ТОП-5 эффективных мероприятий для торговых центров
ТОП-5 эффективных мероприятий для торговых центров
На фоне снижения покупательской активности 2015-2017 большинство торговых центров столкнулось с проблемой сохранения показателей товарооборота, удержания лояльного покупателя и увеличения посещаемости ТРЦ.
Управлять трафиком торгового центра возможно через мероприятия, увеличивающие либо число новых посетителей, либо частоту возврата уже имеющейся лояльной аудитории.
1. Ярмарки, рор-uр магазины
Одним из новых, но уже набравших популярность видов маркетинговой активности ТЦ стали ярмарки. В качественных ТЦ открытие ярмарки или рор-uр магазина, как правило, сопровождается развлекательной программой, дополнительными аттрактивными элементами, мастер-классами, презентациями дизайнеров. Для покупателя такое событие имеет дополнительную ценность, воспринимается как шоу, в котором он стремится принять участие, поэтому в период работы ярмарки совершает дополнительный визит в торговый центр.
Однако данный инструмент реализуем только в тесном сотрудничестве с отделом аренды торгового центра и требует тщательного подбора операторов-участников.
2. Фестивали
Фестивали – еще один вариант эффективного событийного маркетинга, производное от первого инструмента, стали широко использоваться маркетинговыми службами ТРЦ. Самый популярный формат – гастрономические фестивали, когда площадка торгового центра на 1-2 дня превращается в место дегустации, обучения секретам кулинарного мастерства.
Важная составляющая такого мероприятия – внутренняя интересная программами. Фестивали, как и ярмарки, необходимо подкреплять мастер-классами, презентациями и увлекать посетителей в совместные действия – приготовить, попробовать, оценить.
К менее сложным в плане организации относятся фестивали-ивенты. Например, фестиваль воздушных шаров, красок Холи. Набирают популярность необычные фестивали. В частности, один из клиентов нашего агентства в Брянске проводил фестиваль арбузов, в рамках которого участники играли в популярные настольные игры арбузами. А в Иркутске арбузы не только дегустировали, но и разрисовывали в рамах детской развлекательной программы.
Такие легкие оригинальные событийные мероприятия привлекают внимание широкой аудитории, оставляют положительные эмоции и имеют высокий отклик в соцсетях.
Мероприятие, которое в первый раз прошло успешно, можно планировать к проведению в следующем году. В целом с фестивалями хорошо работает системный подход, когда событие проводится с определенной периодичностью. Например, еженедельные творческие мастер-классы для детей, фестивали красок в летний период, события для молодежи, тематические фестивали, приуроченные к праздникам, фестивали детских талантов и другие. Они не только собирают лояльную аудиторию и повышают покупательский траффик, но и, становясь традиционным, ассоциируются с самим торговым центром, повышая лояльность покупателей.
3. Тематические распродажи
Классические распродажи сегодня не так эффективны и не вызывают большого отклика и ажиотажа, как в предыдущие годы. Например, показатели когда-то популярных ночных распродаж сегодня сильно снизились. Покупатели привыкли к лайт-версии распродаж в торговых центрах, когда скидки в магазинах держатся и в сезон, и в межсезонье.
В связи с этим торговые центры начали проводить тематические распродажи, делая точечные предложения. Например, еще с одним нашим клиентом из Уфы прошлым летом мы организовывали тематическую распродажу – Детский SALE. В итоге в данном ТРЦ была повышена посещаемость и товарооборот всех детских операторов.
4. Включение объекта в цепочку городских мероприятий
В этом случае торговый центр становится соорганизатором или инициатором общегородских событий. При поддержке ТРЦ может быть организован городской велозабег, участники которого стартуют или финишируют у торгового центра. На время забега на парковке перед ТРЦ проходят активности для семей спортсменов и болельщиков: мастер-классы, мини-соревнования. Здесь же можно провести церемонию награждения, чествование победителей.
В зимний период на территории перед торговым центром может быть организован городской парк ледяных скульптур. Довольно часто площадка ТРЦ используется администрацией города для проведения конкурсов детского творчества.
В целом такие мероприятия работают на общую узнаваемость торгового центра, укрепление статуса в городе, формирования лояльной аудитории. Они имеют широкий охват, хорошую PR-поддержку и долгосрочный отложенный эффект, что в дальнейшем влечет сокращение маркетинговых затрат. Главная задача в данном случае – выстроить партнерство с администрацией города.
5. Формирование качественных общественных пространств
Сегодня очевидна тенденция создания в торговых центрах многофункциональных пространств, где можно провести время, организовать встречу, приобрести товар или услугу. Функциональное наполнение таких зон также позволяет поработать, распечатать необходимые документы, провести деловую встречу, почитать книгу со стойки для буккросинга, пока заряжается телефон, встретиться и пообщаться с друзьями, поиграть с ними в настольные игры. Для ТЦ такая зона – прекрасная возможность для открытия pop up торговли. Организация такого пространства не влияет напрямую на привлечение новых посетителей, но заметно увеличивает частоту возврата лояльной аудитории.
Виталия Львова, генеральный директор агентства маркетинговых коммуникаций Promotion Realty
к разделу PRO маркетинг
www.arendator.ru
Активности на мероприятии: развлекательные зоны на любой вкус
Развлекательные зоны украшают любое мероприятие и помогают поддержать выбранную тематику праздника. Гости с удовольствием участвуют играх и творческих занятиях, общаясь друг с другом и ведущими активностей. А мастер-классы приносят не просто яркие эмоции, но и вполне конкретные знания и навыки, которые впоследствии перерастают в постоянное хобби.
