Номинации для клиентов банка – Банковская премия: Номинации

Шуточные номинации для банковских работников

Банк – дело серьёзное. И банковским работникам, как правило, не до шуток. Но это в рабочее время. Ведь всегда есть время и для праздников. На корпоративном мероприятии можно раздать сотрудникам банка шуточные номинации, например, такого плана…

«Деньги на бочку»
Победитель в шуточной номинации «Деньги на бочку» — работник кассового центра. Именно он лучше всех выдаёт и принимает наличные денежные средства. Он с деньгами на «ты».

«Утром деньги – вечером стулья»
Триумфатор номинации «Утром деньги – вечером стулья» — работник кредитного отдела. Он кредитует организации и частных лиц, а те, в свою очередь, покупают всё, что им нужно, в том числе и стулья.

«Высший пилотаж»
Победитель в этой номинации – первое лицо кредитной организации. Именно он — у штурвала корабля (банка). Благодаря его чуткому руководству корабль под названием «Банк» на плаву! Попутного ветра!

«Выйти из-под контроля»
Шуточная номинация для работников валютного контроля. У работников валютного контроля банка всё особое, всё своё. Свои даже паспорта — Паспорта сделок.

«А я не хочу, не хочу по расчёту»
Лучшему операционисту, человеку, работающему с расчетными счетами предприятий и частных лиц, присуждается пальма первенства в номинации «А я не хочу, не хочу по расчёту».

«Вместе весело шагать по просторам»
Конечно же, по просторам интернета вместе шагать гораздо веселее и выгоднее. Номинация — для специалистов интернет-представительства.

«На вес золота»
В этой шуточной номинации победу одерживает специалист отдела операций с драгоценными металлами. Эту номинацию можно назвать и по-другому. Но иное название также связано с «драгоценностями». Например, так — «Волшебник Изумрудного города».

«Лучшая печатная продукция — это деньги»
В этой шуточной номинации главный — специалист отдела развития сети банкоматов. Банкомат деньги не печатает, он их выдаёт. Но номинация шуточная, да и человека отметить надо.

«От первого лица»
Первой (первым) в этой номинации может стать главный бухгалтер банка.

«Время – деньги»
Лидер в категории «Время – деньги» — специалист отдела развития мобильных сервисов.

«Купаются в деньгах»
Скорее всего, работники РКО – расчётно-кассового отдела.

detskiychas.ru

Номинация в конкурсе как вектор развития банка - Тенденции рынка

Банкиры тоже люди. И тоже, как и все, любят признание и похвалу. Именно поэтому в лентах новостей всех банковских сайтов обязательно будут присутствовать сообщения о наградах. Однако не все такие достижения одинаково ценны.

Самыми главными в жизни любого банка будут те награды, которые присуждаются авторитетным и влиятельным жюри.

Но зачем банкам нужны такие поощрения?

Чем моложе банк, тем важнее для него подобные достижения. Конечно, топовым банкирам также приходится год за годом подтверждать свое право на высокий статус. Однако, если за банком стоит многовековая история, завоевать лояльность клиентов и партнеров ему бывает намного легче, чем вновь открывшемуся молодому учреждению.

Если попытаться проанализировать наиболее «весомые» награды, про которые пишут банки, то станет понятно, что самым желанным для любого банка является признание либо со стороны своих коллег — узкопрофессионального банковского сообщества, либо со стороны общественно значимых и очень влиятельных СМИ и мировых структур.

Конкурентное преимущество

Каждая награда обязательно имеет какой-либо маркетинговый смысл. Например, в июне банк Nordea получил престижную премию Euromoney Awards, присуждаемую финансовым журналом Euromoney. Жюри назвало Nordea лучшим банком в Скандинавии и Балтии. Nordea был удостоен звания «Лучший инвестиционный банк» в регионе при том, что в предыдущие годы в этой номинации доминировали крупные мировые и европейские банки.

Разумеется, даже в небольшом информационном сообщении, выходящем по итогам подобных мероприятий, каждый банк, завоевавший награду, стремится подчеркнуть свои достижения и успехи в конкурентной борьбе и показать, что смог обогнать конкурентов.

Это — отличный информационный повод для того, чтобы привлечь внимание клиентов и показать им, что они не зря сделали ставку именно на него. А кроме того, это — хорошая возможность увеличить свою упоминаемость в СМИ, а значит, и сделать еще более узнаваемым свой бренд.

Жюри назвало Nordea лучшим банком в Скандинавии и Балтии. Фото: http://l1.yimg.com/

Микрофинансирование в Бразилии

В то время, когда мировая финансовая система переживает свои не самые лучше времена, у банков появляется отличная возможность продемонстрировать свою надежность, влиятельность и значимость. Ну и конечно социальную ответственность.

В июле газета The Financial Times и Международная финансовая корпорация (МФК) назвала бразильский Banco Santander Brasil «Банком развития — Банком года в Северной и Южной Америке». Эта награда является своеобразным эталоном для банков, осуществляющих социально направленные инвестиции.

Банк Santander выстраивает долгосрочные стратегические альянсы с университетами, разрабатывает специальные финансовые продукты для студентов и поощряет международное сотрудничество.

В 2012 году его стипендии и гранты получили почти 32 тысячи студентов. Как поясняют представители Santander, «получение людьми высшего образования содействует социальному и экономическому развитию страны и помогает справиться с экологическим и экономическими проблемами».

Как отметило жюри конкурса, Santander Brasil играет ведущую роль для бразильского частного сектора на рынке микрофинансирования. В прошлом году банк выдал 118 тысяч микрокредитов на сумму более 120 млн. долларов США. Среди основных клиентов-получателей преобладают женщины.

«Победители нашего конкурса действительно занимают ведущее положение в соответствующих областях, с чем мы их и поздравляем», — говорит Мартин Диксон, редактор Financial Times.

Santander Brasil играет ведущую роль для бразильского частного сектора на рынке микрофинансирования. Фото: http://www.valor.com.br/

Оценка профессионалов

Банки высоко ценят и сугубо профессиональные награды, уделяя им в своих сообщениях значительное место. Брайан Лич из Citi был удостоен профессиональной награды «Риск-менеджер года», которая была учреждена Всемирной Ассоциацией специалистов по управлению рисками.

«Это большая честь получить такую награду», — признается он. — «Сегодня управление рисками лежит в основе принятия каждого финансового решения».

«За последние тринадцать лет этой награды удостаивались специалисты, получившие широкое признание со стороны своих коллег за профессионализм и вклад в управление рисками. Мы награждали только выдающихся людей этой специальности, и очень рады, что Брайан Лич вошел в эту уважаемую компанию», — заявил Ричард Апостолик, президент Ассоциации.

В каждой стране существуют и свои, локальные премии, которые могут являться вполне представительными и уважаемыми профессиональным сообществом.

