закрепление пройденного / Статьи на Profi.Travel
Кажется, викторинам на TurProfi пора присваивать олимпийский статус и переводить их на международный уровень. Ведь здесь важно абсолютно все: и быстрота реакции, и скорость в поиске правильных ответов, и высокий базовый уровень интеллектуальной подготовки! Чем вам не интеллектуальный вид спорта? И если вы не будете пропускать ни одной тренировки, то через несколько месяцев из обычного турагента сможете превратиться в суперагента, которого уже не поставить в тупик каверзным вопросом туриста. Сегодня мы подводим итоги викторины, которая стартовала неделю назад и была посвящена электронной системе дистрибуции «Инфо-порт». Итак, кто же выиграл это соревнование?
Кажется, викторинам на TurProfi пора присваивать олимпийский статус и переводить их на международный уровень. Ведь здесь важно абсолютно все: и быстрота реакции, и скорость в поиске правильных ответов, и высокий базовый уровень интеллектуальной подготовки! Чем вам не интеллектуальный вид спорта? И если вы не будете пропускать ни одной тренировки, то через несколько месяцев из обычного турагента сможете превратиться в суперагента, которого уже не поставить в тупик каверзным вопросом туриста. Сегодня мы подводим итоги викторины, которая стартовала неделю назад и была посвящена электронной системе дистрибуции «Инфо-порт». Итак, кто же выиграл это соревнование?
«Викторина: закрепление пройденного» показала неожиданные результаты. Организаторы искренне считали, что победитель объявится сразу. Ведь вопросы, которые так или иначе были связаны с работой в универсальной системе бронирования «Инфо-порт», уже встречались в предыдущих викторинах или неоднократно освещались в материалах на нашем портале. Поэтому ответы на нее начали поступать сразу. Но, видимо, быстро не значит качественно! Так или иначе, участники оступались на том или ином вопросе. В результате интрига, кто же выиграет ценный приз от компании «Инфо-порт», сохранилась до самого последнего момента. То есть вплоть до сегодняшнего дня мы не знали имя счастливчика.
И здесь нужно задуматься: или турагенты-участники действительно торопились, или плохо усвоили пройденный материал и им срочно требуется пересдача?
А может быть, среди них не оказалось тех, кто был всю неделю слишком занят бронированием туристов в системе «Инфо-порт» и никак не мог оторваться от потока заказов?
В общем, все это еще предстоит выяснить. А пока о тех вопросах, над которыми придется еще поработать.
У многих вызвал затруднения вопрос под номером 18: «С какой периодичностью необходимо предоставлять отчетность в бухгалтерию “Инфо-порт”?» Правильный ответ: ежемесячно.
Также шлифовки требует и вопрос под номером 16: «Какие варианты работы с “Инфо-порт” доступны для туристических агентств?» Верная комбинация скрывалась как раз посередине: Агент, Филиал, Посредник. Промахи также встречались на вопросах: «С какого года все члены IATA обязаны использовать технологию электронных авиабилетов?» (2008) и «Сколько вариантов цветовых решений возможно при установке модуля поиска на сайт турагентства?» Те, кто его уже установил, знают, что единственно верный ответ — это 4.
Так кого же все-таки можно назвать экспертом и знатоком по бронированию в системе «Инфо-порт»?
Им становится:
Эпова Екатерина Михайловна из города Сочи,
которая представляет компанию: «АЙ ФЛАЙ онлайн».
Счастливчик традиционно получает бесплатное подключение к

А вы можете посмотреть правильные ответы и подготовиться к будущим викторинам, изучив материалы в нашем архиве.
архив TurProfi.ru
- Авиарасписание городов Северо-Запада на сезон «Зима — 2015/16»
- Авиарасписание городов Урала на сезон «Зима — 2015/16»
- Авиарасписание на сезон «Зима — 2015/16» Татарстан
- Авиарасписание городов Поволжья на сезон «Зима — 2015/16»
- Акции Coral Travel: 12% минимальная комиссия
- ANEX Tour: новый сезон в прежней роскоши ОАЭ
- Распродажа круизов «Ультра все включено»!
