По данным исследования консалтинговой компании Counterpoint, половина пользователей смартфонов проводит более пяти часов в день, глядя на экран. Сегодня в телефоне «умещается» вся наша жизнь — с помощью мобильных приложений мы общаемся с друзьями, коллегами и семьей, проверяем почту, делаем покупки и работаем. Количество приложений для решения рабочих задач исчисляется тысячами. И многие компании, понимая, что за технологиями будущее, задумываются о внедрении корпоративных приложений.
Многообразие корпоративных мобильных приложений: муки выбора
По сути, любое корпоративное приложение — это инструмент для коммуникации между компанией и сотрудником. Эта система называется B2E — business to employee, то есть «бизнес — работнику». В рамки этой концепции вписывается множество приложений, цель которых — оптимизировать все рабочие процессы и сделать сотрудника более доступным для связи, ведь смартфон у него всегда при себе. Если раньше рабочее время было строго ограничено часами присутствия в офисе, то сегодня ситуация меняется: многие вопросы приходится решать буквально на бегу. Все чаще компании нанимают людей, которые трудятся удаленно, и их необходимо дистанционно вводить в курс дела, контролировать, обеспечивать им эффективное взаимодействие с руководством и коллегами. Корпоративные приложения в этом случае практически незаменимы.
Приложения бывают многофункциональными и узкопрофильными, решающими лишь одну рабочую задачу.
К первой категории относятся корпоративные социальные сети и интранет-порталы, при помощи которых можно организовать общение, обмен файлами, контроль удаленных сотрудников, обучение новых работников, информирование о новостях компании и — если мыслить шире — сформировать командный дух и корпоративную философию.
Вторая категория — приложения, созданные для выполнения всего одной задачи. Это корпоративные мессенджеры, облачные хранилища, планировщики задач, рабочие календари, приложения-справочники. Они могут быть удобными, но мало какая компания нуждается в решении лишь одной проблемы. Организациям требуется, скорее, возможность комплексных подходов — иначе придется внедрять с десяток приложений (и не факт, что они будут синхронизированы), а это неудобно и непрактично. Необходимо такое корпоративное приложение, которое обеспечит контроль сразу над всеми процессами.
Топ-20 приложений против одного, или Почему за деревьями не видно леса
Как выбрать идеальное корпоративное приложение? Казалось бы, все очень просто — достаточно «спросить» у поисковика. Но если проанализировать всевозможные топ-5, топ-10 и топ-20, которых в интернете немало, окажется, что реальной помощи от таких рейтингов мало. Порталы, СМИ и отдельные эксперты составляют собственные «топы» исходя из самых разных параметров, и практически в любом рейтинге присутствуют разноплановые приложения, которые нельзя сравнивать в принципе, ведь они попросту созданы для решения разных задач. К тому же в основном приложения, вошедшие в списки, относятся к узкопрофильным. Например, в последнем рейтинге портала Spark из 22 рассмотренных приложений десять относятся к планировщикам задач, пять предназначены для тайм-менеджмента, два — для контроля финансов, и еще пять — для ведения заметок. При этом в список не вошли корпоративные мессенджеры, в нем нет ни одного календаря и ни одного приложения с комплексным подходом.
Конечно, можно выбрать по одному приложению для каждой задачи: контроля удаленных сотрудников и работы над проектами, коммуникаций между коллегами, тайм-менеджмента. Но, как мы уже говорили выше, чем больше приложений, тем больше путаницы и тем выше риск, что работники просто будут забывать проверять каждое из них. Да и такой «джентльменский набор» никак не помогает ускорить рабочий процесс и сделать его более эффективным, организовать общее информационное пространство, сформировать команду, повысить лояльность сотрудников и создать у них ощущение, что они работают над одним делом.
По данным агентства IDC, корпоративные социальные сети повышают продуктивность труда примерно на четверть и как минимум на треть сокращают время, которое сотрудники тратят на поиск и сбор информации. Такой эффект возможен благодаря более рациональной организации связи.
Используя множество корпоративных приложений, вы решаете частные вопросы, но при этом теряется общая картина, а главная цель — перевести бизнес в область B2E и замотивировать сотрудников на постоянное нахождение в рабочем пространстве — так и остается недостижимой.
Для сплочения команды и формирования здоровой и прозрачной информационной среды максимально подходят корпоративные социальные сети.
Это простой и понятный всем формат — наверняка большинство ваших сотрудников регулярно пользуются Facebook, «ВКонтакте» или другой соцсетью. Корпоративные соцсети работают по тому же принципу: каждый сотрудник создает профиль с фотографией, описанием обязанностей и личными данными. Он может собирать собственную ленту новостей, подписываясь на коллег, отделы и информационные каналы. Как и в обычной социальной сети, эта лента используется для того, чтобы человек мог оставаться в курсе происходящего, но не в кругу друзей, а в компании.
Такие приложения позволяют обмениваться файлами и ссылками, устраивать приватные чаты и конференции с участием нескольких сотрудников, проводить опросы, делиться новостями и идеями, а также создавать базу знаний для обучения новичков. Корпоративные социальные сети помогают работникам сблизиться, облегчают коммуникации, значительно экономят расходы на связь и при этом позволяют руководству контролировать информационные потоки и получать обратную связь.
На какие мобильные приложения стоит обратить внимание?
Корпоративные приложения, работающие по принципу социальной сети, пока распространены не очень широко, но у российских разработчиков уже есть несколько достойных предложений.
- DaOffice. Корпоративная соцсеть с дата-центром в России и русским интерфейсом. Позволяет формировать ленту новостей, ставить хэштеги, обмениваться файлами и ссылками, подписываться на новости компании и отдельных сотрудников, создавать базу знаний, публиковать опросы и идеи. Здесь также можно создавать рабочие группы, чтобы использовать сеть как таск-менеджер. Возможности для кастомизации ограничены — сервис не получится подогнать под все нужды компании, зато удастся сделать индивидуальный дизайн приложения. Большой плюс — это элемент геймификации: за активные действия сотрудники получают очки.
- «Пряники». Корпоративная мотивационная соцсеть с возможностью обсуждать новости, проводить опросы, обмениваться любыми файлами, составлять wiki-сайты и быстро находить нужных сотрудников. Подойдет для крупных компаний.
- Loqui. Одна из наиболее интересных разработок с необычным функционалом и серьезным уровнем защиты данных.
Loqui Business от российского разработчика BeneQuire отличается простым интерфейсом и не перегружена элементами, так что пользоваться данной сетью крайне просто. При этом в ней есть все необходимые возможности: обмениваться сообщениями и устраивать групповые обсуждения, следить за новостями компании, получать доступ к нужным файлам, вести бизнес-календарь, формировать базу знаний и виртуальную структуру компании — последнее особенно удобно для организаций с большим количеством отделов. Каждый новый сотрудник сможет в два клика разобраться с тем, как организована работа и кто отвечает за тот или иной сектор. Одно из уникальных преимуществ Loqui Business — это функция геолокации, с помощью которой пользователи будут находить сотрудников, филиалы, офисы партнеров, места, где проводятся мероприятия, торговые точки и прочее. Это удобно, если деятельность компании споряжена с работой «в поле», необходимостью организации частых командировок сотрудников и выездных мероприятий.
Корпоративная социальная сеть — оптимальный выбор для организации единого информационного пространства. Это единственное решение, которое позволяет укреплять связи как по вертикали, от руководства к подчиненным, так и по горизонтали. Практика показывает, что уровень лояльности среди работников компаний, имеющих свои социальные сети, намного выше, чем там, где таких сетей нет. И это неудивительно: в больших организациях сотрудники зачастую мало общаются друг с другом и даже могут не знать друг друга в лицо. Но соцсеть помогает не только решить рабочие вопросы, но и увидеть в коллегах и руководителях реальных людей, к которым можно в любой момент обратиться с вопросом или предложением. Это вдохновляет и позволяет людям проявить себя, быть более креативными, смелее делиться идеями, вовремя давать обратную связь, что способствует улучшению настроения в коллективе, а это всегда идет на пользу бизнесу.
В отличие от известных всем социальных сетей, доступ к которым на рабочих местах во многих фирмах заблокирован, корпоративные приложения не отвлекают сотрудников от обязанностей, а, наоборот, помогают выполнять различные задачи. Подробнее о таких разработках расскажем в статье.
Специфика корпоративных приложений
Для начала разберемся, что же такое корпоративные приложения. Так называют закрытые web-порталы или мессенджеры, доступ к которым могут получить только сотрудники фирмы. Главная задача подобных приложений — оптимизация работы компании. Обычно это заключается в упрощении коммуникации сотрудников, ускорении обмена информацией внутри фирмы и создании общего доступа ко всем данным организации.
Среди многообразия корпоративных приложений мультифункциональными считаются следующие два вида:
- Интранет-портал, или корпоративный портал. Яркие примеры такой разработки — «Битрикс24», Jive, Mirapolis, SharePoint. На корпоративном портале можно размещать новости компании, важную документацию, телефоны и адреса фирм-партнеров, а также информацию об услугах организации, которая поможет новичкам быстрее вникнуть в суть работы. По желанию руководства некоторую часть сайта можно сделать открытой для общего доступа, чтобы потенциальные клиенты и сотрудники смогли больше узнать о фирме. Одним словом, корпоративный портал — это профильный внутренний сайт компании. Контент на такие web-ресурсы, как и на любые сайты, загружает модератор.
- Корпоративная социальная сеть. К КСС относятся Facebook Workplace, Loqui Business, DaOffice и «Пряники». Платформа полностью оправдывает свое название — КСС содержит практически тот же функционал, что и обычные соцсети. И в отличие от корпоративного портала, контент там генерируют сами сотрудники, каждый из которых имеет личный профиль с аватаром и краткой информацией. Пользователи выкладывают новости с фото и видео в информационную ленту соцсети, создают различные блоги и локальные корпоративные чаты, где обсуждают рабочие процессы в режиме онлайн. При этом сотрудники могут общаться и в отдельных беседах на отвлеченные темы: о предстоящем корпоративе или недавнем тимбилдинге.
Помимо этого, возможности современного корпоративного приложения позволяют создать календарь напоминаний, интегрированный с мобильными телефонами работников. Такая функция существенно снижает риски пропусков планерок, важных встреч и других рабочих событий, а заодно лишает недобросовестных сотрудников возможности «забыть» о них. При необходимости в корпоративном приложении можно включить различные настройки приватности. К примеру, создавать скрытые от общих глаз темы и наделять правом администрирования только руководителей отделов.
Как внедрить корпоративное приложение и зачем?
Как уже было сказано, такая разработка будет актуальна как для крупной, так и для небольшой фирмы. Возраст предприятия тоже не имеет особого значения. У молодых компаний, которые недавно появились на рынке, самым напряженным считается первый год работы. А оперативное подключение специального приложения для сотрудников поможет сделать его проще.
Про плюсы корпоративных приложений для «опытных» организаций мы уже говорили. Однако в этом случае возникает вопрос: как правильно внедрить мессенджер для корпоративного общения? Только представьте: фирма существует много лет, в ней работают сотрудники разного возраста, которые давно выстроили коммуникацию с коллегами и собственный рабочий ритм, а им неожиданно объявляют о необходимости освоения какого-то непонятного приложения. Поэтому знакомить работников компании с корпоративным приложением следует поэтапно.
- Первый этап: «Внедрять, нельзя бездействовать». Само собой, подобное решение принимает руководитель предприятия, но нужно сделать так, чтобы оно не выглядело диктаторским. Для этого лучше провести собрание с сотрудниками и подробно рассказать о корпоративных приложениях, сделав акцент на их преимуществах и возможностях. Сам спикер при этом должен хорошо разбираться в теме и быть готовым грамотно отвечать на вопросы аудитории.
- Второй этап: «Проба пера». У некоторых приложений есть бесплатная демоверсия, позволяющая ознакомиться с их функционалом. Это поможет оценить результаты нововведения и реакцию сотрудников.