Фотозоны
Фотозоны бывают просто красивые — с цветочками-буквами. Такие уместны на свадьбах, юбилеях и детских праздниках. Для корпоративных и деловых мероприятий чаще создаются фотозоны с логотипами, чтобы гости помогли распространить весть о событии через социальные сети. В обоих случаях посетителям можно предложить дополнительные аксессуары. В первом случае — забавные шляпки-очки-накидки. Во втором — качественные таблички, деревянные или пластиковые надписи с хэштегами мероприятия.
У фотозоны всегда должен стоять фотограф с дополнительным световым оборудованием, чтобы гости охотнее использовали эту зону по назначению.
Фотобудки с моментальной печатью или рассылкой в по социальным сетям
Фотобудки привлекают гостей еще активнее, так как веселые кадры за несколько секунд можно получить в распечатанном виде или отправить для публикации на все странички социальных сетей. Организаторы мероприятия должны позаботиться о том, чтобы и самим получить от размещения фотобудки максимальную пользу. Для этого нужно заранее заказать брендированный фон и особые аксессуары. Есть еще вариант размещения логотипа при печати или оформлении фотографии для отправки в социальные сети.
Если вы хорошо продумаете идею такой фотосессии, у фотобудки будет стоять очередь.
Рукодельные мастер-классы
Если на празднике много гостей, можно поставить несколько столов с расходными материалами для проведения интересных творческих мастер-классов. Люди с удовольствием расписывают деревянные фигурки, делают калейдоскопы, составляют бутоньерки, создают украшения из бусин и рисуют горячим шоколадом. У каждого стола всегда стоит мастер, который показывает эффектные декораторские приемы и помогает гостям создавать красочные сувениры. Таких мастер-классов больше 100, все не перечислить.
Вкусные мастер-классы
О, это очень популярное развлечение для гостей. Можно расписывать пряники, делать глинтвейн, лепить фигурки из марципана, украшать капкейки, макать яблоки в карамель, варить кофе, делать шоколадные конфеты ручной работы и многое другое. Вот несколько примеров вкусных мастер-классов.
Это уже не сувениры. Как правило, все шедевры гости съедают на месте, получая консультацию мастера и навык по приготовлению всех этих вкусностей в домашних условиях.
Парфюмерный бар
Парфюмерный бар пользуется огромным успехом. Во-первых, он издалека притягивает гостей букетом ароматов. Во-вторых, каждый гость получает консультацию парфюмера по выбору собственного аромата и участвует в создании собственной композиции из нескольких десятков предложенных в баре компонентов.
Виртуальная реальность
Для новичка попадание в «потусторонний мир» всегда очень удивительно. Ощущения настолько реальные, что люди начинают кричать от неожиданности, представляя себя летящими на гигантских качелях в космосе. Лично мне понравилось путешествие по музею и пещеры со сталактитами.
Со стороны это выглядит странновато. Стоит человек в специальной маске и делает движения руками и головой, уклоняясь от невидимых преград. Качество картинки с каждым годом становится лучше, даже не представляю, что нам предложат через пару лет…
Устричный бар
Возможно, такой бар выглядит по-разному, но мне встречалась только большая лодка с морским декором, наполненная колотым льдом, на котором лежали свежие устрицы. Ведущий мастер-класса учит всех желающих самостоятельно вскрывать раковины с помощью ножа. Это не все рискуют делать, а вот попробовать угощение хотят все.
Для наших широт в период санкций устричный бар выглядит очень экзотично. Если тематика мероприятия позволяет, порадуйте гостей необычным развлечением.
Дегустация вин
Это тоже очень привлекательная зона. Во всех отношениях. Стоит красавиц-сомелье. Перед ним — несколько сортов французских вин, бокалы разной формы, аксессуары и тарелочки с канапе. Гости получают профессиональную консультацию о винах, учатся читать винную этикетку и винную карту, разбираются в многообразии аксессуаров для любителей вина, которые люди так часто дарят друг другу в красивых коробках.
Игровая зона
Да, меня это тоже удивляет, но в век компьютерных игр люди вдруг заскучали по живым эмоциям. Когда против тебя играет настоящий соперник, это намного азартнее. Есть очень необычные деревянные и металлические конструкции, которые привлекают гостей даже внешним видом. Сначала они просто подходят и спрашивают, что это такое и слушают правила. Ведущие объясняют суть, и игра начинается.
А еще можно участвовать в тараканьих и крысиных бегах (спокойно, все животные электронные), гонять машинки по сложному рельефу с помощью пультов, измерять силу и тренировать меткость.
Видела своими глазами азартную компанию, которая не могла закончить игру больше часа. Все это с веселым смехом, шутками и взрывом эмоций. Здорово!
Общая картина или коллаж
Очень удачная идея, если нужно сохранить память о событии в каком-то арт-объекте. Например, это грандиозный юбилей руководителя компании или годовщина свадьбы, когда съезжается много родственников из разных уголков земли.
Художник делает макет картины (по сути — раскраску по номерам), а гости раскрашивают фрагменты самостоятельно. Каждый закрашивает 2-3 квадратных сантиметра, а к концу праздника получается готовый шедевр.
Есть еще вариант. Можно заклеить области полотна логотипом или какой-то надписью, всю картину произвольно закрасить сверху яркими красками, а потом снять лишнюю бумагу.