- Розыгрыш авиабилета в Европу!
- Премьеры туристического и киносезона!
- Лучшие кассиры получают призы от «Портбилета»!
Ещё
Говорим по-риелторски: тест на знание сленга агентов по недвижимости :: Викторина :: РБК Недвижимость
adv. rbc.ru
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
Телеканал
Pro
Инвестиции
Мероприятия
РБК+
Новая экономика
Тренды
Недвижимость
Спорт
Стиль
Национальные проекты
Город
Крипто
Дискуссионный клуб
Исследования
Кредитные рейтинги
Франшизы
Газета
Спецпроекты СПб
Конференции СПб
Спецпроекты
Проверка контрагентов
РБК Библиотека
Подкасты
ESG-индекс
Политика
Экономика
Бизнес
Технологии и медиа
Финансы
РБК Компании
adv. rbc.ru
adv.rbc.ru
Говорим по-риелторски: тест на знание сленга агентов по недвижимости
В каждой профессии есть специфические слова и выражения, которые зачастую непросто понять обывателю. Редакция «РБК-Недвижимости» подготовила тест, чтобы вы проверили свои знания риелторского сленга
Начать тест
Говорим по-риелторски: тест на знание сленга агентов по недвижимости
1/9
Что на риелторском сленге означает «барби»?
Молодая собственница квартиры, которая ничего не понимает в сделках с недвижимостью
Вы ошиблись. «Барби» по-риелторски — это аккуратная малогабаритная квартира
Свидетельство розового цвета о приватизации жилья. Такие выдавались с 1991 по 1999 год
Вы ошиблись. «Барби» по-риелторски — это аккуратная малогабаритная квартира
Аккуратная малогабаритная квартира
«Барби» по-риелторски — это аккуратная малогабаритная квартира
2/9
Кого сотрудники агентств недвижимости называют «карлсонами»?
Нотариусов
Это неправильный ответ.
Покупателей пентхаусов
Совершенно верно! «Карлсонами» риелторы называют покупателей квартир на верхних этажах — пентхаусов
Бездомных
Это неправильный ответ. «Карлсонами» риелторы называют покупателей квартир на верхних этажах — пентхаусов
3/9
Что риелторы называют висяковым объектом?
Квартира, где проходило большое количество вечеринок
Неверно! Это квартира, которой покупатели не интересуются, она зависла на рынке
Квартира, на которую претендуют несколько покупателей
Неверно! Это квартира, которой покупатели не интересуются, она зависла на рынке
Это квартира, которой покупатели не интересуются
Правильно! Это квартира, которой покупатели не интересуются, она зависла на рынке
4/9
А кого риелторы называют «галстуком»?
Неприятного клиента, навязывающего свои условия
К сожалению, это неверный ответ. «Галстук» — начинающий риелтор из крупного агентства недвижимости. Как правило, такие агенты стараются выглядеть очень представительно. Пафоса выше крыши, а толку нет, как от галстука, объясняют риелторы
Главу риелторского агентства
К сожалению, это неверный ответ. «Галстук» — это начинающий риелтор из крупного агентства недвижимости. Как правило, такие агенты стараются выглядеть очень представительно. Пафоса выше крыши, а толку нет, как от галстука, объясняют риелторы
Начинающего риелтора из крупного агентства недвижимости
Правильно! «Галстук» — это начинающий риелтор из крупного агентства недвижимости. Как правило, такие агенты стараются выглядеть очень представительно. Пафоса выше крыши, а толку нет, как от галстука, объясняют риелторы
5/9
Хорошо. А что такое «приватка»?
Приватизированная квартира
Верно! «Приваткой» риелторы называют приватизированную квартиру
Исполнитель/исполнительница приватных танцев
Вы ошиблись. «Приваткой» риелторы называют приватизированную квартиру
Жилая недвижимость, у которой только один собственник
Вы ошиблись. «Приваткой» риелторы называют приватизированную квартиру
6/9
Кого риелторы называют «туристами»?