- Третий этап: «Подогреть интерес». После того как корпоративное приложение плотно войдет в жизнь компании, надо сделать так, чтобы сотрудникам хотелось им пользоваться. Для этого можно напомнить, что оно предназначено не только для рабочего общения. Так, руководитель фирмы может создать в приложении голосование за место проведения ближайшего корпоратива.
- Четвертый этап «Перевод дел». Убедившись, что работники привыкли к приложению, можно окончательно перенести туда ряд важных рабочих моментов. Например, анонс планерки с помощью опции «Календарь» или обсуждение новых проектов.
Практическая польза: цифры и факты
Иными словами, корпоративное приложение максимально отличается от привычной «болталки», которая расшатывает дисциплину и отвлекает сотрудников от дел. Более того, использование КСС избавляет от желания зайти в рабочее время в обычную соцсеть — ведь похожий интерфейс с личным профилем и новостной лентой уже есть перед глазами.
Чтобы не быть голословными, приведем несколько фактов. Согласно недавним исследованиям специалистов Гарвардского университета, интеграция корпоративных приложений позволяет:
- на 71% ускорить доступ к информационной базе данных компании,
- на 68% сократить расходы на командировки и на 48% — на связь,
- на 63% улучшить управление документооборотом,
- на 56% повысить удовлетворенность сотрудников своей работой.
Развитие интернета существенно ускорило многие процессы в нашей жизни, будь то покупка билетов на самолет или сбор информации. Рабочих моментов это тоже коснулось. Так что корпоративные приложения — не новомодное явление, а очередной виток технологического прогресса. И выигрывают от него все стороны: у сотрудников растет производительность труда, лояльность к компании и мотивация, а руководству при этом проще следить за рабочим процессом и управлять коллективом.
Корпоративные программы
Организация корпоративного бизнес-образования для руководителей компаний
Индивидуальный дизайн программы
Программа создается индивидуально для каждой компании в зависимости от уникальности бизнеса
Обучение у лучших российских и западных преподавателей и консультантов бизнеса
- знакомство с передовыми научными разработками и бизнес-практиками современного менеджмента организации
- авторские технологии обучения
- опыт команды преподавателей
Модульный формат бизнес-образования
- различные комбинации тематических блоков программы
- вариативность по времени и расписанию обучения
В ВШМ СПбГУ стартовала программа по развитию компетенций для сотрудников HR-подразделений «Газпром нефти»
Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета (ВШМ СПбГУ) и «Газпром нефть» запустили программу профессиональной подготовки HR специалистов «HR Академия», первые этапы которой проходят в онлайн-формате. Образовательные модули для проекта подготовлены совместно с Корпоративным университетом «Газпром нефти» и тренинговой компанией CBSD с учетом международных стандартов международных стандартов SHRM, WorldatWork и ATD.
Подробнее>>
Завершился третий модуль программы «Менеджмент в здравоохранении»
27 июня 2020 года в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета завершился очередной учебный модуль программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении», реализуемой в рамках Программы подготовки кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации (Президентской Программы).
Подробнее>>
Завершился второй модуль программы «Менеджмент в здравоохранении»
30 мая 2020 года в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета (ВШМ) завершился второй недельный учебный модуль программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении», реализуемой в рамках Программы подготовки кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации (Президентской Программы).
Подробнее >>
В ВШМ СПбГУ завершился первый модуль обучения по программе «Менеджмент в здравоохранении»
C 13 по 18 апреля 2020 года в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета прошел первый недельный учебный модуль программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении», реализуемой в рамках Программы подготовки кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации (Президентской Программы)
Подробнее>>
Первый модуль программы «Менеджмент в здравоохранении» стартовал в онлайн-формате
13 апреля 2020 года в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета (ВШМ) открылось обучение на программе профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении», реализуемой в рамках Программы подготовки кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации (Президентской Программы)
Подробнее>>
В Высшей школе менеджмента СПбГУ завершилась серия семинаров «Школа социального предпринимательства»
7 февраля 2020 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ завершилась серия семинаров «Школа социального предпринимательства», прошедшая при поддержке компании JTI и при участии Фонда региональных социальных программ «Наше будущее»
Подробнее>>
Новый старт программы Executive MBA в ВШМ СПбГУ
18 декабря 2019 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ приступила к обучению новая группа слушателей программе Executive MBA, в которую вошли 29 топ-менеджеров крупных, средних и малых компаний и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России и СНГ.
Подробнее>>
Состоялась торжественная церемония вручения дипломов выпускникам программ Executive MBA и «MBA-Вызовы цифрового мира»
13 декабря в городском кампусе Высшей школы менеджмента СПбГУ в Парадном зале прошла торжественная церемония вручения дипломов выпускникам программ дополнительного образования. 22 выпускника программы Executive MBA и 17 выпускников программы «MBA-Вызовы цифрового мира» получили дипломы Санкт-Петербургского государственного университета.
Подробнее>>
Старт дан! Состоялся первый семинар «Школы социального предпринимательства»
7 декабря 2019 года прошел первый день очных семинаров «Школы социального предпринимательства». В Школе принимают участие 35 студентов разных факультетов СПбГУ.
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ начал свою работу международный модуль «Ведение бизнеса в России»
5 декабря 2019 г. в ВШМ СПбГУ начал свою работу международный модуль «Ведение бизнеса в России» совместно с итальянской бизнес-школой LUISS.
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ стартовала программа «Лидеры будущего: стратегический уровень»
26 ноября 2019 года в ВШМ СПбГУ состоялось открытие новой корпоративной программы «Лидеры будущего: стратегический уровень» для АО «НК «Роснефть».
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ дан старт программы Executive МВА для ПАО «НК «Роснефть»
25 ноября 2019 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ стартовала программа Executive МВА для ПАО «НК «Роснефть». Впервые в рамках партнёрства Школы и компании программа получила статус «Executive», в ней примут участие топ-менеджеры — представители центрального аппарата и дочерних обществ группы компаний.
Подробнее>>
Состоялся выпуск корпоративной программы «Лидеры будущего: молодые таланты»
15 ноября 2019 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ состоялся выпуск корпоративной программы «Лидеры будущего: молодые таланты» для ПАО «НК «Роснефть».
Подробнее>>
Стартовала корпоративная программа «Лидеры будущего: операционная эффективность» для ПАО «НК «Роснефть»
5 ноября 2019 года состоялось открытие новой корпоративной программы профессиональной переподготовки по менеджменту «Лидеры будущего: операционная эффективность».
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ запущена программа по развитию молодых профессионалов ПАО «НК «Роснефть» — «Лидеры будущего: молодые таланты»
30 сентября 2019 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ состоялся запуск новой корпоративной программы «Лидеры будущего: молодые таланты» для ПАО «НК «Роснефть».
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ завершился выездной модуль Высшей школы бизнеса Чеунг Конг «Ведение бизнеса в России»
В Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета (ВШМ СПбГУ) завершился выездной модуль «Ведение бизнеса в России» (“Doing Business in Russia”) Высшей школы бизнеса Чеунг Конг, Китай, — Cheung Kong Graduate School of Business (CKGSB).
Подробнее>>
Завершилась программа повышения квалификации «Университет генерального директора» для ПАО «НК «Роснефть»
21 июня удостоверения о повышении квалификации получили 24 генеральных директора компании ПАО «НК «Роснефть» из более 20 областей Российской Федерации. В программе приняли участие представители таких предприятий как АО «Сибнефтегаз», АО «Тюменьнефтегаз», АО «Роснефтефлот», ООО «Арктический научный центр» и других дочерних отделений компании.
Подробнее>>
Завершилась программа «Университет генерального директора. Ступень 3»
19 июня завершилась уникальная двухмодульная программа повышения квалификации «Университет генерального директора. Ступень 3» для ПАО «НК «Роснефть». Удостоверения об успешном повышении квалификации получили 29 генеральных директоров компании ПАО «НК «Роснефть» из более 25 областей России.
Подробнее>>
17 мая завершилась программа повышения квалификации «Университет генерального директора. Ступень 2» для ПАО «НК «Роснефть»
Удостоверения о повышении квалификации получили 30 генеральных директоров компании ПАО «НК «Роснефть» из более 20 областей Российской Федерации. Среди предприятий присутствуют такие крупные представители как ООО «РН-Юганскнефтегаз», АО «РН-Няганьнефтегаз», ОАО «Томскнефть ВНК», АО «Востсибнефтегаз»
Подробнее>>
Начало обучение на программе «Школа управленца» для ПАО «НК «РОСНЕФТЬ»
17 апреля впервые в рамках стратегического партнерства между Высшей школой менеджмента СПбГУ и компанией ПАО «НК «Роснефть» стартовала корпоративная образовательная программа повышения квалификации «Школа управленца»
Подробнее>>
Началось обучение на программе «Университет генерального директора. Ступень 2»
25 апреля начался очередной цикл обучения на программе повышения квалификации «Университет генерального директора. Ступень 2» для ПАО «НК «Роснефть».
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ завершилась корпоративная программа «Университет генерального директора» для ПАО «НК «Роснефть»
30 ноября в ВШМ СПбГУ завершилась корпоративная программа повышения квалификации «Университет генерального директора» для ПАО «НК «Роснефть».
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ завершилась программа «Университет генерального директора. Ступень 2»
12 октября в ВШМ СПбГУ завершилась корпоративная программа повышения квалификации «Университет генерального директора. Ступень 2» для ПАО «НК «Роснефть».
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ завершился выездной модуль Высшей школы бизнеса Чеунг Конг
В Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета (ВШМ СПбГУ) завершился выездной модуль «Ведение бизнеса в России» (“Doing Business in Russia”) Высшей школы бизнеса Чеунг Конг, Китай (Cheung Kong Graduate School of Business (CKGSB)).
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ завершилось обучение по программе для ПАО «НК «Роснефть»
24 августа прошло торжественное вручение удостоверений о повышении квалификации слушателям программы «HR-менеджер как бизнес-партнер» для ПАО «НК «Роснефть». Документы выпускникам вручил Директор программ дополнительного профессионального образования Васильев Леонид Витальевич.
Подробнее>>
ВШМ СПбГУ продолжила цикл международных модулей Doing Business in Russia
С 21 по 22 мая Высшая школа менеджмента СПбГУ успешно продолжила очередной цикл международных модулей Doing Business in Russia. В этот раз в нем приняли участие руководители компаний, слушатели Школы финансов Университета Цинхуа (КНР).
Подробнее>>
Второй модуль программы «Мини-МВА для ПАО «НК «Роснефть» завершился в ВШМ СПбГУ
С 18 по 21 декабря 2017 года в ВШМ СПбГУ прошел второй модуль корпоративной программы профессиональной переподготовки управленческого кадрового резерва «Мини-МВА для ПАО «НК «Роснефть».
Подробнее>>
Программа повышения квалификации «Университет генерального директора» завершилась в ВШМ СПбГУ
15 декабря 2017 года в ВШМ СПбГУ успешно завершилась корпоративная программа повышения квалификации «Университет генерального директора» для ПАО «НК «Роснефть».
Подробнее>>
Запуск корпоративной программы профессиональной переподготовки «Мини-МВА»
27 ноября 2017 г. состоялся запуск корпоративной программы профессиональной переподготовки «Мини-МВА» для управленческого кадрового резерва ПАО НК «Роснефть» для 25 сотрудников компании
Подробнее>>
Старт программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении»
Начался новый цикл программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении»
Подробнее>>
В Высшей школе менеджмента СПбГУ успешно реализован очередной цикл международных модулей Doing Business in Russia
В Высшей школе менеджмента СПбГУ успешно реализован очередной цикл международных модулей Doing Business in Russia для слушателей и выпускников программ SAIF «Leading the Future CEO Program» Шанхайского передового института финансов (Shanghai Advanced Institute of Finance), КНР
Подробнее>>
«HR-менеджер как бизнес-партнер» для ПАО «НК «Роснефть»
27 марта 2017 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ в третий раз стартовала корпоративная образовательная программа повышения квалификации «HR-менеджер как бизнес-партнер» для ПАО «НК «Роснефть»
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ стартовала программа профессиональной переподготовки «Менеджмент в образовании»
27 марта 2017 года в новом кампусе Высшей школы менеджмента СПбГУ «Михайловская дача» началась реализация дополнительной образовательной программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в образовании», разработанной по заказу Комитета общего и профессионального образования Ленинградской области.