Сложно сосчитать, сколько всего банковских номинаций и наград существует в мире. И трудно назвать одну-единственную, которая бы являлась наиболее желанной.

Нередко в числе самых престижных наград банки указывают те, которые не имеют прямого отношения к денежным делам.

К примеру, в конце 2012 года Альфа-банк получил одну из самых престижных премий за вклад в развитие российского интернета — «Премия Рунета». Банк был признан лучшим за совершенствование банковских операций через интернет в номинации «Экономика, Бизнес и Инвестиции» — другими словами, за разработку и внедрение новых программ и технологий.

Вектор развития

Какой бы ни была присуждаемая премия, понятно, что все подобные мероприятия носят исключительно PR-характер.

Присуждение звания или награды — это прекрасный повод для банка продемонстрировать своим клиентам свою деловую активность, свой статус и место на рынке, а также в очередной раз напомнить о себе в исключительно положительном контексте.

Однако для тех людей, которые внимательно следят за новостями на банковском рынке, информация о завоеванных банком премиях несет в себе еще более глубокий и важный смысл.

Изучив те номинации, в которых был представлен банк, и тем более те, в которых он победил, можно понять, какой вектор развития является для него приоритетным, и в каких направлениях он наиболее активно продвигается на данный момент.

Таким образом, любая церемония награждения — это не только пышное торжество и приятные сюрпризы, но и довольно информативное мероприятие, которое позволяет банкам в очередной раз заявить о себе в нужном ключе, а клиентам — оценить приоритеты банков и сделать правильный выбор.

arb.ru

Трижды банкиры Российской Федерации | Банковское обозрение

Журнал «Банковское обозрение» опросил около 100 столичных банков с целью создать объективный рейтинг существующих банковских премий и наград. Часть кредитных организаций категорически отказалась комментировать эту тему, сославшись на собственную некомпетентность либо на какие-то внутренние, понятные только самим банкам причины. Некоторые кредитные организации высказали свои соображения исключительно на условиях анонимности.

И лишь совсем немногие согласились прокомментировать эту тему, не скрывая названия банка и имени спикера.

Обращает на себя внимание тот факт, что наиболее известной и признанной премией была названа не совсем банковская премия «Брэнд года» (несколько раз присуждалась банкам), которая проходит под эгидой EFFI и организацией которой на протяжении двух последних лет занимается концерн РБК.

Наименьшее количество баллов набрала премия «Банкир года», учрежденная в 2000 году и претендовавшая в свое время стать главной банковской премией. Многие из опрошенных ее просто не вспомнили.

Рейтинг банковских премий

1. Брэнд года/EFFI

       Под эгидой EFFI

2. Национальная банковская премия

       Ассоциация российских банков, «Национальный банковский журнал»

3. Российский финансовый Олимп

       Ассоциация бухгалтеров и аудиторов «Содружество», Московская международная бизнес-ассоциация, Ассоциация российских банков, аудиторская фирма «ФБК», Академия международного учета, Ассоциация региональных банков России. При поддержке Банка России, Минфина, Счетной палаты, Госдумы

4. Менеджер года в банковской сфере

       Международная академия менеджмента, Вольное экономическое общество России и «Аналитический банковский журнал». При поддержке Ассоциации российских банков, Ассоциации региональных банков России, Московского банковского союза

5. Банковское дело

       Национальная банковская академия, журнал «Банковское дело», агентство «Информбанк». При поддержке Европейской экономической палаты торговли, коммерции и промышленности, РСПП, ТПП, Ассоциации региональных банков России

6. Финансовая элита России

       Счетная палата, Минфин, Ассоциация российских банков, «Рослизинг», Национальная лига управляющих, ACI Russia

7. Лучший банкир России

       Счетная палата РФ, Ассоциация российских банков, Ассоциация региональных банков России, Финансовая академия при Правительстве РФ, издательский дом «Финансовый контроль» и федеральный журнал «Банковское право»

8. Предприятие высокой культуры обслуживания

       Проводится под эгидой журнала «Финансы России» при участии межбанковского делового клуба «Банкир», комитета по кредитным организациям и финансовым рынкам Госдумы РФ, Ассоциации региональных банков России и ТПП РФ

9. Банкир года

       Редакция журнала «Банкир»

Выбрать лучшего банкира — задача фантастическая

«Тщательно подготовленный экспромт»

«БО» предложило кредитным организациям оценить по пятибалльной шкале банковские премии, а также иные премии, которые присуждались банкам, и прокомментировать свою точку зрения. Эксперты рассказали о том, какие задачи помогают решать эти награды. Премии, прежде всего, работают на имидж банка, информируя широкую общественность о достижениях кредитной организации на рынке. Банкиры считают, что критерии оценок и отметок, которые выставляются кредитным организациям, должны быть более четко определены и прописаны. Это необходимо для того, чтобы не возникал вопрос об объективности присуждаемых премий. Публикуем некоторые комментарии экспертов.

Владимир Романов, председатель правления банка «Электроника»:

— Наиболее примечательны те премии, которые имеют четкое позиционирование. Они позволяют понять банку, насколько он соответствует тем или иным критериям, что может привести к победе в номинации. Если победителем стало другое кредитное учреждение, значит банку есть к чему стремиться и необходимо совершенствовать данное направление. Например, в рамках Национальной банковской премии банк «Электроника» стал лидером в номинации «За достижения в области кредитования производственного сектора экономики», что подтверждается на практике активной работой по данному направлению и правильностью выбранного пути со стороны независимых экспертов.

Участие в любом конкурсе, премии — это желание быть впереди всех, рассказать о своих достижениях, возможность проанализировать свою деятельность в соответствии с современными рыночными критериями, сравнить свою работу с активностью конкурентов, в дальнейшем — стимул быть еще лучше. Респектабельные премии, как правило, констатируют факт лидерства в какой-то сфере, поэтому нельзя сказать, что премии помогают решать какие-то бизнес-задачи. Они выполняют поддерживающую функцию, работают только на имидж банка, укрепляя его репутацию в общем или в конкретной области.

Я не завидую организаторам любых банковских премий, потому что присуждать награды в стране, в которой работают около тысячи банков, — очень сложно. Плюс к этому номинантов нужно анализировать многоаспектно: во всех сферах, отраслях, услугах. А задача типа выбрать «лучший банк» или «лучшего банкира» — просто фантастическая. Поэтому об объективности судить не берусь. Но всегда важно рассматривать, кто является организатором премии и какова методика оценки. Для премии всегда важна поддержка респектабельных организаций в качестве учредителя или соорганизатора, потому что такие организации дорожат своей репутацией и стараются «играть честно». Это минимальные критерии для того, чтобы судить об объективности. Ну и, конечно, на любой премии лидеры номинаций всегда очевидны — ведь свидетелем всей церемонии является профессиональное сообщество, его, точно, не обманешь.