Гостей столицы, желающих арендовать или приобрести самую недорогую квартиру
Вы ошиблись. «Туристами» риелторы называют клиентов, которые ходят на просмотры квартир, но ничего не покупают
Клиентов, которые ходят на просмотры квартир, но ничего не покупают
Совершенно верно! «Туристами» риелторы называют клиентов, которые ходят на просмотры квартир, но ничего не покупают
Арендаторов квартир на короткий срок
Вы ошиблись. «Туристами» риелторы называют клиентов, которые ходят на просмотры квартир, но ничего не покупают
7/9
Угадайте, что риелторы называют «заманухой»?
Недостоверное описание квартиры, чтобы привлечь внимание покупателя
Совершенно верно! «Замануха» — это недостоверное описание квартиры в попытке привлечь внимание покупателя
Недвижимость, выставленную на продажу по заниженной стоимости
Неверно. «Замануха» — это недостоверное описание квартиры в попытке привлечь внимание покупателя
Квартиру с плохой юридической историей
Неверно. «Замануха» — это недостоверное описание квартиры в попытке привлечь внимание покупателя
8/9
Что такое «линейка»?
Альтернативная сделка
К сожалению, это неверный ответ. «Линейкой» риелторы называют квартиру с окнами на одну сторону
Архивная выписка из домовой книги
К сожалению, это неверный ответ. «Линейкой» риелторы называют квартиру с окнами на одну сторону
Квартира с окнами на одну сторону
Да! «Линейкой» риелторы называют квартиру с окнами на одну сторону
9/9
Что означает фраза «зыкино, но бабкино»?
Хороший, но переоцененный объект
Верно! «Зыкино, но бабкино» на языке агентов означает хороший, но очень дорогой (переоцененный) объект
Квартира знаменитого человека
Нет, «зыкино, но бабкино» на языке агентов означает хороший, но очень дорогой (переоцененный) объект
Квартира в Бабушкинском районе столицы
Нет, «зыкино, но бабкино» на языке агентов означает хороший, но очень дорогой (переоцененный) объект
Далее
из 9
Риелтор? А кто это?
Видимо, вы никогда не продавали квартиру. ..
из 9
Это «замануха»!!!
Скорее всего, среди ваших знакомых есть парочка риелторов
из 9
Суперагент! Вы — профи на 100%
Мы говорим с вами на одном языке
adv.rbc.ru
Можете ли вы сопоставить этих секретных агентов с правильными телешоу?
Сможете ли вы сопоставить этих секретных агентов с правильными телешоу?Добро пожаловать в MeTV!
Сеть классического телевидения №1 в Америке
Найдите местную станцию MeTV
Где смотреть
Смотрите, когда идут ваши любимые передачи
Посмотреть расписание
Покупайте любимые шоу в магазине MeTV
Купить сейчас
Добро пожаловать в MeTV!
Сеть классического телевидения №1 в Америке
Найдите местную станцию MeTV
Где смотреть
Смотрите, когда идут ваши любимые передачи
Посмотреть расписание
Покупайте любимые шоу в магазине MeTV
Купить сейчас
Сейчас на MeTV:
Зеленые акры
Бывший заключенный
Оливер произносит еще одну речь, на этот раз перед Коллегией адвокатов графства, поощряя прием на работу бывших заключенных. Это приводит к тому, что он нанимает Уилли Данхилла, человека, который провел в тюрьме так много лет, что не может приспособиться к жизни на свободе; он продолжает называть Оливера «надзирателем».
Вверх Далее:
21:00 Герои Хогана
21:30 Герои Хогана
Главная / Викторины / Можете ли вы сопоставить этих секретных агентов с правильными телешоу?
1960sTrivia
Эта викторина заставит вас сказать: «ДЯДЯ».