Подробнее>>
«Новая энергия лидерства» для группы компаний ВТБ
В Высшей школе менеджмента СПбГУ успешно завершилась корпоративная программа повышения квалификации для руководителей Группы ВТБ «Новая энергия лидерства».
Подробнее>>
В ВШМ СПбГУ стартовала корпоративная программа повышения квалификации для ОАО «Томскнефть» ВНК
С 15 ноября 2016 года к обучению на дополнительной образовательной программе повышения квалификации «Операционный менеджмент» приступили 20 руководителей компании ОАО «Томскнефть» Восточной нефтяной компании, дочернего общества ПАО «НК «Роснефть» и ПАО «Газпром нефть», крупнейшего добытчика нефти и газа в Томской области
Подробнее>>
Учить ученого: в ВШМ СПбГУ успешно финишировала программа «Менеджмент в образовании»
30 июня 2016 г. в кампусе ВШМ СПбГУ «Михайловская дача», состоялась торжественная церемония вручения дипломов о профессиональной переподготовке выпускникам дополнительной образовательной программы «Менеджмент в образовании»
Подробнее>>
Выпуск корпоративной программы МВА для ОАО «РЖД»
В Институте «Высшая школа менеджмента» Санкт-Петербургского государственного университета успешно завершилась совместная с ОАО «РЖД» корпоративная программа профессиональной переподготовки «Мастер делового администрирования — Master of Business Administration для ОАО «РЖД» (МВА-РЖД)»
Подробнее>>
Открытие корпоративной программы повышения квалификации «Новая энергия лидерства» 2016 для Банка ВТБ
С 29 февраля по 4 марта успешно состоялся первый модуль корпоративной программы повышения квалификации для топ-менеджмента Банка ВТБ «Новая энергия лидерства»
Подробнее>>
Успешно завершено обучение на программе «HR-менеджер как бизнес-партнер» для ОАО «НК «Роснефть»
В текущем учебном году компания «Роснефть» продолжила свое сотрудничество с Высшей школой менеджмента СПбГУ: в декабре завершила обучение вторая группа руководителей HR-департаментов по программе повышения квалификации «HR-менеджер как бизнес-партнер»
Подробнее>>
Старт программ «Университет генерального директора» и «HR-менеджер как бизнес-партнер» для ОАО «НК «Роснефть»
В сентябре 2015 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ успешно реализован запуск двух корпоративных программ повышения квалификации для ОАО «НК «Роснефть» — «Университет генерального директора» для генеральных директоров и топ-менеджеров дочерних обществ компании и «HR-менеджер как бизнес-партнер» — для руководители HR-департаментов
Подробнее>>
Успешно завершена образовательная программа повышения квалификации руководителей банка ВТБ «Новая энергия лидерства»
Институт «Высшая школа менеджмента» Санкт-Петербургского государственного университета и ОАО Банк ВТБ успешно завершили совместную корпоративную программу повышения квалификации руководителей ОАО Банк ВТБ «Новая энергия лидерства»
Подробнее>>
Программа повышения квалификации для руководителей ОАО «Климов» «Управление командой проекта»
В июне 2015 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ успешно реализована краткосрочная программа повышения квалификации для руководителей ОАО «Климов» «Управление командой проекта»
Подробнее>>
Церемонии вручения дипломов о профессиональной переподготовке и свидетельств о повышении квалификации
25 и 26 июня 2015 г. в Правительствах Ленинградской области и Санкт-Петербурга прошли церемонии вручения дипломов о профессиональной переподготовке и свидетельств о повышении квалификации выпускникам Программы подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации (Президентской программы)
Подробнее >>
Программа повышения квалификации «Современные подходы к управлению снабжением и поставками»
С 21 по 30 апреля 2015 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ успешно реализована краткосрочная программа повышения квалификации «Современные подходы к управлению снабжением и поставками»
Подробнее >>
Успешно завершено обучение на программе «HR-менеджер как бизнес-партнер» для ОАО «НК «Роснефть»
В Высшей школе менеджмента СПбГУ успешно завершила обучение первая группа корпоративной программы повышения квалификации для руководителей HR-департаментов ОАО «НК «Роснефть» «HR-менеджер как бизнес-партнер»
Подробнее >>
«От центра затрат к стратегическому партнерству» — второй очный модуль программы «HR-менеджер как бизнес-партнер» для ОАО «НК «Роснефть»
26-27 февраля 2015 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ успешно завершился второй очный модуль программы «HR-менеджер как бизнес-партнер» для ОАО «НК «Роснефть» — «От центра затрат к стратегическому партнерству»
Подробнее >>
В ВШМ СПбГУ успешно завершился 7 модуль корпоративной программы повышения квалификации «Новая энергия лидерства» для ОАО Банк ВТБ
Топ-менеджеры и руководители подразделений одного из ведущих российских банков ОАО Банк ВТБ приняли участие в седьмом модуле программы «Новая энергия лидерства» — «Энергия связей»
Подробнее >>
«Энергия знаний» — 6 модуль программы «Новая энергия лидерства» для ОАО Банк ВТБ завершился в ВШМ СПбГУ
19-20 и 26-27 января 2015 в Высшей школе менеджмента СПбГУ успешно прошел очередной модуль программы повышения квалификации «Новая энергия лидерства» для топ-менеджеров ОАО Банк ВТБ
Подробнее >>
«Понимание бизнеса и бизнес-партнерство» — первый очный модуль программы «HR-менеджер как бизнес-партнер» для ОАО «НК «Роснефть»
В Высшей школе менеджмента СПбГУ успешно реализован первый очный модуль программы «HR-менеджер как бизнес-партнер» для ОАО «НК «Роснефть» — «Понимание бизнеса и бизнес-партнерство»
Подробнее >>
Открытие программы «HR-менеджер как бизнес-партнер» для ОАО «НК «Роснефть»
19 января 2015 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ стартовала корпоративная образовательная программа повышения квалификации «HR-менеджер как бизнес-партнер», разработанная для ОАО «НК «Роснефть»
Подробнее >>
Открытие корпоративной программы MBA для топ-менеджеров «Операционный менеджмент для ОАО «НК «Роснефть»
26 ноября 2014 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ стартовала корпоративная программа MBA для топ-менеджеров «Операционный менеджмент для ОАО «НК «Роснефть». К обучению приступили 29 топ-менеджеров компании из Центрального аппарата и её дочерних обществ из Тулы, Нижневартовска и Иркутска
Подробнее >>
В ВШМ СПбГУ успешно прошел 5 модуль корпоративной программы повышения квалификации «Новая энергия лидерства» для топ-менеджеров банка ВТБ
Топ-менеджеры и руководители подразделений одного из ведущих российских банков ОАО Банк ВТБ продолжают обучение в рамках корпоративной программы повышения квалификации «Новая энергия лидерства», стартовавшей в феврале 2014 года в ВШМ СПбГУ
Подробнее >>
Открытие программы «Инженерия знаний и визуально-аналитическое мышление» для РНИМУ им. Н.И. Пирогова
19 ноября 2014 года в Высшей школе менеджмента СПбГУ стартовала корпоративная образовательная программа «Инженерия знаний и визуально-аналитическое мышление» (ИЗАМ), разработанная специально для Российского национального исследовательского медицинского университета им. Н.И. Пирогова, г. Москва – одного из ведущих медицинских университетов России и Европы.
Подробнее >>
Корпоративная программа повышения квалификации «Новая энергия лидерства» для топ-мененджеров банка ВТБ
В феврале 2014 года Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета совместно с банком ВТБ запустила корпоративную программу повышения квалификации «Новая энергия лидерства». Данная программа была разработана ВШМ СПбГУ специально для ВТБ. Она рассчитана на топ-менеджеров банка. В программе примут участие 52 человека. Программа длится полтора года и предполагает работу в семи очных модулях и интенсивное дистанционное обучение. Ее цель — дать конкретные навыки и знания в сфере мотивации сотрудников, вопросах лидерства и создании команды, управлении изменениями и рисками. Программа разработана ведущими преподавателями ВШМ СПбГУ, имеющими большой опыт не только в научной деятельности, но и в бизнесе.
«Я всегда говорил, что главное в профессии банкира — уметь общаться с людьми. Программа «Новая энергия лидерства» учит, прежде всего, как раз таким навыкам: быть лидером, уметь убеждать, искать компромиссы и подход к людям. Уверен, что ее выпускники смогут реализовать полученные знания и умения на практике в своей дальнейшей работе в ВТБ», — отметил президент — председатель правления ВТБ и директор ВШМ СПбГУ Андрей Костин.
Существует несколько десятков типов корпоративного программного обеспечения, для компаний разного масштаба и разных сфер деятельности. Мы покопались в них за вас. Суть этой статьи — предложить краткий путеводитель по наиболее популярным и универсальным программам для бизнеса. Выбор за вами!
Яндекс.Картинки
Типы корпоративного софта, с которым приходится сталкиваться чаще всего, мы представили на единой карте (можно открыть увеличенную версию в текущем или новом окне).
Карта наиболее популярного корпоративного ПО. Кликабельно.
Системы управления бизнесом
CPM
Corporate Performance Management (CPM — не путать с CRM) — системы управления эффективностью предприятия, которые позволяют измерять показатели деятельности организации и управлять ими. У этих комплексов метрик и методологий есть и схожие названия — Enterprise Performance Management (EPM), Strategic Enterprise Management (SEM) и Business Performance Management (BPM). Как правило, это инструмент финансовых менеджеров и финансового директора, нацеленный на выполнение ряда функций:
- финансового планирования и прогнозирования — с целью создания бюджета компании и определения основных направлений доходов и расходов
- стратегического планирования — создание финансовых моделей на основе анализа потоков доходов и расходов (здесь же зачастую система работает с KPI)
- финансовой и управленческой отчетности — создание отчётов для подведения итогов за период, а также презентаций перед руководством
- формирования консолидированной финансовой отчётности — агрегация и представление данных для анализа, аудита, отчётности перед государственными структурами.
CPM-системы, как правило, используются в крупных компаниях с развитым финансовым и управленческим учётом и необходимостью глубокого финансового менеджмента и анализа.
BRMS
Business Rule Management System (BRMS) — системы управления бизнес-правилами, которые формализуют логику принятия решений, но не так, как это делают, например, CRM-системы. CRM-система не описывает бизнес-логику, а основывается на ней, то есть логика реализована в программном коде системы. BRMS дают человекопонятные описания бизнес-логики, понятные всем менеджерам, а не только ИТ-специалистам. Реализация может быть весьма примитивной, даже проще бизнес-процесса: «если договор подписан, то отправить его контрагенту, иначе запустить в Ландокс на пересогласование».
С точки зрения программной архитектуры, это приложение, которое включает графический интерфейс создания и редактирования бизнес-правил, хранилище информации, средства анализа и сервер исполнения правил (движок системы, который запускает правила, отсылает напоминания и т.д.) В чистом виде BRMS встречаются крайне редко, чаще всего входят в состав BPMS, PM, CRM и СППР.
ECM
СЭД/СЭДО/ECM (системы электронного документооборота / Enterprise Content Management) — автоматизированные многопользовательские системы управления цифровыми документами и другими типами корпоративного контента, которые накапливают, хранят и отдают документы внутри организации (а в определённых условиях — и вне). В своём изначальном понимании включают в себя множество функций: хранение документов, записей, базы знаний, журналов аудита, событий, работ и проч., управление ими.
