текущего опроса и предыдущих опросов, в которых мы задавали вопрос.
Переход Центра от проведения опросов в США по телефону в режиме реального времени к онлайн-панели (примерно с 2014 по 2020 год) усложнил некоторые тенденции общественного мнения, но не другие. Тенденции мнений, которые задают деликатные темы (например, личные финансы или посещение религиозных служб) или вызывают добровольные ответы (например, «ни то, ни другое» или «не знаю») по телефону, как правило, показывают большие различия, чем другие тенденции при переходе от телефонные опросы на онлайн СПС.
Центр принял несколько стратегий реагирования на изменения в тенденциях данных, которые могут быть связаны с этим изменением методологии. Если есть данные, свидетельствующие о том, что изменение тенденции связано с переходом от измерения по телефону к онлайн-измерению, в отчетах Центра отмечается, что читатели могут попытаться предотвратить путаницу или ошибочные выводы.
Открытые и закрытые вопросы
Одно из наиболее важных решений, которое может повлиять на то, как люди отвечают на вопросы, заключается в том, задан ли вопрос как открытый, когда респонденты дают ответ своими словами, или как закрытый. -законченный вопрос, где им предлагается выбрать из списка вариантов ответа.
Например, в ходе опроса, проведенного после президентских выборов 2008 года, люди по-разному реагировали на две версии вопроса: «Какой вопрос был для вас самым важным при принятии решения о том, как вы проголосовали за президента?» Один был закрытым, а другой открытым. В закрытой версии респондентам было предложено пять вариантов, и они могли выбрать вариант, которого нет в списке.
Когда в качестве ответа прямо предлагалась экономика, более половины респондентов (58%) выбрали этот ответ; только 35% тех, кто ответил на открытый вариант, вызвались заниматься экономикой. Более того, среди тех, кому была задана закрытая версия, менее одного из десяти (8%) дали ответ, отличный от пяти, которые они прочитали. Напротив, целых 43% тех, кто задал открытый вариант вопроса, дали ответ, не указанный в закрытом варианте вопроса. Все остальные вопросы выбирались, по крайней мере, немного чаще, когда они явно предлагались в закрытой версии, чем в открытой версии. (Для получения дополнительной информации см. также «Высокие оценки кампании, высокая планка для Обамы».)
Исследователи иногда проводят пилотное исследование, используя открытые вопросы, чтобы выяснить, какие ответы наиболее распространены. Затем они разработают закрытые вопросы на основе этого экспериментального исследования, которые включают наиболее распространенные ответы в качестве вариантов ответа.
Таким образом, вопросы могут лучше отражать то, что думает общественность, как они относятся к конкретной проблеме, или пролить свет на некоторые проблемы, о которых исследователи могли не знать.
При задании закрытых вопросов выбор предоставленных вариантов, описание каждого варианта, количество предлагаемых вариантов ответа и порядок чтения вариантов могут влиять на реакцию людей. Один из примеров влияния определения категорий можно найти в опросе Pew Research Center, проведенном в январе 2002 года. Когда половине выборки был задан вопрос о том, «что для президента Буша важнее сосредоточиться на внутренней или внешней политике», 52% выбрали внутреннюю политику, и только 34% выбрали внешнюю политику. Когда категорию «внешняя политика» сузили до конкретного аспекта — «войны с терроризмом», — ее выбрали гораздо больше людей; только 33% выбрали внутреннюю политику, а 52% выбрали войну с терроризмом.
В большинстве случаев количество вариантов ответа должно быть относительно небольшим — всего четыре или максимум пять — особенно в телефонных опросах.
Психологические исследования показывают, что людям трудно удерживать в уме больше, чем это количество вариантов выбора за один раз. Когда вопрос касается объективного факта и/или демографических данных, таких как религиозная принадлежность респондента, можно использовать больше категорий. На самом деле, им предлагается обеспечить инклюзивность. Например, стандартные вопросы о религии Pew Research Center включают более 12 различных категорий, начиная с наиболее распространенных аффилиаций (протестантов и католиков). У большинства респондентов нет проблем с этим вопросом, потому что они могут ожидать, что их религиозная группа будет в этом списке в ходе самостоятельного опроса.