В качестве общего замечания: крупные банки всегда находятся в числе первых, так как им проще добиться успехов практически в любом направлении в силу своих размеров, больших бюджетов и глобального подхода.

Как уже упомянул, очень хорошо охвачен рынок премий для лидеров рынка — крупных банков, которые имеют возможность постоянно участвовать в премиях именно на ту номинацию, которая им подходит, демонстрируя собственные достижения. А мелкие и средние банки остаются без наград, хотя их достижения зачастую бывают и весомее, ввиду более детальной проработки проблематики вопроса.

В будущем рынок банковских премий будет развиваться, как развивается банковский сектор. Например, с «бумом» ипотеки наверняка будут выбирать «самый лучший ипотечный банк».

Премии по пятибалльной шкале оцениваю следующим образом:

  • «Российский финансовый Олимп» — 5
  • «Национальная банковская премия» — 5
  • «Брэнд года» (банковская номинация) — 5
  • «Менеджер года в банковской сфере» — 4
  • «Предприятие высокой культуры обслуживания» — 4

Банк «Союз»:

— Премии, прежде всего, работают на имидж компании.

На наш взгляд, большинство премий вручается тем компаниям, которые компенсируют часть расходов по проведению мероприятий по награждению (спонсорский пакет).

  • ;Российский финансовый Олимп» — 5
  • ;Брэнд года» (банковская номинация) — 5
  • ;Банковское дело» — 4
  • ;Менеджер года в банковской сфере» — 4
  • ;Предприятие высокой культуры обслуживания» — 3
  • ;Финансовая элита России» — 3
  • ;Лучший банкир России» — 3
  • ;Банкир года» — 3
  • ;Национальная банковская премия» — 3

Юлианна Васильева, заместитель руководителя центра общественных и международных связей Московского банка реконструкции и развития (МБРР):

— Хочу отметить престижность данных премий, авторитетность жюри, а также качество организации и проведения самих мероприятий.

Банковские премии нужны для пропаганды и популяризации банковской деятельности, информирования широких масс о достижениях на данном рынке услуг, воспитания здоровой конкуренции среди банков.

Я думаю, что в основном преобладает конструктивный и вполне объективный подход к выбору лауреатов премий. Может быть, бывают случаи завышения заслуг номинантов, но это исключение.

Если говорить об удовлетворении спроса рынка на банковские премии, мне кажется, что на сегодняшний день спрос оправдывает предложения.

  • ;Финансовая элита России» — 5
  • ;Банковское дело» — 5
  • ;Национальная банковская премия» — 5
  • ;Менеджер года в банковской сфере» — 5
  • ;Брэнд года» (банковская номинация) — 5
  • ;Лучший банкир России» — 4
  • ;Российский финансовый Олимп» — 4
  • ;Предприятие высокой культуры обслуживания» — 4

Ольга Базанова, директор по маркетингу банка DeltaCredit:

— Среди всех премий, мы могли бы выделить три: «Банковское дело», «Банкир года» и «Менеджер года в банковской сфере».

Максимальный балл я бы не поставила никому. Но наиболее высокую оценку из всех вышеперечисленных премий я бы дала «Банковскому делу». Данная премия примечательна большим охватом как по количеству участников, так и по их географической разбросанности. Кроме того, «Банковское дело» выделяется большим числом номинаций, что дает участникам возможность проявить себя в той или иной сфере, хотя в то же время несколько размывает значимость полученной награды.

В целом банковские премии позволяют повысить уровень известности номинантов, приобрести полезные знакомства, привлечь потенциальных клиентов.

Игорь Жигунов, член правления, начальник департамента продаж Городского ипотечного банка:

— В рамках премии (конкурса) делается оценка конкурсантов рядом профессиональных объединений, участников рынка, СМИ, что важно в оценке качества, профессионализма работы компании.

Премия — не только важный критерий оценки работы кредитной организации на рынке, ее менеджмента, но и показатель клиентоориентированности и открытости.

Если говорить о том, какие еще существуют недоработки в области присуждения премий, то отмечу следующее. Необходимо определить критерии оценок в сфере розничных банковских услуг (ипотека, потребительское кредитование и т. д.), ритейла. Отдельно нужно обратить внимание на региональный аспект работы банков.

  • ;Финансовая элита России» — 5
  • ;Российский финансовый Олимп» — 5
  • ;Банковское дело» — 5
  • ;Менеджер года в банковской сфере» — 5
  • ;Брэнд года» (банковская номинация) — 5
  • ;Лучший банкир России» — 4
  • ;Банкир года» — 4
  • ;Национальная банковская премия» — 4
  • ;Предприятие высокой культуры обслуживания» — 4

Анатолий Бирюков, председатель правления ЗАО «Банк «Советский»:

— Я активно не слежу за банковскими премиями и наградами, а примерно о половине из них никогда не слышал. Несколько удивляет количество и разнообразие банковских премий, существующих в данный момент, что заставляет задуматься о целях, которые преследуют учредители и участники.

На мой взгляд, большинство этих премий обладают одним существенным недостатком, а именно, отсутствием четких критериев и параметров выбора победителей. Не могу выделить ни одну премию, в которой процедура отбора была бы четко прописана и позволяла бы с полной уверенностью судить об объективности выбора.

Таким образом, банковские премии и награды, существующие сейчас, на мой взгляд, служат скорее информационным поводом как для номинантов и победителей, так и для организаторов премии.

Для того чтобы улучшить качество присуждаемых наград, я считаю, необходимо объединить их в одну общую банковскую премию и определить четкие номинации и критерии отбора, которые были бы известны и понятны широкой общественности, а не только организаторам конкурса. Если сделать так, чтобы было понятно, кого и за что награждают, то статус премии возрастет в разы.

Банк «Уралсиб»:

  • ;Лучший банкир России» — 5
  • ;Национальная банковская премия» — 5
  • ;Финансовая элита России» — 4
  • ;Банковское дело» — 4
  • ;Менеджер года в банковской сфере» — 4
  • ;Брэнд года» (банковская номинация) — 4
  • ;Российский финансовый Олимп» — 3
  • ;Предприятие высокой культуры обслуживания» — 2
  • ;Банкир года» — 1

Мария Большакова, начальник управления маркетинговых коммуникаций Русского международного банка:

— В получении этих премий всегда есть привкус «тщательно подготовленного экспромта». Безусловно, премии получать приятно, но когда вслед за приглашением об участии в рейтинге или в конкурсе приходит бумага с описанием обязательного взноса, от которого зависит результат, начинаешь сомневаться, насколько вообще все объективно. Взнос за участие должен быть обязательно, но когда о нем сообщают после того, как ты подготовил все документы, мне лично это не симпатично. Потом всегда очень не прозрачна система отбора и голосования. Хотя я не исследовала этот рынок досконально, считаю, что «награда сама найдет героя», и в нашем случае клиентские голоса вполне исчисляемы: количеством и качеством депозитов, например.