7 апреля 2020 г., 10:40 Автор: Персонал MeTV
Воскресные вечера в 2 часа ночи
*доступно на большинстве рынков MeTV
Добавить в избранное Напомнить мне
- Барбара Фелдон сыграла Агента 9.
9 в этом беззаботном шпионском сериале.
- Поумнеть
- Мстители
- Девушка из U.
N.C.L.E.
- Стив Остин работает в правительственном агентстве под названием OSI в этом сериале.
- Человек на шесть миллионов долларов
- Требуется вор
- Эквалайзер
- Саймон Темплар был подпольным благотворителем в этом сериале.
- Опасный человек
- Заключенный
- Святой
- Артемус Гордон был агентом секретной службы, служившим в этом сериале под командованием Улисса Гранта.
- Дикий Дикий Запад
- Громовые птицы
- Лоумэн
- Дэн Бриггс возглавлял МВФ в этой серии.
- Команда
- Человек из U.N.C.L.E.
- Задание невыполнимо
- Эйприл Танцор можно было найти на этом шоу.
- Пугало и миссис Кинг
- Девушка из U.N.C.L.E.
- Бионическая женщина
- Доктор Кэти Гейл занималась дзюдо в коже в этом крутом сериале шестидесятых.
- Удивительная женщина
- Команда модов
- Мстители
- В этом сериале Джон Дрейк был шпионом НАТО.
- Т.Е.Е. Кот
- Секретный агент
- Чемпионы
- «Интертект» был супердетективным агентством (только) в первом сезоне этого боевика.
- МакГайвер
- Пушка
- Мэнникс
- Келли Робинсон была центральным персонажем этого шпионского сериала.
- Я слежу
- ангелы Чарли
- ФБР
- Скрытное «Агентство по предотвращению зла» наняло обезьяну, звезду этого шоу.
- Ланселот Линк, Тайный шимпанзе
- Банановые сплиты
- Магилла Горилла
- Бывшая звезда «Звездного пути» сыграла Джеффа Кейбла в этом сериале семидесятых.
- Волшебник
- Берберийский берег
- Кингстон: конфиденциально
Можете ли вы сопоставить этих секретных агентов с правильными телешоу?
Ваш результат.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Pellentesque nec ante ipsum. Mauris viverra, urna et porta sagittis, lorem diam dapibus diam, et lacinia libero quam id risus.
Пройди еще один тест: Окончательная викторина «Я люблю Люси»
Вы уверенны, что хотите удалить этот комментарий?
Вы уверенны, что хотите удалить этот комментарий?
Установите напоминание:Только этот выпуск
Предупредите меня по:Текстовое сообщениеEmail
Вы устанавливаете напоминание для центрального часового пояса. Если это не ваше местоположение, нажмите здесь. ОТМЕНАПроверьте свои знания CX, приняв участие в викторине Calabrio Big CX!
CX — самая важная цель контакт-центров сегодня, и многие профессионалы в отрасли считают, что качество обслуживания клиентов повлияет на лояльность к бренду даже больше, чем до пандемии. Поскольку компании готовятся перейти от режима выживания к режиму процветания, сейчас самое подходящее время, чтобы оглянуться на извлеченные уроки и разработать план по обновлению стратегии контакт-центра и проверить свои текущие знания в области клиентского обслуживания.
Предоставление исключительного обслуживания клиентов сводится к тому, чтобы давать больше, в том числе гарантировать, что агенты получают тот же уровень TLC, что и клиенты, внедрение передовых процессов и развертывание правильных технологий. Вот несколько идей для вдохновения:
- Усильте своих суперагентов — Путь к поразительным клиентам начинается с поражающих воображение сотрудников. Без сомнения, после испытаний прошлого года многие агенты чувствуют себя далеко не супер. Пришло время оживить всех свежим подходом. Поддерживайте честное и открытое общение и поощряйте агентов к продолжению обучения. Внедрите планирование самообслуживания, чтобы позволить операторам создать лучший баланс между работой и личной жизнью.