В дополнение к количеству и выбору предлагаемых вариантов ответов порядок категорий ответов может влиять на то, как люди отвечают на закрытые вопросы. Исследования показывают, что в телефонных опросах респонденты чаще выбирают элементы, услышанные позже в списке («эффект новизны»), а в самостоятельных опросах они, как правило, выбирают элементы в верхней части списка («эффект первенства»).
Из-за опасений по поводу влияния порядка категорий на ответы на закрытые вопросы, многие наборы вариантов ответов в опросах Pew Research Center запрограммированы на рандомизацию, чтобы гарантировать, что варианты не задаются в одном и том же порядке для каждого респондента. Чередование или рандомизация означает, что вопросы или пункты в списке не задаются в одном и том же порядке каждому респонденту. Ответы на вопросы иногда зависят от вопросов, которые им предшествуют. Предоставляя вопросы в разном порядке каждому респонденту, мы гарантируем, что каждый вопрос будет задан в том же контексте, что и любой другой вопрос, одинаковое количество раз (например, первый, последний или любое промежуточное положение). Это не устраняет потенциальное влияние предыдущих вопросов на текущий вопрос, но гарантирует, что это смещение случайным образом распространяется на все вопросы или элементы в списке. Например, в приведенном выше примере о том, какой вопрос имел наибольшее значение в голосовании людей, порядок пяти вопросов в закрытой версии вопроса был случайным, так что ни один вопрос не появился раньше или позже в списке для всех респондентов.
Рандомизация элементов ответов не устраняет эффекты порядка, но гарантирует, что этот тип систематической ошибки распространяется случайным образом.
Вопросы с порядковыми категориями ответов — те, которые имеют базовый порядок (например, отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо ИЛИ очень благоприятно, в основном благоприятно, в основном неблагоприятно, очень неблагоприятно) — обычно не рандомизируются, поскольку порядок категорий отражает важность информация, помогающая респондентам ответить на вопрос. Как правило, эти типы шкал должны быть представлены в таком порядке, чтобы респонденты могли легко расположить свои ответы вдоль континуума, но для некоторых респондентов порядок может быть обратным. Например, в одном из вопросов Исследовательского центра Пью об абортах половине выборки задают вопрос о том, должен ли аборт быть «законным во всех случаях, законным в большинстве случаев, незаконным в большинстве случаев, незаконным во всех случаях». выборке задают тот же вопрос, но категории ответов читаются в обратном порядке, начиная с «незаконно во всех случаях».
Опять же, изменение порядка не устраняет эффект новизны, а распределяет его случайным образом по совокупности.
Формулировка вопроса
Выбор слов и фраз в вопросе имеет решающее значение для выражения смысла и намерения вопроса респонденту и обеспечения того, чтобы все респонденты одинаково интерпретировали вопрос. Даже небольшие различия в формулировках могут существенно повлиять на ответы людей.
[Просмотреть другие методы 101 видео]
Примером разницы в формулировках, оказавшей существенное влияние на ответы, является исследование, проведенное исследовательским центром Pew Research Center в январе 2003 года. Когда людей спросили, будут ли они «поддерживать или возражать против военных действий в Ираке, чтобы положить конец правлению Саддама Хусейна», 68% ответили, что они выступают за военные действия, а 25% ответили, что выступают против военных действий.
Однако, когда их спросили, будут ли они «поддерживать или возражать против военных действий в Ираке, чтобы положить конец правлению Саддама Хусейна» , даже если это означало, что силы США могут понести тысячи потерь, ”ответы были совершенно иными; только 43% заявили, что выступают за военные действия, а 48% заявили, что выступают против них. Введение данных о потерях в США изменило контекст вопроса и повлияло на то, поддерживали ли люди военные действия в Ираке или выступали против них.
Было проведено значительное количество исследований, чтобы оценить влияние различных способов задавать вопросы и узнать, как свести к минимуму различия в том, как респонденты интерпретируют то, что им задают. Вопросов, связанных с формулировками вопросов, больше, чем можно адекватно рассмотреть в этом коротком отрывке, но ниже приведены несколько важных моментов, которые следует учитывать:
Во-первых, важно задавать четкие и конкретные вопросы, на которые сможет ответить каждый респондент.