Но в принципе премии и награды — это как ордена и медали: хорошо, если они есть, но они скорее обязывают более строго и серьезно относиться и к себе, и к окружающим.

Одно замечу: медные трубы — большой соблазн, самое трудное испытание и надо с честью его выдержать.

«Развод на деньги», или Диплом для интерьера

Цена премии: от 1 до 70 тысяч долларов

Большинство опрошенных банков согласилось оценить банковские премии и прокомментировать проблему объективности их присуждения и действительной стоимости знаков, дипломов и кубков лишь на условиях анонимности. Внутри банковского сообщества все хорошо знают реальную цену премий и наград и не очень-то хотят открыто афишировать эту информацию.

Банк А:

— Отношение ко всем банковским премиям однозначно отрицательное. Причина проста: все они покупаются. Банку это нужно исключительно для PR. Как правило, подобными методами пользуются молодые или плохо «раскрученные» банки. Кроме того, для маленьких региональных банков — это единственный способ «пропиариться». Ведь потом эту информацию можно использовать в буклетах, рекламных проспектах и т. д.

Сколько стоит банку та или иная премия — посчитать не так уж трудно. Нужно сложить вместе стоимость первоначального взноса, спонсорский пакет и т. д. Кстати, спонсорство в подобных мероприятиях бывает не всегда прозрачно.

Банк В:

— Я не буду комментировать банковские премии, поскольку знаю, за сколько они продаются. Отношение к их вручение довольно ироничное.

Банк С:

— Стоимость банковских премий варьируется: от тысячи долларов и до… Верхняя планка, о которой слышала, — 70 тысяч долларов. При этом нужно иметь в виду, что человек, который договаривается о награждении, то есть является своего рода посредником между банком и организатором, скорее всего, получает «откат». Банк платит еще большую сумму, нежели та, которую окончательно получает организатор. Подчеркну, что это стоимость одной из известных премий. Посредник, кстати, может очень неплохо на этом заработать.

Существует как прямая, так и косвенная форма оплаты премий. Последняя заключается в следующем. Если среди организаторов премии значится какое-нибудь издание или издательский дом, то банк связывается с этим изданием и дает в него рекламу. Формально все чисто. Банк просто решил разместить рекламу в этом уважаемом издании, однако за этим скрывается совсем другая подоплека.

Банк D:

— В реальности ни одна из российских и даже западных премий не отражает реальной конкурентной позиции номинантов. Много ли премий получили в России Ситибанк, Райффайзен и «Русский Стандарт»? А ведь именно они, наряду с государственными банками, и являются двигателями конкуренции.

Банк Е:

— Мы довольно молодой банк и особо в мероприятиях, посвященных награждению той или иной премией, не участвовали. Поэтому компетентно ответить на вопросы не сможем.

Могу перечислить премии, о которых слышал: «Финансовая элита России», «Российский финансовый Олимп», «Лучший банкир России», «Национальная банковская премия». Знаю также о премии «Брэнд года», однако ничего не слышал о существовании банковской номинации.

Банк F:

— Отношение к премиям двойственное. Если премия выдается исходя из каких-то объективных характеристик, реальных параметров, тогда отношение, конечно, положительное. Однако существует и другой вариант развития событий. Когда банку говорят: «Платите 10 тысяч долларов и премия будет у вас в кармане, вы станете лауреатом». Такой подход, безусловно, не вызывает никакого желания участвовать в подобных мероприятиях. К сожалению, в действительности наиболее распространенным является как раз второй вариант.

Цифра в 10 тысяч долларов взята не с потолка. Получение премии именно столько и стоит. Имеется в виду не премия за первое, второе или третье место, а вообще за звание лауреата. Когда вручается премия, то банк становится лауреатом в какой-то конкретной номинации. А этих номинаций можно придумать нескончаемое множество. Например, «Самый красивый банк», «Самый доброжелательный банк», «Самый полезный банк». Я, конечно, названия номинаций утрирую, но суть остается прежней.

Среди премий слышал о таких, как «Финансовая элита России», «Российский финансовый Олимп». Все остальные премии — «Банковское дело», «Лучший банкир России», «Банкир года», «Национальная банковская премия» и т. д. — для меня как-то сливаются в некую общую массу. Не могу выделить какую-либо из них.

Банк G:

— Нам в банк поступали предложения об участии в той или иной банковской премии. Однако сам вопрос участия определялся исключительно суммой взноса. Это не называлось оплатой конкурса, это были всего лишь «членские взносы». Я нередко перезванивала организаторам конкурсов (поскольку банк достигает хороших показателей и нам есть, что показать), и они лишь подтверждали мои предположения об исключительно финансовой «подкладке» всех этих мероприятий. Я не могу назвать точную цифру «членских взносов», где-то примерно начиная от 1 тысячи долларов (это, конечно, самая нижняя планка). Поэтому мы в банке этот вопрос закрыли и вряд ли «откроем» при такой системе организации премий. Подчеркну еще раз: все они существуют на платной основе, и это нам не интересно. Совсем другое дело, когда составляется объективный рейтинг, реально отражающий показатели банка, и общественность видит действительные результаты работы кредитной организации.

Недавно пришло предложение поучаствовать в конкурсе лично. То есть я как физическое лицо, а не как представитель банка, могу, заплатив определенную сумму, быть признанным лауреатом премии.

Банк H:

— Конечно же, банковские премии должны определять лучших, способствовать укреплению имиджа, деловой репутации. Однако, кто знаком с условиями получения нынешних премий, тот знает, что это очередной «развод на деньги». Конечно, полученным дипломом можно неплохо украсить интерьер, но решить какие-либо серьезные задачи нельзя. Ну, разве что, кто-то и поверит по своей наивности в чудесное преображение какого банчка в самый-самый лучший банк года. И смешно, и грустно!

Как это не грустно, почти все существующие на сегодня банковские премии раздаются за деньги. Руководителям как крупных, так и небольших компаний уж больно как-то по-детски нравится участвовать во всеобщей показухе, потешить свое самолюбие тем, что они стали победителями одной из номинаций. Смешно, но это факт, победителями в одной и той же номинации становятся сразу несколько банков. Почему? Награждение премиями стало своего рода бизнесом. Ведь все участники платят значительные спонсорские взносы. И благодарные организаторы делают все возможное, чтобы никого не обидеть, оттого и «проигравших» нет! Престижность и цена премии определяются прежде всего присутствием на этом мероприятии «важных» и «дорогих» персон, как со стороны государственных чиновников, так и со стороны шоу-бизнеса, призванных развлекать банкиров-тусовщиков.

О стоимости премий могу сказать следующее.