Затем предоставьте им инструменты для обеспечения исключительного клиентского опыта с помощью технологии, которая сочетает настольные приложения и взаимодействие с клиентами в одном простом интуитивно понятном интерфейсе.
- Поддерживайте правильные диалоги с клиентами — , правильно понимая, как клиенты хотят взаимодействовать с вашим брендом, а затем предоставляя им каналы по их выбору. В то время как пандемия ускорила цифровую экспансию, включая внедрение новых каналов, таких как социальные сети, собственное исследование Калабрио показывает, что клиенты ожидают быстрого и эффективного обслуживания с человеческим прикосновением. В то время как 57% специалистов контакт-центров говорят, что клиенты ожидают « нескольких каналов связи» , 68% выражают желание «доступности агента-человека по сравнению с ботами ». [ii] В будущем основное внимание уделяется разумным инвестициям, а именно в технологии, которые обогащают опыт клиентов, будучи значимыми.
Если вы не знаете, какие каналы важны для ваших клиентов, просто спросите их. Затем сохраните умные вещи для улучшения обслуживания клиентов, такие как выявление узких мест или использование автоматической аналитики, чтобы определить, какой канал находится в тренде в списке пожеланий клиента.
- Стремитесь к сервису, основанному на аналитике — достижения в области искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) предоставляют контакт-центрам ценную информацию, которая им необходима, чтобы дать больше агентам и клиентам. Речевая аналитика на основе искусственного интеллекта фиксирует 100 % взаимодействий с клиентами, а управление качеством (QM) помогает определить одно слово, которое продолжает появляться в разговорах с клиентами, чтобы отметить проблемы, классифицировать звонки и затем расставить приоритеты. Между тем, новейшие чат-боты для агентов и анализ настроений выявляют потенциальные крики о помощи в контакт-центре: от выявления агентов, которые изо всех сил пытаются справиться, до улавливания настроения клиента.
- Внедрение передовых операционных методов для конкурентного преимущества — с использованием важных операционных и управленческих идей, поступающих непосредственно из контакт-центра. Дальновидные организации используют эту ценную информацию, чтобы изменить свои методы работы и повысить производительность. Возьмем пример Thomson Reuters. Работая с данными, компания значительно повысила эффективность, увеличив использование новыми агентами активов знаний, чтобы лучше отвечать на вопросы клиентов и сокращать время решения. Повышение CSAT на 6,4% и ожидаемая экономия эксплуатационных расходов на 3% — это просто вишенка на торте!
- Инвестируйте в технологии с геном «Давайте больше» — лучшие решения разработаны для обеспечения высочайшего качества обслуживания клиентов и агентов. Созданные с принципом «давать больше» в своей ДНК, они сочетают простоту использования с новейшей аналитикой и бизнес-аналитикой (BI), чтобы легко предвидеть запросы клиентов и отвечать на них, а также позволяют агентам полностью раскрыть свой потенциал.
Ищите поставщиков, которые ценят партнерские отношения, внедряют инновации вместе со своим сообществом пользователей для создания продуктов, которые помогают организациям оставаться на связи с клиентами и быть на шаг впереди конкурентов.
Назначьте дату большой викторины CX в Калабрио, которая состоится в среду, 5 мая 2021 г.
В Калабрио мы объединили усилия с Джеймсом Додкинсом, специалистом по работе с клиентами Rockstar и ведущим Amazon Prime «На этой неделе в CX», чтобы представить нашу первую ежегодная викторина, предоставляющая специалистам контакт-центров возможность проверить свои знания в области клиентского опыта и изучить новые стратегии достижения CXcellence.
Как говорит Джеймс, «CX заставляет мир вращаться, но что вы действительно знаете о том, как сделать его запоминающимся и эффективным для вашей компании? Истинный CXcellence — это дать больше, и в Big CX Quiz 2021 мы сосредоточены на улучшении опыта для клиентов, команд и организаций.