Выездные квест-комнаты
В большом помещении строится небольшая комната. Стены раскладные, это быстро. Внутри расставляется реквизит для интересного тематического квеста. Игра может быть посвящена 8 марта, 23 февраля, Новому году и т.д. Есть квесты, подходящие для юбилеев и свадеб.
За 20-30 минут игрокам нужно разгадать целый каскад головоломок и найти какую-то ценность. Очень интересно! Комната может работать 4-6 часов и «пропустить» 60-80 человек.
Шаржисты
Обаятельные и харизматичные художники, которые могут делать классные портреты даже в том случае, когда гости не позируют специально. Результат работы художник оформляет в красивую рамку и дарит всем на память.
Кстати, рисунки можно отсканировать и после мероприятия собрать в календарь или один большой постер. Вот описание идеи.
«Ходячие» фотозоны
Это красивые модели в необычных костюмах, с которыми всем очень хочется сфотографироваться. «Ходячие» фотозоны подбираются по теме праздника. Если мероприятие о здоровом образе жизни, вас окружат бодибилдеры. Если это супергеройская вечеринка — вы соберете коллекцию кадров с человеком-пауком, женщиной-кошкой и суперменом.
А еще бывают роботы и динозавры, ходулисты, мимы, живые статуи и герои старых советских комедий.
Коллеги, если я что-то забыла, дополняйте в комментариях. Важно создать толковую шпаргалку друг для друга на тот случай, когда нужно быстро набросать идеи для нового грандиозного мероприятия.
snova-prazdnik.ru
Мероприятия для увеличения трафика в торговом центре
часть 1 часть 2 часть 3
Руководство к действию
Механику и правила стимулирующей акции необходимо очень тщательно прописывать с особым вниманием к деталям. Для маркетологов это целое отдельное мероприятие. В последние годы существует такой тренд: при проведении акции организатор старается уходить от формата лотереи и стремится к формату викторины, так как у наших сограждан давно сформировалось четкое мнение насчет честности всякого рода розыгрышей.
Тщательно разработанная маркетинговая составляющая мероприятия помогает оптимизировать затраты на призовой фонд от арендаторов в том случае, когда призовой фонд формируется без привлечения собственных средств владельцев ТРЦ или управляющей компании. Арендаторы хотят видеть, за что они платят маркетинговый сбор. Ведь если есть понимание, что мероприятие повышает посещаемость, это, безусловно, повышает лояльность арендаторов к управляющей компании. Бывает, что складывается ситуация, когда организатор тратит много денег на мероприятие, но не может заранее спрогнозировать его эффективность. При этом важно понимать, что чем крупнее торгово-развлекательный центр, тем сложнее заранее просчитать эффективность мероприятия. При существующей огромной конкуренции торговым центрам необходимо чем-то выделяться, но сделать это за счет пула арендаторов сейчас очень сложно, так как стандартный набор брендов есть у всех. Торгово-развлекательные центры конкурируют между собой состоянием и концепцией самих объектов. Где лучше навигация, чище туалет, просторнее фуд-корт, удобнее парковка, интереснее стимулирующие акции и ярче мероприятия, туда с большей вероятностью придет покупатель, даже если у него есть выбор из нескольких, расположенных на одинаковом расстоянии от него ТРЦ.
В концепцию большинства торговых центров, которые были построены за последние пять лет, изначально заложена некая изюминка. В «Авиапарке» на Ходынском поле находится второй по высоте цилиндрический аквариум в мире. Аквариум 23 метра в высоту и 6 метров в диаметре вмещает 370 000 литров морской воды и в нем плавают около 3500 рыб. А ТРЦ «Ривьера» помимо магазинов предлагает посетить целый социокультурный кластер: музей современного искусства, театр, панда-парк, многозальный кинотеатр, множество мастерских и детский город, где маленькие посетители могут попробовать себя в различных профессиях. Среди арендаторов «Ривьеры» – ведущие игроки российской индустрии развлечений. Чем оригинальнее и интереснее имиджевая составляющая у торгово-развлекательного центра, тем привлекательнее он выглядит для посетителей. При этом важен имидж не столько конкретного мероприятия, сколько имидж самого ТРЦ, в котором проводится мероприятие, а это уже задача управляющей компании – грамотно наладить эксплуатацию объекта, поддерживать на достойном уровне клининг, работу инженерных сетей, составить и реализовывать маркетинговый план торгово-развлекательного центра, формировать пул арендаторов, соответствующий задуманной концепции ТРЦ. Соответственно, владельцы центра будут считать целесообразным вкладывать средства в те мероприятия, которые позволят выделить в лучшую сторону их ТЦ среди множества конкурирующих объектов. Как только посетителям торгового центра становится известно о том, что в нем планируется какое-то интересное мероприятие, срабатывает так называемое сарафанное радио, и они начинают рассказывать о предстоящем событии своим знакомым. Тема проведения досуга в торгово-развлекательных центрах становится тем более актуальной. ТРЦ перестают удовлетворять одну лишь потребительскую потребность и становятся местом, где приятно провести время, посмотреть кино, выставку, вкусно поесть, пройти мастер-классы и научить чему-то новому детей. Все больше торгово-развлекательных центров развивают именно культурно-развлекательную составляющую, а это означает, что мероприятия и акции становятся важным инструментом для маркетинговых департаментов управляющих компаний в борьбе за внимание посетителя. Вне зависимости от представленных брендов ТЦ сам становится брендом, диктует посетителям стиль проведения досуга. Очень важно повышать эмоциональную составляющую всего, что связано с посещением конкретного объекта, это способствует его узнаваемости, стимулирует людей сделать выбор в пользу посещения именно этого центра.