В тех случаях, когда организаторами премий выступают банковские организации (а таких большинство), стоимость вопроса невелика. Она может быть 2–5 или 10 тысяч долларов. Все зависит от спонсорского пакета. Есть возможность просто получить премию — это будет стоить дешевле. А можно все обставить иначе: разместить рекламу, баннеры, стенды, сделать вложения в папки участников и т. д.

Когда речь идет о премии под эгидой EFFI, то здесь крутятся очень большие деньги. Опять-таки, все зависит от спонсорского пакета. Могу назвать цифру порядка 50 тысяч долларов. Эти проекты очень дорогие, поскольку сопровождаются серьезным и эффективным рекламным сопровождением. Кроме того, номинантам вручается специальный знак брэнда, который затем банк может использовать в рекламных кампаниях. Это отличает данную премию от других. И номинанты, кстати, очень активно используют этот знак (чего не скажешь о кубках и дипломах сугубо банковских премий).

Смысла банковских премий не понимаю. Возможно, люди соскучились по тем временам, когда повсеместно раздавались награды и дипломы за ударный труд. Я не раз бывал на вручении премий и могу сказать, что банкиры ведут себя, как дети: самодовольно радуются и наслаждаются, когда их хвалят и награждают.

Я уверен, что банки не будут в открытую ругать премии и выступать против их вручения, потому что практически каждый банк является участником той или иной банковской ассоциации.

Самая главная беда заключается в том, что не существует серьезной методики, по которой оценивались бы кредитные организации. Ведь банки очень разные, они делятся по разным категориям: крупные, мелкие, средние, инвестиционные, розничные, отраслевые и т. д.

Трудно сделать вручение премий справедливым и объективным. Все подобные мероприятия превращаются в обычную банковскую тусовку.

PR-агентство:

— До специального ознакомления с премиями мне была известна только премия «Брэнд года» под эгидой EFFI по двум причинам. Во-первых, когда я работала в банке, нам предлагали принять в ней участие (мы тогда отказались, так как был высокий регистрационный взнос и не успевали по времени). Во-вторых, у них большая рекламная поддержка от РБК.

Как и для любой организации сферы услуг, для банков важны их отношения с клиентами. Клиент же выбирает банк, ориентируясь не на то, какие премии и в каких номинациях он получил. Для клиента важны продукты-услуги, их стоимость, качество и уровень сервиса. Важно доверие к банку в целом. Российский банковский рынок стремится к тому, чтобы клиенты рассматривали банк как своего долгосрочного партнера (это касается и corporate, и retail), поэтому положительная оценка клиента работы банка должна быть для него важнее, чем любая премия.

Кроме того, перечисленные премии не являются «всенародными», об их присуждении знают в основном те, кто в нем участвовал, то есть опять-таки финансовая среда. И в чем смысл? Каждый из банков имеет свою деловую репутацию, каждый из топ-менеджеров — свою профессиональную репутацию.

И они опять же складываются не из премий, а из реальных результатов работы. А по ней можно судить и без премий. Например, достаточно открыть банковские рейтинги, публикуемые в деловых изданиях, — по активам, прибыли, капиталу, динамике показателей — и уже из них делать выводы.

Интересны были бы не общие премии, а премии по секторам, как, например, делает журнал Global Finance, — лучший банк на рынке синдицированного кредитования или лучший банк в сфере торгового финансирования. Это понятно и логично. В данном случае премия выступает как независимое признание конкретных результатов конкретной деятельности. А «Самый лучший банк в мире» — это не совсем понятно. Банк должен в первую очередь отвечать интересам своих клиентов, и если он это делает, то может считать себя лучшим банком.

Вопрос об объективности присуждаемых премий остается неясным, на мой взгляд. Когда выбирается «лучший банк года» непонятно, какие критерии используются при оценке. И как можно сравнивать, например, суперуниверсальный Сбербанк и какой-нибудь небольшой специализированный банк. И что сравнивается? Финансовые результаты, продукты и технологии, удовлетворенность клиентов?

Банк I:

— К нам достаточно регулярно обращаются с предложениями принять участие в том или ином конкурсе на получение той или иной банковской премии.

В 99% предлагается оказать PR-поддержку. Эта PR-поддержка в совокупности с немаленьким денежным взносом гарантирует получение какой-то непонятной статуэтки или кубка. Размер денежного взноса составляет примерно от 3 до 5 тысяч долларов.

В банках знают цену всех этих премий. Если банк принимает решение участвовать в конкурсе, то делает это только для того, чтобы потом сказать клиентам: «Мы самый … банк», то есть пропиариться.

ВНИМАНИЕ КОНКУРС!

МЫ ТОЖЕ ВЫДАЕМ НАГРАДЫ

Разрабатывая тему банковских премий, «Банковское обозрение», конечно, выполнило журналистский долг до конца и составило список самых титулованных банкиров по числу всяких отраслевых наград и премий. Список получился поразительный! Были там даже шестижды банкиры, причем за четырехлетний срок. То есть с получением высокой награды примерно раз в восемь месяцев.

Но исключительно по техническим причинам список самых титулованных банкиров после долгих внутриредакционных дискуссий слетел из верстки номера.

И в самом деле, все-таки получение профессиональной награды — это признак активной общественной позиции. Зачем обижать людей с активной общественной позицией.

Ну а чтобы титанические арифметические усилия журналистов не пропали даром, редакция объявляет конкурс. Тот из читателей, кто назовет хоть одного из пятерки самых титулованных банкиров по числу банковских премий, — получит в подарок совершенно безвозмездно подписку на «БО» на 2007 год. А это, на минуточку, 100 евро экономии — наш журнал один из самых дорогих.

Ну а тот, кто назовет самого титулованного банкира и число его премий, — получит подписку на такое же количество журналов для своей организации.

Для участия в конкурсе достаточно в письме на адрес [email protected] или по факсу (495) 101-23-34 указать имя банкира, число его премий, а также свои контактные данные для оформления подписки (Ф.И.О., телефон, организация, адрес для доставки). В шапке письма не забудьте написать: «Конкурс «Трижды банкир».

bosfera.ru

КАТЕГОРИИ И НОМИНАЦИИ – Хрустальная Гарнитура


Конкурсная программа в этой номинации открыта только для операторов контактных центров с ограниченными физическими возможностями (исключая руководителей групп/смен, супервизоров, менеджеров с подчиненными), работающих на первой или на линии экспертной поддержки, обрабатывающих любые типы контактов с клиентами, имеющих только один или универсальный набор навыков/скиллов (голосовые, цифровые, письменные, входящие, исходящие, удержание, жалобы, опросы, телемаркетинг и т.п.), имеющих стаж работы не менее 6 месяцев (на 1 декабря), старше 18 лет (на 1 декабря), победивших во внутреннем квалификационном отборе или конкурсе (на уровне отдельной площадки или всей организации) или имеющих исключительную рекомендацию от руководителя площадки контактного центра.