Документооборот, на котором мы выросли, а СЭД-вендоры поднялись
В российской ИТ-практике зачастую под СЭД понимают систему создания, хранения и согласования различных документов. ECM-системы позволяют регистрировать документы и письма, выполнять с ними совместные действия, иметь базу документной информации, эффективно и очень быстро искать документы, отслеживать цепочки их движения и согласования.
В России рынок СЭД довольно плотно поделен, более 40% рынка принадлежат одной компании. Частично элементы СЭД реализованы в крупных ERP и CRM-системах.
Корпоративные системы для коммерческой службы и развития бизнеса
ERP
Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия (ERP) — программные системы, которые автоматизируют крупнейшие процессы в компаниях: финансы, персонал, операционную работу, управление активами и производством. Крупные ERP-системы включают в себя бухгалтерский учёт, контроллинговые функции, управление бюджетным процессом, расчёт заработной платы, кадровый учёт, учёт рабочего времени и многое другое. ERP-системы используются для крупных и территориально распределённых компаний, которые стремятся к цифровой трансформации и прозрачности бизнес-процессов.
Как правило, внедрение ERP требует наиболее тщательного подхода, поскольку охватывает несколько подразделений и различные категории пользователей — это системы управления предприятием в целом. Основная ошибка при внедрении ERP-систем — внедрять её в компании, которая не имеет реальной потребности в подобном решении.
Порталы
Корпоративные порталы — самостоятельные или интегрированные (например, в CRM или ERP) системы для целей организации внутренней работы в компаниях: поддержания списка персонала, общения, постановки задач, обсуждения вопросов, обучения и т.д. Как правило, корпоративные порталы рассматриваются не только как рабочий инструмент, но и как элемент корпоративной культуры. При правильном подходе они не становятся развлекательной социальной сетью компании, а используются именно для накопления, сохранения и обмена информацией, а также для адаптации и обучения персонала.
DSS
Система поддержки принятия решений (СППР, Decision Support Systems, DSS) — интерактивные программные продукты, которые позволяют собирать и анализировать информацию для принятия управленческих решений. СППР автоматизируют анализ метрик бизнеса, прогнозирование результатов внедрения новых организационных и продуктовых решений. В СППР используются различные методы из теории принятия решений — например, метода проставления весов, среднего арифметического, факторный анализ, деревья решений и т.д.
Почти что физический прототип СППР. Первый прототип — подкидывание монетки на основе теории вероятности 🙂
Архитектурно СППР включает в себя три части.
- Хранилище данных — сбор и хранение данных из внешних и внутренних источников.
- Графический интерфейс пользователя, с помощью которого он сообщает системе, какие данные из системы ему нужны и как их обработать.
- Модели — наборы алгоритмов и процедур для обработки информации.
Сегодня элементы СППР интегрированы в другие корпоративные информационные системы, такие как ERP, CPM, CRM. Однако некоторые компании и даже отдельные лица используют «чистые» СППР-системы в своей деятельности.
CRM
Customer Relationship Management (CRM-системы) — сложные программные решения, которые нацелены на автоматизацию управления взаимоотношениями с клиентами. Однако на сегодняшний день эти системы тесно переплелись с классом ПО SFA (Sales Force Automation) и впитали в себя функциональности других типов систем. Таким образом, CRM-системы (разумеется, крупные и развитые) стали наиболее универсальным программным обеспечением, востребованным в компаниях разного масштаба. В CRM-системах накапливается клиентская база с подробной информацией по каждому клиенту, происходит работа с бизнес-процессами и лояльностью покупателей. Раньше считалось, что основные пользователи CRM — топ-менеджеры и коммерческая служба, однако сегодня CRM покрывает требования практически каждого сотрудника, включая техническую поддержку. Существуют отраслевые и специализированные CRM-системы, которые адаптируются под бизнес-логику конкретной сферы.
CRM-системы различных вендоров сильно различаются по набору возможностей: от записной книжки до уровня ERP-системы. Например, наша RegionSoft CRM разделена на несколько редакций, которые подходят любой компании в зависимости от её потребностей. Так, самая «прокачанная» редакция RegionSoft CRM Enterprise Plus включает в себя помимо стандартных модулей управление складом, проектами, производством, умеет работать с кассами, штрихкодами, картами лояльности, строит отчёты, позволяет формировать первичную документацию, считает KPI по сотрудникам и компании в целом и проч.
Главное окно RegionSoft CRM. Лого можно менять на лого вашей компании. Кликабельно.
Правильные CRM-системы интегрируются с учётными системами (1С), телефонией, иным программным обеспечением, необходимым для оперативной и аналитической работы в компании.
PM
PM (Project Management) — системы, которые позволяют управлять проектами и задачами, с разделением задач по ответственным и срокам. Как правило, в подобных системах учитываются финансы проекта, человеческие и материальные ресурсы. Система управления проектами также включает метрики, параметры контроля исполнения задач внутри проекта, возможности планирования результатов, а также загрузки ресурсов.
Любимый элемент систем управления проектами — диаграмма Гантта
Системы значительно отличаются по масштабам (от производственных до рассчитанных на команду небольшого стартапа), целям и задачам (например, есть PM для разработки), функциональному наполнению.
BPMS
Business Process Management System (BPMS) — системы управления бизнес-процессами. Это особый или интегрированный в CRM/ERP/ECM тип программного обеспечения, который рассматривает каждый процесс в компании как цепочку последовательно выполняемых действий со сроками, ответственными и событиями-триггерами на каждом этапе. С помощью таких систем моделируют, запускают и анализируют бизнес-процессы.
BPM-системы позволяют создавать алгоритмы бизнес-процессов в специальных нотациях (BPMN 2.0) или в нативных редакторах (например, мы в RegionSoft CRM использовали визуальный графический редактор процессов, чтобы максимальное количество пользователей без специальной подготовки могли создавать экземпляры процессов).
Call-Center
Call-center (колл-центры) — системы обработки звонков и обращений клиентов. Это программные и программно-аппаратные комплексы, которые используются для целей продаж, информирования и обслуживания клиентов. Чаще всего колл-центры либо включают свойства CRM-систем, либо интегрируются с ними.
Источник: Rusbase
Логистические и складские системы
ЛИС
Логистические информационные системы (ЛИС) — ПО, которое решает задачи автоматизации, управления и оптимизации складскими и транспортными ресурсами. Это огромная группа специализированного программного обеспечения, которая включает в себя системы управления автохозяйством (FMS), системы технического обслуживания и ремонта (ТОиР или MRO), системы управления контейнерными перевозками (CTM), многочисленные системы трекинга и безопасности. Среди всего разнообразия особенно стоит выделить два типа: WMS и TMS.
WMS
Warehouse Management System (системы управления складом) — специализированные программы для автоматизации складов. В зависимости от конфигурации могут включать в себя управление топологией складских помещений, товарной номенклатурой и товародвижением (учёт, приёмка, отгрузка, инвентаризация), планированием, хранением и обработкой товарных запасов. Такие системы — инструмент кладовщиков и складских логистов, которые с помощью автоматизации работают с поставками и отгрузками, за счёт чего растёт товарная оборачиваемость, быстро комплектуются партии, бесперебойно снабжается производство. Дополнительная ценность подобного ПО — снижение затрат за счёт минимизации случаев хищения и иных воздействий человеческого фактора.
Со времён этого плаката кладовщики вышли из доверия руководителей. Есть склад — нужен WMS
Могут поставляться как автономно, так и в составе крупных ERP и CRM-систем. Такой модуль удорожает CRM/ERP-систему, поэтому часто выделяются отдельные редакции (как в RegionSoft CRM). Если склад поставляется в базовой редакции системы, он, как правило, имеет усечённый набор возможностей.
TMS
Transport(ation) Management System (TMS) — системы управления транспортом, которые автоматизируют расчёт стоимость перевозки грузов различными типами транспорта, учитывают взаимоотношения с таможней, отслеживают сроки и маршруты перевозок. Если система работает безупречно, менеджер в пару кликов может узнать, где находится груз и когда именно он будет доставлен. В упрощённом виде мы все сталкивались с подобными системами, когда отслеживали свои посылки в интерфейсах почтовых сервисов.
SCM
С ЛИС связана ещё одна группа программного обеспечения — Supply Chain Management (SCM), решения которой предназначены для управления всеми этапами снабжения компании и позволяют контролировать товародвижение. SCM, как программное обеспечение, охватывающее всю цепочку процессов, охватывает закупки, поставки, производство и дистрибуцию товаров. Благодаря использованию подобного ПО растёт уровень обслуживания, оптимизируется производственный цикл, уменьшаются и регулируются складские запасы, становится прозрачным контроль производственного процесса. В итоге снижаются затраты на складские и логистические процессы, снижается себестоимость продукции, растёт рентабельность.
Системы аналитики
BI
BI (Business intelligence) — целый срез инструментов и методик анализа структурированной и неструктурированной информации, приведения её в удобную форму с целью интерпретации данных для поиска возможностей для бизнеса. BI включает в себя большое количество внутренней и внешней информации и отличается от стандартных метрик бизнес-аналитики более широким охватом данных. Нередко BI ставят над всеми типами внутрифирменной аналитики. Термин ведёт свою историю с 1958 года из недр IBM, а IBM продолжает предлагать одно из мощнейших решений в этой сфере — IBM Cognos.
Малый и средний бизнес не часто запрашивает полноценные BI-системы, чаще ими интересуются банки, ритейлеры, операторы связи, производственные компании. Отечественный рынок BI-систем развивается, в основном, за счёт собственных разработок корпораций в сфере Big Data.
OLAP
Online Analytical Processing (OLAP) — нередко относящиеся к BI системы аналитической обработки информации и бизнес-метрик в режиме реального времени. Такие системы позволяют выбирать данные и строить на их основе отчёты, таблицы, выборки. Как правило, в том или ином виде OLAP пользуются коммерческие службы компаний (продажи и маркетинг). Довольно распространён термин «OLAP-куб» — трёхмерное представление данных организаций с возможностью построения трендов, аналитики и т.д. (так называемый Data Mining — сбор данных для поиска закономерностей). В свою очередь, OLAP делится на:
- ROLAP — реляционные OLAP-системы, работающие напрямую со своей СУБД.
- MOLAP — те самые кубы. Это многомерное представление данных для анализа информации по нескольким измерениям (поставки товаров по филиалом в разрезе каждого месяца).
- HOLAP — гибрид, использующий реляционные таблицы для хранения данных и включающий анализ с помощью многомерных таблиц.
OLAP-системы бывают независимыми и встроенными в сложное комплексное корпоративное программное обеспечение (биллинговые системы, ERP, CRM). Часто вендоры CRM бравируют наличием OLAP, но обязательно стоит уточнить, какой именно OLAP они имеют в виду — на поверку это могут оказаться обычные табличные представления данных.
Реализация OLAP в легендарном DSS CBOSS (применялся в операторах связи). Очень хорошо прослеживается трёхмерное представление данных.
АСР
Биллинг, автоматизированные системы расчётов (АСР) — программный комплекс для учёта стоимости, объёма и профиля потребляемых абонентами и подписчиками услуг, обеспечивающий расчёты с клиентами в заданном режиме. Раньше биллинговые системы рассматривали исключительно в привязке к мобильным операторам и интернет-провайдерам, которые традиционно учитывают в биллинге тарифы на услуги, ведут взаиморасчёты с абонентами, партнёрами, дилерской сетью. На сегодняшний день АСР стали востребованным ПО для e-commerce — интернет-магазины принимают через подобные системы оплату счетов. Иногда биллинговыми системами пользуются компании, предоставляющие сложные услуги с почасовой оплатой (аудиторы, аутсорсеры в ИТ и т.д.)
Нередко крупные компании стремятся интегрировать биллинг с CRM-системой, чтобы анализировать финансовый и абонентский профиль своих клиентов. Это сложные дорогие проекты, которые при достижении успеха во внедрении дают положительный экономический эффект.
ITSM
ITSM (IT Service Management) а точнее, ПО для реализации ITSM, — отдельный класс программного обеспечения для управления ИТ-услугами, который выпадает из перечня операционного ПО, но тем не менее крайне важен для компании любого масштаба (правда, это пока далеко не все понимают). Строго говоря, это разнообразное ПО, которое позволяет управлять ИТ-инфраструктурой с точки зрения лучших практик и библиотеки ITIL. В философии ITSM заказчиком услуг выступает либо сам бизнес (сотрудники), либо клиент на аутсорсе, а исполнителем — ИТ-служба.
Программы для ITSM имеют множество разнообразных версий, но чаще всего включают:
- функции мониторинга сети и работы с инцидентами
- техническая поддержка (Service Support) — модуль организации технической поддержки
- SLA (SLA Management, Service Level Agreement) — механизмы контроля исполнения соглашения об уровне предоставления услуг и сервиса
- модуль управления ИТ-активами компании (Software Asset Management, SAM) — часть ПО, отвечающая за контроль количества используемых лицензий, стоимости, параметров лицензирования и т.д. (кстати, крайне важная штука, если вы ждёте неприятностей от вендорского аудита!)
- Configuration Management (управление конфигурациями) — модуль, который позволяет сисадмину «снимать» ситуацию по конфигурациям, то есть связке аппаратного и программного обеспечения
- функции отчётности, расчёта KPI, базы знаний и т.д.
В случае ITSM работает простая формула «ITIL ты можешь и не знать, ITSM творить обязан»: внедрение систем мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой при современном уровне развития и проникновения технологий становится важным вопросом компаний любого размера.
Системы безопасности
SEIM
Security Information and Event Management (SIEM) — системы управления информацией и событиями в системе безопасности. Это программы, которые призваны анализировать угрозы информационной безопасности в ИТ-системах в режиме реального времени, оповещать заинтересованных лиц. Именно в эту группу входят разнообразные решения в сфере информационной безопасности: системы контроля и аутентификации, журналы событий, антивирусы, системы идентификации вторжения, системы управления рисками, учёта трафика и проч.
Ещё 10 лет назад этими системами пользовался только очень крупный бизнес, сегодня таких компаний очень много, хотя печальным остаётся тот факт, что организации по-прежнему мало что выбирают облачные корпоративные сервисы, так ещё и совершенно не задаются вопросами безопасности — так, как будто не существует конкурентов, недобросовестных сотрудников, а у бизнеса есть возможность сохраниться и получить новую жизнь.
Среди подобных систем наиболее широко используются несколько вариантов.
FDS
Fraud Detection System (FDS) — программные системы, способные обнаружить факты мошенничества, а также утечки денег и данных вследствие преступного действия или бездействия сотрудников, контрагентов, абонентов, клиентов и т.д. Такие системы редко встречаются в небольших компаниях, основные клиенты — банки, мобильные операторы, интернет-магазины, платёжные платформы.
СКУД
Системы контроля и управления доступом (СКУД) — аппаратно-программные комплексы для ограничения круга людей и транспорта, имеющих доступ на объект (любую ограниченную территорию). СКУД состоят из программной управляющей части, физических приспособлений, устройств идентификации (дактилоскопические сканеры), контроллеров и сети Ethernet (при необходимости «общения» устройств друг с другом), систем видеонаблюдения. Используются практически в каждой компании.
DLP
Data Loss Prevention (DLP) — программные и программно-аппаратные системы и технологии для предотвращения утечек конфиденциальной информации из корпоративных систем компаний. Кстати, несмотря на то, что DLP по большей части позиционируется именно как ПО, на самом деле это комплекс мер и процессов (так же, как софтом нельзя назвать ITSM).
Технически это ПО, которое в режиме реального времени обнаруживает и блокирует утечки конфиденциальной информации. DLP-продукты могут контролировать электронную почту с любым типом трафика, веб (включая почтовые сервисы и все типы шифрования), пиринговые клиенты, чаты и мессенджеры, сетевые и локальные принтеры, внешние периферийные устройства и карты памяти, IP-телефонию, передатчики Wi-Fi и Bluetooth. Также программное обеспечение такого класса обязательно должно уметь анализировать контекст передаваемых данных, искать созданные копии на локальных и сетевых устройствах.
IAM
Identity and Access Management (IAM, AMS (Authentication Management Systems), УИД) — системы управления идентификацией и доступом, то есть устанавливающие факт принадлежности субъекта доступа введённому идентификатору. IAM-системы требуют точно прописанных бизнес-ролей сотрудников, с объёмом прав и допусков. В таком ПО наряду с паролями идентификатором могут выступать NFC-метки, отпечатки пальцев, голос и т.д.
А вообще, вне зависимости от типа корпоративного софта есть один дельный совет: выбирайте программное обеспечение исходя из реальных потребностей вашего бизнеса, продумывайте требования, формируйте управляемую ИТ-инфраструктуру. Главное, чтобы путь к автоматизации не превратился в лабиринт.
О работе в RegionSoft Developer StudioМы развивались 15 лет, и теперь у нас сложилась по-настоящему сильная CRM-система, которая подойдёт любому: от крошечного рекламного агентства до сети розничных магазинов и телерадиохолдинга. Она надёжная, функциональная, не облачная и недорогая (цена владения ниже облака). Мы её внедрили более, чем 5 000 клиентов и знаем толк в бизнесе.
Нам нужны серьёзные, надёжные ребята в регионах России и странах СНГ, которые готовы работать с нами удалённо:
- продавать CRM клиентам из своего региона;
- дорабатывать CRM под чутким руководством, продавать CRM с доработкой и получать ещё больше;
- продавать CRM и обучать пользователей.
Как правило, продажа не требует поднимать из рабочего кресла тяжёлые и не очень части тела — нужно проводить онлайн-презентации и телефонные переговоры. Если вы готовы сколотить команду мечты из продажника и разработчика, мы рассмотрим даже эти безумные пары.
От нас:
- обучение (покажем систему, расскажем, как продавать, где подводные камни и шишки)
- гайды и советы (вы можете предлагать свои, мы не диктуем и не жмём)
- постоянный контакт и поддержка (моральная тоже)
- перспектива роста в филиал (при нашей поддержке)
- централизованная PR-поддержка (вам не нужно будет об этом думать).
От вас: желание, честность, профессионализм, доступность (всегда на связи) и прозрачность отношений. Мы любим всех, кроме нечестных, непунктуальных и безответственных людей.
Пишите, звоните, всё обсуждаемо. RegionSoft Developer Studio
Мобильные приложения — постоянные спутники современного человека, как и смартфон. Пользователи привыкли к удобным инструментам организации своих личных дел и досуга: через приложение можно вызвать такси, заказать столик в ресторане, купить билеты на самолет или в кино, выбрать программу тренировок или даже новую прическу. Однако у мобильных приложений есть огромный нереализованный потенциал и для корпоративного использования.
Хотите управлять компанией через мобильный гаджет и при этом повысить свою информированность обо всем, что в ней происходит? Такая возможность существует.
Корпоративный мессенджер для бизнеса: один хорошо, а два лучше?
Практически для любого бизнеса XXI века характерна высокая динамика и свобода перемещения сотрудников. В связи с этим требуются новые формы коммуникаций, позволяющие решать рабочие вопросы и поддерживать связь в любой ситуации. Деловое общение все чаще осуществляется через Интернет с помощью мобильных устройств. Чтобы его упорядочить и предоставить каждому участнику доступ к необходимым документам, создаются B2E (business to employee) — системы электронной внутрикорпоративной инфраструктурной и технологической организации.
Системы B2E сегодня выбирают прежде всего исходя из возможностей их мессенджеров. Не секрет, что наличие удобного мессенджера помогает быстро оптимизировать бизнес-процессы и одновременно поднять корпоративную культуру на новый уровень. Больше не требуется подолгу дозваниваться коллегам или ждать ответов на электронные письма — коммуникации становятся быстрее, проще и дешевле. Кроме того, собственный корпоративный менеджер воспринимается сотрудниками как часть заботы компании об условиях труда. Все это способствует сплочению команды, повышению эффективности работы и лояльности.
Однако нужны ли вообще корпоративные B2E с их мессенджерами, когда для пользователей Microsoft Office существует Skype, для Jira — HipChat, для корпоративного Gmail — Hangouts? Да и обычный Viber уже в 2017 году вошел в топ-9 бизнес-мессенджеров, по версии аналитиков Artezio[1].
Увы, такие лежащие на поверхности решения имеют свои недостатки. Во-первых, существуют определенные риски при использовании программного обеспечения иностранного производства. Поэтому и крупные российские корпорации, и многие госкорпорации за рубежом занимаются разработкой собственных коммуникационных приложений. Во-вторых, при общении в специально созданном корпоративном мессенджере существенно ниже вероятность случайной утечки данных, поскольку здесь информация, которой обмениваются пользователи, никак не связана с обычными соцсетями и общедоступными мессенджерами. Это дает больше свободы в общении между коллегами на разных уровнях.
Корпоративные мессенджеры — явление не новое, некоторые из них появились еще до распространения Skype и Viber и представляли собой простые чаты с ограниченным функционалом. В таких мессенджерах невозможно было обмениваться файлами или увидеть полный список сотрудников, но главное — для общения требовалось обязательное присутствие работника в офисе. Такое положение вещей приводило к массовому «оттоку» сотрудников в популярные мессенджеры, и начиналась путаница: одни предпочитали какой-то определенный способ связи, другим же он мог не нравиться, и они выбирали нечто иное. Комфортного для всех удаленного общения не получалось.
В результате стало понятно, что корпоративный мессенджер все-таки нужен, но он должен создаваться по каким-то предельно понятным и функциональным образцам или быть частью отлаженной системы. Эти соображения подвели разработчиков программного обеспечения к простой, но перспективной идее…
Социальное приложение для бизнеса: за и против
Взаимодействие в сегменте B2E удобно осуществлять через корпоративные социальные сети (КСС). Они имеют тот же функционал, что и обычные соцсети, и те же преимущества и возможности:
- общения в мессенджере;
- видеосвязи;
- обмена файлами;
- ведения блогов и групп;
- комментирования записей;
- подписки на новости;
- публикации фото и личных объявлений;
- настройки прав доступа к той или иной информации для определенных групп пользователей.
Через КСС могут общаться сотрудники из разных отделов и филиалов вне зависимости от их местонахождения. Особенно удобно это в крупных организациях. Например, компания Cisco до внедрения корпоративной социальной сети собирала сотрудников на двухдневные конференции, для которых приходилось организовывать авиаперелеты и проживание, выписывать командировочные, решать ряд сопутствующих вопросов. После внедрения КСС необходимость в личном присутствии на конференциях отпала, сотрудники смогли связываться по всем вопросам через Интернет и эффективно вести диалоги[2]. Для транснациональной компании это означало существенное сокращение расходов.
Кстати!
Опасения, что сотрудники будут использовать корпоративную соцсеть только в развлекательных целях или переводить рабочие диалоги к отвлеченным темам, беспочвенны. В отличие от обычных соцсетей в КСС все заведомо объединены одной компанией и заинтересованы в поддержании своего имиджа и репутации. Поэтому система саморегулируется.
HR-отделы с внедрением социальных приложений получают мощный инструмент для своей работы: теперь можно каждый день не только оперативно распространять информацию внутри компании, но и собирать ее. Например, осуществлять контроль удаленных сотрудников. Неформальное общение в соцсети — эффективная подсказка HR-специалисту, каким образом организовать тимбилдинг или корпоративный праздник, как идет адаптация новых сотрудников, кто может в ближайшее время уволиться… По мнению мирового эксперта в сфере HR Джоша Берсина, в 2019 году сбор информации о сотрудниках не менее важен, чем сбор информации о клиентах[3]. Кроме того, через соцсеть легко организовать обучающий семинар или конференцию, не отрывая сотрудников от их рабочих мест.
Цифры и факты
Исследование McKinsey Global Institute, в ходе которого было опрошено 4200 компаний, показало, что 72% из них используют корпоративные социальные сети для организации общения сотрудников[4]. Также специалисты консалтинговой компании выяснили, что внедрение КСС может повысить производительность труда на 20–25%[5].
Упрощается взаимодействие между руководством и рядовыми сотрудниками: через корпоративные социальные сети начальство может ставить задачи и следить за их исполнением, также здесь же ведутся обсуждения, у каждого сотрудника есть возможность задавать вопросы в мессенджере напрямую коллегам. Если классический менеджмент предполагает только вертикальные и горизонтальные связи в структуре управления, то КСС позволяет устанавливать диагональные связи и матричные структуры[6].
Цель оправдывает средства: что важно учитывать
Внедрение корпоративной соцсети требует времени, поскольку оно неизбежно затронет целый ряд бизнес-процессов. Это нормально для любого глобального нововведения, охватывающего всю компанию. Также следует понимать, что вовлеченность сотрудников будет не стопроцентной, даже если регистрацию в КСС сделать обязательной. Всегда есть активные пользователи и те, кто проявляет себя эпизодически. Частично эту проблему решает геймификация — система поощрений за активность в КСС (бонусы, рейтинги пользователей). Однако со временем преимущества КСС для всех становятся очевидными, об этом говорится в исследовании того же McKinsey Global Institute[7]:
- Работа с электронной почтой при использовании КСС требует на 30% меньше рабочего времени.
- Поиск внутренней информации по сотрудникам занимает около пяти часов, а не более семи.
- Снижение количества личных встреч, звонков и писем экономит до 35% рабочего времени.
Такие результаты скрыть невозможно, и вовлеченность сотрудников неминуемо повысится. Не забывайте также про возможность создания групп по интересам: скажем, «Наши дети» или «Клуб автолюбителей». Если использовать функционал КСС в полной мере, то активность работников будет обеспечена.
Современный подход к получению прибыли предполагает не только повышение технологичности всех процессов, но и гуманизацию бизнеса. Решить обе этих задачи помогает внедрение корпоративных социальных сетей, которые направлены на улучшение качества взаимодействия между всеми сотрудниками компании. Как результат — растет производительность труда.
Корпоративные программы
Основные положения корпоративных программ
В современном мире все меняется, и не просто меняется, а меняется в ускоренном темпе. Допустим, сегодня у компании есть «вызов» и есть «ответ», равный ему, — в этом и есть успех сегодня. Но потом возникает новый вызов, и когда-то успешные меры, технологии и практики уже не работают — нужен совершенно новый тип ответа.
«Ведущие компании определённо знают, где находится источник повышения производительности. Это люди, вовлеченные в работу, мотивированные, имеющие ресурсы для её выполнения и достойно оплачиваемые. Вовлечённость каждого отдельного сотрудника в работу, признание вклада каждого сотрудника, признание за каждым сотрудником права иметь свой голос и свою роль в достижении успеха компании — вот источник истинной производительности. Тот источник, который позволяет повысить её не постепенно, а в разы». Джек Уэлч (GE)
Управление командой и достижение высоких результатов
Мне нравится аналогия Стивена Кови, ведущего консультанта по руководству и организационному управлению, с командой гребцов на тихом озере. Это иллюстрация разницы между управлением, необходимым сегодня, и тем, которое было раньше. Человек, сидящий на корме лодки, отдает приказы гребцам, они их выполняют, а он корректирует. Но когда оказываешься в ситуации быстро меняющейся среды, которая похожа на горный поток, каждый должен сам понимать, что делать, как себя вести и в соответствии с какими принципами. Если попытаться управлять сотрудниками, как раньше, они вас просто не услышат из-за «рева воды и прочего шума». Сегодня чем больше в компании сотрудников с общим видением, приверженным общему делу, общим целям и ценностям, тем успешнее задача руководства будет выполнена.
Лидерство состоит в том, чтобы внедрить цели компании в умы и сердца людей. Именно это дает сотрудникам ощущение их собственного направления, цели в жизни и повышает их мотивацию к труду. Таким образом, вовлеченность в свою деятельность, осознание и признание сотрудниками своего вклада в компанию, общество и мир в целом — это источники наивысшей продуктивности и эффективности. Сегодня одной из основных задач руководства компанией является задача развития самоуправляемых сотрудников, вовлеченных в общее дело и готовых взять ответственность за свои результаты. Именно на решение данной задачи направлены программы развития сотрудников, с описанием которых вы сможете познакомиться далее.
Осознание и признание сотрудниками своего вклада в компанию, общество и мир в целом — это источники наивысшей продуктивности и эффективности.
Я разработал три корпоративные программы:
«Личная эффективность и мотивация».
Это программа для топ-менеджеров, менеджеров среднего звена и высокопотенциальных сотрудников. Программа нужна организациям, которые заинтересованы в крепкой команде, сильных лидерах и эффективной коммуникации внутри коллектива. Важным элементом программы является осознание сотрудниками своей роли в рамках компании, соответствия ее ценностям и миссии. Главной целью программы является повышение личной эффективности и уровня мотивации сотрудников через повышение уровня их осознанности. Наиболее полезным для участников станет «примерка» предпринимательской модели поведения, помогающая повысить не только производительность, но и личное мастерство и эффективность.Актуальность программы:
- Рост производительности труда. Основной задачей руководителя является ростпроизводительности труда и эффективность деятельности его подразделения ибизнеса. Для того, чтобы человек работал производительно, необходимо, чтобы онбыл максимально вовлечён;
- Предпринимательская модель поведения. Экс-лидер E — Джек Уэлч, говорил, чтоименно высокая вовлечённость повышает производительность не на проценты, а вразы. Это, по сути, когда сотрудник работает на кого-то также, как если бы онработал на самого себя. Ведь быть полезным и решать проблемы — сутьпредпринимательства, в данном случае, внутрикорпоративного;
- Повышение осознанности сотрудников. Для этого, человек должен осознать инайти своё дело, как доброволец. Об этом, в одной из своих последних работ:»Супер работа. Супер карьера», писал Стивен Кови. Таким образом, повышаяосознанность, мы автоматически повышаем производительность труда, приусловии, что сотрудник занимает свою позицию.
Ваши сотрудники получат:
- Цели. Ваши сотрудники актуализируют и сбалансируют профессиональные и личные цели, оформят личный карьерный план и бизнес-модель. Составят список первостепенных шагов на пути к реализации целей;
- Ответы. Ответы на вопросы: «что я могу?», «что я хочу?» и «что мне необходимо предпринять, чтобы достичь желаемого?». Повысят уровень своей осознанности;
- Стимул и рост. Рост минимум в 2 раза их эффективности и достижения наивысших результатов в деятельности. Переход в предпринимательскую модель поведения внутри компании, работая по найму, как на самого себя.
Преимущества программы для компании:
- Эффективность. Повышение уровня осознанности помогает повысить уровеньэффективности от корпоративных образовательных программ и повыситьпроизводительность труда;
- Интенсивность. За 8 часов мы сделаем то, что на обычных тренингах занимаетдва-три дня. Только необходимая информация для запуска внутренних измененийваших сотрудников;
- Индивидуальный подход. Тренинг основан на принципе индивидуального подхода ккаждому корпоративному клиенту. Данный метод позволяет достичь наиболеевысоких результатов от тренинга;
- Защищенный формат. Мы разработали защищенный формат личностноготренинга для корпоративных клиентов, который позволяет сохранить сотрудников иустановить с ними долгосрочные взаимовыгодные отношения;
- Подтвержденные результаты. Тренинг проводится более 10 лет, за которые егопрошли более 5000 человек. По результатам опросов, большинство участниковотмечают полезность тренинга для них и готовность его рекомендовать другим;
- Многолетний опыт. Тренинг является результатом моего 20-ти летнегопрофессионального опыта в российских и транснациональных компаниях.
«Лидерство на результат»
Лидерство – это ответственность за достижение целей дела и реализацию предназначения людей. Людям нужен лидер, способный своим примером показать, что такое быть счастливым и как реализовывать своё предназначение, способный объединить их для достижения высокой цели. Именно осознанная и добровольная ответственность – это путь к самореализации лидера и построению команды, способной достигать наивысших результатов.Лидер — это тот, кто поддерживает в компании дух взаимного уважения и доверия. Главными отличиями эффективного лидера являются его приверженность высокой цели и последователи, добровольно готовые идти за ним. Программа включает в себя следущие блоки: введение в лидерство, сильные стороны, совесть, построение своей «дереани», индивидуальные стили лидерства, люди и команды, превращение сотрудников в добровольцев, лидер перемен. Программа направлена на развитие четырех уровней лидерства:Личное лидерство — отношения самим с собой.
- Межличностное лидерство — отношения и взаимодействие с другими людьми
- Управленческое лидерство — ответственность за то, чтобы работа была выполненадругими людьми.
- Организационное лидерство — ответственность за объединение и обучение людей,создание и развитие команд, решение проблем бизнеса и управления изменениями.
«Эффективная команда»
Как говорит Ицхак Адизес, гуру менеджмента и ведущий эксперт в области повышения эффективности ведения бизнеса, хорошим лидером может быть одновременно «и любой, и никто»: каждый из нас может быть им в конкретных обстоятельствах, но постоянно – ни один человек. Обычно 99% проблем, выявленных в ходе диагностики организации, не могут быть устранены одним менеджером. Для их решения необходима команда менеджеров, чьи личные качества, ответственность и экспертные знания в совокупности могут обеспечить выработку и реализацию решения. Это взаимодополняющая команда. Программа включает в себя:- Определение критериев и факторов создания взаимодополняющей команды наоснове единых целей, методов и принципов. Роль лидера.
- Распределение ролей в команде, когда каждый участник может наилучшимобразом осуществлять «свою» роль.
- Определение оптимального состава команды,необходимого и достаточного для выработки и успешной реализации решения.
- Согласование стратегической цели развития команды и компании в целом,определение критериев достижения данной цели. Четкая постановка задач длякоманды, не допускающая недоговоренностей и расхождений в интерпретации.
- Технологии модерации работы в команде, функции модерации и методымодерирования. Определение правил ведения дискуссии, позволяющих каждомубыть услышанным и внести свой вклад в вырабатываемое решение.
- Управление процессом принятия решений в команде, методы принятия групповогорешения. Повышение личной ответственности игроков в команде.
- Принципы эффективной коммуникации в команде, управление отношениями. Формирование единой культуры, норм и ценностей в команде. Личная вовлеченность игроков команды в общее дело.
Результатами программы для участников будут:
- Укрепление способности сотрудников вырабатывать качественное решение практических задач и проблем, а также быстрого его внедрение, как правило, сопровождающееся конкретным экономическим результатом.
- Улучшение управленческих навыков – способность решать все более сложные и серьезные проблемы, у менеджеров и рядовых сотрудников.
- Создание атмосферы взаимного уважения и доверия в компании.
- Уверенность команды в своих силах провести изменения и достигать высоких результатов.
Скачать брошюру корпоративных программ
Среди клиентов:
ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ
Корпоративные программы
Цель корпоративной программы — подготовить менеджеров высшего звена (менеджеров среднего звена , входящих в кадровый резерв )в области финансового и стратегического менеджмента, маркетинга, основных функциональных областей менеджмента, а также развития необходимых профессиональных навыков.
Корпоративная программа расширит кругозор в области ведения бизнеса и формирования единого понятийного пространства для повышения эффективности совместной деятельности.
Для обучения своих сотрудников компании могут выбрать любые курсы из предложенного набора (также возможна разработка специальных программ под проблематику компании), проектируются краткосрочные семинары, а также средне- и долгосрочные программы, вплоть до уровня корпоративных MBA; Executive MBA в адаптированном к требованиям компаний формате.
В основу корпоративных программ Высшей школы менеджмента, разрабатываемых для компаний, положена возможность по желанию клиента варьировать пять параметров построения программы
Параметры построения программы:
Набор курсов, которые будут изучаться сотрудниками компании
Состав тем, которым будет уделено основное внимание в рамках отдельных курсов
Глубина проникновения в проблематику курсов в зависимости от должностного положения и уровня уже имеющейся подготовки сотрудников
Сроки проведения занятий и порядок изучения курсов
Место проведения занятий (на территории ВШМ или в офисе клиента)
- Анализ финансовых рынков
- Защита бизнеса в налоговых правоотношениях
- Инвестиционный анализ
- Корпоративные финансы
- Конструирование сделок по слияниям и поглощениям (M&A)
- Международные стандарты финансовой отчетности
- Налоговое планирование
- Основы бухгалтерского учёта
- Основы финансового менеджмента
- Оценка бизнеса
- Построение финансово-экономической модели проекта на основе MS Excel и оценка его эффективности для различных участников
- Производные финансовые инструменты
- Управление инвестиционным портфелем
- Управление личными финансами
- Управление финансовыми рисками
- Управленческий учет
- Управленческий учет и бюджетирование
- Финансовое планирование в холдинговых компаниях
- Финансовый анализ
- Финансовый и управленческий учет
- Финансовый лизинг
- Финансовый лизинг и факторинг
- Финансовый менеджмент
- Финансовый учет
- Ценные бумаги
- Ценообразование
- Брендинг
- Брендинг и бренд-менеджмент
- Интегрированные маркетинговые коммуникации
- Интернет-маркетинг
- Маркетинг инноваций
- Маркетинг-менеджмент
- Маркетинговые исследования
- Организация розничных продаж
- Построение систем дистрибуции
- Построение филиальной сети
- Практические методики продаж
- Продакт-менеджмент
- Трейд-маркетинг
- Управление продажами
- Big Data в бизнесе
- Базы данных, управление взаимоотношениями с клиентами, CRM-системы
- Динамика бизнеса и стратегические инновации
- Зрелость менеджмента компании
- Информационные технологии
- Информационные технологии и ресурсы в менеджменте
- Инфраструктура стратегического управления
- Искусство публичного выступления
- Количественные методы в менеджменте
- Коммуникативные навыки лидера
- Корпоративное мошенничество как угроза бизнесу: способы борьбы
- Корпоративное управление
- Кризис-менеджмент в системе управления рисками
- Логистика
- Логистика и управление запасами
- Общий менеджмент
- Организационная конфликтология
- Организационное поведение
- Переговоры и презентации: технологии эффективных коммуникаций
- Построение холдинга: основные проблемы управления группой компаний
- Профессиональные навыки менеджера
- Процессный подход к управлению
- Разработка и принятие управленческих решений
- Системная реализация стратегии в организации
- Стратегический менеджмент
- Стратегическое мышление
- Стратегическое управление затратами
- Управление организационными изменениями
- Управление проектами
- Управление производством и операциями
- Управление человеческими ресурсами
- Управленческие ошибки: взаимодействие объективных и субъективных факторов
- Франчайзинг
- Экономика для менеджеров
- Юридическое сопровождение бизнеса
Корпоративная программа
перейти к содержанию power_settings_new Войти Присоединиться | возобновлятьпоиск
.ТОП 19 КОМПАНИЙ КОРПОРАТИВНОГО ЗДОРОВЬЯ НА 2020 ГОД
Вот список лучших компаний по оздоровлению корпораций в стране и почему они являются лучшими. На протяжении всего прошлого года WellSteps принимала участие в процессе выбора поставщиков велнеса на рабочих местах в каждом штате. Мы отслеживаем компании, которые предоставляют комплексные оздоровительные решения.
В этом пространстве больше велнес-провайдеров, чем когда-либо, но в этом списке есть специальные. Этот список содержит корпоративные оздоровительные программы, которые неизменно оказываются финалистами в некоторых конкурентных поисках поставщиков.
Чтобы составить этот список корпоративных оздоровительных компаний, каждая компания должна была стать финалистом по одному или нескольким корпоративным оздоровительным контрактам. Они пережили строгий и тщательный процесс проверки и продемонстрировали комплексные оздоровительные решения, которые могут привлечь и мотивировать сотрудников.
1. Стратегии благополучия Алифе
Alyfe Wellbeing Strategies использует индивидуальный подход к благополучию сотрудников. Когда люди обнаруживают глубоко укоренившуюся цель жизни, они с большей вероятностью предпримут действия и найдут устойчивое благополучие.Эта идея лежит в основе разработки программ, которые используют силу цели для мотивации сотрудников. С основанными на фактических данных решениями, которые основаны на лучших практиках и проверенном дизайне. Alyfe расширяет возможности людей во всех аспектах их благополучия и может делать это на месте, в Интернете или по телефону.
2. BSDI
BSDI является отмеченным наградами лидером в области технологий укрепления здоровья, расположенным в городе Калифон, штат Нью-Джерси. С акцентом на передовые веб-технологии и сложный анализ данных, BSDI оказался привлекательным для прогрессивных корпоративных, государственных, больничных / медицинских систем, брокеров, консультантов по вопросам здоровья, профессионалов фитнеса, коммерческих медицинских и оздоровительных учреждений.Они гордятся 25-летним опытом создания многофункциональных, гибких технологий, которые развивают повседневные привычки и улучшают здоровье населения. Нажмите здесь, чтобы запросить демонстрацию.3. CHC Wellness
Базирующаяся в Чикаго, компания CHC привлекает к сотрудничеству высокопроизводительные компании, чтобы понять уравнение здоровья и работы. CHC Wellness предлагает проверенные стратегии для управления контролируемыми рисками для здоровья, благодаря чему снижаются расходы на здравоохранение, повышается производительность труда работодателей и снижается спрос на медицинские услуги.Их решения основаны на аналитике рисков и поведения населения. Чтобы узнать больше об их фирменных решениях распространенных факторов риска для здоровья работников, нажмите здесь.
4. Корпоративная оздоровительная платформа CoreHealth
Корпоративная оздоровительная платформа «все в одном», которой поставщики услуг здравоохранения доверяют более 2 миллионов сотрудников по всему миру. CoreHealth объединяет все корпоративные оздоровительные программы в одном месте. Оценка здоровья, биометрическое управление, образование, проблемы, программы самопомощи, содействие тренеру, стимулы, опросы, социальные сети и многое другое.CoreHealth поддерживает программы оздоровления для корпоративных компаний, занимающихся оздоровлением, страховщиков и их отделов оздоровления, компаний, занимающихся медицинским обучением, поставщиков помощи сотрудникам, брокеров по групповым выплатам и консалтинговых фирм. Посетите веб-сайт CoreHealth.
5. Корпоративные партнеры по здравоохранению
Эта уникальная оздоровительная компания фокусируется на трех основных компонентах: оценка, формирование культуры и получение результатов. ТЭЦ не использует подход «один размер подходит всем». Участие направляется, прогресс отслеживается, а рентабельность измеряется как для здоровья сотрудника, так и для вашей компании.Они выходят за рамки виртуальных программ, одобренных другими поставщиками оздоровительных услуг, предлагая преданные персональные тренировки на вашем рабочем месте. Чтобы узнать больше, нажмите сюда. 
ПрограммыExtracon работают с врачом вашего сотрудника и смартфоном в кармане сотрудника, чтобы обеспечить лучшую профилактику и реальные изменения образа жизни. Программы предназначены для поощрения сотрудников, работающих с врачом, для улучшения биометрии и устранения пробелов в профилактике. Extracon сосредотачивается на усовершенствованиях того же года, вместо того, чтобы ждать показа следующего года.Их программы также включают в себя отслеживание шагов и веса на основе приложений с вознаграждениями для сотрудников, которые вносят подтвержденные изменения в образ жизни. Нажмите здесь, чтобы посетить их сайт.
7. Limeade
Вдохновляет изменения, решая проблемы здоровья, благополучия и производительности на одной платформе. Управляйте организационными изменениями, решая основные бизнес-задачи и индивидуальные потребности сотрудников. Они адаптируют платформу так, чтобы ваша программа отражала вашу стратегию с целевыми наградами, коммуникациями и проблемами.Это дает вам одно место для всех ваших инициатив в области здравоохранения, взаимодействия и развития культуры. Как это работает: пусть сотрудники определяют свое видение, повышают осведомленность, вдохновляют на действия и видят результаты. Узнайте больше здесь.
8. Программа здорового образа жизни в клинике Майо
Ни один другой оздоровительный центр или программа не может сравниться с программой здорового образа жизни в клинике Майо. Благодаря клиническим исследованиям экспертов клиники Майо, эта комплексная оздоровительная программа улучшает психическое, физическое, эмоциональное и духовное благополучие.Они предлагают постоянные исследования, индивидуальный опыт, экспертное руководство и сертифицированных тренеров по велнесу. Программа «Здоровый образ жизни» находится в Центре здорового образа жизни Дана Абрахама в кампусе клиники Майо в Рочестере, штат Миннесота. Этот прекрасный семиэтажный комплекс посвящен созданию более здорового мира — начиная с вас. Он был разработан, чтобы предложить вам уникальное сочетание роскоши и хорошего самочувствия. Чтобы узнать больше о том, что они могут предложить, нажмите здесь.
9. Соперник Здоровье
RivalHealth — это основанная на фитнесе оздоровительная платформа, которая вовлекает сотрудников в ежедневные занятия физкультурой и питанием, а также поддерживает взаимодействие посредством социального взаимодействия, проблем, стимулов и результатов.Как они это делают? Они оценивают, вовлекают, тренируют, измеряют, награждают и поддерживают. Помогает то, что их высокодоступная платформа привлекает сотрудников, где бы они ни находились. Узнайте больше о RivalHealth здесь.
10. Sonic Boom Wellness
С самым широким спектром активных видов деятельности Sonic Boom является первой и единственной компанией, занимающейся оздоровительными мероприятиями, которая стремится улучшить свои ежедневные привычки в отношении здоровья. Эта программа, обладающая самым высокотехнологичным (и проприетарным!) Программным обеспечением для отслеживания активности на планете, является веселой и социально заразной — она способствует массовому и устойчивому участию даже среди самых труднодоступных групп сотрудников.Нарушая «традиционную» концепцию хорошего самочувствия с 2007 года, они являются инновационным лидером на рынке в области разнообразных задач, индивидуальной настройки, гибкости управления стимулами и Total Client Happiness ™ — все они поддерживают миссию по достижению небольших, но значимых улучшений в отношении здоровья. для жизни. Смотрите больше на SonicBoom здесь.
11. StayWell
StayWell — это компания, занимающаяся вопросами здоровья, которая помогает клиентам вовлекать и обучать людей для улучшения результатов в области здравоохранения и бизнеса.Они приносят многолетний опыт работы в сфере здравоохранения для разработки решений, отвечающих растущим потребностям клиентов. Они объединяют в себе знания в области здравоохранения и науки об изменении поведения с интегрированным портфелем решений и надежными ресурсами контента. Доказано, что настраиваемые программы эффективно вовлекают людей в принятие положительных решений в области здравоохранения даже среди самых сложных групп населения. Staywell — одна из старейших компаний в сфере корпоративного здравоохранения. Познакомьтесь с Staywell, нажав здесь.
12. TotalWellness Health
Независимо от того, насколько крупной может быть ваша организация, TotalWellness может предложить индивидуальные медицинские и оздоровительные услуги, которые помогут вам предоставлять лучшие программы вашим сотрудникам. Услуги включают биометрические обследования, прививки от гриппа и оздоровительные услуги. Используя TotalWellness, вы увидите уменьшение числа прогулов сотрудников и повышение производительности, безопасности и сосредоточенности. Кроме того, они станут лучшими мамами и папами, станут лучшими помощниками в своих сообществах и помогут улучшить результаты вашей деятельности.Узнайте больше здесь.
13. Корпоративное здоровье США
Услуги с учетом ваших потребностей и целей. Независимо от того, есть ли у вас тысячи сотрудников или всего несколько человек, у них есть решения, которые вам необходимы для успеха
. Корпоративное оздоровление США — одна из 9 избранных фирм, получившая полную аккредитацию через URAC в качестве комплексного поставщика оздоровительных услуг. Это дает вам более высокий уровень уверенности в том, что ваша личная рекомендация будет верна. Узнайте больше о корпоративном здоровье США.
14. Virgin Pulse
Virgin Pulse, ведущий поставщик технологических решений, которые способствуют вовлечению сотрудников и повышению их благосостояния, а также часть Virgin Group сэра Ричарда Брэнсона, помогает работодателям создавать более счастливые, здоровые и, в конечном итоге, более продуктивные рабочие места. Современная мобильная первая платформа компании обеспечивает персонализированный пользовательский опыт. Помогая сотрудникам процветать на работе и во всех аспектах жизни, Virgin Pulse является одной из крупнейших корпоративных компаний в сфере велнеса.
15. Жизнеспособность
Лучшее здоровье, более низкие затраты? Вот что дает Vitality. Ваша компания хочет более здоровых, более счастливых сотрудников и лучшего плана здоровья компании? Оздоровительная программа Vitality разработана для того, чтобы постоянно вдохновлять, мотивировать и поощрять сотрудников жить самой здоровой жизнью. Члены Vitality узнают о своем текущем состоянии здоровья, а затем приступают к мероприятиям, которые улучшают здоровье и образ жизни и открывают ряд положительных наград.Узнайте больше о подходе Vitality к позитивным, измеримым и долговременным изменениям … здесь.
16. Хорошо нация
Well Nation® предлагает корпоративные оздоровительные программы, которые помогают людям развивать и поддерживать здоровое поведение и благополучие на всю жизнь. Они призваны помочь предприятиям создавать более здоровые и счастливые рабочие места, одновременно улучшая жизнь сотрудников, повышая производительность и борясь с растущими расходами на здравоохранение . Платформа Well Nation® основана на десятилетней успешной разработке и реализации программ.Команда стремится обеспечить ценность для наших клиентов, обеспечение целостности и прозрачности, а также постоянных инноваций. Узнайте лучше о WellNation здесь.
17. Wellness Корпоративные решения
Wellness Corporate Solutions — современный поставщик услуг биометрического скрининга и комплексного программирования здоровья. Они разрабатывают индивидуальные ежегодные программы, которые подчеркивают важность санитарного просвещения и способствуют долгосрочному изменению поведения. Они также включают в себя тренинги по здоровью, кампании продолжительностью 8 недель, проблемы с оздоровлением и многое другое.Ознакомьтесь с корпоративными решениями Wellness здесь.
18. WellRight
WellRight — это полноценная платформа для оздоровительных программ, которая поддерживает индивидуальные, позитивные, формирующие привычку программы оздоровления сотрудников. WellRight предлагает все необходимое: оценку риска для здоровья, групповые проблемы, личные проблемы, индивидуальные занятия, биометрию, коучинг здоровья, университет, систему поощрений и отчетность. То, как каждый из них будет включен в вашу оздоровительную программу, полностью зависит от вашего выбора, хотя их команда научит вас передовым практикам для достижения успешного результата для вашей организации.Узнайте больше о WellRight.
19. WellSteps
Корпоративные оздоровительные решения WellStepsгарантированно сокращают расходы на медицинское обслуживание сотрудников и улучшают здоровье сотрудников. Как обладатель последней награды Koop Award, велнес-платформы WellSteps были определены как наиболее эффективная корпоративная оздоровительная программа страны. С таким большим количеством поставщиков велнеса, почему бы не продемонстрировать того, который был определен как лучший в стране. Запланируйте демонстрацию WellSteps прямо сейчас.
Корпоративные оздоровительные решения WellStepsгарантированно сокращают расходы на медицинское обслуживание сотрудников и улучшают здоровье сотрудников. Как обладатель последней награды Koop Award, велнес-платформы WellSteps были определены как наиболее эффективная корпоративная оздоровительная программа страны. С таким большим количеством поставщиков велнеса, почему бы не продемонстрировать того, который был определен как лучший в стране. Запланируйте демонстрацию WellSteps прямо сейчас.
ПОДПИШИТЕСЬ НА ЭТОТ БЛОГ
Люди также задают эти вопросы:
,корпоративных программ | eCornell
Страна * Страна * United StatesAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua И BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia И HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral африканских RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongoCongo, Демократическая RepublicCook IslandsCosta RicaCote D’IvoireCroatiaCubaCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland (Мальвинские) острова Фарерские IslandsFijiFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Южные ТерриторииГабонГамбияДжорджияГерманияГанаГалисияГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГвинеяГуинея-БисауГуянаГаитиHeard Island & Mcdonald I slandsHoly Престол (Ватикан) HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran, Исламская Республика OfIraqIrelandIsle Из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKoreaKuwaitKyrgyzstanLao Народной Демократической RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyan арабских JamahiriyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные Штаты OfMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinian край, OccupiedPanamaPapua Новый GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussian FederationRwandaSaint BarthelemySaint HelenaSaint Киттс И NevisSaint LuciaSaint MartinSaint Пьер и MiquelonSaint Винсент и ГренадиныСамоаСан-МариноСао Томе и Принсипи audi АравияСенегалСербияСейшельские ОстроваСьерра-ЛеонеСингапурСловакияСловенияСоломоновы ОстроваСомалиЮЮжная АфрикаЮжная Грузия И Сэндвич-Айл.Южная SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard и Ян MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad И TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks И Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Арабских EmiratesUnited KingdomUnited Штаты Выпадающего IslandsUruguayUzbekistanVanuatuVenezuelaViet NamVirgin остров, BritishVirgin остров, USWallis И FutunaWestern SaharaYemenZambiaZimbabwe
Государство * Государство * AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict из ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest ВирджинияВисконсинВайоминг
,3 вида корпоративных акселераторских программ
корпоративные ускорительные программы играют важную роль в разработке и реализации новых идей. Они обеспечивают наставничество, техническую помощь по продуктам, ознакомление с развитием бизнеса, поддержку в подборе персонала, консультации по сбору средств и (иногда) капитальные вложения. В результате многие новые опции становятся доступными на регулярной основе. Согласно докладу Global Accelerator за 2016 год, корпоративные акселерационные программы привели к глобальным инвестициям в мире более 206.740 миллионов долларов в 11 305 стартапах.
Корпоративные акселерационные программы привели к глобальным инвестициям в мире в размере более 206,740 миллионов долларов в 11,305 стартапах.
Термин «ускорение» относится к ускорению движения (в данном случае к росту совершенно нового бизнеса). Ускорительные программы улучшают и продвигают процесс обучения и выполнения. Существуют различные типы ускорителей, каждая из которых создана с конкретной целью поощрения инноваций.
Каждая программа использует определенную бизнес-модель, и именно в этом и заключаются различия. Давайте рассмотрим три наиболее известных типа корпоративных акселераторских программ, которые могут использовать предприниматели сегодня.
Программы открытых инноваций
Термин открытые инновации относится к бизнес-модели, в которой стартапам предлагается «встраиваться» в физическое местоположение крупной корпорации.
Благодаря этому партнерству стартапы получают как финансовые ресурсы, так и рекомендации.Таким образом, крупная компания принесет инновации, чтобы извлечь выгоду не только из внутренних исследований и разработок.
Согласно исследованию Cisco, новые технологии снизили стоимость запуска стартапа, но также привели к самой короткой продолжительности жизни в истории бизнеса. В 1920 году средняя продолжительность жизни компании S & P 500 составляла 67 лет. Сегодня эта цифра снижена до 15 лет.
Крупные организации отреагировали на эту новую тенденцию, отказавшись от стандартных методов исследований и разработок.Программы открытых инноваций предоставляют такую возможность, которая является взаимовыгодной. Такой подход позволяет создавать действительно прорывные инновации, поэтому он особенно популярен в таких областях, как фармацевтическая промышленность.
Существует множество примеров программ открытых инноваций.
Samsung, например, является одной из компаний, которые приняли программы открытых инноваций. Он сотрудничает с такими организациями, как Mobeam — компания, которая специализируется на интеграции платежных систем.Хакатоны в Facebook — еще один любопытный пример корпоративных акселераторов открытых инноваций.
Внешние корпоративные ускорительные программы
Как следует из названия, в этой программе есть компании, которые сотрудничают со сторонними ускорителями в целях получения финансирования. Возможности интеграции и сотрудничества могут быть предоставлены взамен.
Вместо того, чтобы управляться сотрудниками, внешние ускорители управляются третьими лицами, отсюда и название. Перед профессионалами в области корпоративных инноваций стоит задача внедрить себя в офис акселератора с целью развития необходимых отношений с инновационными стартапами.
Одним из основных преимуществ таких программ является относительно легкий доступ к сообществу стартапов. Маркетинг внутри корпоративного партнера и изменение профессионального отношения к инновациям также могут быть реализованы с помощью внешних ускорительных программ.
Из-за различных характеристик и льгот, связанных с каждым типом программы, некоторые компании, такие как Bosch, как известно, запускают как внутренние инкубаторы, так и программы внешних ускорителей (в партнерстве с BMW).
Инновационные аванпосты
Инновационные аванпосты также входят в число популярных корпоративных акселерационных программ. Они отличаются от внешних ускорителей тем, что ими управляют сотрудники, а не третьи лица.
Отдельный физический офис обычно создается в месте, представляющем интерес для соответствующей компании, где происходят инновации. Специалисты по корпоративным инновациям работают в офисе, и их основной задачей является анализ рынка и выявление новых тенденций.
На основе исследований и работы этих специалистов (которые могут включать взаимодействие и партнерские отношения с местными стартапами), в штаб-квартире компании внедряются инновационные программы.
Такие компании, как Vodafone и Nestle, уже открыли такие инновационные посты в Силиконовой долине. Эта практика становится все более популярной среди компаний из списка Fortune 500, поскольку присутствие там, где на самом деле происходят тенденции, может привести к массовым изменениям в направлении, предпринимаемом руководством компании.
Силиконовая долина — не единственное жизнеспособное место для выполнения таких ускорительных программ, хотя и остается лидером. Международные точки доступа, такие как Тель-Авив и Сингапур, также появились на карте корпоративного развития. Ожидается, что в ближайшие годы экспорт из Китая в Европу будет расти в геометрической прогрессии и повлияет на рынки, которые считаются горячими. В 2015 году объем двусторонней торговли между ЕС и Китаем составил 580 миллиардов евро, и эта цифра будет расти еще больше по мере изучения новых областей экономического взаимодействия.
Согласно отчету под названием «Игра инноваций», компании постоянно борются с инновациями из-за традиционных процессов исследований и разработок. В результате инновационные посты уже довольно популярны, и их значение будет расти в ближайшие годы. Отчет за 2015 год предполагает, что в то время 38 процентов из 200 ведущих компаний мира уже создали центры инноваций за пределами своей штаб-квартиры.
Эти три примера корпоративных ускорительных программ показывают одно: универсального подхода к поощрению инноваций и активизации новых возможностей для развития бизнеса не существует.Некоторые компании будут использовать одну программу за раз, другие будут запускать несколько ускорителей для одновременного решения конкретных задач.
Одно можно сказать наверняка — большинство этих программ опираются на внешний источник инноваций. Таким образом, эффективная программа корпоративного акселератора в значительной степени зависит от наличия гибкой корпоративной структуры и организационной согласованности.