Также важно задавать только один вопрос за раз. Вопросы, в которых респондентам предлагается оценить более одной концепции (известные как двойные вопросы), например: «Насколько вы доверяете президенту Обаме в вопросах внутренней и внешней политики?» – на которые респондентам сложно ответить, и они часто приводят к ответам, которые трудно интерпретировать.
В этом примере было бы более эффективно задать два отдельных вопроса, один о внутренней политике, а другой о внешней политике.
В целом респондентам легче понять вопросы, в которых используется простой и конкретный язык. Особенно важно учитывать уровень образования опрошенных, когда речь идет о том, насколько легко респондентам будет интерпретировать вопрос и отвечать на него. Двойные отрицания (например, вы поддерживаете или возражаете против , а не , разрешающих геям и лесбиянкам вступать в законный брак) или незнакомые сокращения или жаргон (например, ANWR вместо Арктического национального заповедника дикой природы) могут привести к путанице у респондентов, и их следует избегать.
Точно так же важно учитывать, могут ли определенные слова рассматриваться как предвзятые или потенциально оскорбительные для некоторых респондентов, а также эмоциональную реакцию, которую некоторые слова могут вызвать. Например, в опросе Pew Research Center 2005 года 51% респондентов заявили, что они выступают за то, чтобы «легализовать для врачей предоставление неизлечимо больным пациентам средства для самоубийства», но только 44% заявили, что они выступают за то, чтобы «легализовать для оказания помощи неизлечимо больным пациентам в совершении самоубийства».
Хотя оба варианта вопроса задают об одном и том же, реакция респондентов была разной. В другом примере респонденты по-разному реагировали на вопросы, в которых использовалось слово «благосостояние», а не более общее «помощь бедным». Несколько экспериментов показали, что расширение «помощи бедным» пользуется гораздо большей общественной поддержкой, чем расширение «благосостояния».
Мы часто пишем две версии вопроса и задаем половине выборки опроса одну версию вопроса, а другой половине — вторую. Таким образом, мы говорим, что у нас есть две формы анкеты. Респонденты случайным образом назначаются для получения любой формы, поэтому мы можем предположить, что две группы респондентов по существу идентичны. На вопросы, где используются две версии, существенные различия в ответах между двумя формами говорят нам о том, что разница является результатом того, как мы сформулировали две версии.
Одним из наиболее распространенных форматов, используемых в вопросах опроса, является формат «согласен-не согласен».
Еще одна проблема при разработке вопросников — так называемая «систематическая ошибка социальной желательности». Люди имеют естественную склонность хотеть, чтобы их принимали и любили, и это может привести к тому, что люди будут давать неточные ответы на вопросы, касающиеся деликатных тем. Исследования показали, что респонденты недооценивают употребление алкоголя и наркотиков, уклонение от уплаты налогов и расовые предубеждения. Они также могут завышать посещаемость церкви, благотворительные пожертвования и вероятность того, что они будут голосовать на выборах. Исследователи пытаются объяснить эту потенциальную предвзятость при разработке вопросов по этим темам. Например, когда в опросах Pew Research Center задают вопросы о прошлом голосовании, важно отметить, что обстоятельства могли помешать респонденту проголосовать: «Во время президентских выборов 2012 года между Бараком Обамой и Миттом Ромни возникли вещи, которые помешали вам голосование, или вы голосовали случайно?» Выбор вариантов ответа также может помочь людям быть честными.
Наконец, поскольку небольшие изменения в формулировке вопроса могут повлиять на ответы, следует использовать идентичную формулировку вопроса, когда предполагается сравнить результаты с результатами предыдущих опросов. Точно так же, поскольку формулировка вопроса и ответы могут различаться в зависимости от метода, используемого для опроса респондентов, исследователям следует тщательно оценить возможные последствия для измерения тенденций, если будет использоваться другой режим опроса для оценки изменения мнения с течением времени.
Порядок вопросов
После разработки вопросов для опроса особое внимание следует уделить их порядку в анкете.
Исследователи должны быть внимательны к тому, как вопросы в начале анкеты могут непреднамеренно повлиять на то, как респонденты будут отвечать на последующие вопросы. Исследователи продемонстрировали, что порядок, в котором задаются вопросы, может влиять на реакцию людей; более ранние вопросы могут непреднамеренно предоставить контекст для последующих вопросов (эти эффекты называются «эффектами порядка»).
Один из видов эффекта порядка проявляется в ответах на открытые вопросы. В опросах Pew Research Center в начале анкеты обычно задаются открытые вопросы о национальных проблемах, мнениях о лидерах и аналогичные темы. Если закрытые вопросы, относящиеся к теме, помещаются перед открытым вопросом, респонденты с гораздо большей вероятностью будут упоминать концепции или соображения, затронутые в этих предыдущих вопросах, отвечая на открытый вопрос.
Для закрытых вопросов-мнений существует два основных типа эффектов порядка: эффекты контраста (когда порядок приводит к большим различиям в ответах) и эффекты ассимиляции (где ответы более похожи в результате их порядка).
Пример эффекта контраста можно увидеть в опросе Pew Research Center, проведенном в октябре 2003 г., за дюжину лет до легализации однополых браков в США. Этот опрос показал, что люди с большей вероятностью одобряют разрешение геям и лесбиянкам заключать юридические соглашения, которые дают им те же права, что и супружеские пары, когда этот вопрос задавали после вопроса о том, поддерживают ли они или возражают против разрешения вступать в брак геям и лесбиянкам (45% высказались за юридические соглашения, когда их задавали после вопроса о браке, но 37% высказались за юридические соглашения). соглашения без непосредственно предшествующего контекста вопроса об однополых браках). Тем временем на ответы на вопрос об однополых браках существенно не повлияло его размещение до или после вопроса о юридических соглашениях.
Другой эксперимент, проведенный в декабре 2008 года в ходе опроса Pew Research Center, также привел к эффекту контраста. Когда людей спрашивали: «В целом вы довольны или недовольны тем, как обстоят дела в этой стране сегодня?» сразу после того, как его спросили: «Вы одобряете или не одобряете то, как Джордж Буш справляется со своей работой на посту президента?»; 88% заявили, что они недовольны, по сравнению с 78% без контекста предыдущего вопроса.
Ответы на президентское одобрение оставались относительно неизменными независимо от того, задавались ли они вопросом национального удовлетворения до или после него. Аналогичный вывод произошел в декабре 2004 г., когда и удовлетворенность, и одобрение президента были намного выше (57% были недовольны, когда сначала запрашивалось одобрение Буша, по сравнению с 51%, когда сначала запрашивалось общее удовлетворение).
Несколько исследований также показали, что если задать более конкретный вопрос перед более общим вопросом (например, спросить о счастье в браке, прежде чем спросить об общем счастье), это может привести к эффекту контраста. Хотя были найдены некоторые исключения, люди склонны избегать избыточности, исключая более конкретный вопрос из общего рейтинга.
Эффекты ассимиляции возникают, когда ответы на два вопроса более последовательны или ближе друг к другу из-за их размещения в анкете. Мы нашли пример эффекта ассимиляции в опросе Pew Research Center, проведенном в ноябре 2008 года, когда мы спросили, должны ли республиканские лидеры работать с Обамой или противостоять ему по важным вопросам, и должны ли лидеры демократов работать с республиканскими лидерами или противостоять им.
по важным вопросам. Люди чаще говорили, что республиканские лидеры должны работать с Обамой, когда вопрос предварялся вопросом, что лидеры демократов должны делать в работе с республиканскими лидерами (81% против 66%). Однако, когда людей впервые спросили о лидерах республиканцев, работающих с Обамой, меньшее число ответило, что лидеры демократов должны работать с лидерами республиканцев (71% против 82%).
Задаваемые вопросы о порядке имеют особое значение при отслеживании тенденций с течением времени. В результате следует позаботиться о том, чтобы контекст был одинаковым каждый раз, когда задается вопрос. Изменение контекста вопроса может поставить под сомнение любые наблюдаемые изменения с течением времени (дополнительную информацию см. в разделе «Измерение изменений с течением времени»).
Анкета, как и беседа, должна быть сгруппирована по темам и разворачиваться в логическом порядке. Часто бывает полезно начать опрос с простых вопросов, которые респонденты сочтут интересными и увлекательными.