ВНИМАНИЕ: Для операторов, занятых исключительно продажами, открыта отдельная номинация Продавец Года.

Жюри будет изучать и оценивать:

  • Какое влияние оказывает номинант на деятельность всей организации
  • Насколько номинант действуют эффективно
  • Какие инновационные подходы, новые, креативные идеи были реализованы номинантом для достижения поставленных целей
  • Свидетельство истинной клиентоориентированности номинанта, доказательство того, как номинант слушает и отвечает потребностям клиентов
  • Доказательство слаженной работы номинанта и его команды, вовлеченности в достижение операционных и стратегических целей организации
  • Лидерство номинанта по отношению к другим сотрудникам в организации, образцовость, примерность и готовность для передачи своего успешного опыта другим

ПЛАН ЭССЕ

1.      Положительное влияние на деятельность организации (не более 1800 знаков с пробелами)
Продемонстрируйте положительное влияние номинанта на деятельность организации, соответствие и понимание стратегических целей, миссии.

2.      Операционная эффективность (не более 3600 знаков с пробелами)
Продемонстрируйте операционную эффективность номинанта, текущие показатели KPI, их целевые и фактические значения или их динамику за последние 6-12 месяцев. Соответствие KPI номинанта достижению стратегических целей организации.

3.      Инновации и креативность (не более 3600 знаков с пробелами)
Какие инновационные подходы в своей работе применяет номинант, продемонстрируйте уровень креативности номинанта в работе, в чем это заключается? Как инновации и креативность помогают номинанту достигать поставленных целей? Какие инициативы номинанта принесли успех?

4.      Клиентоориентированность (не более 3600 знаков с пробелами)
Продемонстрируйте высокий уровень клиентоориентированности номинанта. В чем это заключается и как положительно влияет на клиентский опыт?

5.      Вовлеченность (не более 3600 знаков с пробелами)
Продемонстрируйте и докажите наличие у номинанта высокого уровня вовлеченности, удовлетворенности условиями работы. Как номинант мотивирован на достижение высоких результатов? Продемонстрируйте тесное взаимодействие и взаимопонимание номинанта и членов его команды.

6.      Лучшие практики в индустрии (не более 1800 знаков с пробелами)
Что номинант может продемонстрировать Жюри в качестве очевидного доказательства обладания разносторонними навыками, знаниями, опытом и отличными способностями, владения современными методиками, технологиями? Если номинант владеет соответствующими дипломами, сертификатами соответствия профессиональным стандартам (COPC, ICMI, ICCCI), пожалуйста, перечислите их здесь.

7.      Итоги (не более 1800 знаков с пробелами)
Подведите итоги, что делает номинанта настолько успешным и достойным победы в этой номинации.

callcenterawards.ru

Номинации для награждения клиентов компании. Шуточные номинации на корпоратив для коллег разных профессий

Шуточные номинации на корпоратив В первую очередь, можно отметить важных персон компании и придумать интересные титулы для директора и его заместителей, главного бухгалтера, начальников отделов: «Командовать парадом буду я» Речь о главе фирмы. Наградить руководителя грамотой можно за ум, за деловые качества, за умелое руководство и т. д. «Копейка рубль бережёт» Безусловно, по характеристикам победит главный бухгалтер. Кто, как не он ответственен за эффективное использование средств. «Первая скрипка» В этой номинации может победить заместитель директора по финансам (начальник финансового отдела). От него зависит игра оркестра. Можно придумать номинации на основе характерных черт и особенностей поведения сотрудников, а для названия награждаемых позиций использовать строчки из песен, устойчивые выражения, крылатые фразы: «В ногу со временем» Побеждает тот, кто никогда никуда не опаздывает, всегда оказывается в нужном месте и в нужное время. «А нюх как у собаки, а глаз как у орла» Самому внимательному, всё замечающему сотруднику компании достанется приз в этой номинации. «Мушкетёр» Всегда поддержит и поможет, руководствуясь знаменитым девизом. «Я Вам пишу, чего же более?» Приз вручается тому, кто наиболее активно пользуется любыми доступными средствами связи (электронная почта, аська, СМС и пр.) и предпочитает все вопросы решать путем переписки. «Ума палата» Всегда можно обратиться за советом по любому, даже самому сложному, вопросу. «Покой им только снится» Энергии – хоть отбавляй, не сидится на месте. Причем на месте не сидеть он предпочитает не один, в компанию собирает группу из коллег. «Хранитель традиций» Лучше всех знает историю компании, её традиции и её легенды, ему достанется победа в этой категории. «Скрытые резервы» Титул достанется кому-то из подающих надежды новичков. Черты характера, личностные свойства людей можно подчеркнуть просто: «Мистер/Мисс ….»: «Мистер (или Мисс) Антистресс» «Мистер (или Мисс) Обаяние» или «Мистер (или Мисс) Улыбка» «Мистер (или Мисс) Отзывчивость» «Мистер Весельчак», «Мисс Хохотушка» «Мистер (или Мисс) Любознательность (а, может, Любопытство?)» Эти и подобные номинации говорят сами за себя. Не совсем шуточные, но вполне подходящие для объявления на корпоративе, они, кстати, позволяют увидеть, как человек воспринимается коллективом. Можно придумывать категории для награждения на основе особых способностей и умений сотрудников: «Мастер чайной церемонии» С одной стороны, победителем в номинации может стать коллега, делающий частые перерывы на чай. Получается награда с намёком. С другой стороны, у вас может работать человек, знающий и соблюдающий традиции чаепития. Тогда титул – признание необычного знания и умения применить на практике. «В шоколаде» Титул может получить особа, которой удаётся всё и всегда. У которой есть практически всё, о чём можно мечтать. А если чего-то ещё нет – никто не сомневается, будет. «Золотые ручки» У кого всё «в руках горит», всё само собой «чинится». Номинации можно создавать, опираясь на профессиональную принадлежность: «Боец невидимого фронта» О хорошем системном администраторе, который обеспечивает бесперебойную работу компьютеров. «Швейцарская точность» Номинация, подходящая для бухгалтеров. «Время – деньги», «Утром деньги – вечером стулья» Такие титулы подойдут сотрудникам банка, выдающих кредиты. «Мисс Легкая рука», «Специалист по цветам жизни», «Зато у нас свой алфавит» Эти и другие номинации для медиков (в данном случае, медсестры, педиатра и окулиста соответственно).

Любой корпоратив - это всегда отличный повод собраться в одном месте всем своим рабочим коллективом. И, конечно, для того чтобы вечер удался, лучше всего придумать веселые конкурсы с поощрительными призами и шуточные номинации. Как правило, названия номинация напрямую связаны с тематикой мероприятия, например, с 23 февраля. О том, какие названия номинаций придумать для мужчин, мы и расскажем в этой статье.