Важно понимать, в торговом центре какого уровня проводится мероприятие: будет это огромный молл на окраине столицы или маленький региональный торговый центр. Часто возникает вопрос маркетингового бюджета: увеличивать или уменьшать его в кризис? С одной стороны, низкобюджетные мероприятия привлекут гораздо меньше посетителей, с другой, увеличение такой статьи расходов в экономически непростое время может оказаться спорным для владельцев или компании, управляющей торговым центром. Для увеличения прибыли торгово-развлекательного центра хорошо работают акции, которые призваны увеличить сумму среднего чека или покупательский трафик, а больший интерес у посетителей торгово-развлекательных центров вызывают так называемые стимулирующие акции с дорогостоящими призами. Якорных арендаторов торгового центра, а в основном это крупные магазины, специализирующиеся на продаже электроники и бытовой техники, целесообразно привлекать в качестве спонсоров мероприятия. Техномаркеты чаще всего охотно подключаются к акции и формируют призовой фонд. Если мы говорим о стимулирующей акции, в которой купоны на розыгрыш призов покупатели получают за определенную сумму по чеку, то в такой акции просят не участвовать магазины, в которых сумма среднего чека так или иначе велика, а это как раз продавцы электроники и крупные продуктовые ритейлеры, для которых целесообразно устраивать индивидуальные мероприятия.
Автор: Ольга Штода,
директор по управлению BlackStone Keeping Company
e-mm.ru
Правила посещения
8. Посетителям на территории Галереи запрещается
8.1. Нарушать общественный порядок и настоящие Правила посещения.
8.2. Проносить в Галерею огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества.
8.3. Осуществлять фото- и видеосъемку со вспышкой, с использованием монопода или палки для селфи.
8.4. Осуществлять фото- и видеосъемку в залах проведения временных выставок, а также в случаях, когда это обусловлено защитой авторских прав или иными соглашениями с третьими лицами, при наличии уведомления о запрете фото- и видеосъемки в экспозиционных залах.
8.5. Осуществлять без согласования с администрацией Галереи фото- и видеосъемку со штатива, с дополнительным световым и/или звукозаписывающим оборудованием, с использованием цветовых шкал, дополнительных источников питания, с соблюдением специальных условий подготовки помещений и экспонатов для съемки.
8.6. Находиться в верхней одежде в экспозиционных и лекционных залах Галереи и проносить ее с собой. К верхней одежде относятся пальто, шубы, дубленки, куртки, меховые жилеты, пуховики, плащи, ветровки, тренчи, парки и др. из любых материалов.
8.7. Находиться без обуви и одежды.
8.8. Входить в Галерею в пачкающей одежде, а также с предметами, которые могут испачкать Посетителей и/или музейные предметы и элементы интерьера.
8.9. Проносить в экспозиционные и лекционные залы предметы, габариты которых превышают 30×40×20 см (сумки, рюкзаки, портфели, кейсы, пакеты), зонты, предметы спортивного инвентаря, музыкальные инструменты, цветы, любые жидкости в любой таре, включая бутилированные напитки, за исключением детских прогулочных колясок, инвалидных колясок, тростей, костылей и других вспомогательных средств для маломобильных Посетителей.
8.10. Носить рюкзак за спиной в экспозиционных залах.
8.11. Принимать напитки, включая бутилированную воду, на территории экспозиционных залов, пищу — на всей территории Галереи, за исключением мест, специально предназначенных для этих целей (кафе).
8.12. Разговаривать в экспозиционных и лекционных залах Галереи по мобильному телефону.
8.13. Громко разговаривать в экспозиционных и лекционных залах Галереи.
8.14. Проводить экскурсии для группы Посетителей любой численности без письменного согласования с Галереей независимо от того, проводится экскурсия в целях получения дохода ее организатором или нет. Официальным подтверждением согласия Галереи на проведение экскурсии является наличие бейджа.
8.15. Проводить самостоятельные занятия группой более 8 человек.
8.16. Принимать участие в мероприятиях, в том числе экскурсиях, проводимых в залах Галереи, при отсутствии у Посетителя билета на данное мероприятие.
8.17. Прослушивать аудиоэкскурсии через внешние динамики или при помощи громкой связи на мобильных устройствах.
8.18. Использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, а также петь, танцевать и играть на музыкальных инструментах.
8.19. Наносить ущерб музейным предметам, элементам интерьера, музейному оборудованию и инвентарю, зданиям Галереи.
8.20. Прикасаться к музейным предметам, витринам и элементам интерьера, использовать для отдыха элементы декора (базы колонн, пьедесталы и т.п.).
8.21. Заходить за установленные заграждения, а также в служебные и технические помещения Галереи, закрытые для посещения.
8.22. Находиться в Галерее после завершения ее работы.
8.23. Засорять и загрязнять помещения и территории Галереи.
8.24. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другие виды материалов информационного и рекламного характера.
8.25. Демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти и вражды.
8.26. Курить, использовать электронные сигареты, распивать спиртные напитки, употреблять токсические и наркотические средства, а также находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
8.27. Передвигаться на велосипедах, самокатах, роликовых коньках, скейтбордах, гироскутерах и иных подобных транспортных и спортивных средствах.
8.28. Сидеть или лежать на полу или на принесенных с собой раскладных стульях, подушках и подобных предметах, за исключением согласованных с Галереей ситуаций.
8.29. Находиться на территории Галереи с любыми животными, за исключением специально проводимых выставок для Посетителей с нарушениями зрения, сопровождаемых собаками-поводырями.
8.30. Осуществлять торговлю, распространять билеты, вести коммерческую, рекламную и иную деятельность.
8.31. Проносить в Галерею художественные произведения и любые изобразительные материалы.
8.32. Проносить живые цветы.
www.tretyakovgallery.ru
7 советов и 50+ сервисов для организации мероприятий. Читайте на Cossa.ru
Здесь собраны сервисы и советы, которые здорово помогли нам при подготовке к ивентам, которые я делала для нашего балканского проекта. Может быть, вы знаете всё, может — откроете что-то новое. Три года назад мне не хватало этой памятки.
1. Планируйте каждый шаг
Разбейте действия на процессы, процессы — на задачи и подзадачи. Для каждой подзадачи установите срок выполнения с запасом в 2–3 дня. Планирование и дополнительный запас времени помогают в случае ЧП. Определите важность задач: какие из них обязательны, какими можно пренебречь в случае накладок. Выберите ответственного за каждый пункт плана. Если у задачи нет куратора, она зависнет в 90% случаев.
Не держите ничего в голове, записывайте все без исключения комментарии и ремарки. Собирайте все материалы и открывайте доступ тем, кто работает с вами.
Так мы собираем информацию по фильмам для кинопоказов: титры, описание, стилы, трейлеры, договоры с режиссерами. В любой момент и из любой точки мира материалы доступны всем участникам проекта.
В твоей компании не соблюдаются дедлайны?
Освой гибкие методологии в управлении проектами под руководством востребованных Agile-коучей всего за 18 дней, пройдя онлайн-курс по Agile от бизнес-школы City Business School. Как выглядят результаты компании после курса:
- Команда сплочена, все чувствуют ответственность за конечный результат.
- Выставлены верные приоритеты в процессе работы над продуктом.
- Дедлайны всегда соблюдаются.
Реклама
Полезные сервисы
-
Trello — просто и удобно, когда нет большого числа подзадач.
-
Basecamp — больше функций, просто и понятно, при этом логично и структурировано.
-
Asana — для любителей порядка, которые работают с большими массивами данных.
-
dapulse — для тех, кто любит порядок в порядке.
Лайфхак: если проводите мероприятие на улице (на открытой площадке), используйте GisMeteo, чтобы спрогнозировать примерную погоду в этот день. На сайте можно узнать о погоде в любой день с 1997 года (температура, осадки, разные области и города России и зарубежья).
2. Сбор базы данных с контактами для работы
Создайте таблицу в Google Docs и собирайте в неё полезные для работы данные: контакты СМИ, подрядчиков, партнёров и других людей, которые кажутся вам интересными. Всегда держите таблицу под рукой: как правило, мы пересекаемся с нужными людьми случайно, когда меньше всего ожидаем встречи.
Прошерстите группы Facebook, там часто можно попасть на готовые базы, созданные самими участниками, например:
Площадки также удобно искать через Facebook, к примеру, в одноимённом сообществе «Площадки для мероприятий». Тут легче выйти на конкретного человека, быстро договориться о цене и условиях сотрудничества. Всё просто: запускаете пост о том, когда и какая площадка вам нужна — и получаете выгодные предложения. Также здорово помогает мониторинг чужих публикаций и комментариев.
Лайфхак: продумывайте мероприятие так, чтобы оно было интересным и самим владельцам площадки. Свежая тема и контент, привлечение знаменитостей и СМИ, проведение нестандартных для данной площадки мероприятий в нестандартное (свободное) время, чтобы привлечь внимание и новую аудиторию. Кинопоказ в клубе или утренняя конференция в кинозале, лекция на сцене летнего кинотеатра или вечеринка Drink&Draw в кафе.
По такому сценарию мы делали лекцию о литературе Югославии: договорились с библиотекой им. Ф. М. Достоевского, получив прекрасный зал с оборудованием бесплатно. Bookmate всем гостям подарил промо-коды, а благодаря Cookie Craft разыграли сербско-хорватские пряники.
Другой пример: мы устроили акцию «Неделя Балкан» со своими мероприятиями и предложили всем желающим поддержать нас похожими по теме ивентами. В результате киноклуб «Фитиль» организовал балканскую киновечеринку: показывали новый фильм Эмира Кустурицы, угощали гостей сербским вином, а затем мы пригласили туда оркестр балканской музыки Bubamara Brass Band. Собрали полный зал — и всё это в понедельник вечером.
Где искать партнёров и спонсоров
-
Гуглите похожие мероприятия и анализируйте, кто и почему их спонсировал.
-
Ищите важные контакты через LinkedIn (для России можно открыть доступ с помощью плагинов).
-
Доставайте закрытые контакты через умный поиск, используя специальные операторы (хорошие статьи на эту тему здесь и здесь).
-
Опубликуйте презентацию для спонсоров на SlideShare.
-
Воспользуйтесь группами в Facebook, например: «Пресс-секретари и пиарщики России».
Лайфхак: старайтесь раз в неделю тратить час на то, чтобы добавить новые имена в таблицу с контактами, даже если на текущий момент в этом нет потребности. Заходите в группы, читайте чужие посты — так вы узнаете и о тех, с кем лучше не работать. Ваш будущий «Я» скажет «спасибо».
Важно! Вне зависимости от того, насколько вы доверяете или дружите с кем-то из партнёров, заключайте договор, где чётко прописано, кто, что и когда делает. Важна каждая мелочь. Иначе условия вашего сотрудничества могут меняться день ото дня. Площадке обычно всё равно, вину за срыв и изменения планов несёт организатор.
3. Оформление презентаций, пресс-релизы, блогеры, СМИ
Отправляя письмо потенциальному спонсору, приложите презентацию. Никому не нужны длинные письма и текстовые документы на 30 страниц.
4 принципа хорошей презентации для спонсоров
-
До 12 слайдов, короткие тексты, чёткая структура, больше изображений, немного аналитики и цифр, конкретные примеры реализации. Все делают скучные презы с тонной текста, но зачем? У человека есть всего пара минут, чтобы её просмотреть. Если ему интересно, он свяжется с вами — и все детали обсудите на личной встрече.
-
Одна общая презентация для всех, отдельно — по-русски и по-английски.
-
Для каждой компании, чьё участие в мероприятии действительно важно, сделайте специальную презентацию, чтобы показать, как эту компанию или бренд можно интегрировать. Покажите потенциальному спонсору свой интерес.
-
Чтобы делать красивые презентации, смотрите, как это делают другие на SlideShare.
Например, мне нравятся презы тут и тут, потому что информация структурирована. Темы для keynote я нахожу здесь (можно купить готовую или заморочиться и создать подобную самостоятельно).
Примеры презентаций
Плохие — вызывают тоску и печаль:
Хорошие — интересно и приятно смотреть:
Зачем делать пресс-релизы
Пресс-релиз — это краткая структурированная информация о мероприятии. После его прочтения человек должен захотеть узнать больше. Вместо сухих длинных предложений пишите короткими фразами.
Пресс-релизы нужны, чтобы сообщить о мероприятии потенциальным спонсорам, привлечь внимание СМИ и увеличить число источников, которые ссылаются на вас — это улучшает индексацию в поисковиках по конкретным запросам. Например, так продвигают название мероприятия (это важно: спонсоры часто ищут информацию, раздумывая, работать с вами или нет).
Лайфхак: не надо присылать пресс-релизы в PDF. C ними невозможно работать. Отдельно текст в самом теле письма, отдельно — в текстовом документе. Плюс отдельно изображения, прикреплённые к письму (фотографии, логотипы и т. д.).
Как выглядят плохие пресс-релизы:
Как выглядят неплохие пресс-релизы:
Куда отправлять пресс-релизы
-
Информационным агентствам.
-
СМИ.
-
Можно заплатить, чтобы за вас написали и разослали. Это выглядит вот так.
-
Можно самостоятельно публиковать пресс-релизы на специальных ресурсах, чтобы их увидели СМИ и поисковики. Тему неплохо обсудили в этом треде на Facebook.
Как получить бесплатные публикации в СМИ
Способ 1. Когда нужен максимальный охват, учитесь работать с инфоповодами, отслеживать их, вовремя реагировать, создавать самостоятельно. Любой инфоповод актуален в течение 24 часов.
Пример использования инфоповода для продвижения мероприятия:
Пример создания инфоповода для продвижения:
Кстати, не забывайте о значении ситуативного маркетинга в SММ.
Лайфхак: зарегистрируйтесь в «Пикабу». Следите за новостями, интересными постами и героями, добавляйте туда свои материалы. Обратите внимание, как часто новости оттуда попадают в СМИ, какой охват получают. Предложите пикабушникам интересный контент, будьте искренними, и у вас появится шанс попасть в топ.
Способ 2. Взаимовыгодное сотрудничество со СМИ. У журналистов часто возникают запросы о конкретном материале: интервью с владельцем магазина цветов к 8 марта или сюжет о местах, где можно заниматься йогой. Это бесплатная возможность получить упоминание в СМИ и получить максимальный охват.
Есть группы, например:
Есть агрегаторы запросов:
Лайфхак: смотрите на мир шире. Допустим, вы организуете выступление малоизвестного иностранного спикера в Москве. Для российских СМИ ваше событие одно на миллион, но для СМИ той страны, откуда сам спикер, новость может показаться интересной. Если новость попала в иностранные СМИ, она может вернуться обратно в Россию. Помочь ей можно публикацией в «ИноСМИ».
Как работать с блогерами
Хороший блогер отличается от СМИ тем, что его аудитория должна быть более узкой, а публикация должна давать больше интеракций. Всегда надо запрашивать аналитику по блогу/инстаграму/профилю и самостоятельно просматривать реакцию на прошлые рекламные публикации: как активно люди обсуждают, что пишут в комментариях.
Для поиска блогеров мы используем сервис LiveDune, где можно увидеть реальную статистику по активности аудитории у блогеров. Полезными будут и группы, например, та же «Журналисты и блогеры».
Сайты-агрегаторы мероприятий
Одни агрегаторы дают трафик, другие — охват. У них могут различаться аудитории. На 2do2go спросом пользуются творческие мастер-классы и лекции, на «Афише» — кино, фестивали и вечеринки, а на KudaGo выделяются бесплатные мероприятия с нестандартным предложением. Когда у вас маленький бюджет, отдайте предпочтение бесплатным 2do2go и «Афише», а бюджет распределите на продвижение мероприятия в Facebook.
Лайфхак: если у вас есть мероприятия, которые будут проходить в общественной библиотеке или выставочном зале, напишите в местный департамент культуры (вот пример для Москвы) — вам могут оказать информационную (и не только) поддержку.
4. Сервисы для работы с текстом
Писать надо не только грамотно. Но красиво и звучно. Увлекательно.
Вот несколько полезных ссылок:
-
«Главред» проверяет текст на ошибки, делает его читабельным;
-
«Реформатор» и «Типограф» Артемия Лебедева помогают форматировать и правильно оформлять текст;
-
«Орфограммка» следит за опечатками и грамматикой.
Лайфхак: собирайте подборки крутых заголовков, анонсов, подачи. Анализируйте собственные и чужие успешные материалы, коллекционируйте забавные фразы и выражения, чтобы выпускать материалы, которые бросаются в глаза. Пристрастия читателей всё время меняются: вчера были актуальны заходы типа «Она открыла коробку и то, что она увидела там, шокировало её», а сегодня уже нет.
5. Как рассылать письма
Любую рассылку нужно автоматизировать. Большинство сервисов предлагают готовые решения для оформления писем, возможность анализировать рассылку и сегментировать аудиторию, легко создавать формы для сбора контактов от новых подписчиков.
Сервисы для рассылки
Мы верны сервису с обезьянкой за хорошую аналитику и качественные шаблоны. В интернете тысячи статей о том, в какое время лучше отправлять рассылку. Единого ответа нет, всё индивидуально. Одна ЦА с удовольствием читает письмо с картинками в воскресный вечер, другим подходит утро буднего дня (пробежаться по тексту по дороге на работу). Надо тестировать на своей аудитории, определяя лучшее сочетание дня недели, времени рассылки и количества писем.
Какие форматы работают (у большинства)
- Текстовое письмо (отличный пример — «Вечерняя Медуза»).
- Письмо с тремя картинками максимум (для афиш и распродаж).
- Письмо с одной гифкой.
Почему нельзя использовать сервисы автоматической рассылки для пресс-релизов в СМИ
Такие письма рискуют затеряться в папке с другими рекламными рассылками. Чтобы попасть в категорию «Важные входящие», нужно слать вручную. Для массовой рассылки добавляйте адресатов в поле «Скрытая копия» — это повышает персонализацию.
Попробуйте плагины для почты. С их помощью можно отслеживать статус доставки и прочтения письма, задавать время автоматической отправки, выгружать информацию об аккаунтах в социальных сетях, которые привязаны к почте адресата.
Для балканских мероприятий у нас есть телефонная база, но мы очень редко делаем по ней рассылку. Большинство людей узнают всё благодаря интернету, СМИ и сарафанному радио. СМС-рассылки навязчивы и раздражают. Но если горит, не рассылайте через WhatsApp или Viber (это плохой тон), попробуйте специальные сервисы, например, «СМС-центр».
6. Если денег на дизайнера нет
Типография
Для печати листовок, плакатов, брошюр и визиток с простым дизайном можно использовать онлайн-редакторы и конструкторы на сайтах типографий, например, PrintDesign или «Артикул». Лучшие визитки, которые я встречала, делают в MOO. Там тоже есть онлайн-конструктор. Их доставляют в Россию в течение недели.
Сувениры и промо
Онлайн конструктор для создания разных промо-сувениров Printio* (заказывали у них футболки, кружки, календари, блокноты, постеры).
*Мы пробовали разные сервисы, недостатки есть у всех, в том числе у Printio, но их меньше по сравнению с аналогами. Основные претензии связаны с доставкой (лучше заехать и забрать самому) и с выплатой денег (здесь стандартно задержки на 10 дней).
Сайт мероприятия
Сделайте временный сайт для продвижения мероприятия с помощью бесплатных конструкторов. Раньше многие пользовались Wix, также удобно работать с «Тильдой». У нас сайт на WordPress с готовой темой, которую мы подстроили и перевели под себя, подключили плагины. Под мероприятия мы создаём отдельные страницы.
Лайфхак: бесплатные изображения есть на Pixabay, красивые фотографии со свободной лицензией — на Unsplash, бесплатные иконки для сайтов — на Iconfinder. Бесплатные видео можно найти не только на стоках, но и на YouTube и Vimeo: для этого установите фильтр CC (Creative Commons). И не забудьте указать авторов к каждому материалу.
7. Как продавать билеты
Большинство организаторов используют два сервиса:
В обоих сервисах есть аналитика и масса полезных инструментов для влияния на продажи билетов. Советую делать регистрацию даже на бесплатные мероприятия, если число мест ограничено. Так вы поймёте, сколько людей к вам придёт, а заодно соберёте дополнительную базу контактов. Кстати, посмотрите, как здорово можно оформить событие:
P.S. United we stand, divided we fall. Пожалуйста, рассказывайте в комментариях о своём опыте — будет здорово, если под статьёй соберётся большая база идей и советов. Вы не представляете, как много людей будут вам благодарны!
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.
www.cossa.ru
чем может помочь команда «Атрибутики»
Прийти, запомниться, победить
Придумываем сувениры на выставку
Какие корпоративные подарки подготовить для гостей мероприятия
В бюджетах выставок и мероприятий траты на сувениры и корпоративные подарки часто занимают немалую часть. При этом все помнят, что другие компании, приглашенные на отраслевое мероприятие, так же, как и вы, ломают голову над тем, какие сувениры на выставку подготовить. Все стараются удивить посетителей и потенциальных партнеров и запомниться им надолго – поэтому с каждым выставочным сезоном компании прикладывают все больше и больше усилий, чтобы выиграть в этой гонке за вниманием.
Главное при выборе корпоративных подарков на мероприятие – всегда держать в голове несколько важных соображений.
1. Сувениры на выставку должны остаться с посетителями и после мероприятия.
Особенно это касается мероприятий B2C, где задача сувениров на мероприятие – оставить ваш бренд в памяти посетителя. Именно поэтому популярные съедобные подарки не очень подходят: скорее всего, человек благодарно съест ваш шоколад или печенье, а упаковку с логотипом и контактами выбросит.
Этот пункт напрямую вытекает из первого. Сувенир должен быть таким, чтобы им пользовались. Хорошей идеей может стать, например, оформленная в вашем корпоративном стиле холщовая эко-сумка для покупок. При этом никто не любит быть ходячей рекламой – поэтому лучше позаботиться о том, чтобы такой подарок нес на себе какое-то сообщение, близкое потребителю, а не только ваш логотип.
3. Не забывайте брендировать сувениры на мероприятия.
Это может показаться банальным, но на самом деле после каждой выставки или отраслевого мероприятия, разбирая пакеты с сувенирами, посетители обязательно находят красивую и полезную вещь, которая не напоминает им ровным счетом ни об одной организации, представленной на выставке. Просто потому что на вещи нет и намека о том, кто именно ее подарил.
4. Классно, если подарки для посетителей напоминают о вашей нише на рынке.
Придумать подарок, который напрямую связан с тем, чем занимается ваша компания – это высший пилотаж. Но только в том случае, если при этом сувениры отвечают и соображениям, изложенным в пунктах 1 и 2. Скажем, девелоперу может показаться отличной идея раздавать брендированные строительные каски посетителям выставки жилья. Безусловно, это веселый и оригинальный подарок – сложность лишь в том, что в обычной жизни каски людям едва ли нужны – а значит, вероятно, сувенир окончит свои дни в груде пыльных вещей на балконе.
Если вдруг, несмотря на эти рекомендации, вы столкнулись с кризисом идей, выбирая корпоративные подарки на выставку, команда «Атрибутики» всегда готова прийти на помощь с разработкой корпоративных подарков. А если у вас уже есть примерное представление о желаемом подарке, и вы ищете людей, которые вас поймут, то вам тоже к нам – у нас большой опыт реализации самых разных идей.
atrspb.com
Мероприятия для увеличения трафика в торговом центре
часть 1 часть 2 часть 3
Как привлечь в торгово‑развлекательный центр избалованного покупателя? Предложить ему шанс выиграть дорогую иномарку или пригласить на выступление популярной группы? Растущая конкуренция и сложная экономическая обстановка сейчас как никогда стимулируют креативность маркетологов и организаторов ивентов. Как получить высокий покупательский трафик, увеличить конверсию и при этом сохранить бюджет ТРЦ – вопрос, который становится все более актуальным с каждым днем.
В любое время года в торгово‑развлекательных центрах нужно организовывать такие мероприятия, которые стимулируют покупателей совершать больше покупок, а также те, которые мотивируют посетителей проводить в ТРЦ больше времени, приходить целыми семьями на весь день. Если в ТРЦ предусмотрены еженедельные активности для детей, конкурсы, обучающие мастер-классы, то покупатели, у которых есть дети, с большей вероятностью будут регулярно его посещать. Приходя в торговый центр с ребенком, родители как минимум побывают в фудкорте, а в идеале попутно совершат шопинг и закупят для семьи продукты на неделю.
На прилегающей к ТРЦ территории можно проводить фестивали и выставки, организовывать выступления артистов. Если на этих мероприятиях не будут продаваться еда и напитки, то по крайней мере у арендаторов фудкорта выручка в этот день увеличится.
К примеру, в московском ТРЦ «Гагаринский» каждую субботу проходят праздники для детей. Мастеркласс, спектакль, урок танцев или выступление артистов цирка – маленьких посетителей ждет веселье, а их родителей – магазины торгового центра.
Высокий покупательский трафик в торгово‑развлекательном центре генерируют зрелищные мероприятия, яркие перформансы, когда организатор приглашает звезд, артистов, популярные коллективы. Необязательно, что зрители совершат какието покупки, но именно само количество людей, посетивших торговый центр, в этот день будет, безусловно, больше, нежели в другие дни. А вот конверсию повышают те мероприятия, в которых человек может чтото получить. Они стимулируют посетителя совершить покупки сверх определенной суммы и получить за это какиелибо бонусы.
Самый распространенный пример, когда покупателю выдают на кассе магазина бланк для заполнения его определенным количеством наклеек, которые он получает за установленную сумму чека. Заполнив весь бланк наклейками, покупатель может обменять его на приз или приобрести товар со значительной скидкой. Если во время проведения акции сотрудник зала магазина или кассир рассказывает покупателю, что нужно сделать, чтобы покупка оказалась немногим больше, чем он уже запланировал, практически всегда покупатель готов потратить еще немного денег, чтобы получить купон на скидку или участие в розыгрыше призов. Работает простое правило: если вы хотите повысить конверсию, увеличивайте сумму проходного чека, хотите увеличить трафик – снижайте.
Автор: Ольга Штода,
директор по управлению BlackStone Keeping Company
e-mm.ru