От чего зависят названия номинаций?

Как мы уже и говорили, название шуточных номинаций напрямую зависят от тематики вечеринки. Также на названия наград может оказывать влияние пол выдвигаемых на награду номинантов. В нашем случае мы договорились, что все названия будут составляться для мужчин. Итак, какие же шуточные номинации можно придумать для корпоратива?

«Самый опаздывающий сотрудник года»

Эта номинация, как видно из названия, должна достаться тому работнику, который постоянно опаздывает на работу. Как правило, такие люди постоянно придумывают новые оправдания своей непунктуальности. Однако чтобы не обидеть номинанта, вручать такую награду можно при помощи следующих стихов:

Будильник прозвонит с утра,

Вставай, вставай! Уже пора!

Но только он не может встать,

Ему так хочется поспать.

Он на работу не спешит,

Он долго нежится и спит.

Как только видит, что проспал,

Бежит к такси, но снова опоздал.

Ну что ж, с кем не бывает?

Свою награду заслуженно он получает!

Подобные шуточные номинации в стихах помогут и настроение поднять, и подсказать сотруднику в игр

optistore.ru

на «Предпринимателе года» наградили лучших

27.11.2015 17:30      

 

Корреспондент

Все статьи автора

26 ноября состоялось награждение победителей ежегодного конкурса «Предприниматель года», проводимого EY. Церемония получилась яркой, «воздушной» и вдохновляющей.

Национальный этап международного конкурса «Предприниматель года» в России проходит с 2003-го. В жюри традиционно входят видные представители деловых, научных кругов, органов власти, а также победители конкурса прошлых лет. В этот раз лучшего предпринимателя предстояло выбирать президенту «Ростик Групп» Ростиславу Ордовскому-Танаевскому Бланко, ректору Московской школы управления «Сколково» Андрею Шаронову, бизнесмену Давиду Якобашвили и еще шести успешным управленцам. В октябре они назвали имена 33 финалистов — претендентов на главную победу.

Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко и Александр Ивлев

В зале «Известия Hall», где проходила церемония, рябило от бабочек и ладно скроенных пиджаков. Все мужчины были безупречно одеты, а бокал шампанского в руках почти каждого из них завершал образ «денди». Впрочем, из подслушанных невзначай бесед можно было сделать вывод: публика все больше ведет деловые разговоры, а не светские.

Так, Андрей Шаронов рассказывал о новом человеке в его команде: «Он просто заряжен на работу. Трудится даже без выходных. Боюсь, как бы не перегорел». Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко объяснял, по каким критериям жюри конкурса выдвигало претендентов в финалисты: «Во-первых, человек должен создать все сам, во-вторых, он должен не просто делать свое дело, а еще наращивать объем бизнеса и прибыль».

Андрей Шаронов (слева)

Женщины были в меньшинстве, но зато какие! Например, Екатерина Трофимова, недавно назначенная главой рейтингового агентства АКРА. Идею конкурса, кстати, она нашла весьма эффективной: «Предпринимательство наряду с успехом подстерегают и неудачи. И важно, что бизнесменов поддерживают подобными состязаниями».

  • Екатерина Трофимова
  • Член правления ВТБ 24 Надия Черкасова

 

Екатерина Трофимова

В зале гостей ждал большой званый ужин. Между столиками, за которыми мы рассмотрели Давида Якобашвили, управляющего директора фонда Maxfield Capital Александра Туркота, основателя компании Unim Histology Алексея Ремеза и бизнес-тренера Владимира Герасичева, лавировали официанты с подносами с блюдами. Бизнес-бомонд диетическими заповедями вроде «рот на замке после 18:00» пренебрег и с большим аппетитом ел салат из тунца со шпинатом, миньоны со спаржей и мучные мешочки из белых грибов.

  • Светлана Габуния (SDI Media) и Давид Якобашвили
  • В центре — Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко и Андрей Шаронов

 

Светлана Габуния (SDI Media) и Давид Якобашвили

Организаторы конкурса сравнили успех в бизнесе с полетом, и на огромном плазменном экране транслировались кадры с воздушных шаров. Усиливали эффект парения гимнасты, которые раскачивались на тросах над зрителями. О высоком положении победителей сказал несколько слов управляющий партнер EY по России Александр Ивлев: «Вы покоряете новые горизонты, и вас всех объединяют стремление к амбициям, уверенное владение искусством управления и готовность адаптироваться к вызовам времени».

Кстати, о непростых временах для бизнеса на празднике предпочли не распространятся. Как пошутил один из гостей: «Мы провалились в пропасть, но не в бездну же».

Номинаций было около десятка, и, как водится, чаще всего побеждала молодость. В категории «Молодой предприниматель» приз забрал Николай Кузяков, учредитель кондитерской фабрики «Ванюшкины сладости». 26-летний пензенец заработал первый миллион в 18 лет. Вот уже шесть лет его компания занимается выпуском сахарного печенья, бисквитных кексов, вафельных трубочек и других кондитерских изделий.

Николай Кузяков

От пастильно-мармеладной темы перешли к фермерской — в номинации «Лучший экологический бизнес» победил основатель кооператива LavkaLavka Борис Акимов. Мясо, птицу, молоко и ягоды с его хозяйственных угодий сейчас покупает вся Москва. Эмоции от награждения у господина Акимова были самыми неподдельными. «Ох, честно, не ожидал, что получу статуэтку, — признался он корреспонденту FP. — Я уже собрался уходить, набирая жене тоскливое сообщение: «Ничего не досталось». А тут — мое имя объявляют. Приятно, черт возьми!». Черный строгий пиджак бизнесмена украшала брошь в виде олененка. По его словам, эта вещь дарит окружающим хорошее настроение, а сам он относится к ней как к талисману: надевает только в особых случаях.

Борис Акимов

Ряды молодых предпринимателей — лауреатов премии пополнил и выпускник Бауманки Илья Сачков, ставший победителем дважды. Он получил награды в номинациях «Выбор делового Интернета» и «Телекоммуникации». Сачков вместе с одногруппниками основал в 2003 году компанию Group-IB. И сейчас она — одна из ведущих международных компаний по предотвращению и расследованию киберпреступлений.

Илья Сачков и главный редактор Business FM Илья Копелевич

Наконец, настала очередь отметить заслуги маститых и опытных. На сцену за статуэткой в категории «Потребительские товары» вышел президент группы компаний «Белая дача» Виктор Семенов. Он с азартом начал рассказывать о своей команде, которая смогла осуществить научно-техническую революцию в отдельно взятом сельском хозяйстве. Думаем, что за Виктора Александровича и его сотрудников можно не беспокоиться: в случае непредвиденных природных катаклизмов они обязательно выживут, расчистят участок земли, станут выращивать свои овощи и кормить ими окружающих.

Виктор Семенов

Когда гости приступили к десерту, был назван обладатель главной награды — титула «Предприниматель года». Ее заслужил председатель правления транспортной группы «Совфрахт» Дмитрий Пурим. Поднявшись на сцену, он пошутил, что Россия давно лишилась давней беды — плохих дорог, и железнодорожные и морские перевозки (то, чем занимается его компания) осуществляются без сбоев.

Александр Ивлев, Дмитрий Пурим и Станислав Костяшкин (Continent Express)

Именно Пурим поедет на финал конкурса в Монако отстаивать честь России. Состязаться ему предстоит с лучшими представителями бизнес-сообщества из более чем 60 стран.

В других номинациях победили:

    «Финансы и инвестиции» — Дмитрий Чихачев, управляющий партнер Runa Capital;
    «Медицина» — Гайк Симонян, генеральный директор «Бентус лаборатории»;
    «Высокие технологии» — Алексей Макаров, президент компании «Атол»;
    «Производство» — Евгений Кулик, директор «Альберто Росси-ЮГ»;
    «Услуги населению» — Филипп Ханин, президент, ГК «Консул-сервис»;
    «B2B» — Владимир Герасичев, владелец, бизнес-тренер Business Relations.

Обладатели других специальных призов:

    «Мастер бизнеса» — Алексей Горячев, президент RMG;
    «За вклад в развитие рынка ипотечных ценных бумаг» — Александр Семеняка, член наблюдательного совета АИЖК.

Бизнес-омбудсмен Борис Титов

Генеральный директор «Центра предпринимательства» Виктор Седов (слева)

Пластический хирург Андрей Искорнев (слева), один из номинантов этого года

Фото: Надя Дьякова

finparty.ru

Шуточные монологи для сотрудников банка.

Сегодня у нас

шуточный монолог

для сотрудников банка

от Светланы Тимошенко.

Написала его Светлана по мотивам сценки Аркадия Арканова «Профилактика ревматизма у бухгалтеров».

У меня на сайте уже есть и эта аркановская сценка про бухгалтера, и переделанная из нее сценка для мужчин.

Теперь вот будет еще и сценка-монолог про банковских работников.

Со Светой и ее сайтом «2000 советов» Вы уже немножко знакомы по прошлой статье – там рассказаны смешные истории из реальной жизни банка.

На этом фото всё та же Светлана – как подтверждение того, что женщины умеют быть разными, оставаясь при этом собой)))

Света – специалист в банковской сфере, поэтому ее

Шуточный монолог

для сотрудников банка

написан со знанием дела в буквальном смысле. Поехали.

*   *   *

А это — наставления для кредитных работников по профилактике кошмарных видений и сновидений.

Профилактика кошмарных снов кредитного работника начинается, еще пока он в состоянии зародыша. Большое значение на первых порах имеет организация питания, т.к. кредитный работник, на ранней стадии его становления как менеджера, не способен к перевариванию всех кредитных продуктов, инструкций и положений.

В раннем возрасте у кредитного работника еще недостаточно развита нервная система. Поэтому с целью закаливания его надо приучать к общению с маразматиками, нудными и слишком нервными клиентами, которые способны вынести мозг из головы, оставляя его один на один с ними.

Кредитный работник очень чувствителен к недостатку кислорода, особенно, когда находится в одном помещении с 4-мя и более клиентами (от некоторых не русским духом пахнет, у кого-то одежда зацвела, кто-то с хорошего бодуна пришел).

Представляете, какие изысканные  и неповторимые ароматы витают в воздухе? Духи Шанель № 5 и рядом не стояли.

При недостатке кислорода кредитный работник синеет, появляется аллергия, одышка, холодеют конечности, начинается приступ ярости, особенно, если клиент не может дать вразумительного ответа  на вопросы работника и самостоятельно заполнить анкету заемщика.

Работник  немедленно начинает потреблять большое количество корвалола и успокоительного (в виде коньячка), а это очень влияет на сновидения впоследствии. В среднем, успокоительного снадобья нужно выпить 150 граммов так, чтобы не заметили другие. Тогда и дышать легче становится, и сосуды расширяются, и все клиенты милыми кажутся, кредит всем дать хочется.

Маленькая оговорка  - 150 граммов успокоительного на 1 кг массы тела работника. Но это, наверное, многовато будет.

После этого кредитный работник не сможет удержать в своей голове все поглощенные банковские продукты, т.к. она  чрезмерно потяжелеет, и начнутся отклонения  в виде кошмарных видений и сновидений типа:

- Всё! Выдал кредит, а залог не тот взял!

- Кредит не вернули, покупать залог придется мне!

Или

- Какой же гад (о клиенте)! Весь мозг мне вынес, и как мне хочется тебя треснуть, но не могу, этика не позволяет! Ну, ничего я на тебе штрафами за просрочку отыграюсь, будешь бегать за мной и умолять, чтобы тебе снисхождение сделали!

Или

- Вся орда клиентов стоит и кричит на работника: «Все вы здесь аферисты, у одних берете, другим раздаете, а потом не знаем, как у вас все свое выудить»!

Сидеть на одном месте кредитному работнику не приходится, вертится, как белка в колесе, между заемщиками, должниками, вышестоящим руководством. Если сядет, то уже не меньше чем на 3 года.

Поэтому нужно быть внимательным, принципиальным, не брать взятки и хорошо разбираться в законах, продуктах и клиентах. И прежде, чем дать, всегда нужно помнить о том, как возвращать выданный кредит потом.

Светлана Тимошенко

(советы Светланы о том, как вернуть кредитный товар,

читайте, пройдя по ссылке.

P.S. от 08 июля 2016г.  Прошла только что сама по ссылке, а домен уже продается, сайта нет. Увы! Так что ссылку удаляю. Э.Ш.)

*   *   *

Завершаю, как обычно, я, Эвелина Шестерненко.

Каким бы образом и по какому поводу — на Дне банкира (банковского работника) или Дне рождения коллеги – Вы бы ни использовали этот шуточный монолог для сотрудников банка, обязательно скажите, что это — переделанная сценка маэстро Арканова. Иначе Вашим зрителям не так смешно будет.

С пожеланием получать от банков только позитивные эмоции,

Ваша Эвелина Шестерненко.

Еще по теме:

  1. Смешные истории из реальной жизни сотрудников банка.
  2. Шуточные номинации для награждения сотрудников в стиле кинопремии «Оскар», часть 2.
  3. Сценка про бухгалтера и другие профессии.
  4. Шуточные номинации для награждения сотрудников в стиле кинопремии «Оскар», часть 1.
  5. Сценка для корпоратива «Анатомия женщины»
  6. Сценка для мужчин «Профилактика желания ходить налево».
  7. Шуточные обязанности учителя.

на Ваш сайт.

prazdnik-na-bis.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *